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1、武汉三商网百城万店商业管理有限公司总 部 人 事 制 度（讨论稿）目 录第1章 招聘制度 25页 第2章 考勤制度 68页第3章 惩奖制度 912页第4章 薪酬制度 1315页第5章 绩效考核制度 1618页第6章 员工福利 1920页第1章 招聘制度1、 总则1. 目的 为规范员工招聘录用程序，充分体现公开、公平、公正的原则，保证公司各部门各岗位 能及时有效地补充到所需要的人才，使其促进公司得以更快地发展，特制定本招聘制度。2. 适用对象 公司招聘所有全职及兼职员工1) 公司全职员工包括在规定的、固定上班时间上班，与公司签订劳动合同工的员工。2) 公司兼职员工包括在已经有了某一工作或职位的基
2、础上利用业余时间所作的另一份附加的工作。3. 权责单位1) 人事行政部负责本制度的制定、修改、解释、废止等工作。2) 总经理负责本办法制定、修改、废止等的核准。4. 招聘录用的原则 公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、因岗择人、择优录用、人尽其才、才尽其用的原则。二、招聘小组成员的构成1. 公司成立招聘组负责对人员的筛选，其小组成员由人力资源中心、用人部门、公司领导 组成。不同对象的招聘人员，其面试考官的人员构成不同，具体内容见下表。不同人员面试考官构成职位初试复试核定基层管理人员人事主管人事主管+用人部门主管用人部门主管中层管理人员人事主管部门经理+总经理总经理2. 高层管理人员及公司所需特殊人
3、才，面试考官由人资经理、总经理组成，总经理拥有对 其录用决策的最终决定权。三、招聘需求 公司招聘活动的根据是公司的人力资源计划。公司的人力资源计划分为年度需求计划、追加（补充）需求计划和月度招聘计划等三种形式。1. 年度用人计划1) 每年的一月份，各部门本年度的工作任务与目标预算，逐级确定本年度的人员需求计划， 制定部门年度需求计划，经部门经理审核后报人事行政部；2) 人事行政部将汇总的公司年度用人计划报公司总经理审批，最终确定公司年度用人计 划。2. 追加（补充）需求计划程序1) 各部门因紧急情况或情况发生变化需补充人员，而所需招聘人员在部门年度需求计划 中未有预算者，须执行追加（补充）用人
4、计划；2) 由直接用人部门填写追加（补充）需求计划书经部门经理审批、人事主管审批后， 报公司总经理批准，由人事行政部备案执行。3. 月度招聘计划1) 人事行政部于每月25日前根据公司批准的年度需求计划和追加（补充）需求计 划制定月度招聘计划；2) 月度招聘计划经人事主管审核，总经理审批批准后由人事行政部负责实施。4. 储备人才 为了促进公司目标实现，而需储备一定量的各类专门人才。四、招聘渠道1. 公司分为外部招聘和内部招聘。外部招聘是指在出现岗位空缺时，公司从社会中选拔人 员的过程。内部招聘是指公司内部员工在获知招聘信息后，按规定程序前来应聘，公司 对应聘员工进行选拔考核并对合适员工给予录用的
5、过程。2. 公司外部招聘主要是通过招聘媒体，包括网络，报纸，电视，电台等发布招聘信息、参 加人才招聘会等，通过职介所等。3. 公司的内部招聘过程中，所有公司正式员工都可以提出应聘申请，且公司鼓励员工积极 推荐优秀人才或提供优秀人才的信息。五、人员甄选1. 简历的筛选1） 人事行政部通过各种招聘渠道搜集到的简历先进行整理审查，初步过滤，挑选符合要求 者；2） 人事行政部将初审合格者按部门归类；2. 人员面试通知挑选后的人员由人事行政部负责以电话或邮件等形式通知面试。3. 面试安排1） 被面试人员的资料完整整理后交给主试人员；2） 被面试人员的面试严格按照招聘小组安排进行面试；3） 人事行政部必须
6、参与所有面试过程，事先准备好资料及面试场所，协助有关主试人员开 展工作，面试结果须经主试人员全部通过后，方可进行复试；4） 应聘人员报名时提交自我简介、证件复印件等相关资料；5） 应聘人员应具备身份证、毕业证、特殊工种（如电工、会计等）尚须有关工作职称证书 （如电工证、会计证等）。6） 应聘人员需填写工作申请表4. 初试1） 初试统一由人事行政部招聘完成。2) 进行初试的工作人员必须明确各招聘岗位职责。3) 初试过程中首要强调身体健康，并声明如身体有传染疾病我公司有权不予录用。5. 证审1) 主管级以上的面试人员，要通过工作申请表的前公司联系方式进行相关证实，需知晓该 面试人员是否在前公司任此
7、职位，是否符合本公司要求，是否有违纪或不正规行为。2) 如有严重违纪行为人员报备此人员进入本公司黑名单，如与该面试人员所述不符者则首 先将其资料放于公司人才库储备。6. 复试及核定1) 被复试人员由各部门负责人或部门经理进行复试。2) 公司高成管理人员由公司总经理进行最后复试及核定。3) 复试人员的工作申请表要与录用审批表一起装订。4) 未被录取但条件较佳者，由人事行政部负责进行储备，作为日后人力需求来源之一。5) 公司统一于每周四下午2:00至4:00进行复试及核定。六、人员录用1. 由部门经理核准通过并正式录用的人员，统一由人事行政部通知其办理入职手续2. 人事行政部需在录用人员报到当天将
8、其空白的考勤卡，工作牌准备齐全3. 人资中心人员在给复试人员通知办理入职时，必须强调其办理入职时需带一寸照片1 张，工商银行复印件一张，身份证复印件一张，相关证书复印件一张。4. 主管级以上人员需提醒其准备离职证明5. 新进员工当天未前来报到者取消其录用资格七、入职办理1. 人事行政部人员在办理新进员工入职手续时，发给新进员工，考勤卡一张，工作牌一个， 工服一套。2. 新进员工入职当天签订劳动合同。3. 新进员工如无特殊原因未备齐需上交的相关证件复印件，公司不予办理入职。4. 新进员工入职当天，由人事行政部工作人员向全公司工作人员进行入职介绍。5. 新进员工需参加公司的入职培训（给新进员工讲解
9、公司的相关制度，时间半天）。八、入职培训1. 培训期为带薪培训，培训期间按照试用期工资标准发放薪资。2. 如无故旷课者按照自动离职处理，由人事行政部核实，薪资不予发放。3. 如在培训期间发现不符合公司要求的员工，做退职处理，按照实际培训日发放薪资，由 人事行政部审核。4. 如在培训期间请假者，视同自动放弃该工作，薪资不予发放（可请丧假1天，须出示死 亡证明）。5. 如在培训期间迟到、早退者按照出勤管理规定中迟到、早退者处理。九、员工的试用与转正1. 确认试用的员工，人事行政部安排上岗培训、试用。2. 新进员工除特别约定外，根据劳动合同，于报到日起一到两个月为试用期，若用人部门 负责人认为有必要
10、时，也可报请公司相关领导批准，将试用期酌情减短。3. 新进员工试用期满经考核合格转为正式职工；试用期不适合者，由试用部门将试用表退 回人事行政部终止试用，由人事行政部办理辞退。1) 用人部门和人力资源中心对试用期员工的表现进行考核鉴定，考核主要是从其工作态 度、工作能力、工作业绩三个方面进行。2) 试用期内员工表现优异，可申请提前转正，但试用期最短不得少于一个月。3) 试用期内员工若品行欠佳或公司认为不合格，可随时停止使用。4） 试用期满且未达到公司的合格标准，人事行政部与用人部门根据实际情况决定延期转正 或辞退，试用期延期时间最长不超过3个月。4. 员工试用期即将结束时，需填写员工转正申请表
11、，公司根据员工试用期的表现做出 相 应的人事决策。5. 办理转正手续时，同时用人部门和人力资源中心要做好转正员工定岗定级、提供相应待 遇、员工职业发展规划等工作。十、公司晋升技能培训1. 公司为员工工作期间提供晋升、技能培训。2. 培训期为带薪培训，培训期间发放薪资。3. 培训期间如不符合培训要求，人事行政部可做降职、调职处理，考核不合格者可延长培 训期，如考核仍不合格者劝退处理，培训期工资正常发放。4. 培训期间不属于加班范畴。十一、招聘工作的总结与评估1. 招聘工作的及时性与有效性1) 人事行政部每周及每月进行一个招聘渠道的招聘报表的统计工作，以清楚人力资源招聘 的及时性与有效性2) 人事
12、行政部负责面试及复试人员的档案留存2. 招聘成本评估1) 每周及每月通过招聘成本评估表分析各招聘渠道的成本费用控制。2) 通过招聘成本评估表总结出最有效率的招聘渠道及招聘方案。第2章 考勤制度一、作息时间规定：1. 总部内勤人员为行政时间： 工作时间：周一至周六，早上9:00至12:00，下午13:00至17:30，每周六天工作日。 外勤员工上班时间不固定。2. 员工上班时数为一天8小时，公司采取工作责任制，必须将工作完成才可下班。二、考勤范围公司除高级职员（总经理）外，均需在考勤之列，特殊员工不考勤须总经理批准。三、打卡规定：1. 员工上下班均应亲自打卡。2. 上班者应于规定的时间前打卡，不
13、得于上班打卡后外出办理私事。下班者应先打卡后再 外出。3. 所有员工上下班必须按时打卡。上班时间打卡，每月上班迟到三次以内累计不超过10 分钟，不予计算迟到扣薪，上班时间起至30分钟内才打卡者为迟到（10元/迟到）。超 4. 忘记打上下班卡者，填写签卡申请单，由部门经理签字后交人事部。人事部负责签卡。 上下班未打卡签卡每次处20元罚款，每月超过3次忘记打卡者，每次再处以5元罚款： 如忘记打卡又未办理签卡手续按旷工处理。5. 因公外出，外出前在前台签出门单，无法签单者，由部门提前填写签卡申请单人事部确 认，人事部负责签卡。6. 上下班或因公外出经过前台，如前台人员有所询问或检查，应即接受，不得拒绝，违者 重罚。7. 本公司上下班时间，由行政部监督打卡情况及调整卡钟。8. 周月二在公示栏上出示上月公司的考勤情况，如有异议请向人事行政部说明。四、休假规定：1. 加班四个小时才起订为加班。2. 月休假规定：员工每周固定休息一天。3. 调休规定：1) 员工需要调休的，需提前2日申请，填写员工申请单交由部门负责人签批，并向人 事行政部申报，事后申报以旷工处理。2) 部门负责人依工作状况决定安排。3） 如调休后形成连休需在申请单上注明。4） 不可预支下月假；假可往后调，不可往前调。5) 经理（含）以上级别员工调休必须提前一天由总经理签批。否则一律以旷工处理。4. 补休规定1) 因加班原因造成
