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1、广告公司的组织文化建设从1979年中国现代广告业拉开帷幕，我国本土广告公司就取得了长足的发展与进步，但是在高成长速度的背后，却蕴藏着广告公司无法与跨国广告公司相抗衡，广告公司定位不清、数量庞大、规模偏小、实力偏弱、人员流动过频等诸多的问题与挑战。在中国广告业全面向外资开放的时代下，本土广告公司如何壮大自己?如何和外资广告公司相抗衡?如何解决人力资源短缺的问题?所有这些问号都值得我们去研究和解答。1967年12月1日，在李奥贝纳广告公司举办的年度盛会上，创始人李奥?贝纳先生演讲的第一句话就是：这家广告公司是我的一切，只要我的名字能与公司相联，我就会继续关注公司的经营理念、风格以及前途。从李奥?贝
2、纳的演讲中，我们看到了“理念、风格”这样的词汇，这就是一个组织文化问题。无疑，建立自身富有特色的组织文化能够增强广告公司的竞争力。 广告公司组织文化的定义及维度广告公司的组织文化是指广告公司在日常经营管理中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的，带有本组织特点的经营理念、宗旨、愿景、精神和价值观，以及这些理念在日常经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的总和。强有力的组织文化能够对整个组织整体和每个成员的价值取向和行为取向起到导向作用，可以在激烈的竞争中立于不败之地。斯蒂芬?P?罗宾斯在管理学中用七个维度准确地表述了组织文化的精髓。正如作者所说：“在许多组织中，其中的一个文化维度通常
3、会比其他维度强得多。”我们从中来分析一下广告公司应该强调的是哪些维度(如下表)。广告公司在组织文化建设中应该强调的是稳定性、创新性和团队导向。在稳定性这一维度中，罗宾斯强调的是组织决策和行动强调维持现状的程度，而在广告公司的经营当中，由于各种内外因的相互作用，员工的流动非常频繁，这就为组织文化建设提出了巨大的挑战。所以维持员工的稳定性是广告公司组织文化塑造的前提和保障。我们还要特别强调指出的是创新性这一维度。创新是广告的灵魂。只有创作出具有创意并能够触动消费者购买欲望的作品才能满足广告主的要求。所以，培养员工的创新精神至关重要。在员工导向这一维度中，我们不得不指出，目前我们的大多数广告公司是以
4、客户导向为主，客户要怎样做，广告公司就怎样做。在管理决策中，没有把员工的利益考虑进去，这也使得员工对公司没有归属感和忠诚感。组织文化建设对经营管理的作用营造公司的文化氛围。公司的文化氛围是指企业以经营理念为指导思想，广大员工在工作中形成的企业风气和风貌，以及企业的外在形象系统所营造的企业环境。一个好的公司文化氛围可以给人产生信赖感、专业化、规范性等良好的企业品质。这种文化氛围的营造可以从外在和内在两个层面来进行。外在方面如公司的风貌、标志、职工风貌等，这些是可以被人感知的，可以通过短时间加以塑造。内在方面是指企业的经营理念、道德规范、价值 取向等。这种内在价值体系必须在全体员工的持续努力、认同
5、下，才能形成公司特有的文化体系。吸引、留住、管理人才。广告公司是以人的知识、思想、思维方式和个性作为生产要素的，只有充分调动人的自觉性、积极性和创造性，才能使公司发展和发达起来。人力资源是广告公司的重要资源和最大财富。广告公司竞争力的强弱很重要的方面取决于人才的数量、质量及其才能的发挥程度。但是，在实际运作中，广告公司人才频繁流动现象非常突出，员工的工作氛围不和谐、不自由；职业发展的空间小。所有这些告诉广告经理们：广告公司管理必须从物质、权力的制约等传统管理办法上升到文化的认同上来，以公司的使命、精神、理念、风格、行为规范和符号去塑造和熏陶，这样的管理方式才能凝聚全体员工的奋斗热情。形成竞争优
6、势，塑造品牌竞争力。一个族群(民族、地区、公司)的文化对于其所从事的行业个性，能够达到精准、深刻、普遍的自觉，那么，这一族群在这一行业一定具有终极竞争力，他们在这一行业内一定具有世界一流的水平，一定是世界领袖。中国广告业正进人品牌竞争时代，广告公司不断受到媒体和咨询类公司的挤压，要想在市场的大浪淘沙中站稳脚跟，就必须要提升核心竞争力，不断地进行体制创新。建设独特的，富有感召力、生命力、凝聚力的组织文化。综观知名广告公司，他们都有自己的核心经营理念。奥美的“品牌管家”理念，提倡对品牌做管家式服务；电通奉行的“全方位信息交流服务”的经营理念；智威汤逊始终以“帮助顾客提升短期的销售额，同时建立长期的
7、品牌价值”为公司的使命；上海广告有限公司的“去想去做客户还未曾想到的”服务理念。这些知名广告公司都用自己鲜明的个性、特殊的文化品格和精神气质打造品牌价值。培育公司的组织文化广告公司应当建立一种以自身定位、业务内容为基础，以企业目标、理念、精神为内涵，以一定的外在符号为标志，以一定形式来维持的组织成员共有的价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、风气等的组织文化。广告公司的组织文化培育有以下几个重点：让员工学习文化。组织文化是员工普遍认同和自觉的观念和规则系统。它强而有力地支配着员工怎样思维、怎样感觉、怎样评价、怎样行动和判定什么是最有价值的以及什么是最重要的。只有全体员工有一致的认同和
8、自觉才能形成成熟而稳定的组织文化。这种文化是可以通过多种途径传递给员工的。比如故事、活动、会议、私下交流等。组织的“故事”通常讲述重大的事件或重要人物。活动上可以举行一些讲座、周年庆、庆生会、团体旅游活动等。会议上可以讲一些公司的英雄人物与事迹、公司的历史与传统、公司目标、公司重要象征符号等。私下交流也是非常重要的，管理者应该知道员工对工作的满意程度、对公司发展的看法等，这些都有助于公司的发展。执行组织文化。一个好的管理理论固然重要，但是，是否执行和执行的有效度，反映了企业的整体素质，更反映出管理者的角色定位。执行力的关键在于通过组织文化影响员工的行为，因此，管理者很重要的角色定位就是营造企业
9、执行力文化。作为广告公司的组织文化不能停留于口号、仪式和行为准则等外在层面，组织文化是一种信念，更是一种行为，它必须真正地落实到企业的管理和行动当中。如果公司以为客户专业服务为第一，那么就必须落实到每个人的行动中，为客户提供专业的服务；如果是以创意为经营中心，就要创造出独具特色的精品广告。由此可见，组织文化不能形同虚设，贵在执行。持续组织文化。组织文化对组织的发展至关重要，那么，我们靠什么促使那些有抱负的人能够持续地为这个组织奋斗。广告公司存在关闭、转行、合并、重组等诸多问题，这给组织文化建设提出了问题与挑战。这就要求公司在变幻的经营中坚持自己的组织文化。这样假以时日，员工会逐渐体现对公司文化的认同感，而这份认同感就是持续组织文化所带来的最大回报。结语在今天经济高度发达的现代社会，市场竞争日益激烈，广告公司越来越关心自身形象，这直接影响广告公司的竞争能力和生存能力，而组织文化建设作为广告公司形象的一个重要组成部分。是现代广告公司有效的管理方式。参考文献：1、曹世潮：文化竞争战略，中国人民大学出版社，2006年版。2、斯蒂芬?P?罗宾斯：管理学(第9版)，中国人民大学出版社，2008年版。3、王关义、刘益等：现代企业管理，清华大学出版社，2004年版。4、郜明：广告的经营与管理，复旦大学出版社，2008年版。(作者为郑州大学新闻与传播学院2008级硕士生)编校：赵亮
