宜澜SPA品牌规划书精编版课件

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1、 品牌规划书 目录 第一部分北京之行SPA考察分享第二部分SPA业环境及市场机会分析第三部分宜澜SPA品牌描述第四部分宜澜SPA的创建及现有格局下的调整 北京之行之第一站宗泰老師養生會館 北京之行之第一站宗泰老师養生會館2 北京之行之第一站宗泰老師養生會館3 心得体会 优势 依托周易养生 中医手法理念 在北京独树一帜 通过咒语等精神疗法配合养生茶等食疗修复患者自我调节能力 可借鉴之处 养生之处是我们可以借鉴的 如养生茶 包括泡膝法及中医理念都可以借鉴 不足 产品过于深奥 较难扩大 对于初次到来的客人来说 不是特别容易接受 综述 对于宗泰老师的养生馆 我们感受最深的就是对五行及中医的讲究 房间的

2、方位 每个房间的布置 使我们充满了神秘感和较强的潜意识 按摩手法上主要强调以点带面 震颤 运气 内力等 老师这边的精神疗法也是我们感到最出色的地方 北京之行之第二站北京龙熙温泉渡假村 北京之行之第二站北京龙熙温泉渡假村2 北京之行之第二站北京龙熙温泉渡假村3 北京之行之第二站北京龙熙温泉渡假村4 北京之行之第二站北京龙熙温泉渡假村5 北京之行之第二站北京龙熙温泉渡假村6 心得体会 优势 热带雨林式的绿色景观 在繁华的北京寻找一片安静的绿土 优质的服务不断提升着品牌质量和优势 多种功能池使将养生推入顺其自然的境地 可借鉴之处 对温泉园林景观的层次感相当好 同时在服务方面和各种配套设施方面比较完善

3、 不足 空间感不是很好 空气质量不是很理想 水质完败 综述 体验龙熙温泉的时候 我们深刻的感受到水质的不同和差异 但在服务上龙熙温泉做的很好 其实现在温泉并起的大环境下拼的就是服务 服务直接会影响到消费 北京之行之第三站瑞吉酒店铱瑞水疗 北京之行之第三站瑞吉酒店铱瑞水疗2 北京之行之第三站瑞吉酒店铱瑞水疗3 心得体会 优势 高端 服务相当好 触觉听觉都相当的完美 各种配套设施更人性化 客户人群相当高端 可借鉴之处 服务是我们在这里感受最深的地方 包括视觉的感受 简单的菊花茶在特定灯光的照应下却变成了很完美和享受的商品 同时在标识方面非常的细致 人性化很足 不足 池子太少 水的质量太差 综述 在

4、瑞吉酒店内的铱瑞水疗 给我们最深的印象就是他们的服务做的非常的好 私密性很强 在很多方面最的非常的人性化 可能有的设备青岛地区根本没有 在铱瑞水疗中 水疗的概念诠释的相当到位 北京之行之第四站北京香格里拉氣SPA 北京之行之第四站北京香格里拉氣SPA2 北京之行之第四站北京香格里拉氣SPA3 心得体会 优势 服务非常的到位 非常的细致 独具香格里拉特色的气味相当别致 员工整体的气质形象和言谈举止和着装都是在给香格里拉气Spa无限加分的 可借鉴之处 Spa服务感受最深 我们会好好研究充分学习 不足 几乎完美 但唯一不足的是打着五行的旗号在手法上却以平衡调和为主 太柔和 手法很一般很一般 综述 气

5、Spa的服务真的太好了 员工的气质 言谈 包括手都很好 在很多很多的细节上我们需要学习的地方太多太多 相信我们一定能够做好 北京之行之第五站水晶树温泉商务会馆 北京之行之第五站水晶树温泉商务会馆2 北京之行之第五站水晶树温泉商务会馆3 心得体会 优势 私密性非常的好 进去找不到人 但是房间全满 地理位置在很郊区靠近北京的四惠东 可借鉴之处 在水晶树这里我们找到了一种经营书院的模式 我们想如果能够将这种模式成功引入书院 那么我们空置的那些别墅每年将给我们带来无限的经济收入 至少比现在要好很多 不足 水质不好 配套设施不是很理想 综述 在水晶树我们体验到了一种别具特色的经营模式 而这种经营模式在现

6、在的大环境下一定是受到高端人士的喜爱的 需要做出的改变 问题 看到了这么多可借鉴的地方 我们是不是应该寻求改变 在和园的SPA设计上是不是给我们提示了新的思路 在现在书院月月完不成任务和空置的这些别墅上我们有没有做文章 开创新模式的想法 在现在SPA的基本结构和接待流线及操作上是不是给我们带来了疑问 在现在的人员配置和员工的选择上是不是给我们提出了更高的要求 先现在的物品用品整套SPA体系上是不是发现了我们的不足 在现在大环境下是不是给我们指引了商机和道路 事在人为 相信我们的团队 第二部分SPA业环境及市场分析 SPA产品和服务的定义及分类 定义 SPA 一词源自希腊语SolusParaqu

7、a的缩写 意为健康在水中 即以水作为媒介 通过人体六大感观的感知来达到一种身 心 灵的全方位享受 初始主要利用天然的水资源结合沐浴 按摩和香薰来促进新陈代谢 满足愉悦人体六种感官的基本需求 达到一种身心畅快的享受 即 听觉 疗效音乐 嗅觉 天然花草薰香 视觉 自然景观 味觉 健康餐饮 触觉 按摩呵护 冥想 内心放松 分类国际水疗协会将SPA划分为都会型SPA 美容型SPA 俱乐部型SPA 酒店型SPA 温泉型SPA HairSPA等六种 在亚洲主流的是都会型SPA 酒店型SPA 俱乐部型SPA 全球市场规模及市场成长 市场规模2009年全球SPA业产值超过3000亿美元 20012年达到352

8、5亿美元 2010年在美国约有2000万人次做过SPA 晋身美国第四大休闲产业 在欧洲 平均每年SPA的人次超过3000万 2010年ISPA协会统计 全球SPA人口已达4 3亿 发展速度根据国际SPA协会的统计 全球SPA产业年均增长速度为20 30 各国SPA业定位及特色 法国 浪漫特色 波尔多 Bordeaux 葡萄酒和水疗结合在一起的SPA 埃及 神话 和 静谧 特色 心灵疗法SPA 古老文明与现代文明的交汇 西班牙 度假型和医疗型SPA特色 SPA业发达 海滩别墅和高级饭店内 随处可见 美国 DAYSPA和正统SPA特色 内涵和精致略嫌不足 定位不够艺术和精准 日本 休闲 度假特色

9、东西方文化结合 国内SPA市场现状分析 发展 中国SPA业现状目前国内SPA还处在起步阶段 基本都是照搬泰国 印度 日本和韩国的经验 其中都会型SPA 酒店俱乐部SPA发展相对较快 其它SPA基本还处于市场初探状态 没有形成市场规模 北京 上海和广州是中国内地SPA最高水平的地区 2004年我国成立了SPA专业管理委员会 SPA业已成为政府大力支持和重点发展的行业 发展前景预计在未来两年内 中国SPA产业的发展速度将高达80 100 国内SPA市场现状分析 技术 SPA的技术主要体现在按摩手法方面 泰式拉筋拉骨 力度重 无精油 巴厘岛式以手指 手臂 手腕甚至指关节按摩 力度较轻柔 夏威夷式以手

10、指 手掌 前臂和手肘作为按摩工具 有节奏的作用于人体主要部位 以刺激能量的流动 动作比较轻柔 中式以中医理论为基础 重经络穴位按摩 欧式手法以圆捏为主 力度最轻柔 日式以中医推拿为基本手法 手法细腻 节奏感强 不注重摆动类手法 注重按压类和摩擦类手法的应用 色彩 材质 艺术品 图案 灯光 结构 材料肌理 服饰 礼仪 文化元素 SPA空间 音乐 薰香 听觉 视觉 嗅觉味觉 触觉 国内SPA市场现状分析 文化与空间 泰文化元素 国内SPA市场现状分析 SPA空间展示 中国文化元素 日文化元素 藏文化元素 欧洲文化元素 国内SPA市场现状分析 竞品 国内SPA市场现状分析 竞品 品牌背景香格里拉酒店

11、集团是一家以亚洲为基础 辐射全球的顶级豪华酒店集团 香格里拉 气 SPA是其产业组成部分气SPA的品牌是香格里拉品牌在汉藏传统文化领域的延续 进一步挖掘了 气 这个东方文明中特有的概念 把阴阳调和 五行相生相克的哲学思想融入到养生休闲服务中 成为香格里拉品牌在SPA领域的子品牌 品牌理念气SPA疗法以亚洲传统养生古方为本 使身心达到最完美和谐的境界 品牌形象高贵 神秘品牌描述以汉藏传统文化为基础 把阴阳调和 五行相生相克的传统养生哲学融入到各种特色SPA手法之中 使客户体内的阴阳之气水乳交融 以达到最佳状态 实现身体上的放松和精神上的享受 品牌个性冷静 深刻 成熟 睿智品牌口号气SPA疗法以亚

12、洲传统养生古方为本 使您的身心达到最完美和谐的境界 主要竞品 气SPA 品牌利益品牌功能利益气SPA疗法融入阴阳平衡和五行相生相克等传统中医中药理论 借助气平衡 阴阳调和按摩 喜马拉雅康复石按摩等手法 使体内的阴阳之气水乳交融 身体达到最佳状态 品牌情感利益品味高贵 感受神秘 体验和谐 享受健康 主要竞品 气SPA 主要竞品 气SPA 经营场所环境与氛围环境氛围设计方面 延续了香格里拉传说中的 世外桃源 风情 以汉藏传统文化为基本诉求点 突出传统 古典的品牌形象 在标志设计 色彩选取 装修风格以及背景音乐等方面都蕴涵着汉藏传统文化的元素 产品和服务产品和服务的定位以入住香格里拉酒店的客户为主要

13、目标客户群体 为商旅人士提供旅途放松 身体保健的服务 产品和服务的种类 气 之旅特色疗法和按摩身体疗程传统按摩面部护理男士皮肤护理手脚护理水疗护理瘦身和塑身水疗 主要竞品 气SPA 定价策略总体而言 采用中等价值定价策略 质量理疗师均接受过严格训练和考核 人员素质普遍较高 均能以英语与外籍客户交流 价格在同行业中处于较高水平 高 中 低 高 中 低 价格 质量 主要竞品 气SPA 品牌盈利模式分析主要依靠酒店客源 以优质SPA护理服务为基本功能产品 以汉藏传统文化为基础向客户提供独特的健康享受作为附加价值 丰富品牌的内涵 增加品牌的卖点 提高品牌的盈利能力 因酒店客户的流动性比较大 没有采取会

14、员制 为吸引长住客户和部分当地商务人士的长期消费 发行代金券 品牌优劣势分析 负责销售的咨询师与美容师分离 避免享受服务时遭遇推销 提升消费者好感独特的品牌内涵 细致的服务 如私密性 都比较符合高端客户的消费需求服务规范 品牌口碑好 优势 劣势 定位高端 客户面比较狭窄 难以扩大规模 主要竞品 气SPA 国内SPA市场现状分析 机会 市场机会健康概念 天然产品和自然疗法等理念正成为时尚的消费趋势现有的SPA会所中 都以欧式 泰式作为风格卖点 虽然也有气SPA 悦榕等以中式为主要风格的SPA会所 但以整体的中医养生理论为根本的SPA品牌仍较少 因此 宜澜SPA的机会来自于 1 在整体品牌理念和形

15、象方面 顺应现代消费趋势的返璞归真和天然健康 同时依托优质温泉已经在最初的条件上远远高于其他同类竞争对手 2 在具体SPA产品和服务领域方面 发展以中医养生为基础的技法疗程和养生专业咨询 SPASWOT分析 整体观念 平衡理念是核心原则 贯穿中医诊治始终 宜澜SPA中医理论 中医是怎样的逻辑1 中医最关注的是平时如何养生调理 所谓 治未病 第三部分宜澜SPA品牌描述 宜澜 y l n 的解释 宜y 1 会意 从宀从且 宀 指 处所 地点 且 意为 加力 用力 宀 与 且 联合起来表示 力量用在指定的地方 即 苍颉篇 所言 宜 得其所也 本义 力与着力点匹配 引申义 恰当 正好 宜 所安也 说文

16、 宜 事也 尔雅 宜得其所也 苍颉篇 君子宜之 诗 小雅 裳裳者华 2 适宜的事 3 丰收 如 宜年 指丰收之年 4 通 仪 法度 标准万物之生各得其宜也 诗 小雅 由仪序 5 通 谊 y 合理的道理 行为将施于宜 国语 晋语四 澜l n 形声 字从水 波澜 澜清 清澄如水 同本义天下安澜 四子讲德论 观水有术 必观其澜 孟子 尽心上 3 波纹风行水波成文曰澜 释名 珠玉潜水 而澜表方圆 文心雕龙 隐秀 品牌简述宜澜 宜善水而绵不绝1 在合适的时间 感恩大自然的赐予 用感恩的心来沐浴感谢而得到气血平衡 如波澜般绵绵不断的正气 使人长寿 2 在好的水的作用下 来往的客人绵绵不绝 生意兴隆 品牌特点澜SPA主要可以分为三个阶段 根据词义理解此词有三种气势 第一 波澜 蕴藏能量 呈现连绵的波浪 SPA中可以以柔和的手法做为前调 第二 狂澜 当能量满足后爆发出来 SPA中可以以稳准的压法做为中调 第三 安澜 恢复平静之后 如同歌曲耐人寻味 SPA中可以以轻巧的指法做为结尾 宜澜SPA 和悦 品牌理念品牌形象 传承中医养生之理论 呈献养美养生之古法 倡导健康愉悦之生活 中医传承 养美养生 自然