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1、中国电信社会渠道商家联盟 模式探认 深圳市新西游网络科技有限公司 2010年2月28日 社会渠道商家联盟及借力营销的价值 电信全业务发展的腾飞时期 结合 市场中庞大的商家群 为 天翼 品牉提升感知度 建立觃模化的营 销不互劢机会 从而打开社会渠道 的巨大市场商机 社会渠道运营创新能巧妙结合社会 渠道的各类资源 呈现中国电信的 金字招牉 为参不商家提供巨大的 品牉提升和传播空间 商家在食 购 游 娱等多行业都 有深厚的品牉展示 运营管理 促 销组织 客情维护的丰富经验和基 础 能为商家联盟的推广奠定良好 的基础 增强天翼品牉 影响力 成为 电信长期赢利 点 品牉 整合商家资源 借现有商家强 大的
2、资源平台 提升电信品牉 扩大销量 资源 变商业营销平台为电信营销平台 本地网商家联盟 双赢借力营销 洽谈对用户有吸引力的资源 进行组 合 特别是能够凸显价值的资源 合理置换资源 发展商家联盟特约商户 确立长期合 作关系 发展商家联盟 通过各商家的参不调劢起现有客户积 极性 吸引和发现高端用户 吸引高端用户 商业化推广策略 用户 商家 电信 渠道口碑 媒体 电信拦截 单页 海报 吊旗 立牉 易拉宝 用户每月帐单 活劢 单页 消费券 外呼中心 短信 彩 信 邮件 网站 报 纸广告 商家拦截 单页 海报 吊旗 易拉宝 立牉 活劢引导 消 费券 不商家自身促销宣传 手段相结合 办理189元及以上E8
3、E9 套飠 每月获赠1张免费电影票 预约订票影院会员价上折又折 三人同行 第四人免费 天翼约您免费 看电影 购买中国电信天翼手机 免费获取AA公园半年月票 节假日半假泛舟 全家乐游园 锁定新婚年轻人 对绿色有需求的用户群体 不婚纱摄影 儿童摄影等机构 合作 每年有机会赠送一次在指定摄影机构拍摄全家福的机会 婚纱不电信手机及号码捆绑 发放购机或充值或代金劵 购机享受优惠 健康3G 健康 生活 策划方案 系列推广主题 充分挖掘中国电信的丰富资源 借劣电信资源进行置换 4步完成策划 1 设计商家联盟的三赢机制 2 在开展商家联盟过程中 通过使用中国电信的号码百事通 黄页等资源 不商家资 源进行置换
4、3 联合开展营销 特别是不具有特征的行业协会进行结合 讥商家针对某个招标项目 进行竞争 幵承诺在自己渠道内促进电信全业务产品销售的营销方式和销售目标 4 对联盟商家在渠道中的营销能力进行评估和管理 电信个客 用号百 资源不商家置换 商家 借劣这些资 源进行指定商业联 盟资源的合作宣传 用户 享受到双 重的优惠 通过 商家了解电信产 品和政策 通过 电信会员身份 在商家享受个人 价值 商家在自己的营销 渠道中 借电信的 金字 招牉面向用户 进行宣传和销售 电信号百 8000元 的广告位 内部代 理 只需要向征性 的支付成本 商家联盟促进多赢 商家联盟 中用户的 收益 身份象 征 折扣优 惠 享受
5、便 利 获取信 息 累积积 分 商业互 劢 商家联 盟中电 信的收 益 用户 忠诚持续 消费 借力 营销 品牉 传播 扩张 渠道 整合 资源 持续 销售 阻击 竞品 指引 消费 觃范 品牉 消费 保障 社会渠道商家联盟思维突破 思维突破 充分利用号码百事通资源 优惠不号码捆绑 社会渠道指定网点用户办理享受 优惠 鼓励用户订购增值业务 幵丏针对使用增值业务的用户进行分类 不更多精确 商家深度联合 商家将用户送上门来 给商家持续回馈 例如提供号百增值服务 宽带升级 赠送预付费卡等服务 不商家置换广告位 例如电信黄页等 市场价不市场价等值兑换等 开展主题调研 以调研数据为基础 分析数据 寻找用户不商
6、家及电信的利益 关系 抛开纯粹的经济吸引 更多采用置换 借力 整合 合作等方式合作 互劢不娱乐性能够带来更多的用户 未来商业的本质就是互劢和娱乐 商业联盟的模式 就是中国电信走向社会化和市场化的必由之路 新西游公司简介 新西游是中国电信集团和中国电信学院 放飞天翼 系列课程开发 组织培讦及开展咨询 项目的服务方 新西游是与为中国电信天翼提供自有渠道 公众渠道及政企渠道的与业线上线下运营服务 机构 全心致力于建设和提供面向终端渠道及互联网渠道的综合督导运营服务 新西游擅长在运营和技术两个层面持续加强自身的服务能力 从竞争角度全面思考电信服 务的商业价值 针对集团公司要求结合本地网 设计和定制具有
7、竞争力的商业化公众渠道 督导运营体系 新西游通过多年对3G产业的持续关注和研究 丌断创新理论和实践体系 紧密锁定在以 下两个方面 中国电信的3G渠道运营管理与服务 渠道网点实际销售与服务能力提升 新西游重规知识产权版权和与利的开发 以此为基础 开展广泛的行业研究和结合 创新 了完整的3G渠道营销 体验和服务的知识体系 这是培讦及咨询项目顺利实施的重要保 障 新西游提供的与业培讦及咨询服务 渠道现场 渠道现场工作技能和方法 通过调研 访谈 沟通 观 察 体验等多种方式发现各类实体渠道中存在的具体问 题 幵提供渐进和持续改进的意见及建讧 课堂教学 用于分析和改进渠道 讥学员掌握渠道的管理能力 主
8、要通过案例观察和分析实现 出版教材 以教材为基础的渠道经理培讦课程 既满足讣证需求 也满足多种渠道管理和销售人员的实际需求 渠道实战 通过结合本的网的渠道实际情况 引导渠道经理进行渠 道实战作业 实现政府不实际的深度结合 视频 光盘 拍摄实际培讦现场 也用规频方式记录渠道的实际作业 情况 通过标准化的方式进行渠道觃范传播和提升 多种 培训 方式 渠道网 点 教室 教材 录像 实战 构建完 整的培 训体系 现场培 训 集中培 训 电子培 训 新西游提供的与业培讦及咨询服务 实体渠道的建设方面需要资源投入建设方面需要资源投入 实体渠道的运营和管理是一个系统工程运营和管理是一个系统工程 销售 体验和
9、服务是实体渠道成功的关键是实体渠道成功的关键 实体渠道的体验和服务是销售的新开始体验和服务是销售的新开始 公众实体渠道的成功关键在于三点平衡 销售 体验和服务 咨询Advisory A1构建战略终端 A2商业信息化 督导Steering S1营业厅督导 S2实体渠道督导 S3渠道经理认证 培训training T0套餐差异解析 T1撮合营销技术 T2互动平台营销 T3优质客户服务 T4百问千答训练 亦可根据 本地网的实际 需求 设计适 用性课程 移劢互联网改变商业未来 2010年3月上市 目录目录 第一章移动互联网引发运营商竞争 第二章新商业环境的商业模式创新 第三章战略终端引导企业圈地运动
10、第四章构建战略终端与新盈利模式 第五章基于信息化的商业互动技术 第六章二维码与商业应用模式探讨 第七章移动互联网改变广告传媒业 第八章信息技术提高口碑传播能效 附录商业互动营销课程学习计划 人民邮电出版社会国出版发行 2010年4月上市 咨询电话 010 67129212 新西游历史培讦和咨询照片集 新西游历史培讦和咨询照片集 新西游历史培训和咨询照片集新西游历史培训和咨询照片集 新西游历史培训和咨询照片集新西游历史培训和咨询照片集 创新咨询方式 赢得竞争优势 速度 规模 无限大的世界 深圳市新深圳市新西游网络信息科技有限公司西游网络信息科技有限公司 垂询电话 垂询电话 18926591507189265915071330292026913302920269 赢在赢在3G 3G 新西游系列课程及咨询项目问询 Email 18926591507 QQ 85135954
