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1、项目质量管理在厂房建筑工程项目中的应用Project Quality Management in Plant Constrution Projects in the Application of专 业 项目管理 准考证号 姓 名 指导教师 2011年3月28日摘 要21世纪世界发展迅速，各国科技和社会竞争已趋于白热化，随着我国城市化水平的不断提高，科学技术的进步和社会的发展，各行各业的竞争都演变的越来越激烈，对于工程建设领域，也变的复杂多样。人们日益关注和重视的问题是如何在规定的时间期限内，按照预定的计划，保证质量的完成某项任务，来获得最大的经济效益。厂房建筑项目是用于生产的专业建筑项目，是为
2、了满足社会生产的需要，围绕最终建筑产品进行生产经营活动，制造出适用、安全、经济、环保的各类厂房建筑。到了今日，厂房建筑业在自己的产品生产上和经营管理上形成了一定的特点。本文系统地介绍了项目、项目管理和项目质量管理基本概念和管理方法，并分析研究了项目质量管理中所涉及到的项目质量策划、项目质量控制和项目质量改进等问题。最后通过实际案例对鑫胜有限责任公司厂房建筑工程项目的质量管理进行了系统分析。关键词：项目管理；厂房建设项目；项目质量管理AbstractThe 21st century the rapid development of national science and technology,
3、 and social competition is already heating up, with the urbanization level of Chinas continuous improvement, scientific and technological progress and social development, the evolution of all walks of life are increasingly fierce competition for the project building in this area, but also become com
4、plex and diverse. There is a growing concern and importance to the question is how, within a specified time period, according to a predetermined plan to ensure the quality of the completion of a task, to get the maximum economic benefit. Plant construction project is used in the production of profes
5、sional construction project is to meet the needs of social production, centering on the final construction products, production and business activities, creating an application, security, economic, and environmental protection, various types of plant construction. Even today, plant construction indu
6、stry in its own production and business management on the formation of a certain character. This paper systematically describes the project, project management and project quality management basic concepts and management methods, and analysis of project quality management involved in the project qua
7、lity planning, project quality control and quality improvement projects and other issues. Finally through practical examples, Loncin plant construction project quality control were analyzed. Keywords：project management；plant construction project；project quality management23目 录第1章 引 言3第2章 厂房建筑工程项目质量管
8、理42.1 项目质量管理42.1.1项目质量管理的定义42.1.2 项目质量管理的原则42.1.3 项目质量管理的目的52.2 厂房建筑工程项目质量策划52.3 厂房建筑工程项目的质量控制62.3.1 项目质量控制的基本原理72.3.2 项目质量控制的标准82.3.3 “预防为主”的质量管理理念92.3.4 厂房建筑工程项目的持续改进92.4 项目质量改进102.4.1 项目质量持续改进的原则102.4.2 项目质量持续改进的主要过程11第3章 鑫胜有限责任公司厂房建筑工程项目的质量管理实例123.1 项目背景123.2 项目概况123.2.1 项目简介133.2.2 主要工程量133.2.3
9、 项目特点143.2.4 项目组织结构设置143.3 鑫胜有限责任公司厂房建筑工程项目设计过程质量管理153.3.1 项目合同谈判、评审及签订153.3.2 项目设计策划153.4 项目质量计划163.5 鑫胜有限责任公司厂房建筑工程项目的投资控制173.6 项目施工阶段的质量控制193.6.1 项目实施有效性指标193.6.2 关键比值法193.6.3 施工单位自身的横向质量控制193.6.4 工程质量监理中的若干控制方法193.7 竣工验收阶段的质量控制20第4章 结论与展望214.1 结论214.2 展望21参考文献23致 谢24项目质量管理在厂房建筑工程项目中的应用第1章 引 言项目管
10、理是近几十年来迅速发展的一门学科，是现代管理学的重要组成部分，项目质量与项目费用和项目时间构成项目的三大目标，项目质量管理是项目管理的重要内容之一。厂房建筑项目是用于生产的专业建筑项目，是为了满足社会生产的需要，围绕最终建筑产品进行生产经营活动，制造出适用、安全、经济、环保的各类厂房建筑。而厂房建筑项目的质量不仅是厂房建筑项目实施控制重点之一，还是判断厂房建筑项目成功与否的关键因素。厂房建筑工程项目是用于生产的专业建筑项目，通常是采用世界比较先进的技术，其建设周期相对其它建筑项目比较短，所涉及的范围较广，项目的投资也较大：并且项目的装置区总图布置严密，框架结构多样新颖，随着厂房建筑业体制改革的
11、不断深化和建设规模的不断扩大，厂房建筑业发展较快，从整体上看，劳动生产率有较大幅度的提高，整体技术进步缓慢，质量问题出现较多，工期要求也通常较紧，因此对工程质量的控制显得非常重要。第2章 厂房建筑项工程项目质量管理2.1 项目质量管理 项目的质量管理离不开一般质量管理的范畴，为了对项目质量管理的概念有一个完整的理解，首先应了解一般质量管理的概念及其发展史。2.1.1项目质量管理的定义项目的质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥，协调和控制等活动。进行项目质量管理的目的是确保项目按规定的要求圆满地实现，它包括使项目所有的功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实施。项目的质量管理是一个系统过程，在
12、实施过程中，应创造必要的资源条件，使之与项目质量要求相适应。项目各参与方都必须保证其工作质量，做到工作流程程序化、标准化和规范化，围绕一个共同的目标实现项目质量的最佳化，开展质量管理工作。根据项目质量管理的定义，可作出如下归纳： 项目质量管理的客体是项目； 项目质量管理的主体是项目的各相关方； 项目质量管理的宗旨是实现项目的质量目标，并使项目的相关方都满意； 项目质量管理的主要活动包括项目质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等；2.1.2 项目质量管理的原则 ISO9000:2000版标准在总结质量管理实践经验的基础上，用高度概括的语言表达了质量管理最基本、最通用的一般规律，这就是质量管理八
13、项原则。这八项原则同样是指导项目质量管理的重要原则：1. 以顾客为关注焦点。组织的生存依赖于顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需要，满足顾客要求并超越顾客期望。2. 领导作用。组织的领导者是“在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人”。在项目管理中，任一相关方的领导者都需要针对项目的特点和要求，建立统一的质量宗旨和方向，应当创建并保持使项目的所有参与者都能充分参与实现项目质量目标的内部环境。3. 全员参与。员工是项目的具体实施者，项目质量管理不仅需要管理者的正确领导，还有赖于全体员工的参与。项目的质量管理不只是某些人员、某些机构的事，而是与项目的所有人员的工作有关。员工的素质如何，员工对项目
14、质量的重视程度如何都将对项目质量产生影响。4. 过程方法。任何利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动均可视为过程。系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，就是过程方法。应用过程方法时，必须对项目所有的过程有一个清晰的认识。5. 管理的系统方法。将相互关联的过程作为系统加以确认、理解和管理，有助于提高项目目标实现的效果和效率。在项目质量管理过程中采用系统方法，就是将项目作为一个系统，对组成项目系统的各个过程加以识别、理解和管理，从而实现项目的质量目标。6. 持续改进。影响项目质量的因素在不断变化，顾客的需求和期望也在不断变化，这就是要求项目的相关方应不断地改进其工作质
15、量，提高质量管理体系及过程的效果和效率，以满足顾客和其他相关方日益增长的和不断变化的需求与期望。只有坚持持续改进，项目质量才能得到不断完善和提高。项目质量的持续改进是无止境的，应成为项目进展过程中的一个永恒的主题。7. 以事实为决策基础。在项目质量管理过程中，决策将会随时伴随其中，决策的有效性将决定质量管理的有效性。而有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上。决策者应采取科学的态度，以事实或正确的信息为基础，通过合乎逻辑的分析，作出正确的决策。在质量管理过程中，必须避免盲目的决策或只凭个人主观意愿的决策。8. 与供应商保持互利的关系。供应商提供给项目的资源将对项目质量产生重要的影响。项目的承包商与供应商是相互依存、互利的关系，这种关系可增强双方创造价值的能力。处理好与供应商的关系，对承包商是否能向顾客提供满意的项目成果将产生重要影响。对供应商不仅要讲控制，还要讲互利合作，这对承包商和供应商都是有利的，是一种双赢战略。2.1.3 项目质量管理的目的建立质量管理体系，首先应明确质量管理体系是为满足国家对建设项目的质量要求和行业内部的目标管理而设计的，
