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1、玫瑰花红劲东风一引言 铿锵玫瑰,报道的是中国女子足球辉煌时期的辉煌。这里要讲的是:东风有限商用车重型车厂汽车调整电工杨国华的故事。杨国华是一位巾帼不让须眉的女子,让我们来看看这朵玫瑰是怎样绽放的吧!二真本事折服用户杨国华这个汽车调整电工,是为出厂的汽车做维修技术的培训和售后服务的。她所在的东风有限商用车重型车厂,是东风公司生产军用车的重要基地,主要用户是部队。杨国华第一次做军用越野汽车维修技术培训和售后服务工作,是2000年 8月的一天赴北京军区就EQ2102军用越野车故障排除及维护保养,对官兵们进行一次培训。杨国华一听,就慌神了,讲课?我没有给外人讲过课,更别说是给部队的人讲课了。当厂领导告
2、诉她,是公司点的将,她没话说了。她暗下决心,只能成功,不能失败,否则,对不起公司领导对自己的重视和希望。尽管杨国华做了充分的准备,终因她没有讲课的经验,理论课没有达到她预期的效果。下课后学员们三三两两的交头接耳,使她觉得他们是在置疑她,还仿佛是在说,那么大个东风汽车公司,怎么就派来了这么个女娃娃杨国华的强项是处理故障,那也是汽车调整电工的强项。学员中,一位中尉军官向她走来,看得出,他是学员中的代表,对杨国华说,我们有一辆车不知是什么故障,请你给我们处理一下好吗?杨国华正想用实践课来弥补理论课的不足,高兴地对他们说,好,你们提问,我来回答,你们设置故障,我来排除,这样也许对大家的提高更快些。学员
3、们把她簇拥到现场,驾驶员点火,踩油门,发动,挂档可是汽车一动不动。杨国华沉吟片刻,告诉他们,什么什么地方有点小问题,把这个地方的元件复原一下就可以了。驾驶员点点头,还没有来得及复原元件,中尉军官就握住了杨国华的手,“杨指导,你一听声音就知道故障出在哪里,你真神了”并带头鼓掌,一时间,掌声雷动,官兵们热血沸腾。2002年12月,杨国华应约和全国劳动模范王涛赴柳汽讲课。在现场的讲课中,有人提出请杨国华解决一辆车的故障。杨国华同样叫驾驶员发动汽车,她一听声音,就断然判定故障出在什么地方,一检查,果然出在这个地方,把大家镇住了。事后,一位和杨国华同工种的柳汽女工,或许出于同工种的情缘,或许同是女性,她
4、悄悄地告诉杨国华:“这个题,原本是给王涛准备的;看你是一个年轻女孩,就想试试你的斤两,没想到,一招就见了你的真功夫。”杨国华从2000年给北京某部办培训班开始,足迹踏遍大江南北,先后为全国五大军区30余个部队进行车辆技术服务和指导92次,解决技术难题127个,培训军区维修技术骨干3000余名。每次都能获得部队的啧啧称赞。收到锦旗、感谢信20余面/封。这除了因为她技术的过硬,更在于她的精神让人折服,2008年6月,杨国华在惠州某部队进行东风军用汽车维修技术培训。一不小心,感冒了,高烧38.6度,一天的课,讲下来后,头昏眼黑,嗓子也哑了。部队首长找来最好的医生给她看病,并安排她休息。她却以培训工作
5、为重,毅然决然打着点滴在教室里讲课,还坚持在室外进行实际故障排除演示,直至把培训工作圆满完成。这叫部队官兵们怎么不钦佩呢!钦佩杨国华的人,随时可以碰到。一天,杨国华的手机响了,她刚一接通,电话那头就传来“杨指导,谢谢,杨指导,谢谢”。杨国华很有些懵然。事情是这样的。北京有一个军工服务站,杨国华为这个服务站服过务。她服务到哪里,军工站的两名工作人员就跟到哪里,杨国华心里直犯嘀咕。半年后,某部队一辆汽车,在石家庄抛锚了,找不出原因,求助石家庄服务站,也没有解决,求助另外一家服务站,同样未能解决,只好求助北京军工站,这才把问题解决。解决问题的人,就是杨国华在军工站做现场服务时,总跟在她身后的那两个人
6、。他(俩)在电话中告诉杨国华:我们上次跟在您身后,学了不少东西,终于派上用场。三电话遥控排故障我们形容一个医生医术高明,常常会用“手到病除,妙手回春”。杨国华是给汽车治病的医生,她给汽车治病,不仅仅是“手到病除”,还可以做到“口到病除”。不需到现场,只要有人把汽车发“病”的症状讲清楚,她一听就能判断汽车的故障出在哪里,远程电话遥控,“对症下药”,排除故障。杨国华“口到病除”,花开海内外。2008年5月的一天,重型车厂办公室响起了急促的电话铃声。办公室主任拿起话筒,在不十分稳定的电波所传出来的声音里,办公室主任半天才听明白,原来是一个越洋电话,来自坦桑尼亚。国内某知名汽车厂家,购买了东风公司重型
7、车厂装配的50台EQ2102底盘车,他们改装后,把汽车卖到了坦桑尼亚。汽车空运到坦桑尼亚,居然有5辆车下不了飞机。随行的这个知名汽车厂家的工程师,对这5辆汽车全身检查个遍,最终也没有发现故障所在。汽车呆在飞机里,下不了地,汽车用户着急,而且心里不是滋味。你想想,花钱买回来的东西,还没进家门,就不能动弹,这汽车今后怎么用?岂不是花钱买麻烦吗?航空公司更着急,汽车下不了飞机,既不能把汽车拆散卸下来,更不能把汽车砸碎,也不能载着汽车原程返回。这汽车什么时候才能下飞机,谁也说不出一个准确的时间,耽误了航班,怎么办呢?随行的工程师比用户和航空公司还要急。你想想,卖给人家的汽车,下不了飞机,说明你们厂里生
8、产的汽车,质量有问题,技术不过关,作为厂里的工程师,脸上光彩吗?当用户和航空公司火急火燎的情绪,通过不同的形式表现出来的时候,这位工程师心中的那个“急”字,就不是一座山压在心上,而是三座山压在心上。他急坏了,急得团团直转。而这一切的一切,却又只能“望车兴叹”。当年,楚霸王项羽身陷四面楚歌,在乌江边仰天长叹:力拔山兮气盖世,时不利兮骓不逝。骓不逝兮可奈何,虞兮虞兮奈若何!我们将项羽这首千古绝唱的最后一句,稍作改动:车兮车兮奈若何!来形容那位工程师当时的心态,恐怕不为过。不过这位工程师与项羽的处境到底有着天壤之别,项羽是在走投无路的绝境中,工程师则是在“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”中,绝处逢生
9、。这不!情急之下,他突然想起EQ2102底盘是东风公司重型车厂装配的,给重型车厂打个电话试试,看他们能不能提供解决的办法。工程师到底还是很聪明的,不过他也没怀多大希望,漂洋过海,隔着千山万水,人都不在现场,怎么能知道故障出在哪里呢?他只不过是在束手无策的情境中,作出的无奈选择。重型车厂接到电话,十分重视,召集有关技术人员开会讨论。杨国华也参加了会议,她一听办公室主任传达的情况,当即作出判断:是远距离开关被人动过,使分动箱处于空挡,导致车辆动弹不得。只要将分动箱里的拨叉拨到正常档位就可以了。大家一致认为,杨国华说的有道理。于是,这个判断,就成了会议的最后结论。杨国华的判断,传递给远在坦桑尼亚的那
10、名工程师。工程师按照杨国华的这个判断,进行操作,果然就解除了故障,车子平稳地开下了飞机。坦桑尼亚姆瓦利姆?朱利亚斯?坎巴拉给?尼雷尔国际机场,涌动着一片欢喜雀跃的波浪,人们脸上荡漾着开心的微笑。笑得最开心的莫过于,随着中国造汽车来到异国他乡的那位中国工程师。故障的排除,他不仅可以回国后,语言流畅地向他的上级,作出满意的交代,更重要的是,为他们的企业赢得了声誉,为国家赢得了声誉,对中国汽车行业在国际汽车市场的地位,有着极其重要的意义。他从心里感谢东风公司重型车厂,他为重型车厂有这样的技术精英而震惊。他哪里知道,这位技术精英,竟然是平凡岗位上一位普普通通的女工。 平凡女工是在实践中成长起来的。20
11、01年5月的一天,重型车厂接到一个电话:江苏海门某部队搞野外演习,进行到中途,一支长长的车队,有两辆车突然挂低档走不动了,有关技术人员,围着这辆车看过来,看过去;打开引擎盖,反复检查;钻到底盘下面仔细搜索,就是找不到毛病出在哪里。一辆车出了故障,整个演习停顿下来。官兵们急得像热锅上的蚂蚁,只好打电话到生产厂家求援。部队求援,重型车厂应声而动,决定派杨国华前去救火。厂长突发灵感:两辆车,挂低档不走,应该说是小毛病,工作量不大,派人去第一,生产忙,尤其是一线工人,一个萝卜一个坑,走一个,势必影响生产;第二,从经济效益考虑,花上几千元出差费,去那里解决两个小问题,得不偿失;第三,江苏海门,来往数千里
12、,舟车劳顿,够辛苦的;第四,时间上不符合现代化的速度,会耽误部队的演习。于是就和杨国华商议:你能不能不去海门,就在家里打个电话,把人家的问题给解决了?杨国华不由得一怔:打个电话?打个电话能解决问题吗?我还从来没听说过。回转一想,领导考虑问题也许比我们小老百姓要全面、深刻得多。就细声细语底气不足地说:“我试试看呗。”杨国华听了演习部队详细介绍之后,平时在调试车辆时所碰到的类似问题,一个个浮现在脑子里。当即回答对方:是哪里哪里出了点小问题,她告诉对方怎么解决问题。对方按照她说的进行操作,问题就真的迎刃而解。从此以后,杨国华踏上了,车辆远程故障诊断技术服务的新征程。至今,总共完成362次任务,排除故
13、障324项。杨国华在平凡的岗位上作出了不平凡的贡献。重型车厂生产的东风EQ2102越野车,远距离操作系统的关键零部件是从德国进口的,大家望着这个“洋装置”,不知道从哪儿下手,纷纷把目光投向杨国华。杨国华不动声色,心静如水,暗忖:“从海外买回来的洋装置,花了不少外汇,我们可不能等闲视之。洋装置里能有什么秘密呢?洋装置,土装置,原理是一样的。它即使有秘密,我也要揭开它。这或许还是咱山里人学见识,长本事的好机会。”于是,一有空,她就拆开仪表盘和面板,对照图纸,一条条线、一个个节点地分析解读,仔细观察线路走向,分析、判断各种电器元件的性能和原理。下班回到家里,还在琢磨;甚至有时躺在床上,满脑子都是“洋
14、装置”的电线和零件。突然来了灵感,想到一个解决的方法后,马上跳下床,用笔记下来。她和同事们一起对“洋装置”,进行了车辆动态运行的原理分析,记录操作要领,绘制出完整的线路走向图,编写出远距离操作系统装调使用说明,一举攻克了这个难题,保证了车辆及时入库。四勤奋铸就聪颖泰山的巍峨,华山的险峻,黄山的奇胜,武当山的灵秀,是大自然鬼斧神工天设地造。杨国华智慧聪颖,身怀绝技,可不是从娘肚子里生就的。天赋固然客观存在,历史上的仲永,当代少年大学生的沉浮故事,则告诉我们:天赋不是成功之母。后天的勤奋才是取得成功的最根本的保证。杨国华出生在湖北黄冈一个偏远的农村。父亲杨年波服役当兵,1970年转业到二汽,在大修
15、厂(现重型车厂的前身)食堂做炊事员。1976年,6岁的杨国华,随同母亲来到二汽,一个土生土长的农村孩子,开始融入城市生活。1988年,杨国华毕业于东风公司一家铸造厂的职业高级中学,分配到大修厂,当汽车调试电工。没有豪门富贵的家庭背景,没有学富五车的因袭熏陶,在这段一目了然简单而真实的文字里,是显而易见的。就是在这样一个平凡得不能再平凡的环境里,蹿出来一个不平凡的女孩。无疑,我们会有许多疑惑。当我们了解了杨国华成长过程之后,疑惑的问号就会变成长长的惊叹号:啊!原来勤能补拙。杨国华上班的第一天,看着那一字儿排开的崭新的东风车,想想今后就要和“车们”天天在一起打交道,顿时对东风车就产生了一种拥有感。
16、拥有感的背后,隐隐约约地藏匿着一种莫名其妙的成就感,成就感来自于:这辆车是我调试过的。是我调试过的,那么就要调试得完美无缺。对汽车理论一无所知的杨国华,天真地想,这汽车电器系统应该不是很复杂,调试好汽车不是很难。而当她跟在师傅背后,师傅掀开引擎盖的那一刻,她傻眼了!汽车电路居然复杂得如此千丝万缕,色彩斑斓的电线,密密麻麻交织在一起,蜘蛛网的结构,与之比起来,那是小巫见大巫。她瞪着眼睛看呀看,看得眼花头晕。闷自想,这么多线路,哪根起什么作用,哪根通哪里,怎么搞得清呢?搞清楚了,又怎么记得住呢?看来我今后的困难少不了啊!行文走笔到这里,需要说说杨国华的母亲喻少英。喻少英在家乡的时候,是一位民办教师,她的工作丝毫不比公办教师逊色。语文,数学,自然常识,音乐,体育,什么科的教学都担任过,而且成绩卓著,是大家公认的一个不服输的人。来大修厂后,分配到大修厂学校,继续从事教育工作
