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1、第二节培训的流程 四 实施培训计划 选择确定培训师 我确定教材 解码性格破译沟通确定培训地点 乙4 101准备培训设备 人来了就行确定具体培训时间 周五3 4节拟定下发培训通知组织实施培训 先来一个 这个测试是菲尔博士在著名欧普拉 oprahwinfrey 的节目里做的 10道题目 满准确的 答覆是依现在的您 不要依过去的您 这是一个目前很多大公司人事部门实际采用的测试 1 你何时感觉最好 a 早晨b 下午及傍晚c 夜里 心理小测试 2 你走路时是 a 大步的快走b 小步的快走c 不快 仰著头面对著世界d 不快 低著头e 很慢3 和人说话时 你 a 手臂交叠的站著b 双手紧握著c 一只手或两手
2、放在臀部d 碰著或推著与你说话的人e 玩著你的耳朵 摸著你的下巴 或用手整理头发 4 坐著休息时 你的 a 两膝盖并拢b 两腿交叉c 两腿伸直d 一腿卷在身下5 碰到你感到发笑的事时 你的反应是 a 一个欣赏的大笑b 笑著 但不大声c 轻声的咯咯地笑d 羞怯的微笑6 当你去一个派对或社交场合时 你 a 很大声地入场以引起注意b 安静地入场 找你认识的人c 非常安静地入场 尽量保持不被注意 7 当你非常专心工作时 有人打断你 你会 a 欢迎他b 感到非常恼怒c 在上两极端之间8 下列颜色中 你最喜欢哪一颜色 a 红或橘色b 黑色c 黄或浅蓝色d 绿色e 深蓝或紫色f 白色g 棕或灰色 9 临入睡
3、的前几分钟 你在床上的姿势是 a 仰躺 伸直b 俯躺 伸直c 侧躺 微卷d 头睡在一手臂上e 被盖过头10 你经常梦到你在 a 落下b 打架或挣扎c 找东西或人d 飞或漂浮e 你平常不做梦f 你的梦都是愉快的 现在将所有分数相加 再对照后面的分析分数 1 a 2 b 4 c 62 a 6 b 4 c 7 d 2 e 13 a 4 b 2 c 5 d 7 e 64 a 4 b 6 c 2 d 15 a 6 b 4 c 3 d 56 a 6 b 4 c 27 a 6 b 2 c 48 a 6 b 7 c 5 d 4 e 3 f 2 g 19 a 7 b 6 c 4 d 2 e 110 a 4 b
4、2 c 3 d 5 e 6 f 1 低於21分 内向的悲观者 人们认为你是一个害羞的 神经质的 优柔寡断的 是须人照顾 永远要别人为你做决定 不想与任何事或任何人有关 他们认为你是一个杞人忧天者 一个永远看到不存在的问题的人 有些人认为你令人乏味 只有那些深知你的人知道你不是这样的人 21分到30分 缺乏信心的挑剔者 你的朋友认为你勤勉刻苦 很挑剔 他们认为你是一个谨慎的 十分小心的人 一个缓慢而稳定辛勤工作的人 如果你做任何冲动的事或无准备的事 你会令他们大吃一惊 他们认为你会从各个角度仔细地检查一切之后仍经常决定不做 他们认为对你的这种反应一部分是因为你的小心的天性所引起的 31分到40分
5、 以牙还牙的自我保护者 别人认为你是一个明智 谨慎 注重实效的人 也认为你是一个伶俐 有天赋有才干且谦虚的人 你不会很快 很容易和人成为朋友 但是是一个对朋友非常忠诚的人 同时要求朋友对你也有忠诚的回报 那些真正有机会了解你的人会知道要动摇你对朋友的信任是很难的 但相等的 一旦这信任被破坏 会使你很难熬过 41分到50分 平衡的中道 别人认为你是一个新鲜的 有活力的 有魅力的 好玩的 讲究实际的 而永远有趣的人 一个经常是群众注意力的焦点 但是你是一个足够平衡的人 不至於因此而昏了头 他们也认为你亲切 和蔼 体贴 能谅解人 一个永远会使人高兴起来并会帮助别人的人 51分到60分 吸引人的冒险家
6、 别人认为你是一个令人兴奋的 高度活泼的 相当易冲动的个性 你是一个天生的领袖 一个做决定会很快的人 虽然你的决定不总是对的 他们认为你是大胆的和冒险的 会愿意试做任何事至少一次 是一个愿意尝试机会而欣赏冒险的人 因为你散发的刺激 他们喜欢跟你在一起 60分以上 傲慢的孤独者 别人认为对你必须 小心处理 在别人的眼中 你是自负的 自我中心的 是个极端有支配欲 统治欲的 别人可能钦佩你 希望能多像你一点 但不会永远相信你 会对与你更深入的来往有所踌躇及犹豫 世界本来就是层层嵌套 周而复始 不以任何的意志而改变 培训开始ing 解码性格 破译沟通 性格 天性 人格 S Sanguine 活跃型 M
7、 Melancholy 完善型 C Choleric 能力型 P Phlegmatic 平稳型 性格的组合类型 自然组合 CS PM互补加强型 CM MC矛盾平衡型 CP SM平衡交叉型 SP PS 四种类型性格的特征 活跃型 遇到麻烦时带来欢笑身心疲乏时让你轻松聪明的注意令你卸下重负幽默的话语使你心情舒畅希望之星驱散愁云热情和经历无穷无尽创意和美丽为平凡添色童贞帮你摆脱困境噢 这个世界多么需要活跃型放我们和活跃型一起欢乐 S 性格的写真 你是一个有强烈企图心的人 但是 你工作时的那种快步调以及目标至上的作风 经常让与你共事的人感到紧张和压力 要改进时 建议你多听听别人在说些什么 试着去了解别
8、人的想法 建议和需要 耐心地听 直到完全了解他人的感受及他人为什么这样的判断与决定 优点 善于管理 主动积极弱点 缺乏耐心 感觉迟钝反感 优柔寡断追求 工作效率 支配地位担心 被驱动 强迫动机 获胜 成功 完善型 内项悲观的思考者缺少行动力 矛盾多做事非常认真以事为重心对自己和别人的要求都是非常严格的 平稳型 内项悲观的旁观者很难拒绝别人不敢下决定 怕承担责任任劳任怨 没有借口人际关系非常好 做事低调对别人和自己都没有太多要求 CSMP四型性格的 个性圆 活跃型 能力型 平稳型 内项型 外项型 完善型 感性 理性 S M P C 人 乐观 悲观 沟通的黄金法则 用别人喜欢和适合的方式沟通 活跃
9、型喜欢和适合的方式 欣赏他 她赞美他 她希望被重视需要名望喜欢惊喜 完善型喜欢和适合的方式 理性完善数据资料品质准确 能力型喜欢和适合的方式 控制欲望喜欢挑战他 她有能力自信能胜任一切 平稳型喜欢和适合的方式 需要安全感需要认可需要信任 与四种不同性格人的40条沟通秘方 与活跃型 了解他们强烈的希望影响他人 喜欢集体活动 人越多越好 以人为中心 了解他们有才华 需要舞台 喜欢出风头 需要别人的关注和赞美 引导他们把舞台与大家分享 演配角 分享荣誉 表现风度 对他们人格夸奖 理解他们完成任务的困难 当众夸奖和奖励 明白他们愿意说话 愿意表达和倾诉感受 理解他们说话不思考 高兴就说 他们喜欢礼物和
10、惊喜 喜欢新鲜 帮助他们三思而后行 给他们规定最后期限不要期望他们会过多听你的话 除非你有足够的耐心 记住他们的注意力很容易转移 容易迟到 记住喜欢兴奋和刺激 一个让你忘记烦恼 每天开心的人 了解他们喜欢思考 他们不是闷闷不乐 不是不高兴 而是在思考他们以事为重心 做事认真严格 冷漠 面无表情 他们会无休止的追问 很叛逆 需要挑战 尝试用 为什么 来反问他 让他自己去解决 满足他自己解决问题的希望 了解他们心口合一 实事求是 了解他们天生悲观 喜欢泼冷水 他常常是聚会的扫兴者 理解他们经常会产生怀疑 不喜欢他们的态度 但是不要阻止他们 因为他们的话很有价值 了解他们的敏感 鼓励他们说出感想 理
11、解并迅速给予帮助 衷心关怀 客观赞美 喜欢额外的奖励 接受他们喜欢独处 喜欢安静 要求井然有序 与四种不同性格人的40条沟通秘方 与完善型 你的一个敏感而认真的伙伴 理解他们是天生的领导 想控制别人 不喜欢被别人控制 小心别被他们控制 帮助他们保持冷静 坚持与他们做适度的沟通 帮助他们做出回应而不是回击 不要过分的逼迫 给他们台阶和出路 明白他们快人快语 不是没有同情心 而是他们以事为重心 工作时给他们主人的身份 授权给他们 但是一定要划清界限 他们喜欢公开的表扬和私下的批评 知道他们总是觉得自己是对的 引导他们和团队合作 明白他们天生具有竞争性欣赏他们有当机立断的能力 重结果和机会 不拘泥于
12、过程和程式 与四种不同性格人的40条沟通秘方 与能力型 我们有这样一个 总是正确 的好领导 了解他们不是冒险者 喜欢稳定和安全 他们不喜欢咄咄逼人的语气 理解他们担心挫折 给予他们支持 给他们定合理 合适的目标 了解他们追求高信任 及时关注他们 感觉到他们是团队的一分子 期望被认可 了解他们想成为一名有用的人 不喜欢意外 喜欢慢慢的变化 遇事会紧张 了解他们不是开拓者 喜欢跟随 他们以人为重心 是最好的感情协调者 鼓励他们下决定 YESorNO 了解他们在没有催促与平静的环境下能做的更好 他们不想给别人找麻烦 与四种不同性格人的40条沟通秘方 与平稳型 分享他们平和的气氛 五 评价培训效果 培训过程中 评估培训项目包括哪些内容 参训人员对此是否感兴趣 培训后 评估参训人员学到了什么 培训后 评估参训人员对经营管理是否有促进 参训人员回到岗位后评估培训的内容是否在工作中有用 培训效果评估的方法 培训效果评估的层次和方法撰写培训效果评估报告 六 培训效果迁移的评价 为后续培训提供参考依据作为绩效考核的一个指标作为提拔任用的部分依据 谢谢再见 此课件下载可自行编辑修改 供参考 感谢您的支持 我们努力做得更好
