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1、论学校管理中对教师的人性化管理随着教育改革的深入，目前我国中小学普遍推行以校长负责 制、教师聘任制、岗位责任制为机制的教育管理模式。这种起源 于欧美企业管理、以效率为核心的管理模式改变了过去教育效率 低下的状况，使学校管理由粗放型走向集约化，极大促进了我国 基础教育的发展。然而这种管理模式把人看成只能服从命令的机 器，无视教育是一项需要教师和学生共同参与的创造性劳动的事 实，仅仅视教师为执行命令的工具，无意调动教师的主动性、积 极性。显然，这种管理模式忽视了教育过程与生产过程、教师劳 动与工人劳动、教育产品与工业产品的区别，将教育管理等同于 企业管理，忽视了教育的特殊性。这种忽视人性、缺乏人情
2、味而 又冷漠、粗暴的管理模式，其弊端是显而易见的。因此，本人主 张学校管理中对教师的管理应逐步引入人性化因素，最终实现人 性化管理。这样才能解决目前教育管理体制中存在的问题。 所谓人性化管理，即在管理中做到以人为本，尊重人，调动 人的积极性，发挥人的主观能动性，使人在最佳环境中、最好状 态下发挥出最大潜能。学校管理中的人性化管理，就是学校管理 者要尊重教师在教育中的主体地位，尽最大可能给教师创造最好 的施教环境，以使他们发挥出最佳的教学效能。本文就学校管理中对教师实行人性化管理的问题，浅谈几点 见解。一、实行人性化管理的原因1现在学校管理倡导民主化，但这种民主往往是形式上、 口头上的，总是被专
3、制的管理者利用为欺骗的道具。我们稍微细心就会发现，我们的各项学期计划和学终总结，任 何一个下发文件，都会有“你的建议”一项。开始时，教师们都会 满腔热情的把自己的意见和建议写在上面，于是就有了反馈的期 待。但结果常常是所提建议如石沉大海，管理者毫无反应。那些建 议已被放到了储藏室留做体现民主的档案，只供需要的时候和上级 领导见见面而已。如此民主后，也就不会再有任何的民主建议？这 其实是在管理者和教师之间树立了一道冷漠的铁栏杆。2对于教育的主动性、积极性的淡漠，也是学校的常见现象。有的教师持有事不关己、高高挂起的态度，你让我做什么我 就做什么，决不多做一点事。有的教师认为：学生好不好与我有 什么
4、关系？他好与不好，我都是拿一样的钱，我管的多了，出了 事情还要追究我的责任，根本没有必要。还有部分教师对待工作 消极应付，过一天算一天，全然没有主人翁的责任感。面对这样 的现象，有的领导只靠批评、威胁、惩罚等手段来调动其积极性。 可是，经过事实检验，这种方法是失败的，往往适得其反。管理 者会发现教师们更加沉默了，同时也向他关闭了心灵之门。表面 上的顺从、没有意见、协调统一、步调一致，最终造成的却是教 师心中的怨言更多、私愤更大，教学、创新的积极性更小，领导 者推进工作的过程变得更加步履维艰。领导总是抱怨教师为什么 越来越难管理，抱怨教师对于公共事务没有激情、缺乏公德心。 领导者总是不从自己的角
5、度去反思造成这种现状的根源所在。他 们不想了解教师们的心理。其实教师们都有最大限度实现自己人 生价值的渴望。只要最基本的生存、生活问题解决了，只要他们觉得被重视了，那么他们会为尊严、为价值而奋斗。简单、粗暴 的封建“家长式”做法不但无效，反而会让管理变得更糟糕。现行教育管理体制中存在的诸如此类问题，都是由于缺失人性 化管理。因此，目前的学校管理中对教师的粗暴、冷漠的非人性化 管理模式必须得到彻底改变，只有这样，才能使我们的学校管理变 得高效，从而提高教师工作的积极性，大幅度提高教学效果。二、如何实行人性化管理1实行人性化管理，首先要求管理者尊重和理解教师，尊 重教师人格，平等对待每一位教师。每
6、个人都有他的人格和自尊心，管理者必须予以高度重视， 并加以保护。在工作部署上要得到教师的认同，决不能用命令的 方式要求教师，否则，在教师心中就会产生抵触情绪，使工作环 境变得令人压抑。在工作落实检查中，也要注意方法，要从关心 的角度去了解工作完成情况，不能讽刺挖苦，甚至训斥教师，否 则会严重挫伤教师的自尊心。在总结工作成绩上，也是如此，要 多看优点，大力表扬，对于缺点和不足要说现象，背后交流，绝 不能当众点名批评。即使没完成甚至做错了，也要给予理解，帮 助找出错误的原因，给予耐心指导。对教师要一视同仁，给教师 心理一种公平感。人不管职务大小、学历高低、年纪大小，在人 格上都是平等的。在评价工作
7、时，切忌极端的肯定或否定，更不 能牺牲部分教师的积极性来换取另一部分教师的积极性。总之， 领导者一定要摆正心态，把教师当作服务对象，将自己置于和教 师完全平等的位置上，对教师给予人性化的、具有人情味的管理。 这样，才能更好拉近领导者与教师的距离，使其愿意去完成交给 的各项工作任务。2实行人性化管理，管理者在工作中要注重与教师进行情感交流，营造一种舒畅的心理环境。管理者要善于与教师进行情感交流，让教师知道领导想做什 么，做了什么；同时，领导要常深入群众，听取意见，以增进彼此 的了解。例如，有时领导为群众做了许多事情，如改善工作条件， 增加生活福利等，但依然有人不满，视领导的一切努力为理所当然，
8、在很大程度上就在于彼此缺乏情感上的交流。另外，教师之间的交 流也很重要。让教师相互了解彼此工作的性质、特点、成绩、困难， 有利于消除教师因工作性质不同而产生的误解和隔膜。3激励与约束也是人性化管理的一个重要方面激励可以使人有更远大的目标，并为实现目标而不断努力。 激励能激发教师潜能，调动其积极性。约束能使人按要求去做， 不放纵自己，不犯或少犯错误。但一味约束，使人始终处于被动 状态，不利于人的潜能的激发。在约束的同时要从激励着手，争 取人心，力求把有形约束化为无形约束，寓约束于激励中，因此， 管理者对教师的约束要采取宽严结合的原则。激励可以采取多种方式。首先是情感激励。人是有感情的， 调动好教
9、师的情感有助于工作的开展。因此，管理者应多关心教 师，激励教师积极向上。教师遇到生活上的问题，领导应亲自过 问，并给予安慰或祝福。这能极大激发教师积极向上的热情，自 然地他们也就不会做有损集体的事。其次是目标激励。每个人都有人生目标，且能为实现目标而不断努力。教师最重要的目标是 在教育战线上取得优异的教学成绩，体现其自身价值。这就需要 领导者给他们一个充分发挥聪明才智的平台。再次是荣誉激励。 每个人都有上进心，都想把工作做好，都想得到更多的鲜花和掌 声。平时应要求每位教师不仅要完成好本职工作，更要取得优异 成绩，在同行业中争当排头兵。对取得优异成绩的教师要及时给 予精神和物质上的奖励，在评优、
10、晋职、晋级方面优先考虑。只 有教师有非常强的集体荣誉感，他们对工作才会尽心尽力。最后 是信任激励。有效的管理还在于信任。只有信任，教师才能大胆 放手去工作，才能激发其创造热情，在工作中才能取得意想不到 的效果。管理者必须真正做到爱护教师，设身处地地考虑教师在 工作、学习、生活上遇到的问题，随时注意协调各方面的关系， 才能取得教师的信任，从而有利于学校管理。在管理中要做到严格与宽松相结合。严格是指制度、要求上的严格；宽松是指环境和执行上的宽松。俗话说：“没有规矩不成方圆”，一个单位没有严格的规章制度就不能管好。但唯制度 是从，要求严格又显得过于冰冷，太没人情味，也无法管好学校； 唯情感不重制度又
11、无规章可循，同样无法管好学校。只有制度与 情感相结合，才是较合适的管理，也就是人性化管理。工作中要 做到宽严有度，在执行制度时要考虑有关因素灵活运用，这就是 宽松。对于教师的切身利益，在允许的条件下可以宽松执行制度； 对于不思进取、不求上进，甚至落后的个人和群体，要严格按制 度执行。这就是柔性管理和钢性要求相结合的原则。在管理中如何激发教师的积极性，使教师真正投入到教育教 学中，是我们每个管理者需要思考的问题。只要我们的管理者在 管理中改变以往“家长式”的管理方法，实行人性化管理，充分 考虑“人”的因素，定能营造出一个和谐的教学环境。也只有这 样，我们才能做到以人为本，我们的教育事业才会兴旺发达，从 而结出累累硕果。
