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1、员工辅导 课程目标 辅导方法与流程 OJT Grow过程辅导与技巧运用辅导过程中的有效激励 课程内容 员工辅导的意义员工培育的障碍何时需要辅导员工如何辅导员工辅导的要点辅导的六个基本原则 一 员工辅导的意义 一 员工辅导的意义 不干 跟着上司干 自动干 自己干 上司催促才会干 好 不好 几种不同的下属 一 员工辅导的意义 自己干跟着上司干上司催促才会干 自动干 专业方向 培训提升 淘汰 管理方向 岗位薪酬方向 员工辅导与职业规划 不干 一 员工辅导的意义 1 2 3 一 员工辅导的意义 1 履行管理者职责 2 减轻管理者压力 3 帮助员工成长 4 增加员工工作满足感 5 满足公司未来人才需要
2、二 员工培育的障碍 来自管理者的障碍 不敢授权事必躬亲 威胁自身心怀恐惧 工作忙碌没有时间 二 员工培育的障碍 1 缺乏有潜力的员工 2 缺乏判断员工能力的标准 3 培育员工的目标不明确 4 经过培育的员工无用武之地 来自企业的障碍 二 员工培育的障碍 来自环境障碍 二 员工培育的障碍 来自环境障碍 二 员工培育的障碍 来自环境障碍 二 员工培育的障碍 来自环境障碍 二 员工培育的障碍 阳光 养分 水分 土壤 空间 公司文化 知识学习 经验传授 合适岗位 职业通道 二 员工培育的障碍 来自员工的障碍 1 缺乏学习意愿 2 缺乏危机感与竞争意识 3 多学多做 多做多错 三 何时需要辅导员工 三
3、何时需要辅导员工 几种不同类型的员工 1 有能力 没有意愿的部属 2 没有能力 有意愿的部属 3 没有能力 也没有意愿的部属 三 何时需要辅导员工 几种不同类型的员工 4 有能力 又有意愿的部属 5 缺乏责任感 协调性 挑战意愿敏感性的部属 四 如何辅导员工 OJT Off JT SD 员工提升 Onthejobtraining 在岗培训 Offthejobtraining 脱产培训 Self development 自我开发 四 如何辅导员工 OJT OJT的七个步骤 1 放松下属的紧张心理 2 告诉下属指导什么 为什么 3 示范 让下属看正确的做法 四 如何辅导员工 OJT OJT的七个步
4、骤 4 详细分解操作步骤 加以指导 5 让下属独立操作 直到正确熟练 6 安排下属到岗位实际操作 7 跟踪监督 指导 鼓励 四 如何辅导员工 OJT OJT指导的四个阶段 四 如何辅导员工 Grow Grow Goal RealityCheck Options What WhenWho Will 四 如何辅导员工 Grow 目标 厘清目标 目标设定 长期目标 中期目标 四 如何辅导员工 Grow 现状 厘清现状 角色认知 遇到什么 影响了谁 何时发生 说明 如何看待 谁可帮助 如何处理 尝试办法 什么原因 四 如何辅导员工 Grow 解决方案 你将如何改变当前的状况 你还有什么其他选择 你可以
5、向哪些人寻求帮助 你想听听我的建议吗 这些选择方案都各有什么利弊 告诉我你都有哪些可能的选择方案 你准备采取哪种方案 四 如何辅导员工 Grow 结论感谢 你接下来将采取什么步骤 你准备在什么时候采取这些步骤 可能会遇到什么困难 你需要在自己的日程中记下这些步骤吗 你需要得到什么支持 你准备在什么时候 通过什么方式申请得到这些支持 四 如何辅导员工 Grow Grow的核心是指导 coaching 指导的核心技巧 Corecoachingskill 是发问 AskingQuestions 五 辅导的要点 机会教育针对下属随时出现的问题予以现场指导 五 辅导的要点 即时激励肯定下属工作的价值 以激发员工内在的主观能动性 五 辅导的要点 适时授权信任自己的下属 适当的时候让他们尝试一些富有挑战性的工作 将会大大提高他们的积极性 五 辅导的要点 参与式管理管理者应该是教练 辅导员的角色 让每一位成员都积极参与进来 集思广益 取长补短 尊重他们的意见 体贴他们的生活 六 辅导的六个基本原则 以身作则 担当责任 支持员工 因材施教 纠正错误 跟踪确认 1 2 3 4 5 6 谢谢大家
