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1、 主讲 ZERODEFECTMANAGEMENTANDTotalProductiveMaintenance TPM 零缺陷管理和全面生产维护 全面生产维护 TPM TPMTPM团队组织设备综合利用率OEETPM活动步骤 RD011202 TotalProductiveMaintenance TPM 3 关于学习的效率 TotalProductiveMaintenance TPM 4 学习的五个层面 讲义上的知识 课堂上的知识 自己从中感悟到知识 行动 总结 自己的计划与行动 TotalProductiveMaintenance TPM 5 您希望重点学习的内容 希望解决的难题 TotalPro
2、ductiveMaintenance TPM 6 团队精英展示格式 TotalProductiveMaintenance TPM 7 课堂加减分标准 TotalProductiveMaintenance TPM 8 课程目的 学习一种方法以便 零缺陷管理思想和方法 预防思维将作业流程中的起作用的所有生产要素整合为一个单一综合的衡量值 OEE 消除导致设备故障的因素 使设备的养护清洁更易达成 用预测性保养作为一种检测工具 实施维护审查 TotalProductiveMaintenance TPM 9 LearningObjectives Learnamethodto Integrateopera
3、tionalproductivityfactorsapplicableinprocessindustriesinasinglecomprehensivemeasurementEliminatefactorscontributingtoequipmentfailureImproveaccessibilityforcleaningandmaintainingequipmentUsepredictivemaintenanceasadiagnostictoolImplementmaintenanceaudits TotalProductiveMaintenance TPM 10 个人学习意义 流程作业
4、和保养最优化一种替代传统的在故障发生时检测并修复的方法 一种源头监控和校正的先发系统 一种基于对影响过程性能的主要因素其因果系统的理解工作策略 TotalProductiveMaintenance TPM 11 What sinItforMe OptimizedprocessoperationsandmaintenanceAmethodtoreplacethetraditionalapproachofdetectingandcorrectingfaultyconditionsastheyoccurAproactivesystemwhichmonitorsandcorrectscausesAno
5、perationsstrategybasedonunderstandingthecauseandeffectsystemaffectingthemajorcontributorstoprocessperformance TotalProductiveMaintenance TPM 12 一句世界名言质量是免费的QualityisFree TotalProductiveMaintenance TPM 13 免费是上帝的恩赐可以不劳而获是坠落的馅饼可以垂手可得 TotalProductiveMaintenance TPM 14 不 不是不要钱而是不花钱不花客户退货的钱不花售后服务的钱不花返工返修的
6、钱不花检验测试的钱不花设计更改的钱 TotalProductiveMaintenance TPM 15 怎么才能不花这些钱做事必对初次如此永远如此DoItRighttheFirstTime EveryTime TotalProductiveMaintenance TPM 16 造成缺陷的二个因素 TotalProductiveMaintenance TPM 17 缺乏知识知识的缺乏是可以估量的可以由经验的不断积累新知识的不断汲取得到充实和提高 TotalProductiveMaintenance TPM 18 漫不经心漫不经心是不可估量的只能由个人彻底的醒悟反省觉悟端正态度才能改变和提高 To
7、talProductiveMaintenance TPM 19 1992年全美国统计 Mr PhilipB Crosby 用于缺陷测试 检验整修 退货 售后服务设计更改 途中损失总费用占营业总额的18 TotalProductiveMaintenance TPM 20 零缺陷 是通过对过过程的质量管理实现的 TotalProductiveMaintenance TPM 21 零缺陷 管理是长期的战略管理非短期的战术处理 TotalProductiveMaintenance TPM 22 零缺陷 管理是长期的战略管理非短期的战术处理 TotalProductiveMaintenance TPM
8、23 缺陷问题的剖析 TotalProductiveMaintenance TPM 24 不一致缺陷产品与标准要求不符合的缺陷产品与合约合同不符合的缺陷产品与企业承诺不符合的缺陷产品与标称价值不符合的缺陷 TotalProductiveMaintenance TPM 25 满足修补的陋习产品设计的缺陷靠工艺修补工艺水平的缺陷靠检验修补产品性能的缺陷靠服务修补产品质量的缺陷靠价格修补 TotalProductiveMaintenance TPM 26 容忍缺陷存在认为缺陷存在是必然的小的缺陷放行是可以的表彰弥补缺陷是应该的隐瞒掩盖缺陷是合理的 TotalProductiveMaintenance
9、 TPM 27 不正视缺陷的根源认为完全消除缺陷是不可能的客户对缺陷不一定都会发现的只要产品能销缺陷就是允许的成本用在消除缺陷是不合算的 TotalProductiveMaintenance TPM 28 预防是消除缺陷的灵魂 TotalProductiveMaintenance TPM 29 缺陷存在的客观性缺陷是伴随不足而生因此 决不会无中生有也不会突来横祸也不会隐而不显必然会有迹象 TotalProductiveMaintenance TPM 30 有迹象就可以预防预防的三项行动策略团队成员消除缺陷的决心观念更新和预防知识教育既定预防行动的坚决执行 TotalProductiveMain
10、tenance TPM 31 缺陷的预防体系管理共识公司各层管理者都认识缺陷是可以预防的所有预防措施都是可以执行实施和验证的 TotalProductiveMaintenance TPM 32 缺陷的预防体系措施策划预防措施的策划必须清楚不含糊充分利用数据库尽量简单低成本客户意愿不缺失 TotalProductiveMaintenance TPM 33 缺陷的预防体系组织结构体系结构符合产品流程体系岗位职能职责明确体系作业程序指导明晰体系成员有工作主动性体系实施业绩可验证性 TotalProductiveMaintenance TPM 34 缺陷的预防体系沟通和培训各岗位十分了解过程的输入编制
11、过程活动的资源和方法确保过程输出的合理和完美协调好各个过程节点的同步建立统一的培训和教育系统 TotalProductiveMaintenance TPM 35 缺陷的预防体系执行和实施接受统一培训保证行动统一确保定义概念制度理解一致随时调整影响进度节点时间对过程实施随时测量并改进针对新的问题增加适时培训 TotalProductiveMaintenance TPM 36 缺陷的预防体系测量和验证建立统一的测量评价系统制定统一的测量评价标准记录统一的测量评价数据验证预防措施实施的绩效寻求一切可以改进的机会 TotalProductiveMaintenance TPM 37 要避免的几种常见倾向
12、 TotalProductiveMaintenance TPM 38 适得其反的鼓舞短时间使人振奋的鼓舞不能激起自觉性的鼓舞例行的流于形式的鼓舞平淡的习以为常的鼓舞廉价的人人有份的鼓舞 TotalProductiveMaintenance TPM 39 陈词滥调的培训标语和口号式的培训无新意重复式的培训理论脱离实际的培训仅针对最基层的培训高压下屈辱式的培训 TotalProductiveMaintenance TPM 40 仁慈宽厚的评估粉刷太平的评估刻意伪装的评估主观随意的评估超越水准的评估杜撰造假的评估 TotalProductiveMaintenance TPM 41 把持独霸的会议高官
13、高谈阔论的会议无法表达欲望的会议平庸千篇一律的会议没有结论决议的会议冗长令人窒息的会议 TotalProductiveMaintenance TPM 42 刻意制造的困忧事无巨细都要受约束主管之间的明争暗斗阻碍沟通的等级差异部门壁垒引发的滞后困扰形成的消极气氛 TotalProductiveMaintenance TPM 43 走火入魔的制度用制度解决一切问题的企图日益膨胀的制度形成的围城复杂的规定形成工作流锁链矛盾或抵触的制度相互纠缠最终撇开无用制度自由行动 TotalProductiveMaintenance TPM 44 缺陷改进的障碍 TotalProductiveMaintenanc
14、e TPM 45 只制定方案不策划过程方案 Program 只解决显现的问题问题解决方案终结过程 Process 寻找解决隐含问题过程体现螺旋提高 TotalProductiveMaintenance TPM 46 措施只在基层实施所有的培训只针对基层过程中看不出领导作用数据仅仅反映过程轨迹缺乏分析正确的数据链 TotalProductiveMaintenance TPM 47 管理层的怀疑态度零缺陷是不可能实现的客户愿望是不会满足的任何情况下错误难免的新的缺陷会不断产生的缺陷消除与成本相抵消 TotalProductiveMaintenance TPM 48 管理层的成果期望重视结果轻视过程
15、重视收益轻视投入重视经验轻视培训重视守旧轻视革新重视权威轻视创新 TotalProductiveMaintenance TPM 49 缺陷改进的原则 TotalProductiveMaintenance TPM 50 领导首先要求自己要下属做到的领导自己先做到决不无所事事地静待上级指示积极主动率领下属闪电式行动领军者考虑周详态度认真果断 TotalProductiveMaintenance TPM 51 纠正错误防止再犯透彻分析错误的原因对原因确定纠正措施严格执行措施并记录验证措施的有效程度将措施纳入长效管理 TotalProductiveMaintenance TPM 52 斩钉截铁雷厉风行
16、领导作风斩钉截铁执行措施不折不扣记录数据一丝不苟数据分析有根有据落实改进雷厉风行 TotalProductiveMaintenance TPM 53 遵守标准重视要求标准是产品最低的明示要求期望是产品最低的潜在要求合格是产品最低的基本要求满意是产品最低的目标要求 零缺陷 是企业的最终要求 TotalProductiveMaintenance TPM 54 实际行动表现决心领导要保证自己的诚意员工要增强自己的信心竖向要沟通横向要平衡解决问题必须真做实干 TotalProductiveMaintenance TPM 55 缺陷管理的定理 TotalProductiveMaintenance TPM 56 定理一质量符合标准清晰定义质量标准贯标是不改的惯例详细解析达标规则排除各种贯标障碍 TotalProductiveMaintenance TPM 57 定理二防患于未然检验是最大浪费的花销培训是消除浪费的花销培训的内容来自于分析了必须要事先防范的事纠正是消除缺陷的花销预防是根除缺陷的花销预防的概念来自于深切了解了整个工作的过程 TotalProductiveMaintenance TPM
