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1、医药营销型公司市场中心医药营销型公司市场中心 分公司分公司 员工管理手册 员工管理手册 拿来即用拿来即用 XXXXXXXX年年X XX X月月XXXX日日 2 目录 目录 一 一 手册的目的手册的目的 二 二 公司架构公司架构 三 三 企业文化企业文化 四 四 人事制度人事制度 五 五 聘用规定聘用规定 六 六 销售部人员岗位职责销售部人员岗位职责 七 七 管理制度管理制度 八 八 工作及行为规范工作及行为规范 九 九 工作制度工作制度 十 十 工资 津贴制度工资 津贴制度 十一 十一 销售任务销售任务 十二 十二 保密保密 十三 十三 附则附则 3 XXXXXXXX 集团集团 XXXXXXX
2、X 市场部管理大纲市场部管理大纲 文件编号文件编号XXXX 字字 XXXXXXXX 号号 版版本本A A 修改日期修改日期 企业管理大纲企业管理大纲页页码码共共页页第第页页 部部编编 制制XXXXXXXX 0 04 4 1 18 8审核审核批批 准准 一 手册的目的一 手册的目的 1 1 为加强企业管理为员工提供更好的工作环境 公司在管理方面致力于达成以下目标 为加强企业管理为员工提供更好的工作环境 公司在管理方面致力于达成以下目标 1 1 构筑先进合理的管理体系 体现构筑先进合理的管理体系 体现 以人为本以人为本 的理念 在使用中培养和开发员工 使员工与企的理念 在使用中培养和开发员工 使员
3、工与企 业共同成长 业共同成长 2 2 保持公司内部各部门在管理制度和程序的统一性和一致性 保持企业管理系统的专业水平和道保持公司内部各部门在管理制度和程序的统一性和一致性 保持企业管理系统的专业水平和道 德标准 德标准 3 3 保证各项规章制度符合国家和地方的有关规定 保证各项规章制度符合国家和地方的有关规定 2 2 为达到上述目标 公司特编制本手册 以此规范和指导本企业管理方面的政策和程序 为达到上述目标 公司特编制本手册 以此规范和指导本企业管理方面的政策和程序 3 3 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门
4、 4 4 本手册将根据实践的发展不断充实和修订 热忱欢迎公司所有员工和各部门提出修改意见 本手册将根据实践的发展不断充实和修订 热忱欢迎公司所有员工和各部门提出修改意见 一 公司架构一 公司架构 总总 经经 理理 办公室办公室 执行副总执行副总 财财 务务营销部营销部 人人 事事 文文 员员 会会 计计 县县 区区 业业 务务 部部 市市 区区 业业 务务 部部 入入 库库 出出 库库 发发 货货 O T C 临临 床床 出出 纳纳 仓库仓库 档档 案案 管管 理理 企企 业业 文文 化化 销销 售售 部部 市市 场场 部部 市市 场场 调调 研研 售售 后后 服服 务务 督督 导导 培培 训
5、训 三三 部部 五五 部部 六六 部部 七七 部部 营营 销销 策策 划划 友情提示友情提示 一个企业要发展首先就得完善自己的团队一个企业要发展首先就得完善自己的团队 但就我们目前的情况来说但就我们目前的情况来说 我们即要考虑未来的发我们即要考虑未来的发 展又要考虑企业的运营成本展又要考虑企业的运营成本 在这个鱼与熊掌都想兼得的情况下我们只能身兼数职在这个鱼与熊掌都想兼得的情况下我们只能身兼数职 也就是要让一个人担也就是要让一个人担 负起多个岗位的职责 在管理方面尽量简单化 重点突出销售 销售团队要细化 做精做细 负起多个岗位的职责 在管理方面尽量简单化 重点突出销售 销售团队要细化 做精做细
6、 即 办公室由一人负责 即 办公室由一人负责 财务和仓库一负责 财务和仓库一负责 营销一人负责 营销一人负责 二 企业文化 二 企业文化 办事处文化 办事处文化 1 1 困难概念 小干小困难 大干大困难 不干最困难困难概念 小干小困难 大干大困难 不干最困难 2 2 心态理念 心态正常像太阳 照到哪里哪里亮 心态不好像月亮 初一十五不一样 心态理念 心态正常像太阳 照到哪里哪里亮 心态不好像月亮 初一十五不一样 3 3 没有淡季的市场 只有淡季的思想 没有淡季的市场 只有淡季的思想 4 4 没有做不好的市场 只有做不好的人 没有做不好的市场 只有做不好的人 5 5 勤奋 勤奋 再勤奋 进步 进
7、步 在进步 勤奋 勤奋 再勤奋 进步 进步 在进步 6 6 执行观念 服从第一 服务满意 创新落实 结果反馈 高效责任 执行观念 服从第一 服务满意 创新落实 结果反馈 高效责任 市场观念 市场观念 一切以市场为中心一切以市场为中心 急市场所急急市场所急 想市场所想想市场所想 不为市场服务的人一个不要不为市场服务的人一个不要 不为市场服务的机构一不为市场服务的机构一 个不设 个不设 人才观念 人才观念 XXXXXXXX 人才的六条标准 坚定正确的政治方向 丰富的专业知识 勇敢的创新精神 一丝不苟的敬业精神人才的六条标准 坚定正确的政治方向 丰富的专业知识 勇敢的创新精神 一丝不苟的敬业精神 灵
8、活机动的公关交际能力 有效的组织管理能力 灵活机动的公关交际能力 有效的组织管理能力 组织观念 组织观念 诚信的组织诚信的组织 学习的组织学习的组织 创新的组织创新的组织 民主决策的组织民主决策的组织 贯彻执行的组织贯彻执行的组织 健康向上的组织健康向上的组织 6 人事政策人事政策 人力资源部的工作职责人力资源部的工作职责 一 核心职能 一 核心职能 作为公司人力资源的管理部门作为公司人力资源的管理部门 选拔选拔 配置配置 开发开发 考核和培养公司所需的各类人才考核和培养公司所需的各类人才 制订并实施各项薪制订并实施各项薪 酬福利政策及员工职业生涯计划 调动员工积极性 激发员工潜能 对公司持续
9、长久发展负责 酬福利政策及员工职业生涯计划 调动员工积极性 激发员工潜能 对公司持续长久发展负责 二 工作职责 二 工作职责 1 1 制度建设与管理 制度建设与管理 A A 制订公司中长期人才战略规划 制订公司中长期人才战略规划 B B 制订公司人事管理制度 总公司人事管理权限与工作流程 组织 协调 监督制度和流程的落实 制订公司人事管理制度 总公司人事管理权限与工作流程 组织 协调 监督制度和流程的落实 C C 核定公司年度人员需求计划 确定各机构年度人员编制计划 核定公司年度人员需求计划 确定各机构年度人员编制计划 D D 定期进行市场薪酬水平调研 提供决策参考依据 定期进行市场薪酬水平调
10、研 提供决策参考依据 E E 指导 协助员工做好职业生涯规划 指导 协助员工做好职业生涯规划 2 2 机构管理 机构管理 A A 配合相关部门 做好分支机构选点调研 人才储备 筹备设立等方面工作 配合相关部门 做好分支机构选点调研 人才储备 筹备设立等方面工作 B B 公司系统各级机构的设置 合并 更名 撤销等管理 公司系统各级机构的设置 合并 更名 撤销等管理 C C 制订公司机构 部门和人员岗位职责 制订公司机构 部门和人员岗位职责 D D 公司高级管理人员的考察 聘任 考核 交流与解聘管理 公司高级管理人员的考察 聘任 考核 交流与解聘管理 E E 监督 检查与指导分支机构人事部工作 监
11、督 检查与指导分支机构人事部工作 3 3 人事管理 人事管理 A A 员工招聘 入职 考核 调动 离职管理 员工招聘 入职 考核 调动 离职管理 B B 公司后备干部的选拔 考察 建档及培养 公司后备干部的选拔 考察 建档及培养 C C 公司干部和员工的人事档案 劳动合同管理 公司干部和员工的人事档案 劳动合同管理 D D 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘 E E 提供各类人力资源数据分析及统计 提供各类人力资源数据分析及统计 F F 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作 4 4 薪酬福利管理 薪酬福利管理 A
12、 A 制订并监控公司系统薪酬成本的预算 制订并监控公司系统薪酬成本的预算 B B 核定 发放总公司员工工资 核定分支机构领导班子成员及人事 财务人员的工资 核定 发放总公司员工工资 核定分支机构领导班子成员及人事 财务人员的工资 C C 制订公司员工福利政策并管理和实施 制订公司员工福利政策并管理和实施 5 5 培训发展管理 培训发展管理 A A 公司年度培训计划的制订与实施 公司年度培训计划的制订与实施 B B 监督 指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作 监督 指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作 7 C C 管理公司员工因公培训 学历教育和继续教育 管理公司员工因公培训 学历教
13、育和继续教育 D D 制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用 制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用 E E 开发培训的人力资源和培训课程 开发培训的人力资源和培训课程 6 6 其他工作 其他工作 A A 制订公司员工手册 制订公司员工手册 B B 定期进行员工满意度调查 开发沟通渠道 定期进行员工满意度调查 开发沟通渠道 C C 协调有关政府部门 保险监管机关及业内单位关系 协调有关政府部门 保险监管机关及业内单位关系 D D 联系高校 咨询机构 收集汇总并提供最新人力资源管理信息 联系高校 咨询机构 收集汇总并提供最新人力资源管理信息 E E 公司人事管理信息系统建设与维护
14、 公司人事管理信息系统建设与维护 招聘工作招聘工作 一 招聘目标一 招聘目标 1 1 通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量 为公司选拔出合格 优秀的人才 通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量 为公司选拔出合格 优秀的人才 2 2 招聘流程规定人员需求的申请 招聘渠道的评估 面试程序及录用程序 以保证招聘工作满足公司需 招聘流程规定人员需求的申请 招聘渠道的评估 面试程序及录用程序 以保证招聘工作满足公司需 要并有效控制成本 要并有效控制成本 二 招聘原则二 招聘原则 1 1 公司招聘录用员工按照 公司招聘录用员工按照 公开 平等 竞争 择优公开 平等 竞争 择优 的原则 对公司内符
15、合招聘职位要求及表现卓越的原则 对公司内符合招聘职位要求及表现卓越 的合适员工 将优先给予选拔 晋升 其次再考虑面向社会公开招聘 的合适员工 将优先给予选拔 晋升 其次再考虑面向社会公开招聘 2 2 所有应聘者机会均等 不因应聘者的性别 民族 宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑 所有应聘者机会均等 不因应聘者的性别 民族 宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑 三 招聘政策和工作流程三 招聘政策和工作流程 一 一 人力资源部门参照制定相应政策 报总经理审核后执行 人力资源部门参照制定相应政策 报总经理审核后执行 1 1 招聘政策 招聘政策 招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行招聘工作应根据每
16、年人力资源管理计划进行 如属计划外招聘应提出招聘理由如属计划外招聘应提出招聘理由 经公司总经理审批后方可经公司总经理审批后方可 进行 进行 2 2 招聘程序 招聘程序 二 二 招聘需求申请和批准步骤 招聘需求申请和批准步骤 A A 各部门根据年度工作发展状况 核查本部门各职位 于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划 各部门根据年度工作发展状况 核查本部门各职位 于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划 招定人力资源需求计划 报公司人力资源部 招定人力资源需求计划 报公司人力资源部 B B 人 人力资源部根据公司年度发展计划 编制情况及各部门的人力资源需求计划 制定公司的年度招力资源部根据公司年度发展计划 编制情况及各部门的人力资源需求计划 制定公司的年度招 聘计划 聘计划 C C 各部门和分支机构根据实际业务需求 提出正式的员工需求申请 填写 各部门和分支机构根据实际业务需求 提出正式的员工需求申请 填写 招聘申请表招聘申请表 附录附录 详列招 详列招 聘职位的招聘原因 职责范围和资历要求 并报人力资源部审核 聘职位的招聘原因 职责范围和资历要求 并报人力资源部审核 D D 招聘申请
