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1、人力资源知识之用文化铸就企业核心竞争力中国的中小企业如何能扩大规模发展，一直是中国企业界讨论的焦点；甚至中小企业为何寿命很短，也成了令人担忧的问题。 在时代的迷茫期，铁骑力士集团却逐步走上了发展的轨道，成为年产值超亿元的大型民营科技企业。虽然铁骑力士集团的规模还不算太大，但是他的发展给中国中小企业莫大的启示核心竞争力是跨越规模障碍的有力武器。铁骑力士有声有色的企业文化，深深地影响了企业的经营管理，是引导和支持企业发展的核心能力。 铁骑力士的企业文化铸造了铁骑力士的核心竞争力，引领着企业向一流的高科技企业发展。 一、小巨人的成长 92年8月，总经理雷文勇与五名有志青年共同创业，在中国的科技城绵阳
2、的高新技术产业开发区成立了铁骑力士公司，当时只有3.5万元资金，只能租用临时的办公楼。通过九年的快速发展，铁骑力士已成为拥有00名员工和2亿元资产的高新技术企业，并且集团总部已拥有了自己的办公大楼。/考试大/收集/如今，铁骑力士集团走上了发展的快车道，每年正以30%的速度增长。 铁骑力士在创业之初就具有强烈的拼搏精神，在成立的天内就完成了商标设计、包装印刷、原料采购和设备维修等一切生产准备工作，半个月的时间就有了第一批产品面市。在他们的不远处就是正大跨国集团和全国的希望饲料集团，这是巨大的竞争压力，但是铁骑力士仍努力地推销产品，第一个月销售出了360吨，第二个月600吨，第三个月800吨就是在
3、强大的企业精神支持下，铁骑力士集团闯出了自己的天地。 今天的铁骑力士集团是全国大型饲料企业和绵阳市重点民营科技企业，年产值超亿元。铁骑力士集团的成长，突破了中国中小企业常常难以逾越的规模障碍，他是分三个阶段发展的： 第一个阶段从92年8月到95年8月，是企业艰苦创业建家园的阶段。铁骑力士是以租赁经营的形式成立的，创业者不畏艰难困苦、发扬奋斗精神，终于在三年之内建立了一个占地60余亩的现代化饲料生产厂，从此有了自己的厂房和设备。 第二个阶段从95年8月到98年8月，是企业苦练内功扎根基的阶段。企业的“硬件”有了，企业的注意力转向了加强企业的“软件”建设。企业要继续向更大规模发展，内部管理必须跟上
4、，这是企业的基本功。铁骑力士加强管理体系的规范化、制度化和科学化，并在98年通过ISO90国际质量认证，是我国饲料行业率先通过认证的企业。 第三个阶段从98年8月开始，进入多元化战略发展阶段。企业的内外都得到了加强，企业开始迅速增长。铁骑力士集团选择了多元化发展的战略，产品涉及饲料、养殖、绿色食品、生物科技等多个领域，先后发展出八家子公司。铁骑力士集团还与加拿大国际开发署等机构合作，正逐步走向世界，“中国？铁骑力士，创世界铁骑力士”是企业发展的目标。 四川省是我国生产饲料的重要省，光有饲料厂就有3000多家，而铁骑力士只用了七年的时间，就从四川省饲料厂排名的第2500位上升到第7位，是中国饲料
5、行业名符其实的“小巨人”。目前，铁骑力士集团仍以饲料研发、生产、销售为主业，生产饲料就有猪、鸡、鸭、鱼、兔等系列饲料70余个品种，集团同时还向生物医药、营养保健品、绿色食品、转基因产品、种禽养殖等产业发展。 铁骑力士集团走多元化发展道路，已成为大型的民营科技企业和四川省的高新技术企业，他由绵阳圣迪乐生态食品有限公司、绵阳圣腾科技饲料有限公司、铁骑力士禽业发展有限公司、四川铁骑力士生物科技有限公司、四川响当当饲料有限公司、成都铁骑力士饲料有限公司、陕西铁骑力士饲料有限公司和铁骑力士养殖总场等八家子公司组成。 科技是铁骑力士强有力的支撑，在企业内，有科研机构冯光德实验室走自我创新之路；在企业外，与
6、国内和国外的科研技术单位、大专院校进行广泛的技术交流合作。人才是铁骑力士的生力军，雷文勇建立的人本主义管理模式凝聚了企业人心也吸引了能人志士。现在企业已有30名研究生，而且95%以上的员工具有大专以上学历。铁骑力士创立的“真情走红，说到做到，贵在坚持”企业文化，被称为“中小企业文化”的典范，受到社会的关注。 铁骑力士集团的发展是中国中小企业发展的参照，他以企业文化打造企业的核心竞争力得到社会的高度评价，集团的董事长兼总经理雷文勇先后荣获“四川省杰出青年科技创业奖”、“四川省优秀再创业明星”、“绵阳市十大杰出青年”等荣誉称号，集团及其产品也被授予中国消费者信得过金榜畅销产品、四川十大、四川省知名
7、商标、全国青年文明号等称号。 “小巨人”正逐渐向学习型组织转型，力图能向更广阔的空间延伸。 二、铁骑铮铮力士成城 铁骑力士虽不是人们耳熟能详的知名企业，但他是市场竞争中的一支奇兵，能争善战，仅在短短的几年时间内就异军突起，成为饲料业的精英。有一股强大的气势笼罩着这只奇兵，使他有不竭的战斗力，这股气就是铁骑力士的核心能力。 核心竞争力是企业保持和争夺竞争优势的不止源泉，它的培育不是一朝一夕的事，更不是偶然间的灵感，它在企业长期经营之中积累而成。在企业确立核心能力之前，要跳出现况着眼未来，从战略的高度观察，内审企业的资源和能力，外察市场需求和发展趋势，在优势与劣势的比较之中，确定企业的核心能力。/
8、考试大/收集/确立的核心能力一定能够增加消费者的价值，一定能够体现企业个性，一定能够延续发展，这样的核心能力才能成为支持企业参与竞争的不止动力。 形成核心竞争力有两个基本途径，一个是内部开发，另一个是外部获取。铁骑力士集团是从一个小企业发展而来的，没有足够的实力从外部获取并转化为企业自有竞争力，即使引入，中小企业也难引入代表先进水平的能力，不会具有竞争性；而且转化也需要一个过程和改造能力，中小企业等不起也用不起，所以外部获取的能力是有限的。而开发内部的能力无疑是成本低而又效果显着的方法，先把内部可以开发的能力开发出来，这个能力空间的作用也是相当惊人的，不但是外部获取的基础和保障，更是企业主要的
9、核心竞争力。正是基于中小企业的实情，铁骑力士找到了企业文化这一神奇力量，可以完全地改变企业内部士气和管理水平，开发内部的资源。在企业文化的指导下，铁骑力士集团在管理模式上和经营体制上进行改革，形成管理优势、突破体制局限，并强力打造凝聚力，从内部开发企业的核心竞争力。凭借企业的核心竞争力，铁骑力士征杀战场，锤炼出了一只骁勇善战的军队，建立了自己坚不可摧的城堡。 1、企业文化 企业文化与经营业绩是哈佛商学院的着名教授约翰？科特的一本有名的着作，在书中写到：企业兴衰、企业发展当然是由多种因素形成的，但企业文化肯定对企业兴衰是一个十分重要的因素。 企业文化能决定一个企业的生死存亡，这不是危言耸听，而是
10、一个不争的事实。世界的超霸企业都有内涵和外延相当丰富的企业文化，有的企业文化在某种时刻甚至代表了国家的文化，企业的成功就是一个明证。我国的众多中小企业都在市场竞争中不幸“夭折”，他们大多数急功近利，没有战略眼光，更没有企业文化，当然就没有长久生存的内在支持，作为反例，也可看出企业文化的重要性。 没有文化的企业就像没有气功的武将，只有硬碰硬的本事，没有四两拔千金的巧劲。作为竞争力本已单薄的中小企业，它又拿什么与同处一域的大企业相敌。铁骑力士集团就是一个典型范例，用企业文化成功地打造了竞争能力，在较短的时间内迅速发展为业界的强者。 铁骑力士集团的企业文化在中小企业中是做得相当好，已经形成了完整而科
11、学的体系，汇合了企业中的重要理念和经营思想，还明晰了企业的任务。 核心理念 公司训品格？使命？铁骑力士 公司使命以高科技生产和提供一流的产品，持续改善人类健康生活。高科技是现代产品的生命，是企业利润的重要，作为中小企业，更要摆脱低层次的竞争。企业追求的产品不只是合格或是良好，而是一流，一流就是要体现市场出现产品的水平。企业以改善人类健康生活为使命，企业坚持这一使命，为人类的健康不懈努力。 企业精神忠诚、敬业、团结、拼搏、热情、求实、学习、创新。对员工恪守“忠”，对用户遵循“诚”，企业忠心对待员工、为员工利益着想，企业诚心对待用户、为用户利益着想，人才为企业持续不断地生产出竞争力，企业又为提高消
12、费者的价值服务，从而形成市场中一只强劲的竞争力量。敬业才能投入工作，才能创造更多的价值，逐步增加企业的竞争力。全员团结，相互配合，密切合作，形成企业的合力。在市场竞争中，就需要有拼搏的精神，勇于与不同的力量抗争。对工作热情，对生活热情，对人热情，以积极的心态面对人生。正视企业和市场的现实情况，制定合理的目标，踏实地工作，一切从实际出发。学习是企业生存和发展的重要本领，是补充知识和新知的手段，竞争力是一种知识，学习是形成这种知识的重要基础。光有学习是不够的，还要在学习的基础上创新，创新之后的竞争力才能超越对手。 员工信念铁骑力士由我们创立，我们是铁骑力士的主人，铁骑力士的荣誉就是我的荣誉，铁骑力
13、士的明天就是我的追求，/考试大/收集/我愿与铁骑力士同成长，共成功。员工将自己的命运与企业紧紧地联在一起，有共同的利益、荣誉和目标，自觉自愿地与企业站在一起，兢兢业业，共同打造企业的竞争能力。 经营思想 人才观品格 + 使命 + 绩效 = 人才。对人才有三方面的要求，一是要有高尚的品格，无德之人是不可重用的；二是要有使命感，认同企业的使命，为企业的使命而努力；三是要能创造出好的绩效，这是人才表现出来对企业最有价值的一方面，直接为企业的竞争力做贡献。三方面具备的人，才是铁骑力士需要的人才。 管理观建立以人为本的管理模式，尊重人、信任人、关心人、理解人。企业文化是以人为中心，从人的思想上影响人，从
14、而达到影响人的行为的目的。要充分地认清人的作用，让员工心甘情愿、勤勤恳恳的工作，首先就要做到尊重人、信任人、关心人、理解人，满足员工的情感，才能真正地领导员工为企业目标奋发努力。 教育观既造精品，又造就精英。企业参与竞争的物质是产品，所以产品中的精品才能胜人一筹。铁骑力士敏锐地看到生产精品的过程，事实上是锻炼人才、培养人才的机会，人才是企业最宝贵的资源。精品上体现的竞争也是企业精英的竞争，只有精英才能制造能出精品，所以两者要一起打造。 营销观建立顾客支持系统，走“质量 + 感情”的营销模式。围绕产品进行的营销，只起到告知消费者信息的作用；围绕顾客进行的营销，才能与消费者沟通信息。要在保证质量的
15、前提下，抓住顾客的心，融入情感因素，增加产品附加竞争力，让顾客对产品本身认可、让顾客从情感上认可，真正地把营销做到了消费者的心坎上。 服务观顾客需要你怎样对待他，你就怎样对待他。顾客是的竞争评判者，他的要求就是比赛规则。顾客的需要不是企业一厢情愿的猜测，是要在现实中去了解和满足的；顾客的需要就是企业的命令，要及时服从。 质量观产品就是人品，做高尚的人，造高质量的产品。产品凝聚着人类的劳动，不同心态的人，生产出来的产品质量是有显着差异的。只有高尚的人，敬职敬业、乐于奉献，一丝不苟地对待工作，任劳任怨地为消费者享受更好的价值努力，才能生产出高质量的产品。 企业任务 铁骑力士对社会有高度责任感，致力
16、于人类健康和生活质量的提高，是以饲料、生物工程、食品为主导产业的高科技公司。企业以提高人类健康和生活质量为己任，站在比一般企业更高的角度认识企业的任务，围绕消费者的利益经营，保证了企业竞争力的价值性。有了企业奋斗的方向，比较企业竞争力和市场竞争格局，找到企业实现任务的途径，以高新技术从事饲料、生物工程、食品产业。 时刻保持对外部环境变化的敏锐性，不放弃重大机会。敏锐地察觉市场的变化，才能发现机会，才能避免决策失误，这是一个参与竞争的企业所必有的基本素质。把握先机，在战争还没有进入短兵相接的阶段，先占领竞争的制高点。 贴近市场，创造市场，以技术赢得未来，做同行的者。与市场保持亲密接触，在时机成熟时开辟新的市场。现代产品已摆脱一般的质量竞争，产品的差异性更多的表现在技术方面，有的技术可以领跑行业竞争。 在事业中，确立新的方向，创造新的方法，寻求新的途径，鼓励创新，敢担风险，不保守，也不冒进。创新是企业竞争力不竭的源泉，企业要鼓励创新。创新可能在原有基础
