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1、基于消费特征的专卖店空间展示设计研究摘 要：专卖店的空间展示设计是为了满足消费者的购物欲望，让消费者实现舒适的购物体验，而空间的设计又与消费特性紧密相连，所以设计者在设计时要充分考虑到消费者的消费特性、商品的固有属性以及该商品所具备的品牌效应，从专卖店的空间格局、材料选用、颜色搭配等硬件条件入手进行设计，以最大限度地满足消费者的需求，实现专卖店的经济利益和市场影响力。 关键词：专卖店；空间展示；消费特征；设计商品的销售空间分为大型集合商场和专卖店两种，在空间展示的设计上，专卖店的空间设计要求高，而且和商品质量相比，它也占据着同等重要的地位。在现代商品经济迅速发展的今天，商家为了吸引更多的顾客，
2、所以在专卖店的空间设计上狠下工夫，争取大限度地满足各个层次消费者的购物目的，从而为消费者提供舒适的购物销售，也能将专卖店的价值完全地展现出来，赢得较理想的营业额。一、专卖店设计要素及目的一个专卖店作为一个特定的空间，在空间展示的设计上首先需要精心挑选装饰材料，在空间设计上要注意布局的合理性，还要注意空间的整体色调的选择，还要注重商品标志的设计，这些设计都是一个专卖店的空间设计必备的硬件条件，一个专卖店首先且极其重要的就是将这些硬件条件设计好，从而能通过外部的空间设计将所售商品的内涵展现出来，让消费者能够轻松地体验好的购物环境。1.专卖店整体结构设计整体空间结构的设计是专卖店展示空间设计的基础。
3、整体空间是否需要分割，需要怎样的分割是专卖店经营者要考虑的问题，一般情况下应该根据该店所销售的产品档次来决定，如果所售商品较为高端，那么在整体结构的设计上就要简洁、大方、沉稳，不能过多地将空间分割开，而对于中低端商品的销售来说，由于这一类商品的种类较多，所以就需要将整个空间结构划分成若干个小的空间，在划分中不能随意进行，而是应该根据主题或者一些特定的要求划分，这样才能在设计上满足不同人的购物心理。作为空间设计的基础，空间整体结构的划分首先就能很好地将消费者购物欲望划分出来，不至于出现杂乱无章的状态。2.专卖店空间色彩搭配色彩作为空间设计的点缀也是重要的设计元素之一。展示空间的色彩搭配涉及到整个
4、空间，从空间的墙面、地面、展台颜色、商品包装等都需要充分考虑颜色的配置，在专卖店中，灯光的色彩选择也属于空间的色彩搭配中。色彩的搭配也是根据商品的特性来决定的，购买群体分为很多类，比如年轻人更偏向于多色彩的感觉，中年人喜欢单色调的沉稳，儿童喜欢梦幻的颜色，在具体的商品颜色以及图标的颜色搭配上，应该运用一些绘画原理或者心理理论进行仔细斟酌，这样才能传达出品牌的形象，吸引大多数购买者。3.专卖店装修材料选用专卖店任何一处的装修都离不开装修材料的选用，采购人员首先要选择质量好的装修材料，尽量少选用含有有害元素的装修材质，否则这些劣质材料散发出额有毒气味不仅让消费者避而远之，还会影响到专卖店工作人员的
5、健康。在材质的选用上，其次要注意材质本身的特性，如果经营的是高端的商品，那么材质可以是奢华的，也可以是简约的，如果经营的是中低端产品，那么材质的选择范围就会扩大，可以是花色多样的，也可以采取混搭的方式来选择，总是，不管是满足于哪一个消费群体，只要抓住这个消费群的消费特征，选用具有自己特色的材质就是合适的。二、专卖店空间展示设计与消费特征的关系消费者在选取自己需要的商品时，首先该商品一定要满足消费者的需求，这是商品本身的特性所具备的，商品具备怎样的消费特性就会吸引同等层次的消费者。与此同时，消费者由于年龄、学历、生活经验、审美特性等的不同对一个品牌的认知也有很大的不同，而且还会随着时间的变化而变
6、化，所以，专卖店在展示商品特性的时候一定要注意到消费群体的消费特性，只有紧紧围绕消费者的消费特性，极大程度地满足消费者的消费需求，能够根据消费特性来随时调整空间的展示设计，这样才能吸收更多地消费者，而不至于随着时间的流逝将固定的客户源丢失。专卖店空间展示的设计取决于消费者的消费特征，而消费特征又包括消费者的消费行为特点、商品的固有特性以及该专卖店的品牌特征，只有同时具备这三个特征，并处理好它们的关系，就能将专卖店的空间展示设计好。1.消费者消费特征对空间展示设计的影响消费者是商品销售的主体，在专卖店的空间展示设计上，应该首先将消费者的消费特性作为设计的基础。在前文中已经提到消费者的种类，婴幼儿
7、、年轻人、中年人和老年人，而在这些消费群体中，年轻人和中年人是消费的主体，他们都具有自己这个年龄阶段的消费特征，比如年轻人本身具备张扬的个性，喜欢另类新奇的事物，所以在他们选购商品时，对于商品的实用性并不是特别关注，他们往往把购买点放在商品的样式上，越是个性的东西越能表达他们的特性；中年人沉稳内敛，他们在选购商品时首先要看的就是商品的质量，其次才会考虑商品的款式，所以不同消费者的消费需求对于专卖店的空间设计有着至关重要的作用。只有充分认识且了解到这一消费特性，才能设计出符合消费者需求的理想购物空间。2.商品固有特性对空间展示设计的影响商品在设计初期就充分考虑到有固定的消费群体，所以在专卖店的空
8、间设计上也应该根据消费者特性和商品特性来决定设计。商品的固有特性包括商品的样式、质量和商品的价格，所以在空间分布中要充分考虑到这几个要素，这些都是消费者首先关注到的问题，所以专卖店的空间设计上要充分将这些商品特性展示出来，比如NB运动鞋专卖店，它的消费群体多数是年轻人和中年人，中年人数量相对较少，该品牌有两个专门的型号574和699，虽然颜色有很多种，但是款式较少，在专卖店的空间展示设计中也只将展台分为两个区域便于消费者购买，而一些较低端的运动鞋专卖店，由于没有固定的经典款式，所以将所有的鞋摆在一起，一般情况下只是进行了男女鞋的划分，但是款式还是比较多的，不管是商品具有哪种特性，只要能够运用好
9、这一特性就能设计出令人满意的空间。 3.商品品牌特性对空间展示设计的影响品牌是商品推广的关键因素，高端商品的制胜法宝就是优质的品牌力量，而品牌的特性包括商品的标志、宣传语以及产品的形象代言人，在专门店的空间设计中，一般情况下，这些品牌特性都是静态的，除非一些大的专卖店在搞活动的时候会邀请明星代言人来进行产品推广。每个品牌都有自己独特的品牌特性，比如耐克的标志就是一个简单的对勾，这种简单的标志设置是独一无二的，不少山寨厂商纷纷进行模仿，但是即使模仿得再好也只能是进行地下交易，而在中低端产品的空间设计中可以看出，她们的品牌标志一般都比较复杂，而且有一定的模仿性。在形象代言人的选取上，高端商品的形象
10、代言人一般是具有国际影响力的名人，而中低端商品的形象代言人则是大众耳熟能详的人物，这也是一种有效的展示策略，不管是怎样的品牌展示特点，只要有自己独特的符合消费者的消费特征的空间展示设计都是有效的设计。三、产品消费特性的产生及影响任何商品在生产之前和生产之后就具备了它固有的消费特性。例如，手机就是现如今消费群体较为广泛的一种商品，我们以诺基亚手机为例，它有一定的历史性，在很长一段时间中占据着重要的地位，甚至在全世界是独一无二的。该手机因其具有一定的品牌效应，所以在外形设计、材质选择上都没有较大的改变，诺基亚手机专卖店也是如此，或者说在早期它就没有自己成规模的专卖店，所以随着电子商品种类的不断发展
11、，诺基亚受到了很大的影响，最终被淘汰出局。由此可见，除了固有的品牌效应之外，商品的时代性是产品的重要消费特性，各大品牌不能只是固步自封，不进行改革，这样就只能是被时代的浪潮所淘汰掉。苹果手机也是一个老品牌，只是最终在大陆市场并不流行，随着苹果四代的出现，它的销量达到了难以抑制的地步，每一代新的产品的出现都会引起万人空巷的局面，这就是苹果公司紧跟时代，不断地进行自我改革，不断完善产品特性以以满足消费特性的结果。消费特性是根据市场的消费者来决定的，而消费特性又能反过来影响到产品的固有特性，实现一个良性的循环。四、基于消费特征的专卖店空间展示设计的具体措施在前文中已经对消费特性进行了论述，所以在专卖
12、店的空间展示设计上要达到满足消费者购买欲望的目的，实现理想的消费体验，明确目的后，专卖店空间设计中要充分考虑到消费者的消费特性、商品的固有特性和品牌效应，从这几个方面入手，就能充分实现消费者的购物体验。1.对消费者进行明确定位在专卖店空间展示设计上，要从空间的格局、空间的材质选用、颜色搭配、音乐设置等方面进行设计，针对不同的消费群体再结合这些特征才能做一个较为清晰的认识。比如对于高端消费品专卖店，由于这一类消费群体大多是较为成功的人士，而且学历水平也较高，性格较沉稳，所以在空间结构设计中要力求简洁和完整，在材质的选用上要选用高品质的装修材质，在颜色搭配上，避免花色过多，在店内背景音乐的选用上要
13、选用高雅舒心的音乐，这样才能给消费者营造一个舒适的购物氛围；而对于中低端专卖店来说，消费者的种类较多，参差不齐，购买商品也没有特定的消费要求，所以在空间展示的设计中就要以多样化为主，空间格局分割较多，装修材质种类丰富，颜色绚丽多彩，背景音乐欢快明朗，这样消费者在购物时就能随意轻松地进行购买，所以在空间设计时首先要明确消费者的消费特性，再进行详细的空间设计。2.对品牌效应的重视品牌效应是商品营销的关键所在，在对专卖店空间展示设计中，品牌包括商品标志、产品质量、形象代言等，在品牌设计和利用中，一定要进行市场调查，对市场消费者的需求有一定明确的了解，详细地进行调研，比如喜欢该品牌所具备的什么优点，认
14、为还有哪些不足的地方，有不足的话能否给予一定的建议，市场调研之后就应该进行资料的汇集，经过分组协商讨论，最终设计出较为理想的商品空间设计蓝图。比如同样的一类产品的不同品牌，耐克运动品牌和阿迪达斯运动品牌的品牌效应大致相同，但是两者的设计风格却不同，尤其是在跑鞋系列上，阿迪达斯更注重的是鞋的外观，而耐克更注重的是鞋的助跑效应，所以设计师在设计时是有着不同的设计理念的，在两家专卖店的空间展示中也是如此，耐克有专门的跑鞋系列，而阿迪达斯则不强调这一特性。3.对同类专卖店设计风格的借鉴一种商品有很多出售它的专卖店，而每家专卖店的设计风格又有很多的不同，对于中低端的专卖店如果一味地追求自己的个性，而忽视
15、了该商品固有的特性的话，那么就会弄巧成拙，最终会影响该商品的销售量，在此时就应该借鉴其他同类商品的设计风格，然后再在此基础上进行自我完善。比如现在流行的运动鞋品牌NB，它有自己独特的设计风格，市场上一些专卖店就借鉴了它的设计风格，从产品的外观、店铺的格局中都有一定的借鉴，中低端产品消费者就会有一定的购买欲望。五、结语专卖店作为商品销售的一个特殊展示平台对商品的销售起着很重要的作用，它的空间展示设计涉及到很多内容，从消费特征的角度来看，我们首先要明确空间设计中应该要注意的硬件设计要求，从空间的格局、材质的选用、色彩的搭配等方面入手进行考虑，站在消费者的角度，尽量满足特定消费者的消费欲望，不断完善产品品牌，设计出符合商品消费者的消费欲望的理想空间。参考文献1李玮玮.探索专卖店展示空间设计与商业因素的结合J.科技信息，2012（33）.2汲晓辉.谈品牌专卖店的商业展示设计J.商业研究，2009.3周家慧.基于市场需求的展示设计课程教学模式的探讨J.才智，2013（12）.
