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1、物流案例分析：家世界变形记当家世界“零售帝国”之梦渐行渐远之际，那个曾经叫板沃尔玛、家乐福的零售集团的背影仍然令人唏嘘。 金秋九月，北京。第25届世界批发市场联合代表大会在国际会议中心如期召开，来自42个国家180多个国际知名批发市场的200多名高级管理人员，以及国内700多名农产品批发市场管理者、经销商就“全球化食品供应链中市场的战略地位”这一主题进行了广泛交流和深入探讨。 在长长的参会单位名单中，“天津家世界集团彩城农产品批发市场”赫然在列。这个曾经纵横中国北方的零售业巨头要从事农产品批发吗？ 近日，当记者就此事一再向家世界相关负责人求证时，家世界高层的回答是：是否从事产品批发尚处于调查研
2、究阶段。 从1997年杜厦创立家世界大型综合超市，到不久前一段并不算愉快的多事之秋，谋求转型的家世界正变得谨慎低调。 从“克瑞思”到“家世界” 如果不是多年前的一个决定，现在的杜厦应该以经济学学者的身份为人所知。 上世纪80年代末，杜夏“拿两份工资”：一边在学校做学者，一边在政府做官员。“在那个时代，既做学者又做官员的全天津只有我一个人。”当时天津日报头版报道了杜夏被聘请到天津市对外经贸委做处长的消息。 在大学教过五年书、又做过两年经济研究所所长的杜厦，不愿忍受“自己每月120多元工资与香港大学教授4万港元年薪之间的巨大落差”，毅然下海从商。 在1988年至1989年间，杜厦创立了家世界的前身
3、克瑞思集团，业务领域从房地产、广告、文化交流活动到旅游及进出口贸易。借助上世纪80年代末到90年代初的市场机会，杜厦把生意做到了泰国、美国、加拿大以及匈牙利等国。 1996年，家世界在天津东丽开发区建立了全国第一家“建材连锁经营超市”家居东丽店。一年后，家乐大型特级市场建立。1999年7月6日，家世界连锁商业集团有限公司成立，集团的核心企业是天津家世界集团有限公司，注册资本2.87亿元人民币。 从此，杜厦的企业从“克瑞思时代”正式步入“家世界时代”。 “减法”战略 在杜厦的管理逻辑中，减法整合是一种常态。在家世界十几年的历史里，他不断地用“减法”来达到他所说的“focus”的目的。 进入连锁商
4、业领域后，以建材为主的“家居”，以家具为主的“家园”，以餐饮为主的“家和”，以日用百货为主的“家乐”，还有综合卖场mall等多种连锁业态，家世界曾先后尝试过。1997年,家世界学习宜家(ikea)的经营形态，在天津和西安开设了两家家具连锁经营“家园”店。当时，“家园”西安店除了每年为家世界带来600万700万元的租金外，每年还能上交300多万元的盈利。但“家园”却无力打造一条同宜家一样强大的“供应链”，特别是受制于国内分散的生产商和混乱的市场秩序，不能对设计和生产两大环节有效地控制。于是，杜厦决定关掉“家园”，从该业态中退出。 另一个例子是以海鲜餐饮为主的“家和”。 “家和”曾为国内餐饮业带来
5、了以海鲜自助为主的酒楼经营模式，并很快在全国建立了四家店，开业前几年，每年每个店都能为家世界集团贡献近千万元收入。然而，由于行业门槛低，后来仅天津市就出现了五六家类似的酒楼。而的一场sars，让杜厦感到这一业态的脆弱。于是，“家和”也从家世界集团中消失了。 豪华“洋”团队 减掉了“家园”和“家和”的家世界开始专注于“家乐”和“家居”业务，并一度取得了炫目的成绩。为此，杜厦曾经自嘲地称自已为“天津个体户”。胡润富豪榜上，杜厦以42亿元身价排名第24位，一年后，时年58岁的他又以30亿元的个人资产排在第97位。 在中国连锁经营协会公布的2000年度全国连锁百强排行榜中，家世界集团排名第10位，初被
6、天津市政府评为2000年度私营企业30强第一名，家世界销售收入达到92亿元，杜厦被评为当年中国零售业十大风云人物。 杜厦曾经自豪地放言：“我这一生的荣幸是，可以跟世界五百强第一的企业，做一辈子竞争。” 为了做到这一点，家世界也显示出了与国内其他零售企业不同的战略眼光。杜厦先后招揽家得宝、百安居、特易购、凯马特等跨国零售巨头的高管人员加盟，组成了中国零售企业认的最豪华、最国际化的管理团队。自从詹姆士英格利斯(james w.inglis)成为家世界第一位外籍高管以来，杜厦就不断引入外籍职业经理人，家世界的总裁兼ceo、资深执行副总裁、首席财务官、首席采购官、负责库存管理及供应链的副总裁以及首席信
7、息官，都是清一色的白皮肤、黄头发。 据了解，从4月到9月，家世界先后任命了二三十位包括执行副总裁在内的外籍高级管理人员。在这些管理人员进入后，家世界大刀阔斧地采取了一系列改革措施，包括限制董事长权利、财务规范化等；同时，大量精简各地分公司的管理层及员工，而第一批被辞退的人员就达到800多人。 可以预见的是，洋高管的举措引发了中外员工的对立这被认为是后来前者集体离职的直接原因。 痛苦的抉择 危机在不期而遇中到来。在去年下半年的一次电视访谈中杜厦提及：“家世界不像别人说的那样一片歌舞升平。在的时候我们预计上市，所以做了很详尽地准备，按上市要求做了发展规划，但是由于初政策原因，所有到香港上市的红筹股
8、全部被封杀，但我们跟所有的发展商已经签了合同，我们自己地也买了，房也建了，使得你不得不上，这样我们从到三年之间开了30多个店，这个负担过重，使得我们资金链各方面都遇到了比较严重的问题。” 问题似乎的确很严重。 ，家世界筹备多年的上市计划中途搁浅，由于以上市为直接目的的过快扩张占用了大量资金，家世界资金链紧绷，拖欠了各地供货商的大量货款，部分供货商随后停止供货并群起索债。 迫于种种压力，10月，杜厦向山西美特好出售了青岛、烟台、太原、包头和呼和浩特的8家连锁超市，在转移部分债务的同时筹得资金约5000万元。两个月后，杜厦又将建材业务卖给了美国家得宝，获得资金大约7亿元。与此同时，杜厦辞退了曾经引
9、以为豪的洋高管，并将自己兼任的家世界ceo一职传给了长子杜宇村。 事情并没有就此结束。今年3月，华润集团低调发布的一条消息宣告了天津家世界的正式加盟，也标志着59岁的杜厦黯然告别他苦心经营超过的零售业。 3月21日，华润发布公告称，其控股企业华润股份有限公司已经正式签署协议，收购家世界超市的全部股权。彼时，家世界在天津、西安、咸阳、兰州等地共拥有55家大卖场，营业额约50亿元。 至此，寄托着杜厦“中国大零售企业”梦想的家世界，已全部易主更名。 瞄准农批市场 退出零售业后，杜厦旗下还拥有一所寄宿学校、一个高尔夫球场和一些商业地产。另据消息人士透露，此次出售给华润的是55家大卖场的经营权，家世界在
10、其中一些大卖场中拥有的自建或自购物业没有转让。这样看来，杜厦似乎还有东山再起的资本。 但人们没想到的是这样一种方式。7月19日，无锡朝阳股份有限公司农产品批发市场的网页上公布了一条看起来并不惹眼的消息：经天津市政府、天津市商委推荐，天津家世界连锁商业集团领导一行四人，今天将访问无锡朝阳股份集团公司并参观朝阳农产品大市场电子信息系统，了解全国首创的“基地+市场+连锁超市+安全保险”农产品交易流程、物流配送，观摩市场规模。 再之后，9月3日举行的第25届世界批发市场联合会代表大会暨展会上，我们就见到了 “天津家世界集团彩城农产品批发市场”的名字。 当记者就此事采访家世界首席执行官杜宇村时，杜宇村表
11、示关于农产品批发项目，目前家世界还处于调研阶段，还没有成熟的想法，“没有什么好说的，暂时不能向媒体透露相关细节，等到家世界确定方向之后，会向外界公布。” 据家世界内部透露的消息，家世界目前有意在天津购入两块地皮，作为从事农产品批发的基地。 “听到这个消息我感到很意外，这是真的吗？”一位业内人士向本刊记者表示出了疑惑，“这就像是让刘翔去跳高。”他说，“家世界做家居建材、做零售，应该还是有把握的，但是生鲜产品并不是家世界的专长，即使在运营零售时他们也没有从事过这方面的业务。”在他看来，家世界改行去做农产品，其前景很难预测。 另一位业内人士则表示出谨慎的乐观：“在天津做农产品批发，市场还是有的，关键
12、是看他们到哪里选地，如何去经营这一块。” 遭遇十字路口 在一次公开场合，杜厦曾经讲过这样一个故事：“1989年到1990年我在香港做外汇生意，这是我一生当中经历的一个坎，那一年我看好日元，日元跌到了129日元兑1美元时我开始买进，又跌到了134日元兑1美元，我还接着买进，又跌到139日元我又再买进，等跌到了144元我再买进的时候，我已经把所有的资源全投进去了。在80年代，1300万港币是一个巨大的数字，对我来说是天文数字，我全扔进去了。等到1990年的大年初一，我看我的账上还剩下3000块钱，因为那一年三个日本首相更迭，市场发生巨大变化。我已经无力回天，钱全部都赔进去了。” 杜厦说，当时他只有两个选择，或是从的楼跳下去，这样“这个人就消失了，账也消失了，故事也消失了”，或是赚钱还债。最后，他选择了后者，而众所周知的是，他成功了。 “家世界正在渐渐为人们所遗忘。”在家世界的兴起之地天津，一位市民对记者说。“虽然我们对曾经的家世界超市很有感情，但现在，家世界的牌子早已全部换成华润万家了。” 不可否认的是，家世界此时正面临着一次严峻的考验。杜氏父子做出何种调整将是能否度过难关的关键。
