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1、王子商道“管理”篇管理篇 兵法有云：“令民与上同意，故可以与之生，可以与之死，而不畏危”。意之所往，行则将至，意同则行齐。生乃万需之本，死而无惧乃为意统之最高境界也。 晓一人以意，此人意同而从之；晓一家人以意，一家意同而从之；晓国人以意，国人意同而从之；晓世间众生以意，世人尽意同而从之。 意之层次愈高，函盖之范围愈广，然无论其高低终关乎己之私利，只不过多非直接之利而为关联之利、间接之利罢了。层次愈高予私利之影响之关联愈不易明察，故意控之愈难，意控之力愈弱。 如今商界多风行企业文化之塑造，其功用概为统众人之意进而统其行。众人齐力可断金玉，吾求万众一心，企业文化之塑造看似非管理之范畴，然其不可或缺
2、也。 企业文化顺需之本方可存；具一定之高度，方可统众人之意；具一定层次，方可使意统之力不至过弱；其塑造者、传播者之言行必与之高度统一，方可使文化传递之根源健壮不腐；传播之途径应畅达且传之得法，方可使之深入人心。 商非军直关人之生死，胜则生，败则亡，且法规森严违者惩重而不可逾越。商亦非宗教佛法，直述死生之道，令众生看破生死。故企业文化必不可达意统之最高境界，如此何以辅之？ 企业文化既不可突破人之生存本能，人既需生则必以利辅之。企业文化晓之以间接关联之利不易明察，然金之利、权之利、物之利皆为直接之利可亲感。故欲控其意需利而诱之以为辅。 诱一人以利，使其从之易；诱多人以利，使其皆从之难。予利而不公则
3、众人怨，予利而不明则众人疑，众人怨且疑则乱生。公平、公正、公开之三原则概为去疑销怨之法。然利诱之往吾欲使之往方为利诱之根本。人之需各有所重，诱之以易动其心之利为善；人之能各有所异，诱之以奋进可得之利为善。 文化引导为思维之统一，大方向之定夺；利诱乃私欲之操控，具体行为之引导。精神之与物质，笼统之与具体，二者相依相生，缺一而不可。 文化之塑造与利诱之术皆为引导众人之思进而统其行。然引而不从且悖于吾意者，如何处之？管也，管即束，约束他人之行为，其行悖于吾意者施之以惩戒，将其理顺入吾道也。 人皆趋利，故吾行文化引导与利诱之术，御人之术为柔，其所思、所行之动力出自于己心。人皆避害，故吾行管束之术，御人
4、之术为刚，其所思、所行之压力来自于外。力出于内则强而久，然无外界之压易放纵而失控，亦不能束之过死，过死者则众人之行必谨而慎之而裹足不前。如今商用管束之力多大于诱导之力,然管只可束人可见之行,吾尽知人之行皆出自思维之操控,唯思变导之行变方真实有意.故若欲一人按我意而为,其不仅应知不为之惩,更应知如是之利. 曰：御人之术为刚柔之道，刚而不死，柔而不纵，刚柔并济,其间分寸细拿捏之。 商有部处科之层次划分，研产销之部门划分。无论层次之分亦或部门之分皆乃分也，分乃有悖于合，吾求一统，因何分之？ 商稍为规模，便以百人、千人记，甚者上万、数万，事多且杂凭一己之力断不能事事亲为，面面俱到。 人之五觉，眼观万物
5、之形色，耳闻万物之声响.，各斯其职，然相互间之良好配合与协作方可知万物以周全，缺一则费。分则专，合则不精，面面俱到，面面不到，分之意在于专精也。商之部门之分，众人工作之细化，虽各斯其职，然唇齿相依，一损必俱损，一荣未必俱荣。分之害在于不明，一事吾可为汝亦可为，二人皆为则费，一人为一人不为则怨生，二人皆不为则废；分之难在于连，分之虽甚明，然绝非井水之与河水。眼耳虽分工明，然其皆为识万物，此所谓同意。商之各部，各人之具体工作有别，然其最终目的同，此所谓同心，连于上。各部、各人之间既同心则需协力，协力即连于其间，何以使其协力而不生隙，信也。 曰：同心而协力，连于其间亦连于上意，虽分工甚明，亦终合而为
6、一。 干分枝，枝又分枝，枝方生叶，万叶虽未直附于干，然其给养皆出自于干，只不过由干而枝，由枝而叶罢了。干动而万叶必动，干欲传其意叶焉能不知。一木辖万叶而悠悠，层层枝节使然，无枝节之庞杂，何来一尺干却得万丈荫。 干细且弱则枝节层次少，干粗且壮则枝节层次多。层次之多寡，由干之给养，枝节之传递能力定也。干病而万叶皆枯，万叶存之本朽也；枝病而枝上叶不得存 ,通路不畅使然。 万叶之力集于百枝，百枝之力集于一干，分乃为之合，此乃分合之理。妙哉妙哉，识树分合之态便知商层层之分之理。 兵法亦有云：“将在外君命有所不受，将能而君不御”。 何谓将？师为军之将，旅为师之将，团为旅之将.兵亦为排之将。斯相对于层层管理
7、者皆可称之为将，层层管理者亦皆可称之为君。 何谓在外？原指身处异地异境为外，异地异境实为思不同，扩而言之，异于君之思者皆可称之为在外。 人之能有千般，定无处处能人之人，亦无处处皆不能者。是故将必有较君之能处，如是将皆可谓有能，君皆不可御乎？ 非也，古往今来，贤君名将皆以此佐其行，意在为将者能尽展己之所长而不惧险责，为君者心胸豁达，能识将之所长，予其发挥之机，境变而思变之灵活处事之法也。 万众一心，心之所向亦坦途亦坎坷。君之思亦正亦斜，亦全亦不周。能将辅之而君纳之，坎坷亦可变通途。能将辅之而君不信之，纵万千能将于左右终归一君之思，即前面不归黄泉路亦只能共赴之，则众将必疑而惑。 即不能尽信一君之思
8、，亦不能纵将之各行其是，如何处之？其一：君能识将之能，放权而任其自由施展。君者常以阅历之多寡、学识之高低、身份之尊卑断将之能。殊不知,历万事只重经验之总结而不求思变者处事必不妥当。事事虽可相似然概无雷同之理；读万卷书而无一己思，百科全书而已；位高而思不切实，空中楼阁而已。又言，智者千虑必有所失，愚者千虑必有所得。将必有较君之能处，是故君应重将之所言，之所思。受人知遇之恩乃人之大幸，为将者必皆其所能以报之。其二：境之变幻可测然不可尽知，境之突变而未测，君将相约之法不可用且时紧不能与君商，此际将应持进不求功，退不避罪之心态，据商之根本利益因势而施应变之法。其三：保君将沟通之顺畅，君重将之言，将持己
9、思而非顺君意，唯此疑可消虑可全也。 君将之思必有异，然终一统于商之根本，吾求一统，非一君之思而万众皆从，而是集万众之思为一思。合于商之本，分于具体行事之法。 管理之法乃分合之道 ，刚柔之术。知其间之妙者管理得大乘也。管理者抓好三件事管理者必须能够把复杂的问题简单化；”“管理者必须能够举重若轻；”“管理者必须善于抓主要矛盾核心工作。” 如果你是企业高层经理，那么你的关键是抓好三件事：策略、用人和日常管理；如果哪一天，你很悠哉，但却能有效的掌控每一个环节，并且业绩呼呼叫的往上干时，你将是成功的；否则，如果你起早贪黑，忙碌个没完，整天背着个灭火器，象个救世主般的，这恰恰是你失败的表现。一、策略 市场
10、竞争越来越白热化，这是不争的事实，一个企业，即使你只搞内销，甚至即使你只做一个省级市场，你面对的竞争对手很多都是国际对手了，国际化的竞争已经不象以前那么遥远，而是推进到你的家门口了！所以现代管理者面对竞争，首先要在观念上求变，充分重视每一个竞争对手，谋定而后动。孙子曰：“先胜而后求战”，策略至关重要。 人的左脑理性、严谨，善于逻辑推理，按牌理出牌；人的右脑感性、创新，善于激发灵感，不按牌理出牌。经理人必须是个善于全脑思维的人，一方面他要能集中优势兵力，正面进攻；另一方面他更要能出奇制胜，侧翼进攻。一方面他必须善于严谨的管理与执行；另一方面他更要善于感性的领导与激励。孙子曰：“凡战者，以正合，以
11、奇胜”，“正”为左脑产物，“奇”为右脑生成。 营销经理人需要思考的策略有公司营销系统层面的策略和各个区域市场拓展的策略。在制定区域市场拓展策略时，应善于发挥区域市场负责人的作用，很多情况下，营销经理人会陷入一个误区，也就是不经意中用自己的想法影响下属，使下属散失动脑的激情。指导下属是领导者的一个职责，但过多的指导可能扼杀下属的主观能动性。因此，营销经理人在考虑区域市场的推进策略时，应该变“总是自己出策略”为“总是推动下属出策略”。二、用人 人的因素是营销成败的决定性因素。同样的一队人马，如果领头的是一个善于用人的“狼”，那么这个团队就会是狼的团队，战无不胜；相反地，如果领头的是一个不善于用人的
12、“羊”，那么这个团队将会不堪一击。 要用好人，须做好以下几方面工作：1）识人：营销经理人应该能够应用相关的人才识别工具，对手下员工进行分析，了解他们性格的特点，找出他们的优缺点，并加以引导与影响。识人，需要洞察力，需要平常的细致观察，需要“兼听”，更需要时间与经验的积累。识人是个有难度的工作，案例： 我曾经招聘了一个区域经理，面相四平八稳，谈吐很稳重，而且总是能在公开场合配合我，因此我很重视他，并赋予了重任。然而，在后面的日子里，我逐渐发现，他是在领导面前一套，背后一套，老是不遵守公司的规章制度，甚至到最后差点被他卷走一笔费用。识人难，难就难在于有些人表面伪装的很好；而领导者关键的是时刻保持着
13、清醒的头脑，不被表面现象所蒙蔽。 2）选好人：选择合适的人在合适的岗位上。有的人适合“炸碉堡”，适合在空白的市场上开疆拓土；有的人只适合搞“鸟笼经济”，适合“调整、巩固、充实、提高”方面的工作。把人员配置好了，将会事半功倍。同时，“树挪死，人挪活”，为避免一个人在一个地方呆久了产生惰性，应该适时调动。 3）激励人：用人的重点在于激发员工的积极性，促使员工产生由内而外的自驱力。激励的方式方法很多，这里不赘述。而要做好激励，必须注意几点：一是，激励的时效性很重要。二是，不管是表扬和批评都不可过度，过犹不及，现代管理的一个特点是：员工不但经不起过多的批评，而且经不起过多的表扬，表扬过多，犹如拔苗助长
14、。 4）培养人：职场流行着一句名言：“下属素质不高不是你的责任，而下属的素质得不到提高却是你的责任。”培养下属是经理的基本职责，也是经理的积德行为，更是经理减轻工作负担的一个有效手段。同时经理必须对自己团队的人力资源进行有效的规划，做好人才的储备工作。三、日常管理 日常管理是一个很广泛的概念，是一个检验真工夫的工作。日常管理有四个基本的环节：计划、盯人、走动检查、考核。有的人是计划高手，这是好事，但如果你计划做的太漂亮却执行不到位，或者缺乏考核，那么再好的计划也白搭。 有的人是盯人高手，如果是这样我恭喜你，因为虽然你会让手下人感觉很烦，但是手下人常常执行也会相对的到位。 走动检查是个发现问题、分析问题与解决问题的过程，走动管理最忌讳走过场，如果你不幸是个喜欢走过场的领导，那么可能你将不会有好的下场了。 如果你是个骂人高手，那么你的管理工作就会比别人轻松一半，因为手下人怕被你K，自然会小心翼翼的做该做的事情。不过这里要强调一点：爱骂人和骂人高手是两码事，骂人是一种艺术而不是发泄！如果你总是爱发泄式的骂人，那你就准备着被造反吧。 日常管理除了四个环节，还必须注意四化建设：表格化、制度化、数据化、信息化。 日常管理是和风细雨，没有策略和用人的跌宕起伏，但日常管理的水也是很深的，因为这是基础工作，是根基。（百度 大器晚成的博客）
