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1、电子商务给企业发展带来的挑战和机遇毕业论文目 录1 绪 论11.1 研究电子商务的目的和意义11.1.1课题目的21.1.2 课题意义22 电子商务的分类32.1按电子商务的商业运作方式32.1.1完全电子商务32.1.2不完全电子商务32.2按电子交易的信息网络围分类32.2.1本地电子商务32.2.2远程国电子商务42.2.3全球电子商务42.3按电子商务的交易和服务对象分类42.3.1. 企业部的电子商务42.3.2. 企业与企业之间（Business- to- Business）的电子商务42.3.3 企业与消费者之间（Business- to- Consumer）的电子商务52.3.
2、4 企业与行政机构之间（Business- to- administrations）的电子商务52.3.5 消费者与行政机构之间（Consumer-to-administrations）的电子商务63.电子商务条件下的企业管理创新73.1企业由金字塔的科层组织向网络组织转化73.2管理重点由资本管理转为知识管理73.3新的管理思想和方法不断涌现83.4 从金字塔等级结构向知识网络化的柔性组织转变93.5由生产型的资本管理向信息型的知识管理转变103.6 从传统供应链管理转向电子供应链管理134.我国电子商务的进展和存在的问题154.1 从整体看 ,电子商务并未取得应有的效益154.2 信息化基
3、础比较薄弱164.3 社会公众对电子商务的安全与可靠性存在疑虑164.4物流配送体系不完善和金融体系支撑不足174.5 相应的政策法规不够健全17 .专业.专注. 5.我国应采取的对策185.1 成立专门的协调机构185.2 确立“市场导向、企业推进、政府监督”的原则185.3有步骤、有重点地推进电子商务的发展185.4 抓好发展电子商务所必须的信息化基础建设195.5积极推动传统企业与网络企业的结合20致 谢22参考文献23毕业设计说明书（论文）缩写稿24毕业设计说明书（论文）缩写稿译文321 绪 论电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务
4、器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称EC)是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球围进行的商务贸易活动。广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司部、供应商、客户和合作伙伴之间
5、，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。电子商务以信息技术的发展为依托，通过搜寻有益的信息，符合自己的切身利益，通过对话手段，达成双方的共同利益，最终实现交易的方式。1.1 研究电子商务的目的和意义新的经济增长方式，虚拟市场竞争规则，企业经营管理新模式，因特网对人类生活的影响，电子商务的营销观念创新和营销策略变革，网络时代的文化发展等等。电子商务的理论问题不仅涉及微观企业的经营行为、组织管理模式和消费者的消费行为，而且涉及宏观国际贸易关系和国家未来竞争力。美国Intel公司董事长格鲁夫曾说：未来的企业
6、都是电子商务企业。电子商务是企业发展的必由之路。电子商务（E- Business）是利用现代计算机通信网络提供的信息网络平台在互联网上进行的商务活动，是人类创造和应用电子工具与改造和发展商务活动相结合的产物。电子商务直接作用于商务，间接作用于生产和消费，正引领着人类经济由生产主导向流通主导和消费主导发展。它所遵循的基本原则是：高效率、低成本、简约化、方便化；它的发展趋势是：重交流、寻需求、保供给、物尽用。进入21世纪以来，越来越多的企业、单位和个人想了解和认识电子商务，并通过它来改造和发展自己原有的商务系统，提高其社会竞争力，提高其经济和社会效益。尽管电子商务本身还处在发展初期，其理论与实践还
7、不够成熟，但是人们对它的理论与实践的探索一直没有停止过，在电子商务的理论问题、经营问题、管理问题和信息化问题等方面初步形成了其研究方向。当代的信息技术，特别是以Internet 为核心的网络技术的发展与应用，使社会步入了全新的网络经济时代。电子商务是继农业革命和工业革命之后第三次伟大的产业革命，它将不亚于18世纪的蒸汽机发明和19世纪的电发明给人类社会所带来的冲击和影响。在这个剧烈变革的时代，我们面临着许多需要深入探讨的电子商务理。1.1.1课题目的企业部的电子商务是指企业部的经营管理过程，主要是对企业部的各种资源进行有效合理的配置。企业部的电子商务是在企业管理信息系统的基础上发展起来的，目前
8、较有效也是最流行的手段是企业联网（Intranet）。联网可以用来自动处理从采购、生产、销售、服务以及企部事务管理等所有的经营活动，处理各种与企业经营有关的业务信息，它强调的是企业部的交流，当然这里的企业并没有空间距离上的限制，不一定要求企业各个部门都在同一个地方，可以是诸企业集团，它拥有众多的分支机构，但每个分支机构都是由同一个企业联网连接起来。通过企业联网可以提高企业的效率，使企业以更快的速度对市场作出反映，提高企业竞争力。企业联网使企业在各方面节约大量经费，降低企业的经营成本，增加企业的经济效益。1.1.2 课题意义企业对消费者的电子商务是近年来各类电子商务中发展较快的。其主要原因是国际
9、互联网的发展为企业和消费者之间开辟了新的交易平台。随着全球上网人数的不断增多，国际互联网的使用者已经成为企业进行电子商务的重要对象。从技术角度看，企业上网面对广大的消费者，并不要求使用统一标准的单据传输。在线零售和支付行为通常只涉及到信用卡，电子货币或电子钱包。另外，国际互联网所提供的搜索浏览功能和多媒体界面，使消费者更容易查找适合自己需要的产品，并能够对产品有更深入的了解。因此，开展企业对消费者的电子商务，障碍最少，应用潜力巨大。就目前发展看，这类电子商务仍将持续发展，是推动其他类型电子商务活动的主要动力之一。2 电子商务的分类2.1按电子商务的商业运作方式电子商务是网络发展的产物。20世纪
10、的70年代，随着全球贸易的增长，国际贸易中的各种贸易单证、贸易文件也随之增长，解决买者、卖者、银行三方间大量的文书凭证往返工作显得很繁重，在一定程度上制约着国际贸易的发展。可分为完全电子商务和不完全电子商务两类：2.1.1完全电子商务是指可以完全通过电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易行为与过程。换句话说，完全电子商务是指商品或服务的完整交易过程在信息网络上的电子商务。一些无形商品和服务，如计算机软件、娱乐容（电影、音乐、游戏）的联机订购、付款和交付，以及全球规模的信息服务（图像、图书、报刊），可完全在电子信息网络上完成交易活动。完全电子商务能使交易双方超越地理空间的障碍进行电子交易，可以
11、充分挖掘全球电子商务市场的潜力。2.1.2不完全电子商务是指不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易行为与过程。不完全电子商务的进行要依靠一些外部要素，如运输系统等。一些物质和非数码化的商品无法通过因特网供货，因而其交易过程还需依靠电子商务以外的其他活动和方式。一些有形货物的电子贸易，仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货。2.2按电子交易的信息网络围分类20世纪80年代，计算机应用已从单机应用向系统应用和网络应用发展，同时现代通信的发展也突飞猛进。计算机和现代通信技术为国际贸易的发展创造了有利的条件。电子数据交换（EDI）和电子资金传送（EFT）开始出现，这是电子商务的雏
12、形。可分为三类，即本地电子商务、远程国电子商务和全球电子商务。2.2.1本地电子商务是利用本城市或本地区的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域围较小。本地电子商务系统是利用Internet、Intranet或专用网将下列系统联结在一起的网络系统：1）参加交易各方的电子商务信息系统，包括买方、卖方及其他各方的电子商务信息系统；（2）银行金融机构电子信息系统；（3）保险公司信息系统；（4）商品检验信息系统；（5）税务管理信息系统；（6）货物运输信息系统；（7）本地区EDI中心系统（实际上，本地区EDI中心系统是联结各个信息系统的中心）。本地电子商务系统是开展远程国电子商务和全球电子商务的基础
13、系统，因此，积极创造条件，尽快地建立和健全本地电子商务系统是参加和实现全球电子商务的关键。2.2.2远程国电子商务是在本国围进行的网上电子交易活动，其交易的地域围较大，对软硬件和技术要求较高，要求在全国围实现商业电子化、自动化，实现金融电子化，交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力等。2.2.3全球电子商务是在全世界围进行的电子交易活动，参加电子商务的交易各方通过网络进行贸易。涉及到有关交易各方的一系列相关系统，如买方国家进出口系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、运输系统、保险系统等。全球电子商务业务容繁杂，数据来往频繁，要求电子商务系统严格、准确、
14、安全、可靠，应制定出世界统一的电子商务标准和电子商务协议，使全球电子商务顺利发展。2.3按电子商务的交易和服务对象分类一般可分为企业部之间的电子商务、企业与企业之间的电子商务、企业与消费者之间的电子商务、企业与行政机构之间的电子商务、消费者与行政机构之间的电子商务五种类型：2.3.1. 企业部的电子商务是企业部的经营管理过程，主要是对企业部的各种资源进行有效合理的配置。企业部的电子商务是在企业管理信息系统的基础上发展起来的，目前较有效也是最流行的手段是企业联网。联网可以用来自动处理从采购、生产、销售、服务以及企业部事务管理等所有的经营活动，处理各种与企业经营有关的业务信息流，它强调的是企业部的
15、交流，当然这里的企业并没有空间距离上的限制，不一定要求企业各个部门都在同一个地方，可以是诸如企业集团，它拥有众多的分支机构，但每个分支机构都是由同一个企业联网连接起来。通过企业联网可以提高企业的效率，使企业以更快的速度对市场做出反映，提高企业竞争力。企业联网使企业在各方面节约大量经费，降低企业的经营成本，增加企业的经济效益。2.3.2. 企业与企业之间（Business- to- Business）的电子商务是电子商务最重要的容。从电子商务的未来发展趋势看，企业间的电子商务仍将是电子商务的主流。企业间的商业合作是企业业务的主要方面。在激烈竞争的市场环境下，企业需要电子商务来改善竞争条件，建立竞争优势。企业在寻求自身发展的同时，必须逐渐改善电子商务的运用环境。企业间的电子商务最常见的是企业之间的贸易全部数字化和网络化。从贸易前、贸易中、贸易后三个阶段来看，电子商务比传统商务有无法比拟的优越性。在企业进行贸易前，企业可以在国际互联网或其它各种专用商务网络上发布和寻找交易机会，通过交换信息来比较价格和条件，了解对方国家的贸易政策，选择交易对象。在贸易中，主要指合同签定后的商业贸易交易过程，与传统的商业贸易一样，也涉及到银行、运输、税务、海关等部门，不同的是传统商业中的单证在这里电子化了，
