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1、演讲的重要性与心态调整大纲一、演讲的定义二、演讲的作用1.传递信息，宏效沟通2.宣传鼓动，激发群情3.社会交际，思想交流4.表现素质，塑造形象三、演讲的自信1.怯场的原因2.克服怯场的办法四、把握听众心理1.确立听众的地位2.演讲前需掌握的五个“何”知识点汇总T01：演讲的定义T02：演讲的作用T03：演讲的自信T04: 把握听众心理正文很多人都会对演讲有一种隔膜感，似乎演讲离我们很远，不少领导者认为，演讲是“讲话表演”，我从来不表演，所以我从来不演讲；有人又认为，演讲是在一种很高级、很正式、很大型场合的讲话，比如像胡锦涛主席在耶鲁大学、温家宝总理在剑桥大学的演讲，这种场合我过去没经历，以后也
2、未必经历，我跟演讲没关系；当看到干部竞岗、述职须演讲，有人又说了，这种经历几年才一次，平时我跟演讲也没有关系。演讲到底离我们有多远？或者演讲离我们究竟有多近？一、演讲的定义我们撇开“演讲”这个词不谈，在现实生活中我们是不是都得当众讲话？比如：科里处里开个会，或小组发言，或大会报告；在商务活动中，与客户见面，谈判签约；在生活中，与亲朋好友聚会，等等。我们往往总是面对很多人讲话，人类社会是个群体社会，当众讲话是人类生存的一种方式，对干部而言，当众讲话是我们的一种重要的工作形式。这种当众讲话其实就是演讲。美国人说，面对两个人以上讲话就是演讲。有趣的是，“当众”的“众”字，三个人字构成，也就是两个人以
3、上。这就是对演讲的一种广义理解，而这种解释或理解也恰恰是我们所或缺的。“演讲”一词在英语中的表述是：speech，speaking，public speech，public speaking,解释为：talk or address given in public，是当众讲话的意思。“演讲”的“演”字，在这儿不是作“表演”，或者“文艺表演”的解释，而是“当众表现出来”的意思。从字面上来说，演讲就是“当众表现出来”的“讲话”。我们给演讲一个最简洁的定义：对听众发表自己的见解。这个定义揭示了演讲的两个最基本的特征，一是听者须成众；二是见解须自我。但凡一个人说话，只要是面对听众，只要是说着自己的见解，
4、那么，这个人不管说得对还是错；说得思路清晰还是杂乱无章；说得多还是少，哪怕少到一句话、一个词、一个字，他就是演讲了。由此可见，演讲与我零距离，演讲是我们工作学习生活的一部分。至此，我们来个小小的总结：对自己一个人说话，那是自说自话；对一、两个人说话，那是个别谈话；对两个人以上说话，那就是演讲。当然，以后科里开会、处里开会，你仍然可以说我发个言，作个报告，不必非得说“演讲”二字不可，但这些说话本质上都是演讲，因此我们必须遵循演讲的规律，运用演讲的技巧，把当众讲话讲得有效、得体、精彩。那么，对我们领导干部而言，演讲有多大的重要性呢？美国中学生中有一句流行的口号：“未来的美国让不会演讲的人走开！”这
5、句话说明了演讲之重。在美国这样的社会里，你要从商吗？你要当着客户们的面把产品卖出去吗？你不学会演讲谁会买你的产品；你要从政吗？你要当议员、总统吗？你不学会演讲，谁会投你一票。美国生活的每一天都在告诉着年轻人学好演讲。四年一度的总统大选不经意间把美国社会变成了一个演讲学的大课堂，无疑对年轻人有巨大的影响力。小学、中学有演讲的课，大学还有演讲学的专业，学士、博士的学位。学生们学演讲乐此不疲。随着改革开放的不断深化，随着社会主义民主进程的不断推进，随着中外交流的日益密切，演讲对我们的国家、我们的党、我们的政府、我们的企业等，比过去任何时候来得重要。“未来的中国，让不会演讲的人走开！”以此，作为我们对
6、自己的激励。二、演讲的作用演讲的作用可以从四个方面来认识。1.传递信息，宏效沟通演讲就是传播信息，但与个别谈话相比，它更迅速、更便捷、更广大地传播信息，这里可以用一个公式表示：1=100。比如，我把同一个内容分别向100个人传达，每人1小时，得需100个小时，现在我把100个人集中起来，只需1小时，信息就传达了。尽管我们反对文山会海，但是，必要的会议，还是要开；必要的报告，还是要做。广播、电视演讲、视频会议更是把这种演讲沟通的宏效性发挥到了极致。2.宣传鼓动，激发群情与文字发表不一样，演讲大多是直面听众，演讲者通过自己的演讲内容、形式及自己的音容笑貌调动现场听众，从而产生群体效应，激荡人心。正
7、如刘勰在文心雕龙中所说：“一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”这里也可以用一个公式表示：1100。有时，我们与一个人谈话，谈老半天，他思想不通，如果把一百个人集中起来，通过自己的演讲感染听众，一旦现场大多数人形成了那种支持我的氛围后，对怀疑者、冷漠者、反对者就可能产生巨大的压力与催化作用，在从众心理的驱使下，他也会改变主意。政治家都喜欢运用演讲的方式鼓动人心，正面人物如此，反面人物也如此。3.社会交际，思想交流人自出生后就开始进入一个又一个交际圈，在团队内外，我们常常要在众人面前讲话，通过各种形式的演讲使我们与他人思想交流，合作共事。小到企业大到国家民族，团队与团队的沟通中，我们
8、可以发个电子邮件、写一封信，但是通常问题的解决，都得面对面，而且绝不是一对一，而是一群对一群，如联合国会议、朝核问题六方会谈、G20伦敦峰会等，这种场合上的讲话都是演讲。所以，可以说，世界上几乎所有的重大的经济政治问题的最终解决都离不开演讲。4.表现素质，塑造形象写一篇文章，信息传递是单一的，然而，当着众人面演讲，信息传递是综合的、浓烈的、全方位的。演讲者不仅表述着自己的观点，同时在表露着自己的情感；声音传入听众的耳内，眼神表情手势体态映入听众的眼中。听众边听边评价，或对或错，或好或差，或喜欢或反对。演讲为每一位演讲者搭建了一个平台，提供了一个机会，能否借此表现自我，展示自己的综合素质，塑造良
9、好的形象，为听众所接受所赞誉，这是每位演讲者的期望。与一般演讲者不同，领导干部是团队组织的代表，在演讲的时候，他不仅在塑造着自我形象，同时在塑造着身后团队组织的形象，这个形象，小到一个班组、一个村镇、一个企业，大到一座城市、一个党、一个政府、一个国家，那一刻，团队组织被人格化了。2008年，一场大地震使中国遭了大灾。但是党和政府的威信却在抗震救灾中达到了历史的高点。这不仅是因为党和国家领导人的做，同时也因为他们的说。以温家宝总理为例，就在抗震救灾的第一时间，总理就乘专机飞到灾区，在余震不断的情况下，他镇定自若，指挥抗震救灾。作为地质专业毕业的领导人，他深深知道当时测定的7.8级地震将意味着什么
10、，他也深深知道72小时黄金救援时间将意味着什么。通过电视媒体我们看到了一个又一个指挥救灾的场面，人们被感动了。同时，我们从媒体上也看到了温总理面对灾民，面对抗震救灾人员的一次又一次真情的、动心的、激情的、热情的演讲，这些演讲同样感动了全国人民。 党、政府与人民群众鱼水之情、血肉相连的关系从中充分表现出来了。这样的演讲无疑更好地塑造了党和政府的形象，威信也就更高了。由此可见，一个领导干部演讲不仅仅关乎自身，同时关乎身后的团队组织。在构建一个和谐社会的进程中，领导干部不仅要做得好，同时还须说得好，演讲得好。演讲能力是领导者的必备素质。干部竞岗须演讲，述职须演讲，选拔各类优秀人物也须演讲。如上海市十
11、大杰出青年、上海市IT行业十大新锐、各区县系统先进人物的评选，最后一关往往都是候选人面对评委的演讲，可见，演讲在当今社会越来越显得重要。当今时代，是一个我行我“秀”的“秀”时代，通过演讲，秀出一个精彩的自我。戴尔卡耐基说：“一个人的成功，约有15%取决于知识和技术，85%取决于沟通发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”“一个说话得人心的人，人家对他能力的评价，往往超过他真正的才华。”美国通用电器公司原来的CEO杰克韦尔奇说：“要想成为一名优秀的管理者，就要始终把口才放在第一位。”西方社会非常看重口才，他们认为：舌头、金钱、电脑是现代管理者的“三大战略武器”。这里的舌头指的就是口才，口才可以
12、分为两个方面，一是个别谈话能力，二是公开演讲能力，从某种角度来看，演讲能力更重要，更难获得，更需要学习培训。现在人们越来越认同这样的观点：是人才者不一定有口才，有口才者必是人才，而且是不可多得的人才。人才是宝，口才是金，拥有口才，就是拥有实力。过去，我们把老祖宗的话“君子讷于言而敏于行”奉为经典，引向极端，选拔干部培养干部只看做得怎么样而忽略了口才，特别是演讲能力的要求。其实我们的老祖宗也说过另外的话，江泽民同志曾引荀子“大略”篇中的话教育干部：“口能言之，身能行之，国宝也；口不能言，身能行之，国器也；口能言之，身不能行，国用也；口言善，身行恶，国妖也。敬其宝，重其器，任其用，除其妖。”时代正
13、呼唤着我们的各级领导干部，努力做到“口能言之，身能行之”。 三、演讲的自信作好演讲，首先有个心态的问题。演讲可分为正式的、重要的和非正式的、日常的两类，面对后一类演讲，我们常常显得轻松甚至毫不介意；但是，面对前一类演讲，比如述职竞岗评优演讲，怯场，常会找上门来！怯场，是演讲的大敌。有人把紧张与怯场混为一谈，其实不然。紧张是精神处于高度准备状态，兴奋不安的一种心理状态。人有点紧张不是坏事，相反能让演讲者思维集中，因兴奋而出彩，产生超越，松垮状态下演讲的效果只能平平常常。但是过度紧张害怕，引起说话神态举止不自然，思维不流畅甚至中断，这就是怯场了。怯场的表现：心跳加快、血压升高、发热出汗、口干舌燥；
14、不敢看听众，盯着某物看；手足忙乱不知往哪儿放，拉衣裤；全身颤抖，人站立不直；过分警惕周围动静，东看西看；面部肌肉僵化，嘴唇开合困难；内急，想上厕所；声音发抖，过多语气词，口误，口头禅，思维中断；沮丧、后悔、自责要克服怯场使自己在演讲的那一刻自信沉着，首先要找到怯场的原因，然后对症下药。1.为什么怯场？ 一般而言有四种原因：陌生感、惧强感、高期值、备不足。 这里有个正比与反比的关系：会议的档次、演讲的作用、预期的效果、听众的地位、听众的能力、听众的人数与演讲的紧张程度成正比；演讲的经验、对演讲稿、听众、环境的熟悉程度与演讲的紧张程度成反比。2.克服怯场的办法1）自信积极马丁路德金说：“这个世界上
15、，没有人能够使你倒下，如果你自己的信念还站立的话。”要寻找自己的亮点，从而笑对演讲。湖南卫视超级女声节目主题歌中唱道：“想唱就唱，要唱得响亮，就算没有人为我鼓掌，至少我还能够勇敢地自我欣赏。想唱就唱，要唱得漂亮，就算这舞台多空旷，总有一天能看到挥舞的荧光棒。”如果把歌中所有的“唱”字改为“说”字，那歌词简直就是为演讲而作，可以多么有力地提振我们演讲的自信啊！2）精心准备像运动员那样去准备。 一场完美的演出来自充分的精心的准备，一场完美的演讲同样如此。充分的准备可使你怯场的可能性降低75%。准备的内容可包括：突击收集材料（源自自我、采纳他人） 亲自动手写稿（我言我思、真情实感）反复修改完善（夯实基础、精益求精）理解熟读背诵（自然流畅、脱口而出）边说边记边动（心口一致、声形并重）模拟感受现场（脑中显现、现场演练）照镜录音录像（自我评判、追求完美）3）勤于实践游泳中学游泳。“学习演讲没有其它法子，只有演讲，演讲，还是演讲。”“让每次演讲的水平提高一个百分点。”4）现场排除灵活应用，“药到病除”。现场排除怯场有七大法：第一法：语言暗示法10句话1、我行，我棒，我能成功！（我的亮点，我的胆）2、我已作了充分的准备。（吃一颗定心丸）3、豁出去了！（不讲白不讲，死猪不怕开水烫）4、很多时候，听众是看不出演讲者的
