《人事行政半年工作的总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人事行政半年工作的总结.docx（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、相关与人事行政半年工作总结范文，小编为已为大家整理带来，欢迎阅读借鉴。 人事行政半年工作总结【1】 一、上半年工作总结； 1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平； 在公司原有制度的基础上，完善了12小时工作制、文件管理制度、考勤管理制度、采购管理制度、样板房管理制度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。 1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。 并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。 1.2在年初的计划中，本应在三月对公
2、司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。 六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。 并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关制度。 二、人事管理 2.1人员编制： 随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整： 2.2人员招聘； 物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。 上半年人员异动情况如
3、下： 备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。 2.3人事费用 1-5月人事实发工资总表 2.31保安员12小时工作制 在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了保安员12小时工作制，对保安员的薪资进行了调整。 试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。 基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。 2.32提成制 随二期入住率的提高，对的需求逐步增加。 在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供，并在收费中按.元/小时的标准，作为工资提成给员工。 目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。 2.4员工培训 上半
4、年新员工对员工手册、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。 在四月，组织了主管以上的员工前往.参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。 初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。 培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。 这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。 2.5推行绩效考核 在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核办法，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。
5、通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。 先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。 目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。 分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目标不明确，未建立实际操作的规范。 2）管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。 3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。 4）员工对绩效考核的理解度、认同感有限。 三、行政管理 3.1员工餐厅 3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不
6、同班次的需要及员工意见进行了调整。 目前，员工满意度基本达到95以上。 3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。 3.2仓库管理 3.21通过制定物料验收制度、采购管理制度等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。 其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。 3.22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点
7、表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。 3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。 在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打 包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。 在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。 3.3车队管理 3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了司机奖惩条例，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。 对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。 3.32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，
8、有租车及租司机两种。 为规范操作，制订了标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。 3.4采购管理 在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。 虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。 完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门 人事行政半年工作总结【2】 XX年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年，经历了许许多多的挫折与困惑，但同时也是进步的半年，从挫折与困惑中，痛定思痛，分析经验与教训，全国公务员公同的天地使我们更加清晰了管理的方向与思路，并在实际管理中学习、
9、发挥与应用，各项基本按既定计划如期得到开展。 现将上半年主要情况如下： 人事行政部 一、上半年； 1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平； 在公司原有制度的基础上，完善了12小时制、文件管理制度、考勤管理制度、采购管理制度、样板房管理制度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。 1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。 并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。 1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次
10、整理和汇编，因各部门业务开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。 六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。 并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关制度。 2人事管理 2.1人员编制： 随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整： 2.2人员招聘； 物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。 上半年人员异动情况如下： 备注：六月份因未结束，未纳入
11、统计范围。 2.3人事费用 1-5月人事实发工资总表 2.31保安员12小时制 在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了保安员12小时制，对保安员的薪资进行了调整。 试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。 基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。 2.32提成制 随二期入住率的提高，对的需求逐步增加。 在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供，并在收费中按.元/小时的标准，作为工资提成给员工。 目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工的积极性。 2.4员工培训 上半年新员工对员工手册、公司制度培训的覆盖率100
12、，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。 在四月，组织了主管以上的员工前往.参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。 初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。 培训因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。 这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训建立了基础。 2.5推行绩效考核 在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核办法，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。 通过绩效考核，调动员工不断提高水平及自身素质的积极性，
13、提供了晋级、调薪的机会。 先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。 目前，绩效考核的尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。 分析原因，主要存在以下方面的原因：1）目标不明确，未建立实际操作的规范。 2）管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。 3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。 4）员工对绩效考核的理解度、认同感有限。 3行政管理 3.1员工餐厅 3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。 目前，员工满意度基本达到95以上
14、。 3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。 3.2仓库管理 3.21通过制定物料验收制度、采购管理制度等，首先从物料验收的环节开始严格控 制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。 其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。 3.22为配合财务部做好费用划拨的，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。 3.24增加了样板房物品的管理，联合材料
