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1、一切按经济价值规律办事奥克斯企业文化案例剖析一谈到文化，很多人就认为它是空洞无物的东西。这是错误的。文化是很有战斗力的，我们吃着麦当劳，喝着洋可乐，不是因为它的东西特别好，而是它的文化。文化也是有形的。比如各国的文化习性不同，导致价值的不同。以约会为例，瑞士人会以“秒”计算，日本人以“分”计算，中国人以“小时”计算，印度人以“天”计算，同样一只手表的价格，瑞士造是 10000 元，日本造是 1000 元，中国造是 100 元，印度造可能还不到 50 元。文化的差异导致了这样一种现状：瑞士是精密制造，日本是标准制造，中国是普通制造，印度是粗制滥造。如何把企业做得一流？首先是要发现你的最为擅长的文
2、化能力，其次是使你的文化个性高度顺应你所从事的行业个性，最后使你这一文化个性成为全体人员的普遍的高度的自觉行为。奥克斯集团经历了 24 年的历程，取得了跨越 1000 倍的发展。拥有总资产 120 多亿元，员工 2 万多名，涉足电力、家电、通讯、汽车等制造业以及房产、医疗等投资项目，并已形成了宁波制造基地、南昌制造基地、深圳制造基地、上海制造基地，以及天津制造基地等国内五大制造基地。奥克斯集团能有这么大的飞跃，与他们对文化的有机整合是息息相关的。奥克斯认为，作为企业，一切工作和精力，都要以经济效益为中心，企业抓质量、抓成本、抓人才、抓效率，最终都要落到经济效益这个根本目标上来。所以，奥克斯提出
3、“一切按经济价值规律办事”这一原则，这就是用经济的手段去激励员工的工作热情，用经济的手段去规范员工的言语行为。企业的唯一主体是人，市场最主要的载体则是“钱” 。企业所从事的一切活动，都要听钱的话，眼光向“钱”才有前途。在奥克斯集团，一切的活动都要紧紧围绕“经济”这个杠杆运转，都要用经济价值的标尺去评价和衡量。所有部门、分厂都存在着一种经济纽带的关系；任何一个目标计划，都能体现出经济实物性价值，都要通过市场化交易的方式去实现。每个人都要通过他创造的经济价值去获取个人利益。这样将自身利益与公司利益紧紧地连为一体，从而最大程度地发挥每个员工的工作责任心，有效激发创造潜能，并逐步形成一种由企业、管理者
4、、员工组成的牢不可破的经济利益共同体。以下几个小故事，非常典型地说明了“一切按经济价值规律办事”原则在奥克斯集团的成功运用。商务中心的故事：在企业内设商务中心，各部门打字、复印、传真等，均实行经济结算，这也许是奥克斯集团首创。商务中心以市场化交易方式，提供开放式的有偿服务，按照经济价值规律自主经营，自我管理。在承包前，打字室一张纸、一盒硒鼓都要填采购计划单，公司派专人采购、入库，打字室再开领料单，经批准后领用，程序非常繁琐。承包后，打字员自己当家作主，设备坏了，一个电话，维修工召之即来，不管花费多少钱，自行可以做主，24 小时内修复。商务中心每一个字、每一次复印、传真都包含着经济价值，即使快下
5、班时有人来打印，她们也会爽快地接受，并自觉加班将工作完成，因为这种高效率所带来的，是丰厚的经济回报。这就是“人人当家作主、效率就是回报”的体现。现在，到商务中心打印，不论职务高低，一视同仁。有时遇到市场部打印标书等大宗紧急业务，连总裁的讲话稿也得暂时搁在一边等候。近期，有一批总裁的讲话录音交给商务中心整理，由于要边听边录入，特别费劲，所以尽管是“老总要的东西，做得好了是大功一件” ，商务中心的两组承包人也还是接单不热衷。最后提出按标准的 3 倍付费，两组就抢着要得到这笔业务。可见“老总的话” ，在“钱”面前也要败下阵来。此外，大家感受更深的是，进行市场化运作后，人们到商务中心去，面对的再也不是
6、冰冷漠然的脸孔，而是发自内心的热情与微笑。这就是“人人平等原则、工作就是娱乐”的体现。锅炉房的故事：锅炉房的老吴当了 10 多年司炉工，每天的工作就是每隔半小时给炉膛换一次煤，如果仓库的煤快烧完了，就给总务科打个电话，让领导派人去买。要是凑巧那天买煤的人没空，锅炉房熄火停汽也是不足为奇的事。老吴就这样干着平平淡淡的活，拿着平平常常的工资。然而，自从实行承包以来，老吴作为司炉工的才华和技能终于得到了充分的施展。根据承包协议，锅炉房一切燃料费用都要实行定额结算，工资、奖金全靠自己挣，煤也是自己去买，锅炉也是自己请人检修，但停汽时间要是超过了规定天数，就要毫不客气地罚款了。老吴感到了从未有过的责任意
7、识，觉得手中的煤铲沉甸甸的。怎样把锅炉房承包好，并通过承包提高自己的报酬待遇呢？老吴经过几个晚上的苦苦思索，最终凭着他多年司炉的经验和悟性，想出了几条办法：一是通过增加翻煤的次数，延长煤块燃烧时间。以前煤块送进炉膛后，即任其燃烧，半小时后便作为废渣丢弃。如今，老吴在烧到 30 分钟时翻一次煤，烧 15 分钟后再翻一次煤，还可以烧 10 分钟，最后还要再翻翻，又可以烧 5 分种，这样，老吴付出了 3 倍的劳动，而煤的燃烧效率也提高了一倍，这就意味着锅炉房的效益提高了 100%。二是抓牢燃料的质量。以前，只要老吴说煤快烧没了，不管天晴下雨，照买不误，常常是一车一车的“水货”往仓库里堆，不仅影响燃烧
8、，而且煤的实际份量也大打折扣，使公司白花了不少冤枉钱。现在，老吴可精明了，买煤也要挑“黄道吉日” ，严格遵循“三不买”原则：梅雨期不买，下雨天不买，雨后三天内不买。这样，老吴买的煤从来没有“水货” ，干干爽爽的，同样一吨煤，至少节约 20%的资金。老吴承包锅炉房后，凭着辛勤的汗水和创造的智慧，把锅炉房经营得红红火火，不仅为生产一线提供了有力保障，他自己的收入也比从前提高了 1 倍多。保安科的故事：在奥克斯，保安科也实行承包。以前保安科有工作人员 35 人，实行承包制后， “减员增效”缩编为 27 人。根据承包协议，保安科享有人事权、财务权以及职责范围内的处罚权。奥克斯将有关安全、保卫、消防监控
9、、厂区环卫、公共照明等有关费用核定给保安科，节约有奖超支受罚。如厂区道路及公共区域照明用电，公司核定为每月 5000 度，节约归保安科支配，超出按 20%扣罚。厂区路灯以前都称 “长明灯” ，时常大白天忘了关灯也无人理会，如今保安科的那些小伙子把几百盏路灯、形象灯编上号码，烂熟于心，随手关灯已成习惯。此外，按照承包协议，保安科还担负厂区公共卫生的职责。近年来，奥克斯的厂区面积扩大了三分之一，而专职保洁员却从 5 人减少为 4 人，人手紧张时，科里安排保安人员参加助阵，当然加班奖励的费用也给了保安科。这种运行模式，实际上已将企业内部传统的必不可少的安全保卫部门转换成为自主经营自我管理约束，同时又
10、承担相应职责风险的物业公司。电瓶车的故事：小林是公司的电瓶车司机。星期天，人们惊讶地发现：小林拎了一桶水泥在修补厂区的马路！大家好奇怪，难道小林在学雷锋做好事？有人便禁不住过去询问，才知道事情并不是那么简单。原来，自从小林那辆电瓶车实行承包后，电瓶车便成了他的宝贝疙瘩。以前他对电瓶车可没那么爱惜，开车时“闯”劲十足，不管沟沟坎坎，直往前冲，不到半年的颠簸，近万元的电瓶便报废了。承包后，对车辆修理和电瓶更换均实行定额核算，实奖实赔。从此小林开车时再也不敢有那种“闯”劲了，一路小心翼翼，每逢沟儿坎儿，必定要绕着走。而对厂区那条天天往返的路，他更是关心备至，发现路面有个浅浅的洞，也要火速报告总务科，
11、要求立刻修补。有一次，门卫安装的限速线稍稍高了一些，不利于电瓶车运行，他马上提出强烈意见，要求降低高度，最后事情反映到领导那里。领导对小林这种强烈的经济利益意识非常赞赏，亲自拍板在限速线上开了两道口作为电瓶车专用通道。这次恰逢星期天，正加班加点的小林发现路面有个小洞，等不及星期一再向总务科反映，干脆自己拎了一桶水泥来修补，才出现了前面的那一幕。小林对车辆的爱护和高效率营运，不仅为公司减少了车辆维修和管理调度成本，他自己也得到了丰厚的回报。过去每半年就要换一次电瓶，现在电瓶用了一年多还完好如新。实行承包后，小林不仅自己主动加班加点，而且忙不过来的时候，还自己去请人帮忙，彻底解决了生产瓶颈问题。一
12、年下来，小林的收入高了，他工作起来更开心了。从以上的例子不难看出，大力调整经济利益关系，不仅减少了管理环节，更重要的是广泛实施这种经济激励与权力下放相结合的承包管理体系，让直接负有工作责任的人掌握经济权力，以承包考核的手段，发挥经济杠杆自动调节的功能，使每个员工的创造才能和工作责任心得到了充分体现，通过不断的勤奋努力去追求经济回报，在充分实现自我价值的同时，也为企业做出最大的奉献，即多得奖金是奉献。这，就是“一切按经济价值规律办事”原则的神奇力量。当然锅炉房、商务中心、电瓶车的承包，都只是“奥克斯版联产承包体制”的一个小小缩影。在奥克斯集团，一切活动追求的目标，从大的经营战略制订，到具体战术手
13、段的确定，从生产分厂的流水线作业到营销管理部门市场策划和制度调整，从技改投资到广告形象宣传等等，都要紧紧围绕“经济”二字。正如奥克斯所提倡的那样，只有经济才是有形的，摸得着、看得见，可以用数字进行量值化衡量的东西。一些人夸夸其谈，看上去很有才干，但是在奥克斯却难以适应企业运行的实际，关键就是经济意识方面缺乏敏感性，盯不住要点。所以，在政界有一句外交辞令：“没有免费的午餐” ，在商界也有一句行话：“只有永远的利益” ，这非常有道理。利益是一切事物交往中唯一不变的决定性因素。所以，企业的生产经营活动，决不能脱离经济利益这个实质，而经济的兴衰也将直接关系到企业的命运。正是从企业生死存亡这么一种高度来
14、认识和支配企业的经营管理行为，奥克斯集团每个员工都能够以一种强烈的忧患意识，牢牢抓住经济活动这个根本，经济价值理念才会在奥克斯得到全方位的贯彻和淋漓尽致的体现。在市场经济体制下，价值规律是最大的道理。中国改革开放的号角是从安徽一个小村庄 18 颗鲜红手印的“联产承包责任制”开始吹响的，承包其实就是市场经济条件下非常重要的价值规律。所以奥克斯在企业内部，大到公司，分厂，小到车间、食堂、招待所、电梯、汽车、交通费、办公费、电话费、电费及所有提供生产服务和单一专业性强的设施，凡能实行承包的都必须实行承包，凡能计算定额的均实行定额核算，凡能责任到人的坚决定位到人。这样做的目的，是让承担具体工作职责的人直接掌握经济权力，推行面对面的近距离服务，消除管理盲区和死角；并通过经济激励的手段，最大程度地发挥每个人的创造潜能，提高了员工积极性和设施利用率，使整个企业的生产经营都体现出既高效快捷、充满生机活力，同时又规范有序的氛围，将企业、管理者、员工结成牢不可破的经济利益共同体。在这个经济利益共同体里，员工既是利益的创造者，又是利益的分享者。通过运用经济价值的原理，奥克斯实现了企业与个人的“双赢”局面。
