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1、创 业 计 划 书学 院：经济管理专 业：工商管理班 级：092022学 号：09202220姓 名：陈鹏指导老师：张颖日 期：2011.11.28策划书 建店点:一、创业名称二、项目运营团队 三、项目骨干简介四、目前的投资人五、资金需求六、商业模式及收入来源七、项目满足及解决的问题八、同行业的状况和行业的发展力九、竞争对手十、项目发展状况十一、SWOT分析十二、项目主要风险十三、项目评估价值十四、退出机制一、创业名称医药零售行业（阳光药房-益生堂）二、运营团队（一）成员: 陈鹏：( 店长) 立项分析，市场定位，全面管理，总体策划，内部人员控制 和采购管理,负责各种药品物资采购。姜伟：(帐务负
2、责人) 资金管理，制作报表，仓库盘点药品进货控制和监督。员工甲：负责药品管理，甲主要负责药品摆放及零售及时反馈投诉信息。员工乙：药剂师，负责病人的用药指导。员工丙：负责药品管理，主要负责零售及外送工作。（二）发起人:陈鹏,沈阳理工大学应用技术学院本科工商管理专业毕业生,对财务管理知识掌握地比较好,在校多次参加社会实践活动,积累了一定的社会工作经验,且具有极强的创新思想和很好的工作能力及组织能力。三、骨干简介姓名年龄籍贯学历工作经验职位备注陈鹏22辽宁本科无店长善于社交姜伟22内蒙古本科无会计管理能力强四、目前的投资人目前的投资人主要是创业团队骨干人员的父母,投资来源还包括银行提供的贷款及奖学金
3、。每人投资5万元，同时申请大学生创业基金2万元,共有投入资金12万。五、 资金需求（启动资金）1. 店面（50平）租金: 1.5万/年2. 装修(含空调等设备)：5000元（参照周边同类型药店）3. 营业执照等办理2000元4. 药品及货架：5万元5. 广告及促销费用500元6. 周转资金47500元 共计12万六、商业模式及收入来源商业模式（一）经营模式 本药店主要采取实体店直接经营盈利模式，通过向消费者提供药品零售服务，其中包括提供感冒药、抗菌消炎药、消化系统药、妇科用药、止痛用药、养生保健、减肥、护肤药品，从而取得营业收入。本店还采用会员制进行业务经营,取得稳定的需求信息,根据顾客的需求
4、提供药品.本店的外送服务对象,通过打电话订购药品的学生。（二）管理模式 药店经营能够留住客户，重点便在于管理，而专业的管理模式可以让老板省心，让药房得以长足稳定持续的发展，本药房主要采取在店长统一管理前提下,分部安排负责人进行管理,对零售环节进行全面管理,具体管理模式细节如下:1合理设计和安排人力资源根据各位员工特长，合理安排，人尽其才，责任到人，最大限度地发挥团队精神和个人的潜能，为餐厅谋取最大利益。 2 、建立质量监控制度 3 、建立成本控制制度 4 、建立例会制度5 、建立激励制度6 、拟建立末位淘汰制（危机管理）（三）服务模式本药店服务模式主要围绕最大程度满足学生用药需求,塑造理工阳光
5、药店良好形象这一核心进行主要分为以下模式:1超值服务 药房在提供药品需求的基础上，额外的提供具有价值含量的服务，如在店内免费提供称体重和量身高和测血压。2 上门服务 药房通过服务员热情地服务态度、巧妙地以让病人感到温暖的话语及亲切而自然的微笑来满足需求。（四）收入来源 本药房主要收入来源是为学生提供用药服务。 七、项目满足及解决的问题 我们理工大学交通极为不便，学生得了病都得到李石或者望花去买药，来回很不方便。八、同行业的状况和行业的发展力医药行业是一个多学科先进技术和手段高度融合的高科技产业群体，涉及国民健康、社会稳定和经济发展。1978年至2008年，历经30年改革大潮洗礼的中国医药行业发
6、生了翻天覆地、日新月异的变化。30年来，中国医药工业增长速度一直高于国内生产总值（GDP）。从1978年到2007年，医药工业产值年均递增16.8%，成为国民经济中发展最快的行业之一。2009年1-12月，我国医药行业累计实现销售产值9915.9亿元，同比增长21.4%；2009年1-12月，我国医药行业整体产销率为95.5%，同比提高0.15个百分点。2010年以来，医药工业继续保持高速增长态势。2010年1-12月，我国共实现医药工业总产值11933.82亿元，同比增长27.07%。2011年1-3月，医药工业（不含医疗器械）实现收入2930亿元，同比增长27.8%；实现利润总额300亿元
7、，同比增长22.3%。中国产业竞争情报网认为按照深化医药卫生体制改革的总体要求，我国医药行业将以结构调整为主线，加强自主创新，促进新品种、新技术研发，推动兼并重组，培育大企业集团，加快技术改造，增强企业素质和国际竞争力，通过五年的调整，使行业结构趋于合理，发展方式明显转变，综合实力显著提高，逐步实现医药行业由大到强的转变。随着基本药物制度在更广范围实行，基本医疗市场将保持较快增长，规模实力较强的医药生产商和流通商将受益，各子行业的集中度也将进一步提升。中国产业竞争情报网认为伴随我国逐渐进入老龄化社会，对医药行业而言，这将直接刺激我国医药消费的飞速增长。老龄化社会的到来，将为医药市场发展带来黄金
8、十年的重大机遇。九、竞争对手1.校卫生院（地址：学院正门东侧）2.打字复印社（地址：学校新食堂一楼2号）3.欣欣复印社（地址：超市二楼3号）对手分析：校卫生院（地址：学院正门东侧）是我们最大的竞争对手，依靠校医院的诊所加药店的模式更具有竞争力。其他两个对手的实力相对较弱小，加之是违法经营，应当取缔。十、项目发展状况发展战略 l 初期（12年） 主要产品是针对理工大学的学生，市场策略为通过积极有效的营销策略，支持学院的晚会项目，树立的良好的品牌形象，提升知名度、美誉度；收回初期投资，积极进行市场调研，为药房的进一步发展积蓄资本。 2 中期（34年） 巩固、扩展已有的市场分额，扩大销售服务网络；进
9、一步将目标客户群扩展到农业大学，健全药房的经营管理体制，提高科学管理水平；着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的管理模式等方面的建设；在此基础上，向外部定向募集资金,并着手诚招个人或企业加盟益生堂阳光药房。 3 长期（56年） 届时，餐药房厅运营已经步入稳定良好的状态，随着实力与影响力的增强，服务范围将扩展到沈阳地区的各个高校，将实行网点的扩张，以特许经营的方式，开拓新的市场空间，扩大药房在高校的辐射范围和影响力。 本药房将引进最为科学的特许零售经营管理模式，迅速培养自己对特许经营体系进行良好管理的能力。实行谨慎有效的特许加盟方式，以契约为基础，把益生堂产品、服务及营业系统（包括商标
10、、商号等企业象征的使用、经营技术、营业规范），以营业合同的形式授予加盟方在某一高校的营业权。十一、SWOT分析 优势分析1、提供专业上门送药服务2、提供用药咨询服务3、人力资源优势：我们有专门的药剂师，4、建立学生会员健康档案 劣势分析1、早期品牌优势较弱2、客源较少，缺乏知名度3、人力资源稀缺可能会影响餐厅发展4、服务成本较高 竞争机会分析1、逐渐规范的医药行业促进健康发展2、社会连锁药房还未注意到学校的市场，竞争压力小，前景较好3、目前在学校缺乏非常强的竞争对手且竞争对手较少 竞争威胁分析1、潜在竞争对手的兴起2、若资金受限，后续竞争力的维持和提高受到挑战3、团队培养过程中，人才的流失十二
11、、项目主要风险及应对措施 （一）项目主要风险1、技术风险 由于技术上的不成熟可能会发生用药事故。2、市场风险 由于国内高校的药品零售市场被校医院垄断，让学生接受民营药房存在一定的难度，需要一定的时间，初期的市场可能没有预期那么好。3、管理风险 由于营销及管理上的缺失或不足会直接导致经营上的困境。4、财务风险 由于药房建立初期需要大量药品购买投资和周转资金、促销推广资金，如果在经营上有些不善的话，将面临很大的财务压力还有其他不可预见的风险 。（二）解决措施1、招聘专业的药剂师 运用专业经验知识给顾客用药指导。2、加大药房的宣传力度，使更多学生了解本药房。3、加强店员的培训，借鉴同行业先进的管理模
12、式。4 、在可承受的范围之内制定合理的融资方案，实现融资渠道多元化。十三、项目评估价值 店面50 平米 固定资产投入约 5万 月销售收入2000*30=60000元其中 房租 1250元/月水电费 750元/月按5名工作人员 平均每人工资2000元/月 共计月工资10000元药品购买成本24000元（收入的40%）营业税金等6000元其他费用及成本5000元 月成本约47000月净利润约为60000-47000=13000元第一年净利润约13000*9=117000元 第一年未能收回投资十四、退出机制 经全体投资人协商决定，我们决定成立特殊的普通合伙企业。如果在经营过程中我们的合伙人在因故意或者重大过失而造成合伙企业债务时，首先以合伙企业的财产承担对外清偿责任，不足时由有过错的合伙人承担无限责任或者无限连带责任，没有过错的合伙人不再承担责任。当以合伙企业的财产承担对外责任后，有过错的合伙人应当按照合伙协议的约定对给合伙企业造成的损失承担赔偿责任。 在经营过程中如果需要进行重大决策涉及药房重大利益时，需要进行召开会议在进行表决时必须通过全体出资人员的三分之二以上的人员通过在可以。如果遇到一般决策只需要进行出席会议人员的三分之二人员通过即可！
