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1、n更多企业学院： 中小企业管理全能版183套讲座+89700份资料总经理、高层管理49套讲座+16388份资料中层管理学院46套讲座+6020份资料国学智慧、易经46套讲座人力资源学院56套讲座+27123份资料各阶段员工培训学院77套讲座+ 324份资料员工管理企业学院67套讲座+ 8720份资料工厂生产管理学院52套讲座+ 13920份资料财务管理学院53套讲座+ 17945份资料销售经理学院56套讲座+ 14350份资料销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料 昆山神州包装有限公司质 量 手 册 版 本：第B 版 编 号：SZ/B-2007 编 制： 审 核： 批 准： 分发号：20
2、07-06-18发布 2007-06-20实施昆山神州包装有限公司0.1章 目录 章号 章 名 对应GB/T190012000 页号标准条款 0.1 目录 1 0.2 质量手册修订记录 2 1 颂布令和任命书 4.2.2、5.5.2 3 2 公司概况 3 3 质量手册说明 4.2.2 4 4 质量方针和质量目标 5.3、5.4.1 4 5 质量管理体系 4.1、4.2 5 6 文件控制程序 4.2.3 6 7 记录控制程序 4.2.4 7 8 管理职责 5.1、5.2、5.3、5.4、5.5.3 8 图一 QMS组织机构图 5.5.1 11 表一 QMS过程职能分配表 5.5.1 12 9 各
3、部门及各类人员职责 5.5.1 13 10 管理评审程序 5.6 14 11 资源管理 6.1、6.4 16 12 人力资源管理程序 6.2 17 13 基础设施控制程序 6.3 18 14 产品实现 7.1、 7.2、7.5.1、7.5.2、7.5.4、8.2.1 18 15 采购控制程序 7.4 21 16 产品防护控制程序 7.5.3、7.5.5 22 17 监视和测量装置控制程序 7.6 24 18 测量、分析和改进 8.1、8.2.3 25 19 内部审核程序 8.2.2 26 20 产品监视和测量控制程序 8.2.4 27 21 不合格品控制程序 8.3 28 22 改进控制程序
4、8.4、8.5 290.2章 质量手册修订记录序号章节号修订条款修订次数修订单号修订生效时间记录人及时间1章 颁布令和任命书本手册依据GB/T19001-ISO9001：2000质量管理体系要求标准并在公司QMS运行三年的基础上进行了换版修改，是公司QMS的法规性文件和行动准则，现予以重新颁布实施，公司全体员工必须遵照执行。本手册由品质部修订换版、管理者代表审核。为加强QMS运作的领导，特任命副总经理谢兴德为本公司的管理者代表，履行管理者代表的职责。总经理： 日期：2007年6月18日2章 公司概况 昆山神州包装有限公司注册成立于2003年11月，位于昆山市民营科技园，厂房面积达5000平方米
5、，现主要从事包装制品及相关产业，公司拥有较先进的纸制品生产和印刷设备，拥有一批专业技术人员和生产人员，公司成立初即明确按2000版GB/T19001-ISO9001标准为主线规范公司的管理，建立、并持续有效的运行QMS三年，确保为顾客提供满意的产品和服务，赢得了众多顾客的信赖，不断扩大了公司的影响力和竞争力,公司的各项管理工作也迈上了一个新台阶。地址：昆山市民营科技园望山南路58号 邮编：215316 电话：0512-57767668 传真：0512-577679983章 质量手册说明1 范围1.1本手册依据GB/T19001-ISO9001:2000标准，在原“手册”的基础上，进行了部分完善
6、修订换版，规定了公司QMS要求，用于证实公司有能力稳定地满足顾客和适用的法律法规要求；通过体系持续、有效的运行，而增强顾客满意。1.2本手册适用于瓦楞纸箱的生产和服务。1.3 GB/T19001-ISO9001:2000标准中7.3条、7.5.2条本公司作删减处理，原因瓦楞纸箱依据顾客提供的样品组织生产，本公司不实施设计和开发；瓦楞纸箱产品生产过程没有特殊过程。2 引用标准 GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000质量管理体系 基础和术语 GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000质量管理体系 要求3 术语和定义3.1本手册采用GB/T19000-IS
7、O9000：2000质量管理体系 基础和术语中的术语和定义。3.2本手册中质量管理体系，采用英文缩写“QMS”代替。3.3本手册中瓦楞纸箱，简称“纸箱”。4 质量手册使用指南 本质量手册内部使用时，作为实施质量管理和进行内部审核的依据；对外使用时，作为外部(包括顾客和认证机构)对本公司QMS评价/认证的依据。5 质量手册的管理 质量手册的发放、使用、控制管理，由品质部按文件控制程序进行。4章 质量方针和质量目标质 量 方 针神州包装-品质优异、服务周到， 客户的希望是神州的追求。质 量 目 标1、纸箱检验合格率达98%。2、顾客满意率大于88%，每年递增1%。5章 质量管理体系1 目的明确本公
8、司建立、实施和保持QMS的总体性要求及QMS文件编制的总要求。2 范围适用于对公司QMS及体系文件的控制。3 职责31 总经理领导公司建立、实施和保持QMS并持续改进。32 管理者代表负责组织建立文件化QMS，实施、保持并持续改进。33 品质部负责在管理者代表领导下，组织编制QMS文件，并确保体系正常运行。4程序4.1总要求411 公司按照GB/T19001-ISO9001：2000标准要求建立QMS，形成了本质量手册以及其它相关体系文件，组织实施、保持，并不断改进完善，以达到： a.确定体系覆盖产品所需要的主要直接过程（如下图），间接过程涉及管理职责、资源管理等过程：顾客信息 确立合同 采 购 生 产 检 验 贮 存 交 付 服 务 b.明确了过程控制的方法及过程之间相互顺序和接口关系。 c.为使过程有效运行并得到控制，确定对过程进行监视、测量和分析的方法和准则。 d.为确保所识别过程的运行和监视，提供所需的资源和信息。 e.通过对过程的监视、测量和分析，并采取必要的措施，以实现过程所策划的结果和对过程的持续改进。412公司QMS过程中涉及外包过程有：胶印板的制作，对分包供方的具体管理按采购控制程序进行。42 文件要求421 公司QMS文件分为：质量手册、作业层文件和相关记录。422 质量手册 质量手册的内容
