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1、 新员工入职培训 人事行政部 欢迎您加入正商财务 学习目标 一 企业文化培训一 公司概况二 公司组织架构三 企业文化内涵 二 规章制度培训一 行政 人资 财务管理制度二 商务礼仪三 融入团队四 培训总结 了解公司概况知悉公司的管理制度了解公司的企业文化 帮您尽快融入公司团队 学习内容 一 企业文化培训 正商集团包括河南正商财务咨询有限公司 郑州道合房地产营销策划有限公司 吉芙特实业和建造师培训中心四大业务板块 河南正商财务咨询有限公司 成立于2001年8月 是经河南省有关部门批准成立的独立的专业财税 工程咨询 河南资质咨询 环保工程国家级咨询中介机构 郑州道合房地产营销策划有限公司于2012年
2、注册成立 自公司成立以来 依托优秀的管理团队和独特的管理模式 结合河南实际情况 凭借我们对房地产经纪行业独到的理解和诚信务实的经营理念 取得了不凡的业绩 至2013年2月初已开业3家门店 并将于2013年底前完成10家门店的投入使用 现在业务涉足涵盖房地产经纪服务的所有内容 包括了二手房买卖 租赁 房屋托管 抵押贷款到装饰装修 新盘代理等全套业务 公司于2013年正式运营快消品业务 吉芙特实业总部位于郑东新区 主要产品涉及服装 咖啡 柠檬茶等饮品 随着公司规模的逐步扩大 后期还会开发保健品等业务 一 公司概况 吉芙特系列产品 工商咨询财务咨询税务咨询资质审批及升级咨询 一 房产交易二 租赁托管
3、三 抵押贷款四 装饰装修五 新盘代理等 标题关键字标题关键字 正商集团 正商财务 道合地产 吉芙特实业 建造师培训中心 正商业务 运营总监 财务证件部 会计 财务部 营销部 出纳 证件部 经理 主管 咨询顾问 资金部 经理 主管 外勤 代理记账部 代理记帐会计 证件管理员 代理记帐外勤 客服部 人事行政部 客服一部 经理 主管 专员 客服二部 经理 主管 专员 人事专员 网络专员 行政主管 前台 客服高级经理 高级经理助理 经理 主管会计 经理 经理 二 公司组织架构 三 企业文化内涵 企业愿景 成为中国最具竞争力的综合企业 企业使命 成为企业家创新的舞台 创业者理想的家园 企业口号 正商领航
4、 铸就辉煌 携手共创 实现梦想 核心价值观 创造价值 企业价值观 诚实敬业 包容信任 团结进取 经营理念 聚焦核心业务 聚焦核心产品 聚焦核心员工 聚焦核心客户 聚焦核心渠道 企业人才观 正直 进取 承担 管理观 开会 不落实 零 布置工作 不检查 零 抓不落实的事 追究不落实的人 落实 三大工作作风 认真 高效 坚守承诺 绝不找借口 以 家 为核心的企业文化 员工生日会 优秀部门 优秀员工 以 家 为核心的企业文化 年会集体合影 以 家 为核心的企业文化 年会精彩节目 以 家 为核心的企业文化 年会颁奖环节 二 规章制度培训 企业员工行为观八项基本原则基础管理制度考勤制度日常办公管理规定出差
5、及费用报销管理规定人力资源政策 一 行政 人资 财务管理制度 一 企业员工行为观 1 严禁渎职2 严禁泄密3 严禁背叛4 严禁负能量5 严禁私自交易6 严禁贪污受贿7 严禁拉帮结派8 严禁自我封闭 二 八项基本原则 三 基础管理制度 1 热爱公司 热心公益 爱护公共财物 树立公司利益高于一切的信念 2 全体员工须严格执行公司各项规章制度及管理办法 认可公司的价值取向 为实现公司的奋斗目标而努力工作 3 各部门实行部门经理负责制 部门经理是部门的第一责任人 任何部门内部的问题都由部门经理解决 对其他部门的建议与意见 第一反馈人为部门经理 并应由部门经理与部门经理之间沟通解决 4 实行 8小时响应
6、制 上级对下级的批示 安排 下级对上级的请示 汇报 平级之间的工作配合 须在一个工作日内回应并及时通报进程及结果 5 实行 目标管理 制 总经理对部门经理实行 目标管理 制 部门经理对部门及员工的管理实行 目标 与 过程 相结合的管理办法 6 实行责任 接力捧 制 对于任何事务 第一个经手人为该事务的第一责任人 第一责任人一定要准确无误高效率解决问题 若有中途交接 第一责任人有责任确认信息被准确传达并对处理结果追踪 中途接受任务的人有义务向信息传递人报告处理结果 7 员工之间严禁勾心斗角 挑拨是非 打架斗殴 口出秽言 8 责任事故的处理原则是 先处理后追究 9 严于事 宽于人 认真做事 公事公
7、办 10 不允许利用工作之便谋取私利 11 与时俱进 不断创新 公司鼓励员工以各种形式加快知识更新 四 考勤制度 按指纹 签到考勤 有事请假 不得迟到 早退 如有弄虚作假 包庇袒护迟到 早退 旷工员工的 一经查实 按处罚员工的双倍予以处罚 1 上班时间 周一至周五 上午8 10 12 00下午14 00 18 00 夏季 上午8 10 12 00下午13 30 17 30 冬季 周六 上午9 00 12 00每月第一周周六 上午9 00 12 00下午13 00 17 00公司实行一天半休息制 每月第一周为单休 周六用于公司全体员工的培训及召开月度员工大会 员工生日会 2 迟到早退一次 按20
8、元 次扣罚 超过半小时以上扣50元 每月累计迟到三次 按50元 次罚款 3 严格执行请假制度 请假必须事前以请假条形式 事前未办理请假手续 不经部门经理允许 未到公司上班做旷工处理 第一次的扣发当天工资并罚款100元 累计每月旷工三天按自动离职处理 并扣除当月工资 4 未打卡 由于工作原因造成没有打卡的 可在三天之内填写 员工未打卡说明 员工由部门经理签署同意后方可生效 部门经理由总经理签署同意后方可生效 逾期无效 无故未打卡 忘打卡的 按未打卡处理 按20元 次罚款 早上无故未打卡者按迟到计 5 员工外出 因工作外出必须到前台登记备案 如有虚假填报或未填写的处罚款20元 次 6 员工按规定享
9、受婚假 产假 丧假时 必须凭有关证明资料报总经理批准 未经批准者按旷工处理 7 员工享有法定节假日休息 休息时间根据国家法定节假日休息时间安排 1 对客户 同事要礼貌 热情 对客服态度恶劣 冷言轻视 置之不理的 发现一次罚款50元 挂电话后讽刺客户说不文明用语者罚款20元 凡被客户投诉者罚款20元 员工与客户发生争执罚款200元 同事之间争执罚款100元 部门经理之间争吵罚款200元 凡在办公室吵架 打架者 一经发现立即辞退 在日常工作中 有严重情绪化 影响其他人员工作的罚款50元 2 上班时间吃零食罚款20元 工作期间串岗 扎堆聊天 办理私事者罚款20元 外出办事完成时不得在外逗留 如有虚假
10、 罚款20元 利用工作之便外出办私事者罚款20元 3 爱护办公室的各项设施及办公用品 各工作人员的办公设施由各人自行管理 无正当原因造成损害的 由本人承担责任 不得将公司内部资料外带 如工作需要应向负责人登记并做好领取记录 违者罚款100元 4 电话按照公司规定使用 拨打长途需加拨1970 禁止公话私用 发现使用者按照电话使用费的5倍进行罚款 公司经理 业务人员 会计等进公司2个月以上者 由公司统一配备手机号码 工作电话确保24小时开机 不得停机或关机违者罚款20元 五 日常办公管理规定 5 各部门员工请假 转岗 离职者按部门经理要求交接与指定人员 部门经理负责监交 如果没有交接或交接不清楚造
11、成工作失误的给予接收人罚款50元 部门经理同罚50元 6 公司人员不准在外兼职 如发现予以辞退 串通同行或向同行提供商业机密的 私拉公司业务或以个人名义开展与公司相冲突的业务的给予辞退 泄露公司客户重要信息并造成公司损失者罚款200 500元 情节严重者承担所有损失并给予辞退 7 原则上不允许收取客户金钱礼品 特殊情况 客户执意要给予表扬或赠送礼品的 礼品统一上交公司 由公司统一安排 私自收取客户礼品现金的 视情况罚款50 200元 情节严重者给予辞退处理 如有客户邀请外出吃饭 必须请示上级领导 8 为了便于大家能及时的掌握公司最新的信息 特开通QQ群 上班时间内不得在群里聊与工作无关的话题
12、发布与工作无关的信息 违者罚款20元 9 为了便于及时 合理购买到需要的物品 如电脑 打印机 办公用品等物品时 应由2个人一起购买 违者罚款20元 10 对于快递 如果是公司的文件 可以随时领取 如果是私人物品 下班时到前台领取 上班时间内不得领取 违者罚款20元 11 每周二周四各部门统一领用办公用品 其他时间不发放 五 日常办公管理规定 1 出差人员应提前1日办理出差申请 填写 出差审批单 经各级主管审批同意后 到人事行政部办理考勤登记 并将出差审批表在人事行政部 财务部备案 出差期间因工作需要延长出差时限的 须报请主管领导审核批准 返回公司后须按照公司考勤制度正常打卡上下班 省内出差须经
13、直属领导核准 省外出差须经总经理或其授权职务代理人核准 2 出差中的所有报销项目均需凭发票等票据报销 涉及报销的费用 如遇特殊情况超支须提交书面报告经总经理审核批准后方可报销 3 出差报销流程 经办人填写差旅报销单 部门经理签字 人事行政经理签字 会计核实 总经理审批 出纳支付4 差旅费报销时间 每周三 周五下午四点前按报销程序报销 逾期不报者按财务制度处罚 5 费用报销期限 一般日常费用发生3个工作日内到财务部报销 差旅费发生5个工作日内报销 证件费用在一个周期使用完后及时报销 超期费用自理 若事先有借据的 按所借金额2倍进行罚款 特殊情况不能按期报销的 由其本人委托部门经理说明情况 可根据
14、情况给予适当延长期限 六 出差及费用报销管理规定 公司借款及报销原则为 前款不清 后款不借 1 自入职起十日内为双向考核期 此期间 员工因个人原因可直接提出辞职 人事部清除其人事档案 不计薪资 2 新员工试用期为3个月 由部门负责人安排指导工作 3 试用期员工享受公司规定的试用期待遇 试用期间不计奖金 绩效和优秀员工评选 公司为不同岗位的员工分别设计了管理类 营销类 专业类等多个畅通的晋升路线 薪酬方面采用 岗位工资 绩效奖金 津贴福利 全勤奖 提成 年终奖 的模式 每月举办全体员工大会 评选优秀部门 优秀员工 给予奖金和物质奖励 每月为员工举办集体生日 全勤满半年给予500元奖金 满一年给予
15、1000元奖金 定期组织集体旅游 七 人力资源政策 公司实行薪酬结构公开 员工个人薪酬保密制 人力资源制度 员工试用规定 员工离职管理规定 1 试用期内员工离职需提前三天向所在部门主管提出离职申请 经部门主管同意后 办理离职手续 2 正式员工离职需提前30日向所在部门主管提出离职申请 经部门主管同意后 办理离职手续 3 员工在办理离职手续时 一定要按照公司规定的流程办理 将离职申请表上的所有内容填写完毕 工作交接清楚方可离职 二 商务礼仪 1 衣着整洁 头发 指甲 衣领 鞋袜必须保持清洁 女士着淡妆 2 所有在公共场合不文明的着装都是被禁止的 女士不可穿着紧身衣 吊带装 低胸上装 超短裙 超短
16、裤 男士不可穿着短裤 拖鞋 3 每周一至周五 员工必须着公司统一工装佩戴胸牌 工装穿着整齐规范 穿黑色或其他深色职业皮鞋 工牌戴在左上方位置 外出办事回公司后 离下班时间或再次外出时间间隔在一小时以上的 需换工装 违者每人每次处罚20元 4 员工调换岗位须将原岗位胸牌交回人事行政部换取新的胸牌 凡辞工或解除合同者 必须把胸牌交回人事行政部 才准办理有关手续 5 工装补助标准 进公司满两年补助100 进公司满一年补助50 不满一年的无补助 工装发放时 费用统一在工资里扣除50 不满一年的离职时扣50 的费用 6 同事之间见面要微笑打招呼 上级与下级要相互尊重 下级对上级不能直接称呼姓名 备注 如有发现员工严重违反上述着装规定的 有权要求该员工回家更换衣着 其往返路程所需时间由个人承担 按请假处理 A职业化的仪容仪表 B仪态礼仪 1 表情神态礼仪眼神礼仪 眼睛是大脑的延伸 大脑的思想动向 内心想法等都可以从眼睛中看出来 第一 不能对关系不熟或一般的人长时间凝视 否则将被视为一种无礼行为 第二 与新客户的谈话 眼睛看对方眼睛或嘴巴的 三角区 标准注视时间是交谈时间的30 60 这叫 社交注视
