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1、1摘 要联想手机作为我国最大的手机生产厂商拥有国内 PC 市场三分之一的市场份额，作为国产手机第一名，全球第四大 PC 生产商， 2011 年推出了很多移动手机产品，并将眼光放在了智能手机市场，但是随着科技的发展手机产品的消费里面发生了变化，联想将面临机遇和挑战，有的人对此持乐观，有些人对此并不看好，认为前景悲观。究竟联想决定走入智能手机这一市场的决策是否正确，经过科学的分析，我们再来评说。关键词：联想 摩托罗拉 市场2目 录| lenovo手机发展背景 .21.1 联想企业 .21.2 联想手机 .22.宏观环境分析 .3 3.微观环境分析 44 通过 SWOT分析法对联想手机的分析研究 .
2、44.1 Strength-企业有利的企业内部优势 .44.1.1 扎实的技术基础4.1.2 优秀人才管理4.1.3 完整成熟的销售渠道4.2 Weakness-对企业有害的内部劣势 .54.2.1 供应链的不完整4.2.2 后续软件的开发4.2.3 产品吸引力4.2.4 产品定位的问题4.3 Opportunity-外部机会 .64.3.1 数字化产业的发展空间4.3.1 第三世界国家市场4.3.1 消费观念转变4.4 Threat环境造成的外部威胁 .74.4.1细分市场日趋严重4.4.2 手机行业竞争的加强 .84.4.3 价格战不再适应如今的行业 .85 lenovo手机竞争策略 .8
3、5.1 产品战略选择上 .85.2 后续软件的开发 .85.3 完善售后服务体系 .95.4 运营战略 .96 结语 .93Lenovo 手机市场营销环境分析 | lenovo 手机发展背景1.1 联想联想集团成立于 1984年，由中科院计算所投资 20万元人民币、11 名科技人员创办，是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司。由联想及原 IBM个人电脑事业部所组成。从 1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位，2013 年；联想电脑销售量升居世界第1，成为全球最大的 PC生产厂商。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全
4、易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机 、一体机电脑等商品。其下拥有四个新的、相对独立的业务集团，分别是 PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。作为“中国最有价值品牌”之一，“联想”品牌荣登前五，品牌价值达到198.32亿元人民币全年营业额达到亿美元。1.2 联想移动 全称联想移动通信科技有限公司。联想移动通信科技有限公司成立于 2002年 4月，由北京联想集团与厦门华侨电子股份有限公司共同出资成立，作为TD-SCDMA产业联盟发起者和核心理事成员单位之一，联想移动一直是T
5、DSCDMA 终端研发领域的领跑者。2013 年联想手机销量占市场的 4.5%。2014年 1月 29日 联想宣布，将以 29亿美元价格从谷歌 手中收购摩托罗拉的智能手机业务。联想将获得超过 2,000项专利资产，以及摩托罗拉移动品牌和商标组合。这为其进军国际市场奠定了坚实的基础。2.宏观环境分析42.1 人口环境（1）中国庞大的人口基数据工信部统计，截止 2012 年，中国手机用户突破 10 亿。其中，智能机用户达 3.8 亿，有将近 3 亿用户需要将手中的功能机更换为智能机，市场非常大。 （2）2013 年，中国超越美国，成为全球最大的智能手机市场。（3）受中国经济地区发展不平衡的影响，一
6、二线城市市场接近饱和，但在三四线市场，智能机普及率有待提高，市场前景广阔。 （4）中国互联网用户规模，移动互联网用户规模。2.2 经济环境（1）国家统计局 1 月 18 日公布的数据显示， 2012 年我国居民人均总收入为33678 元，人均可支配收入 24565 元。 （2）2012 年我国城乡居民家庭恩格尔系数分别 37.1%和 40.8%。（3）中国的储蓄率高达 52%，居世界第一，对消费造成了许多影响。3.微观环境分析竞争者主要有：三星，苹果，索尼，htc，华为，小米等。供应商：屏幕供应商，处理器供应商，以及其他供应商。顾客：联想手机主打中端市场，就是 1500 元到 3000 元之间
7、的消费人群。这也是目前中国市场最大的消费群体。现阶段，主要销售地区是中国大陆、香港、台湾等。4 通过 SWOT 分析法对联想手机的分析研究4.1 Strength-企业有利的企业内部优势4.1.1 扎实的技术基础联想视知识产权为生命，凭借多年在 pc 领域打下的坚实基础。以及此次收购摩托罗拉，为联想手机走向全球化铺平了道路。联想一直致力于技术基础的建立与加强，更将战略核心定义为“设计创兴” 。4.1.2 优秀人才管理多年来联想一直不懈余力的网罗和培养有潜力的人才。而且联想正在建立全球人力资源管理系统。力争储备 510 年的人才需求，同时优化奖惩制度，因5材致用，尽力为每一个员工提供适合自身发展
8、的平台。优秀的人才管理方式保证了联想未来发展的基石。 4.1.3 完整成熟的销售渠道联想凭借多年在 pc 领域所建立销完整的售渠道，是大部分厂商所无法比拟的。这为自己手机业务的销售以及售后服务取得了得天独厚的优势。联想公司研发能力强,对于市场有非常敏锐的嗅觉。联想手机与运营商有着良好的合作关系4.2 Weakness-对企业有害的内部劣势4.2.1 供应链的不完整联想虽然在 pc 领域供应链比较完整，但在手机业务方面还有很多不足，例如核心处理器，面板等，这对公司新产品的发展创新极为不利。4.2.2 后续软件的开发苹果的成功世界有目共睹，它最大的优势就在于当其他厂商还在卖功能时，它却是在卖“ 概
9、念” 。苹果最大的贡献并不是推出了一款智能手机，而是颠覆了整个 IT 行业的游戏规则。苹果的成功到底在那里呢，Strategy Analytics 的总监 Neil Mawston 说：“是苹果所建立的硬件、软件和服务的生态系统，使得 iPhone 流行起来，并获得了巨大利润。 ”苹果坚持从操作系统到硬件设计全部自己掌控，这使得 iPhone 总能比其它手机获得更高的性能和更好看的外观。此外，它开放了 API(应用程序接口)，并发布了 App Store 平台，将所有的程序开发者都吸引到了这一平台上来，开发出有趣或颠覆性的应用程序。与 iPhone 相比，联想手机有 Android 系统的通病
10、，那就是系统稳定性和兼容性不强。不利于和 pc 链接与整合。展望未来，要想获得成功，还要在内功上多下功夫，努力做好产品和服务，打造出自己的灵魂从长远来看，要想在中国市场上超越三星苹果还需要在终端品质，应用丰富等用户体验方面多下功夫，形成长久的竞争力，正如 iPhone 所表现出来的那样，联想要想成为移动互联网领域的领导型厂商，必须具备“软硬兼施服务” 的综合能力，而联想要获得成功，还必须向它的竞争对手学习.4.2.3 产品吸引力2010 年 4 月， “乐 Phone”首次在大众面前亮相，柳传志明确向 iPhone 发出挑战。5 月 11 日，联想宣布与中国联通已达成战略合作，联通将乐 Pho
11、ne 称为“继 iPhone 之后第二款最重要的战略终端” 。5 月 17 日，电信日当天，联想乐6Phone 正式发售。在乐 Phone 的销售上，联想与中国联通发挥各自渠道优势，创造性推出乐 Phone 销售的“双模式” 。联想 3600 家店面加上联通的 1600 家营业厅，力推乐 Phone。联想 2010-2011 财年制定的销量目标是 100 万部。然而 2010 年第四季度，乐Phone 的出货量达到 23 万部，销量比上季度实现翻番，算上此前两个季度 21.5万部的销量，乐 Phone 目前总销量约为 80 万部。联想集团此前为乐 Phone 手机如今时间已经过去四分之三，联想
12、乐 Phone 距离完成目标还差 50 多万部。要完成 100 万部的计划，联想面临较大的考验。如果让我评价乐风这款手机，我认为它当之无愧是“茅台酒的质量，二锅头的价格” ，性价比很高，适合年轻时尚的人群，也适合追逐时尚的大学生群体，然而在校园中以调查问卷的形式对很多的同学的调查研究中，我发现些许多周围同学对联想不怎么了解。基本大家都知道 iphone，但是却很少有人知道乐风。在购买手机时，对于同等价位的手机，他们更多的选择了同级别的三星，索尼，htc 等。这证明大家对联想手机品牌认可度不高，很多人对乐凤手机并不知晓，总认为国产手机都比较山寨，质量和性能会比较低。根据调查发现大部分同学都用诺基
13、亚，三星，也有些同学在用 iphone。对此我认为联想需要加大对品牌选产的投入，树立更好的品牌形象，并加大对手机的宣传力度。以提高销量。4.2.4 产品定位的问题在谈到联想手机的优势地位时，总是会一味强调它的市场占有率，然而我们大家都应该知道市场占有率高并不代表手机销售额高，以及利润的高低。2011 年 6 月，联想集团又收购德国电子产品企业 Mdeion AG，期望将在德国的市场占有率提升一倍。为了实现规模，联想还在新兴市场保持着薄利多销的战略。然而令人尴尬的是最近一个季度财报显示，它在这一市场的销量同比上升了 46.5%，但联想在新兴市场的经营亏损为 2200 万美元。从苹果与诺基亚的市场份额以及销售额的数据对比中我们可以看到真实的差距。根据总部在波士顿的市场分析机构 Strategy Analytics 的报告指出，销售额第二名诺基亚在出货量上依然数目可观，超过了 1 亿台，其中有 2400 万台是智能手机。然而苹果则只卖出 1865 万台 iPhone。但是苹果 iPhone 手机的销售额在 2011 年第一季度达到了 123 亿
