DB4403∕T 8-2019 手动轮椅车适配服务规范

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1、ICS 11.180C 30DB4403深圳市地方标准DB4403/T 8-2019手动轮椅车适配服务规范Regulation of Assistive Technology Service For Manual Wheelchair2019-03-07 发布2019-04-01 实施深圳市市场监督管理局发 布DB4403/T 8-2019目次前言II手动轮椅车适配服务规范11 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 服务原则24.1 以人为本原则24.2 科学性原则24.3 适用性原则25 服务资源25.1 服务设施25.2 设备工具25.3 轮椅适配服务人员26 服务要求36.1 服

2、务流程36.2 服务内容3附录 A （资料性附录） 轮椅适配服务接待信息表5附录 B （资料性附录） 轮椅适配服务面谈评估表6附录 C （资料性附录） 轮椅乘坐者身体功能评估表8附录 D （资料性附录） 轮椅处方表10附录 E （资料性附录） 轮椅安全检查表12附录 F （资料性附录） 轮椅适配检查表14附录 G （资料性附录） 轮椅使用者培训表16附录 H （资料性附录） 轮椅适配服务随访表17参考文献18I前言本标准按照GB/T 1.12009给出的规则起草。本标准由深圳市残疾人综合服务中心提出并归口。本标准主要起草单位：本标准主要起草人： II手动轮椅车适配服务规范1 范围本标准规定了手

3、动轮椅车适配服务的术语和定义、服务原则、服务资源、服务要求。本标准适用于深圳市提供手动轮椅车适配服务的机构和人员。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 50763 无障碍设计规范GB/T 16432 康复辅助器具分类和术语3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1手动轮椅车 manual wheelchair为行动不便者提供轮式移动和身体支撑的装置，依赖乘坐者或护理者提供操纵力。以下简称为（轮椅）。3.2轮椅乘坐者 wheelchair occu

4、pant有行走或移动困难而需要使用轮椅代步的人士。3.3适用的轮椅 appropriate wheelchair能够满足乘坐者需求及环境状况，且提供合适的体位支撑并安全耐用的轮椅。3.4轮椅适配服务assistive technology service for wheelchair为轮椅乘坐者提供适用的轮椅。3.5轮椅适配服务人员wheelchair technology service personnel具有轮椅适配专业技能的人员。3.619评定 assessment获得关于轮椅乘坐者生活方式、工作、居住地点及身体功能状况的信息，进行身体功能检查和尺寸测量的过程。3.7随访 follow-

5、up轮椅交付使用一定时间后，对轮椅乘坐者进行回访、调查，并对实际使用效果加以评估，对需要调整或改进之处提出适当的建议。4 服务原则4.1 以人为本原则以轮椅乘坐者为中心，充分考虑其身体功能障碍、潜在能力、个人目标等因素，围绕提升乘坐者的独立能力和生活水平开展一系列适配服务，充分发挥轮椅适配服务在医疗、公共服务、社康等领域的作用。4.2 科学性原则采用科学的方法进行测量、评估、分析等，并基于规范流程及客观数据而提供一系列适配服务，充分体现出服务的科学性和严谨性。4.3 适用性原则充分考虑轮椅的安全性、功能性和舒适性等，综合评估轮椅乘坐者的残疾状况，提升其与轮椅之间的适配度，实现轮椅乘坐者最大限度

6、的独立个人移动。5 服务资源5.1 服务设施应具备无障碍环境设施，符合 GB 50763 相关要求，具有工作接待、评定、适配、培训等功能区域。5.2 设备工具应具备实施轮椅适配服务的设备工具，包括测量仪器、轮椅调试设备和工具、用于培训和后续保养、维修的设备工具等。5.3 轮椅适配服务人员5.3.1 基本要求在服务过程中应遵循规定的流程和规范，及时准确地获取轮椅相关信息资源，尊重和保护轮椅乘坐者的隐私，遵守职业道德。5.3.2 专业要求5.3.2.1 掌握轮椅移动基本技能、转移技术、轮椅安全性检查技术、保养维修技能。5.3.2.2 掌握中立位坐姿的检查方法、压疮预防知识和坐垫知识。6 服务要求6

7、.1 服务流程轮椅适配服务工作的开展应遵循图1所示的流程，轮椅适配服务人员参照附录记录各阶段信息。预约随访评定交付使用者培训配置产品准备制定方案保养和维修不适用图 1轮椅适配服务工作流程图6.2 服务内容6.2.1 预约6.2.1.1 应为轮椅需求者提供预约服务。6.2.1.2 轮椅适配服务人员根据轮椅乘坐者所提供的信息，参照附录 A，登记个人基本信息，记录使用目的，建立档案。6.2.2 评定6.2.2.1 应包括面谈评估和身体功能评估。6.2.2.2 面谈评估6.2.2.2.1 应向轮椅乘坐者或护理者说明轮椅适配服务步骤、开展评估的配合事项等，并参照附录 B， 记录面谈评估信息。6.2.2.

8、2.2 面谈评估应了解轮椅乘坐者身体状况、使用需求、生活方式和使用环境、现有轮椅和既往轮椅使用情况等。6.2.2.3 身体功能评估6.2.2.3.1 轮椅适配服务人员根据面谈评估内容，对轮椅乘坐者进行身体功能评估，并参照附录 C 记录身体功能评估信息。6.2.2.3.2 身体功能评估应包括身体测量，检查肢体功能状况，了解压疮病史、身体减压能力、坐垫操作能力和轮椅操作方法等。6.2.3 制定方案6.2.3.1 轮椅适配服务人员以评定结果为依据，对轮椅适用性进行综合分析，与轮椅乘坐者共同讨论， 制定配置方案。轮椅适配服务人员依据最佳讨论结果，参照附录 D，确定适合个案的轮椅处方表。6.2.3.2

9、轮椅处方表应包括轮椅类型和功能结构、配件与规格、椅座尺寸和角度、坐垫材质和造型、坐垫尺寸和配件、坐垫摆位调整、使用环境和培训需求、评定结论等内容。6.2.4 产品准备6.2.4.1 轮椅适配服务人员根据轮椅处方表准备轮椅。准备工作包括订购轮椅、配件定制、调整轮椅、检查轮椅技术参数与处方一致性等。6.2.4.2 产品准备完毕，轮椅适配服务人员应对轮椅车架、脚轮、驱动轮、刹车制动、扶手脚踏板、坐垫、整辆轮椅等进行安全检查，确保所有部件安全正常运行，并参照附录 E 记录检查情况。6.2.5 配置6.2.5.1 轮椅适配服务人员和轮椅乘坐者共同参与配置过程，专业人员应参照附录 F，记录手动轮椅车适配检

10、查情况，并采取必要的调整和改进措施。6.2.5.2 配置应包括轮椅适配检查和调整、姿势和压力检查、轮椅乘坐者移动轮椅过程中检查、配置结论等。6.2.6 使用者培训轮椅配置后，轮椅适配服务人员应辅导和训练轮椅使用者正确使用轮椅，参照附录 G，有针对性地进行培训和记录培训结果，培训应包括轮椅操作技能、转移技能、压疮预防、轮椅保养等。6.2.7 交付培训结束后，将适用的轮椅正式交付给轮椅乘坐者，并签字登记。6.2.8 随访6.2.8.1 轮椅交付使用后，轮椅适配服务人员应选择电话、邮件、入户访问等多种形式进行随访，了解轮椅使用效果，并参照附录 H，记录随访情况。6.2.8.2 对随访中发现的轮椅使用

11、问题，应及时进行必要的调整、维护、维修。6.2.9 保养和维修当轮椅出现故障时，应提供保养和维修服务。6.2.10 资料存档轮椅适配服务的相关资料应予存档。存档文件应标识准确、资料完整、路径清晰，便于查阅。附录A（资料性附录）轮椅适配服务接待信息表档案编号基本资料姓名性别民族年龄残疾证号身份证号残疾类别残疾等级职业状况无业在校退休就业职业 生活来源无业个人所得家庭供养不定期社会救助享受最低生活保障教育状况未受教育 学前 小学 中学 大学 其他 户籍地址本地户籍：是 否联系地址联系电话电子邮箱监护人姓名联系电话轮椅使用目的日常生活 就学 就业 医疗 休闲与运动 其他 轮椅适配服务人员日期附录B（

12、资料性附录）轮椅适配服务面谈评估表档案编号姓名身体状况脑性瘫痪 偏瘫 痉挛或不受控制的运动 小儿麻痹症 脊髓损伤截肢：右大腿 右小腿 左大腿 左小腿皮肤感觉正常 敏感 减退丧失 部位： 小便问题，能否控制 是 否大便问题，能否控制 是 否其他： 伤残原因外伤 疾病 先天异常 药物 其他 行为能力认知能力正常 尚可 差视觉能力正常 尚可 差判断能力正常 尚可 差情绪控制正常 尚可 差使用需求目的： 意愿： 生活方式和使用环境转移：独立完成 协助完成 站立式 非站立式 移位机完成 其他 厕所类型：蹲厕 坐厕 定制常乘坐公共/私人交通工具：否 是 小汽车出租车 地铁公交车其他 每天移动的范围：1 公里以内 1至5 公里 超过 5 公里每天使用轮椅的小时数：少于 1 小时 少于 3 小时 少于 5 小时 少于 8 小时 多于 8小时使用场所： 居家 社区 学校 一般路面 工作场所 其他 环境评估：门、通道的最窄尺寸： 门槛、路缘的最大高度： 有无必经的地面间隙：无有，宽度： 坡道的坡度及长度： 室内（如卫生间、卧室、书房）的轮椅回转空间直径最小值： 无 有，目前已使用： 年已损坏无法修复，需更新不符合使用者现在需求现有轮椅和既往轮椅使用情况不符合使用者的环境状况没有良好的适配和体位支撑没有坐垫坐垫的减压效果不理想部分零件损坏或需要调整，可进行修复或调整