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1、 眼镜店工作总结第一篇:眼镜销售工作总结 年终总结 时光飞逝,转眼间在视光工作已经半年。驻足回望这半年里自己所得的成绩,只能是份合格的试卷。下面是我对这半年工作的小结与个人想法。 由于自己是外地人,刚刚来到公司视光眼镜上班,大部分精力是放在如何处理人际关系,怎样融入陌生而难以沟通的工作环境中,而暂缓学习专业知。 在工作中,由于没有专业系统的学习与培训,专业知识很局限,所以工作基本是在医院(义诊)、眼镜的销售以及销售部流转,其中不免会有与同事工作上意见的碰撞。但面对工作,我个人认为,只要是身为公司的一份子,无论身处什么岗位,身兼什么职务,只要公司需要,就要尽自己的一份力。 我一贯坚持“专业服务、
2、精益求精、优质服务、顾客至上”的质量方针,求实发展,不断进取。当你以真诚之心待人,当你用友善之心对人,并且总能站在他人的角度去理解和思考对方的感受和需要,你的真实与诚恳一定会为你带来信任和回报。作为一名视光的员工,“诚信”这两个字对我们是很重要的! 1、 为自己订立循序渐进、切实可行的业务目标,好高骛远、急功近利,是不诚信销售的思想源头。 2、 认真学习,全面掌握眼镜的材质等。 3、 以严谨务实、认真负责的态度介绍产品,一是一,二是二,知之为知之,不知为不知。踏实诚信的人,更容易赢得户客长期的青睐,而业绩更是水涨船高。而夸大、失实的产品宣传,往往会吓跑你最有价值的顾客。 4、 尊重客户意愿,聆
3、听客户需求。客户是千姿百态的,其需求也是千差 万别的。 5、 尊重其他竞争品牌的产品,彰显专业素养和气度。一花独放不是春,万紫千红才是春,只有竞争,才能让顾客更受益。 公司在不断成长,我个人的也要随着公司的成长节奏而不断提升自己。第二篇:关于在眼镜店实习的总结报告 1 前言 1.1 实习(实训)目的和意义 社会实践是大学教育一个极为重要的实践性教学环节。一个人在他的学生时代不仅要注重知识的积累,更要提高与社会相处的能力。而社会实践不仅能够积累社会经验,还能帮助我们全面发展,从而成为一个新世纪的优秀人才。现在的社会在不断进步,其对大学生的素质要求也越来越严格,倘若我们不积极进取,那便是在退步。
4、我们即将步入社会,为了更好地了解社会、融入社会,最好的方法便是去社会中实践。通过实践,我们可以弥补学校教育教学工作的不足,丰富和深化我们的思想政治教育,促进大家在理论和实践相结合的过程中增长才干。 1.2 实习(实训)要求 按时上下班坚决做到不迟到、不早退。我们的一切出发点是为了顾客,处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。注意自我形象,服装、言行,举止大方、文明得体,要做到一个服务者应该做到的本质。上班时间不能接打电话,做私人事,聊天等。保证上班时间,服从领导安排,处处以大局为重,维护大局形象。眼镜店工作总结 2 实习(实训)内容综合分析 2.1 实习(实训)过程中发现或遇到的主要问题
5、 大多数顾客非常缺乏对于眼镜和眼睛方面知识的了解,还有用眼习惯、真假性近视的区别与区分,对镜框镜片的材质的了解也很缺乏,有的甚至不知道如何正确使用眼镜等。而且多数顾客往往由于镜片和镜框的材质种类过多而难以做出选择。 2.2 (在解决问题过程中)专业知识和技能的运用 作为一个眼镜销售员,应当对自己的每一位顾客负责,尽量为每一位顾客提供满意的服务。大多数来眼镜店消费的顾客对于眼睛和眼镜的知识了解都很有限,所以销售员就应该耐心的向顾客介绍必要的专业知识,尽量多给顾客提供善意的建议,给顾客介绍各种材质的镜片镜框的优缺点和价格,还有使用时应当注意的事项,同时也能让顾客更加容易做出选择。通过开展丰耕多彩的
6、社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。 通过社会实践,可以紧密结合自身专业特色,让自己所学的专业理论知识在实际操作中得到巩固和提高。通过社会实践,可以检验自己的知识和水平,加深和巩固原来在理论上的模糊认识,使理论上的欠缺的在实践环节中得到补偿,从而加深了对基本原理和基本理论的理解和消化。这次短暂而又充实的实践,将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用,将是我人生的一段重要的经历、一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助
7、。社会实践告诉我,在新经济时代大学生应当具备创新观念和掌握成熟技术有的能力,善于经营和开拓市场,富有团队精神等素质。要在严密的思辩能力和理性的思考能力,致力于探索理性、情操、才智、体质之完美,只有做到全面发展才能适应社会的需求,并立于不败之地。我们要时刻与外界社会保持同步发展,做到与时俱进,不与社会脱节;我们应该珍惜现在的学习机会,珍惜生命的分分秒秒,学习好知识、运用知识,时刻牢记,虚度年华就是作践自己。与此同时,多多与社会接触是很必要的。 3 实习(实训)小结 3.1 收获与体会 通过本次实践,我明白了一些道理,虽然在上课的时候我们从店长那里汲取了许多的知识,但是这往往不够,实践期间给了我许
8、多触动,我深深体会到工 作给我带来的全新认知。偶尔,实践的日子会有些枯燥,但日后我们的工作也未必比这些多出很多乐趣,所以调整好心态是最重要的事情。在实践过程中,我了解到更为真实的社会需求,这些收获将会让我受用终生。 在实践的过程中,我感慨颇多,并深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知道所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这些与实践还有一段距离。 首先,在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受;其次,在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。