《管理学原理-第十四章PPT课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学原理-第十四章PPT课件（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 第十四讲 管理中的社会责任与道德问题 1 主要内容 一 关于社会责任的两种观点二 关于三种不同的管理道德观三 是什么决定了管理行为道德与否四 管理者应该如何改善道德行为 2 一 关于社会责任的两种观点 1 社会责任2 两种相反的观点3 争论的焦点4 社会责任与经济绩效 3 1 社会责任 提出 企业社会责任并非是个创新概念 这一概念是在上世纪20年代 随着资本的不断扩张而引起一系列社会矛盾 诸如贫富分化 社会穷困 特别是劳工问题和劳资冲突等而提起的 但企业社会责任的重提 并成为全球范围内一个共同的话题 则是随着经济全球化的进程而来的 4 1 社会责任 提出 20世纪80年代 企业行动规范运动
2、或 工厂守则运动 其直接目的是促使企业履行自己的社会责任 该运动要求公司特别是跨国公司等企业 必须以国际劳工标准为依据来制定和实施工资 劳动时间 安全卫生等劳工标准 5 1 社会责任 概念A 所谓 企业的社会责任 是指企业除了应该遵守的法律和经济责任 社会义务 而且应该在社会响应的基础上追求有利于社会的长远目标的义务 6 1 社会责任 概念B 所谓 企业的社会责任 是指在市场经济体制下 企业的责任除了为股东追求利润外也应该考虑相关利益人 即影响和受影响于企业行为的各方的利益 其中 雇员利益是企业社会责任中的最直接和最主要的内容 7 2 两种相反的观点 1 古典论 企业利润越大对社会的贡献就越大
3、 也就相应地承担了越多的社会责任 所以 企业只要以 经济人 的观念努力为股东赚取利润就可以了 8 1 古典论 起源 亚当 斯密的企业利润最大化理论 最直率的支持者 弗里德曼 9 1 古典论 企业承担社会责任可能损害股东 消费者的利益 同时还降低了企业的市场竟争力 企业承担社会责任 混淆企业与社会的角色 到头来两头落空 企业所拥有的资源有限 因此它必须很明智地使用这些资源 隐含将自己作为非选举产生的政策制定者 10 2 两种相反的观点 2 社会经济观 企业在为其股东赚取合理的利润之外 应该为各有关的利益群体履行其应负的社会责任 如员工 顾客 政府和当地社区的需要 11 2 社会经济观 利润是第二
4、位的 生存是第一位的 管理应该关心长期的的资本收益率最大化 现代企业不再是仅仅是经济机构了 资源占有 12 思考题 1 你支持哪一种观点 你的理由是什么 2 你认为中国的企业承担了应有的社会责任吗 理由是什么 3 你认为你应该承担社会责任吗 理由是什么 13 二 关于三种不同的管理道德观 1 道德的功利观 完全按照成果或者结果制定决策的一种道德观点 功利主义的目标是为了绝大多数人提供最大的利益 14 思考题 1 什么是功利 Good 2 我们会不会造成一些的权利被漠视 3 你认同功利观吗 15 二 关于三种不同的管理道德观 2 道德的权利观 这是与尊重和保护个人自由和特权有关的观点 包括隐私权
5、 良心自由 言论自由和法律规定的各种权利 16 思考题 1 你认为自由是与生俱来的权利 Rights 吗 你能区分积极自由和消极自由吗 2 当某人拥有的权利可能会引起 道德的巨大灾难 时 你会支持他继续拥有这项权利吗 17 二 关于三种不同的管理道德观 3 道德的公正观 要求管理者公平和公正地加强和贯彻规则 北京大学的王海明教授认为 更确切地说 公正是平等的利害相交换的善的行为 是等利 害 交换的善行 不公正则是不平等的利害交换的恶行 是不等利 害 交换的恶行 18 思考题 1 你认为公正是什么 2 你认为我们社会公正吗 3 你认为公正可能实现吗 19 三 是什么决定了管理行为道德与否 1 道德发展阶段 前惯例 惯例 原则 2 个人特征3 结构变量4 组织文化5 问题的强度 20 5 问题的强度 1 危害的严重性 2 后果的直接性 3 受害的程度 4 效果的集中度 5 危害的可能性 6 对邪恶的舆论 21 四 管理者应该如何减少组织中的非道德行为 1 加强人员的甄选2 制定道德准则与决策规则3 通过模范来影响大家4 确立合理的工作目标5 道德培训6 综合绩效考评 22
