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1、 房市金碟 华南 MALL 研究报告之消费者需求与接受度分析报告 赛立信市场研究公司1 目目 录录 目目 录录 1 1 第一章第一章 对超大型购物中心服务项目的期望与需求对超大型购物中心服务项目的期望与需求 4 4 1 1 中心商圈消费者对服务项目的期望与重视程度 4 1 2 次级商圈消费者对服务项目的期望与重视程度 7 1 3 边缘商圈消费者对服务项目的期望与重视程度 9 第二章第二章 对超大型购物中心购物项目的期望和需求对超大型购物中心购物项目的期望和需求 1111 2 1 消费者超大型购物中心购物环境的要求 11 2 1 1 中心商圈消费者偏好的购物环境 11 2 1 2 次级商圈消费者
2、偏好的购物环境 13 2 1 3 边缘商圈消费者偏好的购物环境 14 2 2 消费者期望超大型购物中心设立的购物业态类型 15 2 2 1 中心商圈消费者期望设立的购物业态类型 15 2 2 2 次级商圈消费者期望设立的购物业态类型 16 2 2 3 边缘商圈消费者期望设立的购物业态类型 17 2 3 消费者对设立的综合性百货商场的期望 18 2 3 1 中心商圈消费者的期望 18 2 3 2 次级商圈消费者的期望 21 2 3 3 边缘商圈消费者的期望 24 2 4 消费者对设置货仓式商场 超市的要求 27 2 4 1 中心商圈消费者的期望 27 2 4 2 次级商圈消费者的期望 29 2
3、4 3 边缘商圈消费者的期望 31 2 5 消费者希望设置的专卖店 店铺专区群 33 2 5 1 中心商圈消费者的期望 33 2 5 2 次级商圈消费者的期望 35 2 5 3 边缘商圈消费者的期望 38 房市金碟 华南 MALL 研究报告之消费者需求与接受度分析报告 赛立信市场研究公司2 2 6 消费者对设立专业市场的期望 41 2 6 1 中心商圈消费者的期望 41 2 6 2 次级商圈消费者的期望 44 2 6 3 边缘商圈消费者的期望 46 第三章第三章 对超大型购物中心餐饮项目的期望和要求对超大型购物中心餐饮项目的期望和要求 4848 3 1 中心商圈消费者对餐饮项目的期望与需求 4
4、8 3 1 1 光顾餐饮服务项目的可能性 48 3 1 2 偏好的餐饮特色专区 49 3 1 3 对各类餐饮特色专区的档次要求 50 3 2 次级商圈消费者对餐饮项目的期望与需求 51 3 2 1 光顾光顾餐饮服务项目的可能性 51 3 2 2 偏好的餐饮特色专区 51 3 2 3 对各类餐饮特色专区的档次要求 52 3 3 边缘商圈消费者对餐饮项目的期望与需求 53 3 3 1 光顾光顾餐饮服务项目的可能性 53 3 3 2 偏好的餐饮特色专区 54 3 3 3 对各类餐饮特色专区的档次要求 55 第四章第四章 对娱乐项目的期望与需求对娱乐项目的期望与需求 5656 4 1 中心商圈消费者对
5、娱乐项目的期望与要求 56 4 1 1 光顾娱乐项目的可能性 56 4 1 2 期望设立的娱乐项目 57 4 1 3 对各种娱乐项目的接受度和参与可能性 59 4 2 次级商圈消费者对娱乐项目的期望与需求 65 4 2 1 光顾娱乐项目的可能性 65 4 2 2 期望设立的娱乐项目 65 4 2 3 对各种娱乐项目的接受度和参与可能性 67 4 3 边缘商圈消费者对娱乐项目的期望与需求 72 4 3 1 光顾娱乐项目的可能性 72 4 3 2 期望设立的娱乐项目 72 4 3 3 参与各种娱乐项目的可能性 74 房市金碟 华南 MALL 研究报告之消费者需求与接受度分析报告 赛立信市场研究公司
6、3 第五章第五章 光顾超大型购物中心的可能性分析光顾超大型购物中心的可能性分析 8080 5 1 中心商圈消费者光顾的可能性分析 80 5 1 1 光顾超大型购物中心的可能性 80 5 1 2 反复光顾超大型购物中心的可能性 81 5 1 3 反复光顾的次数 82 5 1 4 路程所需时间对光顾可能性的影响 83 5 1 5 路程所需费用对光顾可能性的影响 84 5 1 6 对超大型购物中心的特色要求 85 5 2 次级商圈消费者光顾的可能性分析 86 5 2 1 光顾超大型购物中心的可能性 86 5 2 2 反复光顾超大型购物中心的可能性 87 5 2 3 反复光顾超大型购物中心的次数 88
7、 5 2 4 路程所需时间对光顾可能性的影响 89 5 2 5 路程所需费用对光顾可能性的影响 90 5 2 6 对超大型购物中心的特色要求 91 5 3 边缘商圈消费者光顾的可能性分析 92 5 3 1 光顾超大型购物中心的可能性 92 5 3 2 反复光顾超大型购物中心的可能性 93 5 3 3 反复光顾超大型购物中心的次数 94 5 3 4 路程所需时间对光顾可能性的影响 95 5 3 5 路程所需费用对光顾可能性的影响 96 5 3 6 对超大型购物中心的特色要求 97 第六章第六章 消费者对华南消费者对华南 MALLMALL 的接受度的接受度 9898 6 1 对华南 MALL 的认
8、知状况 98 6 2 对华南 MALL 及其特色的感知与评价 100 6 3 光顾华南 MALL 的可能性和迫切程度 101 房市金碟 华南 MALL 研究报告之消费者需求与接受度分析报告 赛立信市场研究公司4 第一章第一章对超大型购物中心服务项目的期望与需求对超大型购物中心服务项目的期望与需求 1 11 1 中心商圈消费者对服务项目的期望与重视程度中心商圈消费者对服务项目的期望与重视程度 消费 娱乐是中心商圈消费者光临超大型购物中心的主要目的 因此这个 超大型购物中心首要具备的服务项目是购物 除了购物以外 消费者认为还需 要有娱乐场所 饮食场所 如果能够提供往返交通服务能吸引更多的消费者 可
9、见 超大型购物中心需要具备的服务主要是购物场所 娱乐场所 饮食场所 以及便利的交通 另外 有超过 38 的中心商圈消费者希望超大型购物中心设立主题公园 可见 很多消费者光顾购物中心 他们除了对一般的娱乐项目比较需要外 还 有相当多的消费者希望购物中心能提供一些奇趣吸引人的娱乐项目如主题公园 这样的服务 使人们购物之余能够在超大型购物中心快乐地游玩一番 中心商圈消费者要求的服务项目 95 7 79 9 78 9 51 4 38 3 37 3 27 2 24 4 21 6 21 5 16 2 购物 娱乐 餐饮 往返交通服务 主题公园 大型停车场 内部交通服务 度假村 导购导游 美容 美发 宾馆 中
10、心商圈各城市消费者对购物城的服务项目要求都较为雷同 仍然首推购 物 娱乐 餐饮 加上往返的交通服务 对于驾车人士来说 还需要在大型停 车场 增城消费者对这点的要求比较强烈 房市金碟 华南 MALL 研究报告之消费者需求与接受度分析报告 赛立信市场研究公司5 中心商圈消费者喜欢的服务项目 购物娱乐餐饮美容 美发主题公园宾馆 广州黄埔 90 0 79 0 77 0 27 0 38 0 29 0 增城市区 98 0 83 0 84 0 17 0 43 0 21 0 增城新塘 97 0 75 0 77 0 17 0 41 0 23 0 东莞莞城 95 5 80 0 83 0 20 5 35 5 13
11、5 东莞长安 94 0 86 0 81 0 25 0 41 0 10 0 东莞寮步 95 0 79 0 72 0 21 0 43 0 9 0 东莞樟木头 98 0 79 0 77 0 24 0 38 0 13 0 东莞石龙 95 0 83 0 79 0 19 0 33 0 15 0 东莞虎门 99 0 75 0 76 0 24 0 35 0 15 0 中心商圈消费者喜欢的服务项目 续上表 度假村大型停车场导购导游往返交通服务内部交通服务 广州黄埔 27 0 46 0 16 0 48 0 28 0 增城市区 25 0 48 0 13 0 53 0 25 0 增城新塘 30 0 51 0 23 0
12、 51 0 35 0 东莞莞城 30 5 36 0 21 0 44 0 20 5 东莞长安 23 0 28 0 22 0 43 0 18 0 东莞寮步 21 0 35 0 34 0 67 0 35 0 东莞樟木头 22 0 20 0 19 0 46 0 23 0 东莞石龙 18 0 32 0 25 0 54 0 32 0 东莞虎门 17 0 41 0 22 0 64 0 35 0 采用评分制要求消费者对列示的服务项目进行评分 七分表示消费者非常 重视该服务项目 一分则表示消费者认为该服务项目非常不重要 如果服务项 目的评分均值越接近七分 则表示该服务项目越重要 反之 则表示该服务项 目不太重要
13、 对于超大型购物中心的服务项目 消费者比较关注购物 娱乐 饮食 往 返交通等服务项目 重视度评分均在 5 分以上 同时 其他服务如主题公园 内部交通服务 大型停车场等服务项目也是消费者比较重视的服务 房市金碟 华南 MALL 研究报告之消费者需求与接受度分析报告 赛立信市场研究公司6 中心商圈消费者对各个服务项目的重视程度 6 53 5 89 5 88 5 42 4 75 4 75 4 73 4 23 4 15 4 11 4 02 购物 娱乐 餐饮 往返交通服务 主题公园 内部交通服务 大型停车场 导购导游 度假村 美容 美发 宾馆 综合以上两方面的分析 可见 中心商圈消费者期望和要求超大型购
14、物中 心主要提供购物 娱乐 餐饮 往返交通 主题公园 大型停车场 内部交通 服务等项目的服务 使消费者来往方便 消费得愉快 玩得舒服 房市金碟 华南 MALL 研究报告之消费者需求与接受度分析报告 赛立信市场研究公司7 1 21 2 次级商圈消费者对服务项目的期望与重视程度次级商圈消费者对服务项目的期望与重视程度 对于超大型购物中心设立的服务项目 次级商圈消费者最希望超大型购物 中心设立和搞好的服务项目是购物方面的服务项目 除此以外 消费者认为还 需要超大型购物中心设立有娱乐场所 饮食场所提供娱乐和餐饮服务 同时 消费者还希望超大型购物中心能提供大型停车场 往返交通 主题公园等服务 项目 可见
15、次级商圈消费者比较希望超大型购物中心提供内部外部都完善的服 务 给消费者以消费娱乐的便利 消费者要求的服务项目 95 1 81 5 78 7 53 6 49 1 41 1 26 5 22 7 20 0 19 8 19 1 购物 娱乐 餐饮 大型停车场 往返交通服务 主题公园 度假村 美容 美发 宾馆 内部交通服务 导购导游 次级商圈各城市消费者对购物城的服务项目要求都较为雷同 希望超大型 购物中心设立的服务项目包括购物 娱乐 餐饮等 还有就是往返的交通服务 对于驾车人士来说 还需要在大型停车场 增城消费者对这点的要求比较强烈 消费者喜欢的服务项目 购物娱乐餐饮美容 美发主题公园宾馆 广州市区
16、97 0 86 5 76 5 16 0 44 5 21 0 广州番禺 94 0 88 0 90 0 20 0 48 0 24 0 从化 95 0 90 0 80 0 14 0 40 0 21 0 房市金碟 华南 MALL 研究报告之消费者需求与接受度分析报告 赛立信市场研究公司8 深圳 93 5 70 5 77 5 34 5 36 5 17 5 次级商圈消费者喜欢的服务项目 续上表 度假村大型停车场导购导游往返交通服务内部交通服务 广州市区 34 0 59 5 18 5 51 0 25 0 广州番禺 16 0 56 0 20 0 38 0 20 0 从化 21 0 59 0 18 0 59 0 21 0 深圳 24 5 44 5 20 0 45 0 14 0 同样采用评分制要求次级商圈消费者对列示的服务项目进行评分 七分表 示消费者非常重视该服务项目 一分则表示消费者认为该服务项目非常不重要 如果服务项目的评分均值越接近七分 则表示该服务项目越重要 反之 则表 示该服务项目不太重要 评分结果显示 消费者比较关注超大型购物中心提供购物 娱乐 饮食等 方面的服务 同时 与中心商圈消费者稍有
