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1、47232020年农村信息用社疫情防控复工复产工作总结事迹打响疫情防控阻击战支持企业复工复产x农村信用社助力全市经济快速发展疫情就是命令，防控就是责任。x农村信用社快速行动，在全辖展开了防控疫情工作，为切实加强新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，坚决打赢疫情防控阻击战，河北省农村信用社联合社x审计中心党委积极行动、多措并举，坚决贯彻落实市委市政府、人民银行、监管部门、省联社决策部署，一手抓疫情防控，一手抓金融服务，全力做好全辖农信社（农商银行）疫情防控和金融保障服务工作。提高政治站位加强组织保障一是面对疫情，省联社x审计中心党委第一时间成立了新型冠状病毒肺炎防控领导小组，党委书记、主任任组长，各副主
2、任任副组长，各科科长为成员，并下设办公室，办公室主任由审计中心副主任兼任，负责物资派发、信息发布、问题汇总上报等。要求辖内xx家县级行社也成立了疫情防控小组。同时启动突发事件应急预案，将疫情防控工作作为当前最紧急、最重要的任务，压实防控责任，落实防控措施，做好金融服务，履行联防联控责任，坚决打赢疫情防控阻击战。二是严格按照关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知和省联社安排部署，层层建立防控责任制。审计中心及全辖各行社党委负主体责任，各支行、部室各司其责的阶梯责任制，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作局面。全面做好全行节假日值班。审计中心及各行社机关部室实行
3、领导班子成员领班、部室经理带班、部室成员双人值班的xx小时值班制；各信用社（支行）、分社（分理处）实行负责人或委派会计带班，其他成员值班的xx小时值班制。加大系统内疫情排查力度。各行社以各部室、各信用社（支行）、分社（分理处）为单位，对全体员工的春节期间去向进行全面摸排，及时、动态掌握员工身体健康状况。建立报告制度。依托微信工作群，实行疫情防范“日报告、零报告”制度，仔细排查员工及其家人出现发热咳嗽等症状，确保病例早发现、早报告、早隔离、早治疗。履行社会责任加强金融服务根据节假日营业安排，全辖各行社从x月xx日开始陆续营业，在保障基本金融服务的基础上，实行有限营业制，日间营业自上午xx时始至下
4、午xx时结束。各行社始终以广大客户和员工的身体健康和生命安全为重。一是配发防疫物资。各行社在防疫物资紧缺的情况下，动员全体力量广泛购买口罩、手套、消毒液、酒精等防控用品。全辖各行社前期保障基层网点，特别是临柜人员每人每日一副手套、一个口罩，协调购买消毒液，保障基层网点消毒防控需求。二是做好防护工作。要求窗口人员，必须佩戴口罩上岗，切实做好进网点客户和一线员工的防护。三是定期消毒。定期定时对营业大厅、柜台、自助机具等设施进行消毒，切实做好营业场所通风换气。四是做好柜面引导。教育引导客户外出佩戴口罩，不揉眼晴、不摸口鼻；在办理柜面业务期间，不要扎堆拥挤，客户之间距离保持x米以上；接触现金后要及时洗
5、手洗脸消毒。五是制作了员工新冠肺炎疫情防控管理流程指南手册，组织全辖农信社（农商银行）落实联防联控要求，加强营业网点、办公场所的卫生防疫管理，配备必要的防护物品、设备设施，安排专人对来办理业务的客户进行体温测试并留存记录，营造安全、放心的营业环境。截至x月xx日，全辖共购置各型号防护口罩xx.xx万个、消毒用酒精xxxx升、消毒液xxxxx升、一次性手套x.xx万副，体温计（体温检测枪）xxx个（支）。在此基础上，合理安排营业网点和服务时段，提供及时有效的金融服务，全力支持疫情防控工作，为最大程度方便广大客户，减少人员集聚。注入信贷活水共渡防疫难关为全力做好新型冠状病毒疫情防控金融服务工作，更
6、好发挥x农信社辖内xx家县级行社对疫情防控工作和实体经济的支持作用，坚决贯彻落实上级决策部署，充分发挥本土金融力量，采取提高审批效率、降低贷款成本、完善续贷安排和加大资金支持力度等一系列措施，把做好疫情防控和金融服务工作作为当前重中之重抓好抓实，帮助中小企业渡过难关，推出八项具体工作措施。全辖农信社（农商银行）迅速行动，以优质、快捷、高效的金融服务助力疫情防控，全力支持春耕备耕、复工复产，最大限度降低疫情影响。结合“百行进万企”活动，对中小微企业采取电话、短信、微信等方式进行沟通，主动对接辖内疫情防控有关行业和社会民生重点领域中小微企业，本着“一户一策”原则，为企业制定专属金融服务方案。按照“
7、特事特办、急事急办”原则，优化信贷审理流程，运用绿色通道、平行作业等措施，启动疫情防控期间容缺办理机制，提高工作效率，全力支持企业生产。一是加大对疫情相关领域的信贷支持力度。组织各行社持续开展“百行进万企”活动，通过走访、线上顾问、远程服务等方式，对小微企业、无贷款企业特别是受疫情影响的企业进行顾问服务，逐户了解企业受疫情影响情况及融资需求，对疫情防控涉及的产供销相关领域加大信贷支持力度，全方位满足其融资需求。同时加大创新力度，增加信用贷款和中长期贷款，并为坚守岗位的医护人员、政府公职人员等相关人员提供“高效、便捷、高质量”的专属金融服务产品，享受优惠的信贷政策。二是提高信贷业务审批效率。对受
8、疫情影响较大、有发展前景的中小微企业的融资需求，开辟“绿色通道”，及时启动快速审批通道，简化业务流程，采取就近网点办公、召开视频会议等方式尽快为企业办理审批放款业务。三是对疫情受困企业给予信贷政策倾斜。对受疫情影响、暂时经营困难的企业和个体经营户，通过采取展期和完善续贷政策安排，调整还款计划、授信期限等方式继续给予信贷支持，帮助企业战胜疫情灾害影响。对受疫情影响较大，以及有发展前景但暂时受困的小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。四是加大小微及民营企业的信贷资金支持力度。xxxx年将持续坚守支农支小的市场定位，加大小微企业贷款营销力度，拓展营销广度深度，优先支持符合产业政策方向、成长性高的民营及小
9、微企业。同时加大对小微企业贷款的考核力度，力争小微企业贷款余额较去年持续增长，新增贷款额不低于去年，小微企业贷款增速不低于各项贷款增速。五是降低小微企业融资成本。鼓励辖内各行社对中小企业贷款减费让利，结合贷款利率定价机制，适当下调贷款利率，确保xxxx年小微企业贷款利率不高于xxxx年同期贷款利率，切实降低小微企业的融资成本。六是优化疫情防控期间信用风险管理。针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，合理延后还款期限。七是建立金融结算绿色通道。严格按照人行要求及时开通小额支付系统“绿色通道”，放开小额支付系统业务限额
10、。维护账户业务安全稳定运行，对抗击疫情急需开立核准类账户的，可“特事特办”、立即办理，先行按实名制要求开户，事后核准。合理调配现金资源，优先满足医院、居民社区以及应急建设项目等的现金需求，提高疫情防控相关业务的综合服务能力。八是建立疫情防控期间容缺办理机制。在疫情防控期间提供金融服务时遇到因客户提供资料不全等情形，在真实合规的前提下，原则上不再直接退回客户，采用先行受理、容缺办理、跨网点受理等模式为客户提供便捷服务。全力做好复工复产企业的金融支持工作。发挥金融服务专班职能，紧盯x市“促复产稳投资补短板”xxx个融资项目，重点支持全辖建立的应对疫情支持中小企业名单中的xxx家中小企业。建立客户经
11、理联系制度，充分有效借助移动办公、网络连线等科技手段与客户开展热线联系，及时了解和解决客户信贷需求。加大涉农贷款投放力度，建立农产品应急生产资金需求快速响应机制，全力保障农副产品生产和春耕备耕农资供应信贷资金需求，确保辖内农业生产与疫情防控工作两不误。截至x月xx日，全辖行社累计走访对接企业xxx户，对受疫情影响的企业和个人客户采取相关金融帮扶措施的涉及xxxx户、xx.xx亿元。其中办理新增授信xxxx户、xx.xx亿元；办理续贷手续xxxx户、x.x亿元；办理借新还旧等信贷重组手续xxxx户、x.xx亿元；办理展期或延期还款（减免罚息、不计入征信）手续xxx户、x.x亿元；办理调整结息周期
12、手续xx户、xx.xx亿元；累计办理利率优惠手续xx户、x.xx亿元。全辖农信社已累计发放春耕备耕贷款x.xx亿元，比去年同期增加x.xx亿元，其中购买种子x.xx亿元，购买化肥x.xx亿元，农机具购买及维修x.xx亿元，农民专业合作社x.xx亿元，农田水利建设x.xx亿元。为助力抗击疫情，满足医疗机构一线人员的信贷需求，怀来农商银行、赤城联社、康保联社创新推出了“惠医贷”“天使贷”“医易贷”医护免抵押、免担保专用信贷产品，全力驰援疫情防控市场主体，打造有温度的“百姓银行”。到x月xx日，怀来农商行恵医贷授信xx户，金额xxx万元，赤城联社天使贷授信x户，金额xx万元，康保联社医易贷授信xx户
13、，金额xxx万元。便捷支付结算保障资金需求省联社x审计中心指导全辖农信社（农商银行）开通支付清算“绿色通道”，保障救援和捐赠资金及时划拨到位、社会资金流转高效顺畅。疫情期间，通过小额支付系统“绿色通道”共计支付数百笔,近亿元资金。严格落实银行卡、手机银行、网上银行等电子银行渠道减免手续费政策。主动对接医院、卫生防疫等单位，协助其开通自助结算、线上挂号、结算等多个渠道，减少人员外出和聚集，提高效率。广大客户只需通过手机银行即可办理。加大对医院、居民社区等的现金供应，保障病人家属、医务人员等方面现金需求。组织人员加大力量做好现金储存及业务办理场地的预防性消毒工作，怀来农商行为确保有效消毒和人员安全
14、，为现金中心人员多方联系购置了紫外线消毒灯，配备了口罩、手套、洗手消毒剂、药皂、香皂、毛巾、消毒液等物资，购买了简易劳保服装。现金中心的x名同志不折不扣坚持收支两条线，严格按照收入现金先消毒处理后，存放干燥环境x天以上再行投放的要求做好消毒处理工作，对外支出现金则先以原封新券或疫情前回笼的现金进行调拨。强化科技支撑优化电子服务省联社x审计中心指导全辖农信社（农商银行）积极落实河北省农村信用社应对新型冠状病毒肺炎疫情市场拓展业务应急方案，充分发挥河北农信电子银行业务的服务功能，为广大客户提供便捷、安全、优质的线上金融服务。广泛宣传和倡导客户使用手机银行、网上银行等电子渠道离柜服务。全力做好自助设
15、备维护工作，对全辖金融便民店特约商户及时进行装钞、巡检和预防性清洁消毒。在柜面配置精干业务力量，保障业务开办、维护等服务顺畅，提升服务针对性和便捷性。引导客户谨防新形势下的电信诈骗、资金损失风险。全面做好各项电子银行业务运行支持，在减少和避免因线下接触导致感染风险方面发挥了重要作用。截止到x月xx日,全辖网上业务量xxx万笔,金额xx.xx亿元。发扬优良传统积极捐款捐物病毒无情，农信有爱。发扬一方有难、八方支援的优良传统，积极支援新型冠状肺炎疫情防控工作，x月x日，省农村信用社联合社x审计中心举办了捐款活动，当天，xx人共向x市红十字会捐款x.xx万元，并号召全辖干部员工积极捐款。疫情发生以来
16、，x农信社市县两级党委深入贯彻党中央、国务院决策部署，认真落实省委、省政府，市委、市政府和人民银行、银保监会要求，迅速安排部署全辖农信机构扎实做好疫情防控工作，强化金融服务保障，畅通支付结算渠道，为打好疫情防控阻击战提供了重要金融支撑，到目前，全辖向各级红十字会等部门捐款xxx.xx万元，其中个人捐款xx.xx万元，单位捐款xx万元，全辖党员捐款xx.xx万元。积极履行社会责任，全辖农信社（农商银行）积极参加当地政府组织的联防联控义务执勤、向红十字会、光荣院、社区、扶贫帮扶村等捐赠防疫物资、慰问奋战在疫情防控一线的防疫人员。x农商行对辖内各疫情防控检查点进行慰问。共计组织xx人对县城xxx个单位值守检查点，乡镇xxx个重点行政村检查点进行了慰问，共计送去了价值xx.xx万元的慰问品，是x县首家遍布城乡开展暖心慰问的金融机构。
