《Apple零售MONO-AAR 门店拓展客户指引PPT课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《Apple零售MONO-AAR 门店拓展客户指引PPT课件.ppt（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Apple零售MONOAAR 门店拓展客户指引 V1 0版 1 MONOAAR 零售店选择标准 2 零售店三方投入说明 3 白色墙顶 客户投入 灯 客户投入 钢化玻璃墙 客户投入 灰色玻化砖 客户投入 家具 厂家及天音投入 挂画 厂家及天音投入 钢质柜体 厂家及天音投入 水牌 信息卡 厂家及天音投入 背漆玻璃 客户投入 门头 客户投入 MONOAAR 零售店投入说明 客流计数器 厂家及天音投入 4 客户收益分析 MONOAAR 门店能给客户带来什么 5 零售店开店流程 开业预计时间为45天 客户确认门店选择 提交申请 预计7天 店铺丈量 预计6天 出具图纸 预计7天 Y N Y Y Y Y 家
2、居进场 预计2天 样机摆放 预计1天 店铺开业 Y Y 苹果审核 每周二出上周提报结果 店铺装修 预计14天 6 门店资料提报说明 一 新模板PPT报告 保证信息完整性 全景图 店门口 店外 需覆盖二楼位置租赁合同扫描件营业执照副本 组织机构代码 纳税证明副本扫描件 必须为副本 不可使用正本 扫描字迹清晰 可辨认 客户与天音合作承诺书原件 加盖公司公章 如有运营商门头 需签署一份运营商承诺可撤销的门头证明原件 需运营商盖章 非客户盖章 如前期是假苹果店 需提供整改与强烈合作意向证明 加盖客户公司公章 二 视频资料 需与目标店铺一致 不可规划A店 实拍B店 三 EXCEL表申请 资料需完整 准确
3、逻辑关系需清晰 7 门店资料常见问题汇总 一 临近店铺问题 如餐饮 火锅店 羊肉馆 包子铺等 低俗门店 夜总会 台球馆 成人用品店等 菜市场 彩票发售点等解决方案 1 换门店 2 客户如可租赁此隔壁店铺一起经营 请提供相关证明文件 二 店中店 解决方案 无 不符合 三 商圈无法判断或不是主要商圈 解决方案 需用地图模式及更多的照片标出主要商圈位置及环境 四 信息提交逻辑错误 解决方案 保证数据真实 注意逻辑关系 8 门店资料特别问题提示 违规店 原为假店 特别敏感 高度重视判断依据 LOGO元素 家具设计 门店装修解决方案 1 建议不选 以免影响后期合作 2 需在资料提报时 备注 A 承认前期
4、事实 B 撤除所有与假店有关的信息 再进行门店资料的准备 C 客户出具后期不违规 与苹果精诚合作的函件 3 此资料需在PPT里面 做详细备注说明 特别注意 严禁将LOGO等遮盖拍照等简单处理行为 9 门店审批通过问题 目前 门店审批通过后 在测量中出现的问题 一 实际测量尺寸与提交尺寸不符 请注意 要求给到实际准确尺寸 二 实际提报A店 实际测量B店 后果 苹果严禁 直接取消客户授权请注意 保证提报门店与测量门店是一致的 三 审批通过后 客户不做了 苹果严禁 后果 苹果严禁 直接取消客户授权请注意 确保客户有合作意向 要求 提报门店 分公司零售运营经理需现场实地去看 以防信息出现巨大偏差 10
5、 已开业门店情况 一 装修整改报告 是否已回复厂家 二 开业报告 是否合格 备注 无以上资料 门店无法申请授权 11 门店资料常见问题汇总 门店审核通过后几个关键点 请特别注意 1 客户需有强烈的意愿 严禁通过审批后 客户又不愿意做 苹果不能接受 该客户后期无合作可能 解决方案 与意愿强烈的客户合作 沟通好再上报门店 2 随意更换门店 审批A店 实际测量为B店 苹果不能接受 该客户后期无合作可能 解决方案 前期门店沟通需与客户说清楚 门店一旦审批 不允许更换 3 假店申请时更换门店 审批批复后再将假形象换回 苹果不能接受 该客户后期无合作可能 解决方案 前期门店沟通需与客户说清楚 门店形象在审
6、批后均不可再恢复成假苹果形象 竞争对手可能举报 4 门店尺寸不够或图纸有误 可能因面积不够或宽度不合适 取消门店审批 解决方案 A 需注意图纸准确性 B 门店尺寸是展示厅尺寸 不包含仓库库房 洗手间 实体柱等位置占用 若门店使用面积为50平米左右的门店 需特别注意 12 门店拓展新问题说明 一 门店拓展思路 由客户挑店给我们 转变为我们帮客户选择门店 二 客户的选择直接决定门店质量 三 门店提报新增注意事项 一 门店形状 1 门店尽可能选择方方正正的面积 不要多边型 多边形区域不计算在有效展示面积内 只能作为库房使用 2 50 60平米区间的门店 需特别谨慎 低于60平米的门店 需零售运营经理
7、现场测量确认 二 门店地址 需细化到详细的门牌号码 13 门店开业注意事项 一 门店开业说明 1 装修完成 2 硬件设备全部到位 家具 海报 演示机 收银电脑 苹果 无线网络 客流计数器3 原则 预留充足的时间 宁迟勿滥 提前到店检查二 门店一旦宣布开业 包含试营业 则需要开始报数 三 苹果人员检查 1 检查时间 开业后1 2个工作日2 注意 需避免常见问题的发生 可参考 开业问题标准及汇总 四 开业报告 开业2个工作日五 门店授权 为一个门店开业正式结束 关系天音费用的结算1 完成时间 门店开业2周内2 责任人 分公司零售运营经理 14 售后信息说明 一 客户要求 1 前期已授权MONOAAR 客户 2 不可与苹果零售同一商号 可于分销重复 但不可与零售重复 二 门店选型 M表示授权店 S表示售后 三 门店基础标准 1 门店面积 60平米 接待30 维修20 仓库10 2 人员管理 5人 运营管理1 ACMT工程师1 IOS工程师1 客服1 四 申请审批流程 预计9周 15
