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1、精品资料网（http:/）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座打开右脑挖掘领导潜能：CEO思考法作者：英哈里阿尔德第一部分第1节：前言前言在写作本书的过程中，我采访了150多位来自英国工商业界的领导者-差不多全都是董事长或者执行总裁。他们当中有些人多次接受了我的采访，有时候谈话会持续小半天。在这些受访者当中，有超过半数的人领导着位列泰晤士报英国1000强企业前200名的公司，他们手中操控的周转资金高达数十亿英镑，在英国的整个国民经济中占有举足轻重的地位。其余的受访者来自各行各业的中小型企业。要说这些受访者有什么共同之处，那么据我所知，无非是他们都担任着最高层的领导职务，并且碰巧都愿意帮助
2、我完成本次研究 -或许，他们都对这个有关领导力的课题有些兴趣吧。他们不一定赞同我的观点或者是其他公司中同行们的看法，这一点在本书的各个章节中都有所体现。所有这些对本书作出贡献的受访者，他们的名字按字母顺序列出；同时列出的，还有他们受访时所在的公司和职位。采访之后，他们当中有些人已经退休，或者去了别的公司。相对而言，只有少数受访者的名字在本书的后文中被提及。这倒不是因为另一些受访者的名字不值一提。恰恰相反，这是因为，在不提及他们每个人的名字的情况下，这些领导者身上的共性才会得到更好的展示。因此，这些受访者的观点和故事侧重于代表性，而不求详尽无遗，况且它们也不能确实反映领导者的品质- 这些受访者的
3、领导力是不言而喻的，他们的实际职位就是最好的证明。正因为如此，对我来说更要紧的，就是感谢下面的名单中所列出的每一个人，感谢他们肯拿出时间来接受我的采访，有人甚至还帮我审阅了手稿。当然，我也要感谢那些默默无闻的秘书和私人助理们，没有他们安排时间，我就不可能完成这200多次采访。第2节：第1章 领导者有何特殊之处(1)第1章领导者有何特殊之处绝大多数受访的领导者都认为，领导者是后天造就的，而不是天生的。当我们揭开了领导力的神秘面纱，才发现原来我们每个人都可以拥有领导力，都有成为领导者的潜力。我们每个人都有成为领导者的潜力。有很多人已经在领导着一个家庭、一个小组或者一个团队；除了在一个正式的等级体系
4、中担任领导之外，我们也可以通过自己的创意和影响力来成为领导者。我们总能在电视上看到很多政治领袖或其他团体的领导者，但我们与领导者的联系却主要发生在工作场合中。本书主要介绍那些管理着各种商业组织（有些商业组织的规模相当庞大）的商业领袖。这些受访的商业领袖绝大多数都认同：领导者是后天造就的，而不是天生的。关于领导力的实质，他们中有些人有着相当成熟的观点-阅读本书，你将听到这些声音。正如我们将要看到的，这些商业领袖有关领导力的经验之谈，不仅具有普遍意义，而且也十分简单，我们每个人都很容易进行学习和效仿。一个大家愿意追随的人如果你要领导一家资产达几十亿英镑的企业，要赢得数千人的尊重，仅充当其中的普通一
5、员是不够的，因为有很多人的技术水平和专业技能会令你相形见绌，让你看起来相当业余。领导者必须是大家愿意追随的人。要赢得一群追随者-一群甘愿听命于你的人，领导者的所作所为必须有能力促使人们追随。在领导者身上，一定有某种东西可以激发追随者的信任、尊重或钦佩-尽管作为追随者，我们并不是总能确切地说出这种东西是什么。这种让平凡变成特殊的东西，这种让管理者成为领导者的东西，这种可以揭开罩在这些最高层领导者脸上的神秘面纱的东西，就是一种与众不同的差别；不管这种差别是什么，它必定影响重大。这种差别正是本书探寻的焦点。要培养出富有创造性的领导力，绝不仅仅是掌握某些技巧和方法的问题-正因如此，才会有这么多管理者未
6、能成为真正的领导者。这也正是本书与众不同的地方-本书并不是要给大家带来一些新技巧，也不想提出一个庄严的新理论。这倒不是说理论和技巧没有用处-理论和技巧其实十分重要。但我们大多数人都知道，有时候，即使运用最时髦的方法，或者仿效最优秀的典范，我们仍旧会感到缺了点儿什么。有时候，尽管接受了全面的训练，也听取了来自管理专家的建议，我们反倒觉得自己在退步。技巧训练无法造就一个领导者-你不可能像训练会计师或者机械师一样，训练出领导者。这其中还掩藏着更深层的奥秘。真正让我们在某领域表现卓越的东西，远远超出了我们的理解和控制-我们甚至意识不到。是什么让一个演员成为巨星？是什么让一个运动员成为真正的冠军？又是什
7、么让一个平凡的从政者成为政治领袖？人们有一种不自觉的能力模式，这不能完全用知识、技能或者智力来解释。那些你真正擅长的事情，在你看来是自然而然的-你就是弄不明白，为什么别人要对此大惊小怪。对于那些最顶尖的运动员和艺术家，还有最优秀的科学家以及商业领袖来说，也是这个道理。他们看似占据了某个特殊的位置，或者开创了一个崭新的领域。但是，揭示他们的秘密不能只靠表面的分析。我们不能单纯地分析像管理技巧或个人品质这样的某个局部，而必须要以整体的方式来审视这些领导者 -要把他们作为完整的人。关于领导力的至关重要的技巧、技能、态度和生活方式，不仅在领导者身上有鲜明的体现，在我们每个人身上也都有不同程度的体现。只
8、不过我所访问的这些领导者们恰好致力于领导力和商业目标，而不是其他人擅长的另外一些领域。我的研究以一些英国薪资最高的商业领袖为主要对象，但我却发现，他们获得这样的优势，并不是因为他们有格外聪明的大脑或者十分特殊的遗传基因。我研究得出的领导力要素，大多是每个普通人都可以仿效和运用的。除了一个包含了很多简单因素的特殊优势之外，这些领导者在其他各个方面都很普通。而这个特殊优势虽然简单，却很容易被那些一心向着顶峰攀登的管理者们忽视。第3节：第1章 领导者有何特殊之处(2)揭开领导力的神秘面纱领导者们真的有那么特殊吗？在谈到领导力与个人能力时，曾是撒切尔夫人的内阁成员、现任有线与无线电信公司董事长的洛德扬
9、讲了一个生动的故事：刚刚进入中学时，他曾对五年级的学长们无比敬畏。学长们似乎掌握了更多的知识，拥有了更多的智慧，他们的水平似乎是低年级的同学无法企及的。但是随着学习生活一年年过去，随着年级的增高和影响力的提升，当他自己最终也成为了五年级的学生时，却吃惊地发现，那些学长们原来非常普通，有些甚至很平庸。他们已不再是他从前心目中的偶像。他很高兴自己能够坚持自我，没有成为他们中任何人的影子。随着在商业领域中拓展事业，洛德扬一次又一次地发现，那些身居高位的人，只不过是远远看起来有些特殊罢了。他先是成了一个管理者，随后又升职为一个常务董事，在这期间，他一再地感受到那种平庸，正如五年级时发现学长们平庸一样，
10、早年形成的对领导者的敬畏很快就烟消云散了。这个故事会让我们大多数人立刻就想到自己的经历。当已经年过八旬的洛德扬进入撒切尔夫人的内阁后，这种体验就更强烈了：他原本处于相对默默无闻的商业领域中，如今却发现，原来政府内阁中那些看似十分神秘的政要们也都很普通。政治领袖们的高度已经不再像以前远观或仰视时那样令人目眩-这其实就像再次升入五年级一样！对领导力的新看法在20世纪下半叶，我们的社会发生了翻天覆地的巨大变化，这使得科学技术和社会巨变的所有细节-从无处不在的微芯片到意识形态的变迁，都成为了任何一项严肃的经济、政治或商业研究所必需的前提和背景。几乎没有哪个领域能避开这种巨变。对于今后的管理者来说，唯一
11、可以确定的就是今后还会有更多的变化。不过，管理科学的发展似乎未能跟上其他科学和技术领域发展的脚步-作为一名管理者和培训师，至少我是这样认为的。这并不是说我们缺少纷繁的概念和万能的理论。只是在大多数情况下，这些所谓的时代新气象-管理学概念和理论 -要么是重新包装起来的常识，要么就是似乎可以获得卓越能力的简洁公式。对于前者，那不过是每个中层管理者可能都提过的建议 -他们还以为自己发明了新的行业术语；至于后者，一旦离开了产生它的工厂、企业或国家，那些公式就变得不再适用。所以说，有些所谓的新观念其实早就已经过时了。对于领导力而言，真正能影响到结果的重要差别似乎是一些难以捉摸的特征，而不是体系、结构、系
12、统或策略这样的东西。如果你打算弄清楚领导力究竟是什么-或者更进一步说，你想成为领导者，就必须了解这些特征。第4节：第1章 领导者有何特殊之处(3)充分利用大脑的两个半球在观察和研究管理者的实际作为时，管理大师亨利明茨伯格认识到，那些极其复杂并且也是最关键的管理过程，大多是以右脑的活动为特征的。在右脑管理者一书中我已经说明，对于管理者的效力而言，富有创造性和直觉判断力的右脑，与富于逻辑和理性的左脑同样重要。在那本书里，我还说明了，如何有效地利用右脑促成管理者业绩上的突破和飞跃，而不仅仅是渐进的业绩提高。那么，接下来我的任务就是要更多地了解最优秀的管理者-最高层领导者的行为，以及他们是如何思考的
13、-特别是他们怎样全面均衡地利用自己的左右脑。我想知道，究竟是什么让这些人展示出热情、勇气等与卓越领导力紧密相关的优秀品质。有关分析、正式计划以及系统方法等的作用，在其他的很多书里已有详尽的阐述。而我想要做的是，最直接地了解直觉或所谓的本能感觉 在这些顶级商业领袖的生活中扮演着怎样的角色。除了右脑管理者，我还写了一本以神经语言程式学（NLP）为主题的书，利用已知的大脑机理方面的知识，以及心理学和其他学科领域中取得的重大进展，再一次探讨了这些问题。比如，在体育教练工作中运用态度和心理方法，往往会超前于管理学，所以可以借鉴这些方法。曾任新能源和工业技术发展组织总干事的杰弗里钱德勒爵士认为，在管理工作
14、中，直觉与理性分析一样重要，尤其是在与人打交道时：因为同理性分析上的失误相比（这样的失误，你是可以在离开办公室之前纠正的），在人际关系上的失误或许更容易导致商业灾难，所以确保不让没有经过这种磨炼的管理者登上最高领导职位，这可能是很必要的。我为这项有关领导力的研究增添了一个重要的新特色。我跟这些商业领袖们交谈，是把他们看做完整的人-尽管人们苛求他们只扮演好商业角色，但在公司之外，他们都还有着别的生活。这种方法（最准确的定义就是整体分析）可以给我们一些有趣而深入的认识，让我们了解这些最高层的领导者是怎样领导他们的商业组织的。谁是领导者至于我所采访的这些领导者是否都是优秀的，或者是否都可作为有志高升
15、者的最好榜样，我想一定会有人表示怀疑。此外，在这些领袖们的领导下，英国的企业与其他国家的竞争对手相比究竟是否表现出色，这也会让一些人置疑。在本书中，我有意避开了这样的争论，因为不管是好是坏，这些董事长和首席执行官们毕竟已经大权在握、身在其位了。他们就是我们的商业领袖，这是事实。我的研究就是要揭示，为什么是他们而非别人坐在这样的位子上。他们是领导者，这一事实不言而喻；他们各自领导着不同规模和复杂性的商业组织，其中有些人早已是资深的领导者，手下有着数万名的员工。我用一上午的时间采访了特斯科超市连锁公司的迈克尔威姆斯。作为公司的零售经理（既不是董事长，也不是首席执行官），他领导着大约10万名员工。马克斯-斯宾塞有限公司的副董事长兼常务董事基思奥茨所负责的商店数量，甚至要比大多数常务董事管理的员工还多。即使是那些经营着小公司的受访者（采访他们是为了让这次研究具有足够的代表性），也绝对有资格以领导者的身份进入本书。毫无疑问，他们当中有些人将来一定会成为大公司的领导人。第5节：第1章 领导者有何特殊之处(4)管理者和领导者有些教科书以领导力为主题，长篇累牍地努力阐释管理者和领导者之间的区别。我不想在这种区分上浪费时间，也不会给这两者各下一个严格的定义。在一些大公司里，很多中层或高层管理者要比执行总裁拥有更多的追随者；而在我拜访的这些高层管理者当中，很多人也有自
