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1、ISO TS16949 2002简介 1 ISO InternationalOrganizationforStandardization 国际标准化组织的英文缩写 TS TechnicalSpecification 技术规范的英文缩写 16949 标准 技术规范 的编号ISO TS16949 2002是IATF和JAMA在ISO TC176支援下以ISO9001 2000版质量管理体系为基础结合QS 9000 1998 美国 VDA6 1 1999 德国 EAQF 法国 1994和AVSQ 意大利 1995等质量体系的要求对原ISO TS16949汽车供方质量体系要求 技术规范 第一版标准进行
2、了技术修订 并于2002年03月14日颁布了ISO TS16949 2002质量管理体系要求 技术规范 第二版标准 本标准自2002年03月01日起正式发行适用 本标准于2003年月10月等同转化为国标 GB T18305 2003 一 什么是ISO TS16949 2 顾客 和其他相关方 顾客 和其他相关方 质量管理体系的持续改进 管理职责 资源管理 测量 分析和改进 产品实现 要求 满意 产品 增值活动 信息流 以过程为基础的质量管理体系模式 3 1 一个中心 以顾客为中心2 两个基本点 顾客满意和持续改进3 三个代表 管理者代表 顾客代表 质量代表三类过程 COP SP MP三种审核 体
3、系 过程 产品4 四大体系 QS9000 VDA EAQF AVSQ5 五大模块 过程 质量管理体系 管理职责 资源管理 产品实现 测量 分析和改进6 七个基本文件 文件资料管理程序 质量记录控制程序 内部审核控制程序 不合格品控制程序 纠正措施控制程序 预防措施控制程序 培训管理程序 7 八项基本原则 以顾客为关注焦点 领导作用全员参与 过程的方法管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系 3 ISO TS16949内容简述 4 ISO TS16949 2002简介 三大车厂 GM 福特 克莱斯勒 从1994年就已经采用QS9000作为他们对供应商的统一的质量体系要求 与
4、此同时 欧洲的汽车制造商业已经开发出了他们自己的标准 如VDA6 1 EAQF AVSQ 而这些标准在北美也得到了应用 其中VDA6 1在北美最具知名 影响最大 美国供应商基地符合VDA6 1的需求是有两种因素产生的 戴姆勒 奔驰与克莱斯乐得并购 大量的美国公司向墨西哥的大众 美国的宝马和奔驰供应汽车配件 类似地 在德国通用汽车分公司 AdamOpel 和福特汽车Werke车厂要求他们的供应商满足QS9000 5 ISO16949 2002History WhatinISO TS ISO国际标准化组织 为适应市场需求 由委员会 TC 决定发布下述类型标准 ISO PAS ISO TS 每三年审
5、查一次 6 ISO TS16949 2002简介 ISO16949标准发起人 IATF InternationalAutomotiveTaskForce国际汽车工业行动组成员包括以下汽车制造商 贸易协会 BMWGroup 宝马 DaimlerChrysler 戴姆勒克莱斯勒 AIAG AIOB USA QS 9000 FiatAuto 菲亚特 ANFIA Italy AVSQ FordMotorsCompany 福特 CCFA FIEV France EAQF GeneralMotorsCorporation 通用 VDA Germany VDA6 1 PSAPeugeotCitroen 标致
6、雪铁龙 SMMT UK RenaultSA 雷诺 JAMA Japan Volkswagon 大众 7 现实中的困难ADEFQSV9016VDA6 1AVSQQS 9000EAQF供应商 8 ISO TS16949 2002简介 欧美众多汽车制造商的呼声 导致ISO TS16949 1999版的诞生 从此世界各国汽车行业机构 主要是欧美 著名厂商开始寻求统一的质量体系要求 1999年3月颁布TS16949第一版 9 ISO TS16949 2002History ISO TS16949 2002由下述单位共同制定 ISO TC176品质管理和品质保证技术委员会 IATF 国际汽车工业行动组 J
7、AMA 日本汽车制造商协会 为适应汽车工业全球采购的需要 减少零部件及材料供应商为满足各国质量体系要求而多重认证的负担 减低采购成本 而在ISO9000质量管理体系标准的基础上 制定出的技术规范 TechnicalSpecification 它的全名是 质量体系 汽车供应商质量管理体系要求 10 BackgroundofISO TS16949 19701980199020007279879499SMMT UnitedKingdom BS5750ISO9000ISO9000VDA Germany VDA6 1AIAG USA QS 9000ANFIA Italy AVSQCCFA FIEC Fr
8、ance EAQFIATFISO TS16949 11 ISO TS16949基础知识 国际汽車特別工作小组 IATF 日本汽车制造协会 JAMA ISO TC176 2002年3月正式颁布以ISO9001 2000为自基础的 世界汽车行业统一的质量体系要求 ISO TS16949 2002 ISO TS16949 2002技术规范 质量管理体系 汽车行业生产件和相关服务件的组织应用ISO9001 2000特殊要求 2006年即将投票确定是否转为国际标准 12 ISO TS16949 2002的基础是什么 ISO TS16949 2002的基础是ISO9001 2000标准 而ISO9001
9、2000标准的基础是八项管理原则 13 ISO TS16949的主要内容 ISO TS16949是ISO9000标准在一个特定行业的深入 结合该行业的特点 整合了相关的多个标准 赋予了更多新的内容 它主要增加的内容有 五大工具MSA 测量系统分析 测量条件PPAP 生产件批准程序 SPC 统计过程控制 CPKFMEA 失效模式与后果分析 APQP CP 产品质量先期策划及控制计划 14 ISO TS16949基础知识 ISO TS16949的文件结构 15 ISO TS16949 2002简介 引言 本标准的目标缺陷预防减少变差及浪费持续改善 16 ISO TS16949的目标 1 在供应链中
10、持续不断的改进 质量改进 生产力改进 成本的降低2 强调缺点的预防 SPC的应用 防错措施3 减少变差和浪费 确保存货周转及最低库存量 质量成本 非质量的额外成本 待线时间 过多搬运 etc 17 ISO TS16949 2002简介 强调精益生产 LeanManufacturing FTTDTDOEEBTS与6Sigma的联系Cpk 1 33 4 CPK 1 67 5 CPK 2 0 6 18 ISO TS16949基础知识 ISO TS16949适用于提供以下项目的生产和服务部件的供方及分承包方 现场 a 部件或材料 或b 热处理件 喷漆 电镀 或其它最终加工服务 或c 其它顾客规定的产品
11、 ISO TS16949也适用于整个汽车供应链 注 1 汽车是指 小汽车 卡车 巴士和摩托车 但不包括工业用车 农用车 不在高速公路上的 如 矿山 森林 施工车辆等2 对于构成现场审核一部分的设计中心及公司总部这类外部场所 是不能独立获得关于ISO TS16949认证的 ISO TS16949的适用性 19 ISO TS16949的发展趋势 2003年12月15日 用于质量体系认证的ISO9001 1994 ISO9002 1994 ISO9003 1994标准将作废 取而代之的是ISO9001 2000标准 与此同时 第一版ISO TS16949 1999技术规范也将作废 取而代之的是第二版
12、ISO TS16949 2002 上述质量体系的认证证书将于2003年12月14日失效 QS 9000则宣布 该标准的有效期自2003年12月15日起再延长三年 因此QS 9000质量体系认证证书的有效期可保持至2006年12月14日 在2006年12月14日之前进行QS 9000的认证注册仍是可以的 但2003年12月15日之后 QS 9000的认证则显得过时了 因为 该标准所依据的基础和框架ISO9001 1994标准 已经由更具现代管理思想的质量管理体系要求标准取代了 20 ISO TS16949的发展趋势 目前 IATF的成员团体都表示支持 接受ISO TS16949 2002技术规范
13、 他们认为该技术规范向众多汽车顾客的供应商组织提供了一个单一的 最低程度的质量体系要求 日本 韩国的汽车制造厂商也认为ISO TS16949 2002将来应作为一个有效的供应商组织可接受的质量体系模式 我国也等同采用该技术规范 推荐性国家标准即将颁布 21 ISO TS16949 2002认证流程 组织应向认证机构提交的资料 文件审核时 重要 质量手册客户投诉最近12个月的内审和管理评审计划及结果合格的内审员名单客户特殊要求清单最近12个月的运行绩效趋势 PerformanceTrecds 生产力 客户满意度 投诉率 22 ISO TS16949 2002认证流程 运行绩效趋势 PerformanceTrecds 至少12个月的记录 如果系新建工厂 应运行ISO TS16949 200212个月以上 但可先进行符合性审核 参见IAOB网站FAQ 可包括以下指标 生产力 不良质量成本 过程有效性和效率 生产输出 质量绩效和设备利用率 客户满意等 参考ISO TS16949 2002指南8 4 1 文件审核时 应提交至少三个月的TS运行记录 23
