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1、栾学余 企业伦理与社会责任 1 企业伦理与社会责任 描述 企业伦理与社会责任是研究企业道德现象与规范的学科 是一门新兴学科 备受人们的关注 包括伦理学界 管理学界和企业界 也是管理中的热点问题 2 学习目的 一是让学生从宏观上了解这门课的基本内容与理论体系 重点在于基本概念的描述和原理层次的分析 二是从微观上具体掌握分析企业伦理问题的基本方法与尺度 达到四合的要求 三是树立正确的企业观念 甚至生活观念 从道德背景中对企业有一个重新认识 做出合乎伦理道德的决策 正确处理与平衡各种利益矛盾关系 提高效率与效益 3 课堂管理 实行课代表制度 课代表的二项任务 一是协助老师考勤收取作业 二是老师和学生
2、沟通的桥梁 成绩评定 出勤 笔记 作业占30 期末70 教学方法 1关系模式2案例教学法 4 第一部分基础理论 5 第一章概论 一 伦理与道德二 企业伦理与企业道德三 企业伦理学的研究对象四 企业伦理与社会责任的性质与特征五 企业伦理与社会责任的产生与任务六 企业伦理与社会责任分析方法与意义 6 造字本义 儒家思想中人与人之间的等级 秩序 包括君臣 父子 夫妻等 伦 字释义 7 理 字释义 造字本义 在作坊将山上挖来的璞石加工成美玉 使之成器 有形有款 8 伦理释义 伦理 一词连用始见于 礼记 中的 乐记 曰 乐者 通伦理也 东汉郑玄释曰 伦 犹类也 理犹分也 即分类条理 以后伦理专指人类社会
3、生活关系中的道理 法则与规范 9 道字释义 造字本义 当向导 给不知方向的人引路 10 造字本义 看清道路的方向 没有困惑迷误 大道坦然直行 德字释义 11 道德释义 道德 一词连用始于战国时期的荀况 其 劝学篇 曰 礼者 法之大兮 类之纲纪也 故学至乎礼而止矣 夫是之谓道德之极 这里的道德已成为一个独立概念 意义明确 12 道德与伦理 西方文化系统中 道德与伦理的概念是混用的 直至黑格尔才将二者明确区分 伦理是指社会行为规范包括风俗习惯 伦理的内化为人的操守便是道德 伦理的社会功能必须通过道德环节表现出来 不论是中国还是西方 道德一词包括了社会的道德原则和个人的道德质量两个方面 在日常用法中
4、 伦理倾向于社会团体 宏观 而道德更多地用于个体 个人等 微观 13 企业伦理概念 企业伦理简单的含义是企业中存在的道德观念与规范 14 企业伦理的内容分析 1 企业伦理是关于企业及成员行为的规范 2 企业伦理是关于企业经营活动的善与恶 应该与不应该的规范 3 企业伦理是关于怎样正确处理企业及成员与利益相关者关系的范畴 4 企业伦理是企业文化的一部分 可以通过社会舆论 传统习惯 内心信念和内部规范所起作用 同时具有传播作用 直接影响企业的声誉和社会形象 15 企业道德的构成与表现 企业道德应该包含其成员的道德 但不是个体道德的简单相加或平均水平 所以就企业道德而言 既包括员工的道德质量 又包括
5、企业整体的道德 前者通过个人修养表现 而后者是通过企业道德文化表现出来 16 研究对象分析 17 企业伦理与社会责任的性质与特征 18 特征分析 19 企业伦理与社会责任的任务 五个层次 国际层次 国家层次 行业 职业层次 企业层次 个人层次 三个方面 规范性研究 描述性研究 应用性研究 20 企业伦理与社会责任的分析方法 1 经济分析方法2 法律分析方法3 伦理分析方法4 哲学分析方法 21 本章小结 1 伦理与道德更加广泛地调节企业内外关系 2 企业应该讲究伦理 承担社会责任 处理好利益相关者的关系 3 企业伦理与社会责任是关于企业规范与道德标准 处理道德 公平 与效率的关系的学科 4 企
6、业伦理与社会责任的性质与特征决定了伦理决策的艰难性 过程性 5 企业伦理与社会责任的产生是管理与伦理结合的必然结果 6 企业伦理与社会责任研究涉及五个层次与三个方面 并提供了四度的分析方法 7 学习企业伦理与社会责任有助于明辨是非 客观理解企业的社会责任 有助于追求卓越 22 思考题 1如何理解与看待企业伦理与社会责任问题 2企业伦理与企业道德关系 3企业伦理与社会责任的分析方法 23 第二章企业社会责任 重点 企业社会责任的内涵 难点 区分企业社会责任和企业社会响应 24 企业社会责任内涵代表观点 经济责任 EconomicResponsibily 法律责任 LegalResponsibil
7、ity 道德责任 EthicalResponsibility 慈善责任 PhilanthropicResponsibility 25 企业责任模型 26 企业责任的形式 独立责任综合责任公益责任道德责任 27 28 企业履行道德责任的理由分析 一 企业目的 二 权力责任与影响力 三 市场机制及其缺陷 四 法律的局限性 五 道德调节的特点 29 企业慈善及形式 一 企业慈善的含义慈善行为专家罗伯特 培顿 RobertPayton 认为慈善行为可定义为三种相互关联的活动 为公共目的的自愿服务 自愿联合和自愿捐助 二 形式1 战略慈善活动 慈善战略 2 与慈善事业相关的影响活动 事业营销 30 企业
8、公民 C 马斯登 C Marsden 和J 安德洛夫 J Andriof 指出 企业公民涉及组织与社会关系的管理 使组织对社会的负面影响最小化 正面影响最大化 D 洛甘等人 D Logan etal 认为 企业公民是满足企业对包括员工 股东 顾客 供货商以及小区在内的利益相关者的责任的活动 D 伍德 D Wood 认为 企业公民综合了社会责任原则 社会响应过程 企业与社会关系相关的政策 项目和可见的结果 31 企业公民包括四个方面 2003年世界经济论坛指出 企业公民包括四个方面 1 好的公司治理和道德价值 主要包括遵守法律 现存规则以及国际标准 防范腐败贿赂 包括道德行为准则问题 以及商业原
9、则问题 2 对人的责任 主要包括员工安全计划 就业机会均等 反对歧视 薪酬平等 3 对环境的责任 主要包括维护环境质量 使用清洁能源 共同应对气候变化和保护生物多样性等 4 对社会发展的广义贡献 如传播国际标准 向贫困小区提供要素产品和服务 如水 能源 医药 教育和信息技术等 32 企业公民价值 美国波士顿大学企业公民研究中心的一项关于美国500家公司的市场调查表明 关于 企业公民价值 六个方面 即1善待员工 2缴纳税款 3提供就业机会 4提供安全和可靠的产品服务 5具有良好环保记录 6改善小区生活条件 普通员工认为 很重要 的比率分别为87 85 82 81 57 50 33 企业公民与企业
10、社会责任 企业社会响应 企业社会业绩三者的关系 企业社会责任回答 应该是什么 的问题 企业社会响应回答 如何做 的问题 企业社会业绩回答 做得怎么样 的问题 企业公民则是三者的结合 不知道社会对企业的期望 不可能做一个好公民 知道了社会的期望 但采取的对策不恰当 也不可能做一个好的公民 是不是一个好公民 最后要看企业行为的结果 34 思考题 1企业履行社会责任的理由 2什么是企业公民以及其与企业社会责任 企业社会响应与企业社会业绩的关系 35 第三章企业道德理论 一 道德评价描述二 道德评价理论三 企业伦理原则与规范 36 两大流派与五大理论 两大流派即目的论或结果论 teleological
11、theories 和义务论或道义论 deontoligicaltheories 道德评价理论功利主义权利论公正论关怀论美德论 37 功利主义 1 功利主义原则 1 内容 当且只有当行为所产生的总效用大于行为主体在当时条件下可能采取的任何其它行为所产生的总效用时 该行为才是道德的 2 假设 功利主义原则假设我们能够衡量并加总每项行为产生的快乐 利益 减去该项行为带来的痛苦 损害 从而确定哪项行为所产生的快乐最多或痛苦最小 3 关于功利主义原则的六点说明 38 2 功利主义分析步骤 1 对需要评价的行为进行详细而清晰的描述 2 对受到该行为直接和间接影响的人群范围分别加以界定 3 考虑是否存在一些
12、明显的决定性因素 其重要性超过其它影响因素 4 将该行为对直接相关人群造成的后果进行详细描述 考察每一后果可能产生的正面及负面效用及其在现实中发生的可能性 5 为利益因素与损害因素分配权重 需要分别考虑每一种收益或损害的数量 持续时间 确定程度 实现时间 6 考虑当准则得到普遍遵循时所带来的积极与消极影响 如有必要 对那些受到该行为间接影响的人群以及总体社会做同样的分析 7 对所有正面及负面效用进行加权计总 8 考虑除 非此即彼 的选择外 是否存在其它备选方案 如果有 则需要对每一种方案进行如上的分析步骤 9 比较所有备选方案的分析结果 能够产出最大收益净值的行为 如果所有方案均弊大于利 则选
13、择产出最小损害净值的行为 作为最终方案 39 3 对功利主义的批评 对功利主义的批评主要有两个方面 一是衡量困难 二是不符合权利 公平原则 对衡量困难的指责集中在以下几个方面 1 行为给不同的人带来的效果难以衡量和比较 2 有些利益和成本难以计量 3 许多利益和成本无法可靠地预测 因而也就不能确切地计量 4 有些东西非金钱可以衡量 40 权利论 1 道德权利的概念及特点权利分法律权利 LegalRights 和道德权利 MoralRights 两类 道德权利通常被认为是作为人 不管是哪个国家 哪个民族的人 应该有的权利 道德权利有两个方面 一是消极的权利或自由的权利 NegativeorLib
14、ertyRights 如隐私权 生命不被剥夺权 处置私有财产权等 他们之所以成为消极的权利 是因为每一项权利都要求我们履行不干涉他人的义务 二是积极的或福利的权利 PositiveorWelfareRights 包括受教育的权利 取得食物的权利 医疗服务的权利 住房的权利 工作的权利等 积极的权利要求我们履行积极的义务 即主动地帮助人拥有某种东西或帮助他做某些事 41 道德权利有三个特点 第一 道德权利与义务密切联系 一个人的道德权利至少部分地可以定义为他人对这个人承担的义务 第二 道德权利赋予个人自主 平等地追求自身利益的权利 第三 道德权利事证明一个人行为正当性及保护或帮助他人的基础 权利
15、论的道德原则 当行为人有道德权利从事某一行为 或从事某一行为没有侵害他人的道德权利 或从事某一行为增进了他人的道德权利 则该行为是道德的 42 2 道德权利的基础 康德的绝对命令 康德的理论是建立在他称之为绝对命令的道德原则基础上的 即每一个人都应该作为平等的 自由的人来对待 康德的第一条绝对命令可以表述为 当且只有当一个人愿意把自己在特定条件下从事某一行为的理由作为每个人在相同条件下的行为理由 该行为是道德的 第一条绝对命令包含两个规则 普遍性 一个人的行为理由必须能够成为每个人的行为理由 可逆性 一个人的行为理由必须是他愿意其它人也遵循这样的理由反过来对待他 康德的第二条绝对命令 理性人应
16、该永远同时把人看作目的 而永远不要把人只看做实现目的的手段 第二条绝对命令可表述为以下伦理原则 当且只有当一个人从事某一行为时 不把他人仅仅作为实现自身利益的工具 而是尊重并发展他人自由选择的功能时 该行为才是道德的 43 公正论 公正 justice 与公平 fairness 常常不加区分 有人认为公正涉及的是更为严肃的事情 公平概念更为基本 公正的问题包括分配公正 交易公正 程序公正 惩罚公正 补偿公正 44 3 权利论分析步骤 1 你有这样做的道德权利吗 2 利益相关者有哪些道德权利 3 你的道德权利和利益相关者的道德权力之间存在冲突吗 如果有冲突 则需要明确何者更为重要 冲突的权利各自保护了什么利益 哪一种利益更重要 优先考虑保护更重要利益的权利 4 找出处于主导地位的权利后 考虑该权利是否会受到其它因素的制约和支配 如果是 则对这些因素进行分析 如果不是 则用该权利解决问题 45 关怀论 关怀论的关怀是指对他人的关心 爱护 关怀伦理强调了两个道德需求 1 我们每个人都生活在关系之中 所以应该培育和维护我们与特定个人建立起来的具体的 可贵的关系 应该对那些与我们有实实在在的关系
