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1、1 第十四章 领导者与人力资源开发和管理复习题1、正式权限论与权威接受论有那些区别？它们导致哪些不同的领导作风？参考答案： p357-358 正式权限论 权威接受论学派 古典管理学派 社会系统学派权威来源 依靠职位权力（上级任命） 非职位权力（下级认可）观点 依靠职位权力、树立领导威信 权威来自命令是否被接受、执行专制作风来源于正式权限论，民主作风来源于权威接受论，两者皆无导致放任作风。2、不同的领导作风会导致哪些不同的下级行为？参考答案： p358-359 （ 1） 专制作风：尽管能完成工作目标，工作也具有一定效率，但可导致组织成员的消极态度和对抗情绪，可以出现人员流动率高、出勤率低、不满事
2、件增多、劳资纠纷严重、领导者与被领导者的对立关系。（ 2） 民主作风：组织运作效率高、不仅能完成组织目标，而且组织成员积极主动、表现出高度的主观能动性和创造精神。（ 3） 放任作风：组织工作效率低下、不能达到工作目标。下级群龙无首、各自为政、无序沟通、行为失控、如一盘散沙、丧失组织凝聚力。3、怎样树立正确的权威观？领导树立权威的误区有哪些？怎样避免？参考答案： p359-360 领导树立正确的权威观首先需要破除对职位权力的迷信、 只有个人权力才是影响力的根本。其次要正确认识权力的来源，应该认识到权力是上级给的，更是下级给的。再次要正确使用权力，应该认识到权力影响是双向的，要坚持以权谋公。树立正
3、确权威观的误区主要有滥用职权、 讨好下级、 背景衬托、 拉开距离、 自吹自擂等。领导者在避免这些误区时应该正确使用手中的权力， 做到有奖有罚、 赏罚分明； 不能无原则地讨好下级，做到有原则、 有组织观念； 不以牺牲组织利益来换取个人威信、 应真正起2 用有才能的人；要与群众打成一片，平等待人；做到谦虚谨慎、脚踏实地。4、领导者应该树立什么样的人才观？应该克服哪些错误的人才观？应该怎样实现人才观念上的转变？参考答案： p361-362 ， p362， p364-365 现代领导者的人才观应包括： （ 1）人才是最宝贵财富的观念； （ 2） 人才是事业成败关键的观念； （ 3）德才兼备才是人才基本
4、标准的观念； （ 4）以识才、育才、用才、留才作为自身主要职责的观念。应克服的错误人才观包括： （ 1）唯政治论（重政治背景、忽略实践技能） ； （ 2）唯台阶论（论资排辈） ； （ 3）求全论（求全责备） ； （ 4）单位所有制论（人才流动艰难） ； （ 5）能人决定论（无原则、无条件地过度崇拜“能人” ） ； （ 6）人情论（裙带关系） 。应该从三个方面实现领导者人才观的转变。 （ 1）理论观念的变革（计划转向市场、 封闭转向开放、 政治标准转向市场标准、 被动执行转向思维创新、 尊重知识、 尊重人才、 重绩效、重能力） ； （ 2）思维方式的变革（将计划式思维转向市场经济需要的开放思维、
5、与国外找差距、 转变思维模式） ； （ 3） 工作方式的变革 （从传统经验方式转向科学化、 信息化、 现代化） 。5、何谓领导集体的心理结构？领导成员在心理素质上怎样互补？参考答案： p366， p367-368 领导集体的心理结构，是指由若干个不同心理特征的领导者按照一定的序列进行组合，在集体心理过程的认识系统、动力系统、调节系统三方面形成的心理特征的动态综合结构。领导集体在心理上从三方面互补： （ 1）认识系统； （ 2）动力系统（需求层次、动机、情感、兴趣互补） ； （ 3）调节系统（理想和意志上互免、信念上一致、世界观上共鸣） 。6、为什么说领导者是组织文化的缔造者？领导者应树立什么样
6、的价值观？参考答案： p368-372 因为组织主导价值观是领导个人价值观的群体化，组织领导者推动着组织文化的更新、领导者指挥着组织文化的建设，因此领导者是组织文化的缔造者。领导者应树立的价值观应是： （ 1）事业至上； （ 2）国家至上； （ 3）信誉至上； （ 4）奉献至上； （ 5）群体为高； （ 6）以人为本； （ 7）服务致胜； （ 8）创新是命。3 7、哪些有害的心理会防碍人力资源的开发与管理？怎样防止和克服？参考答案： p372-377 防碍人力资源的开发和管理的有害心理包括： （ 1）晕论效应； （ 2）投射效应； （ 3）相互回报心理； （ 4）嫉妒心理； （ 5）马太效应； （ 6）戴维现象。克服这些有害的主要做法包括：（ 1） 避免以点概面、以偏概全。（ 2） 加强沟通和了解，不一相情愿地以自己的特性和思维替代别人的。（ 3） 干事业、干工作不追求个人回报；（ 4） 正确看待别人取得的成绩、不嫉贤妒能；（ 5） 尊重知识、不拘一格降人才；（ 6） 树立正确的价值观、平衡人际关系。
