《咨询业的创新扩散与保护研究项目建议书北京上善管理咨询公司出品》由会员分享，可在线阅读，更多相关《咨询业的创新扩散与保护研究项目建议书北京上善管理咨询公司出品（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、咨询业的创新扩散与保护研究项目建议书北京上善管理咨询公司2009 年 11 月目 录一、 项目背景 .1二、 研究思路 .11. 咨询业创新的具体内容 .12. 咨询业的创新扩散 .23. 咨询业的创新保护 .3三、 项目的研究方法 .4四、 项目的预期成果 .6五、 项目日程安排 .7六、 项目的成员及背景 .7七、 项目的报价与付款方式 .9八、 关于我们 公司介绍 .9 1 / 10一、 项目背景在现代经济发展中，知识密集型服务业（Knowledge Intensive Business Service，简称KIBS）扮演的角色越来越重要。所谓知识密集型服务业，即是一种以专业知识为基础的
2、、以提供高智力附加值的知识（技能）密集型产品或服务为主并在知识的生产和传播中发挥作用的私人服务组织（部门） 。而在现代知识密集型服务业中，最为突出的代表是以咨询服务为主体的现代咨询业。作为知识密集型服务业的典型代表，咨询业提供的产品或服务以高智力附加值的知识或技能为主，所以在咨询行业中，知识是其核心竞争力，而创新则是支持和发展这种核心竞争力的源泉。以咨询行业为代表的知识密集型服务业对创新的产生、发展和传播发挥了越来越重要的作用，而对其影响途径、机制和效果的分析，特别是创新扩散与创新保护的分析，已成为知识密集型服务业、特别是咨询业创新研究的新热点。创新扩散与创新保护，作为咨询业创新的两个角度，对
3、咨询业创新都有着重要的意义。创新扩散能够展示竞争力、推广品牌，同时能够构建咨询内部知识共享的平台。而创新保护则能够避免因创新扩散等原因带来的竞争力流失。然而，对于咨询业的创新研究来说，创新扩散与创新保护却是互为矛盾的两个方面：创新扩散的程度越大，就越难进行创新保护；创新保护力度越强，创新扩散就越被削弱。由于创新扩散与创新保护之间存在矛盾，咨询业企业同时进行创新扩散与创新保护时，会遇到各种各样的问题。本项目正是针对以上问题，展开对咨询业的创新扩散与保护研究，以为咨询业提供平衡、解决两者矛盾的方案。二、 研究思路在上面的研究背景之下，本项目将研究主题定位为咨询业的创新扩散与保护。针对这两个矛盾的方
4、面，我们的研究沿着“创新内容创新扩散创新保护”的思路展开。具体来说，我们的研究将从对以下三个问题的分别解答来进行：1.咨询业的创新具体包括哪些内容？ 2.咨询业应该如何进行具有自身行业特色的创新扩散？ 3.咨询业应该如何对自身进行创新保护？ 1. 咨询业创新的具体内容本项目的这一部分将对“咨询业的创新具体包括哪些内容”这一问题进行解答。通过对咨询业创新内容的研究，我们将识别和明确咨询行业的创新内容，并为后续咨询行业的创新扩散与创新保护提供研究基础和背景。从目前咨询行业的创新内容来看，咨询业的创新内容包含以下一些层面：（1 ）咨询方法的创新咨询方法的创新是咨询行业企业在长期从事咨询服务过程中总结
5、出来的创新性咨询诊断、分析与解决的方式方法。例如，在咨询行业中著名的“波士顿矩阵”即是咨询业的创新咨询方法的典型代表。（2 ）咨询内容的创新咨询内容的创新是咨询行业企业在总结行业、企业等知识过程中得到的创新性的研究 2 / 10成果。例如，咨询公司对某行业未来数年的市场规模、竞争发展等的预测等。（3 ）组织、管理的创新组织、管理的创新是咨询行业企业在总结学习先进公司管理理念和理论后得到的创新性的组织、管理方案。例如，在咨询公司中提倡的“学习型组织” 、 “虚拟咨询公司”等组织管理理念。（4 ）咨询手段的创新咨询手段的创新是咨询行业企业在咨询过程中提出的创新性的咨询手段方法。例如，咨询公司的网上
6、咨询方式等。在本项目的研究中，我们将针对以上咨询业创新内容的不同层面，总结每一个层面创新内容的特点，并以创新内容的扩散与保护为出发点，将不同的创新内容分为不同的保密级别，制定咨询业创新内容的保密分级方案。2. 咨询业的创新扩散本项目的这一部分将对“咨询业应该如何进行具有自身行业特色的创新扩散”这一问题进行解答。创新扩散对咨询业而言非常必要，本项目将从内部和外部两个方面对它进行阐述。其中内部创新扩散主要针对企业层面而言，外部创新扩散主要针对行业层面而言。在内部创新扩散中，个人创新知识的传播有利于整个企业的学习和知识深化，以创造更多财富；当个人创新知识转化为企业创新知识时，能够降低企业对个人的依赖
7、，也避免了员工流失对企业带来的负面影响。此外，集体创新知识是群体成员在长期工作交往中逐步发展和积累起来的，对某个企业而言，这种集体创新知识越深厚，其他企业越难以模仿；对有才华的员工而言，在这样的环境中才能有所作为，一旦离开这种环境，企业与员工之间的知识链条会断裂，不利于员工创造力的发挥。所以，企业应该创造一个能够积累和共享集体创新知识的环境。在外部创新扩散中，企业创新内容、技术、工具、理论和成果等的扩散不仅能帮助企业树立良好的品牌形象，企业间对创新知识的传播与交流对推动整个行业的发展也有至关重要的作用，它一方给企业间相互学习提供了良好的平台，另一方面能够诱发企业进行创新知识的再创造，在创新知识
8、的深度和广度上有进一步发展。鉴于创新扩散对咨询业的重要性，本次项目将依据咨询业的自身特点，以创新扩散方法（系本公司长期以来对创新扩散的研究总结出来的研究方法，在研究方法中会具体介绍）为基础，通过深入访谈国内咨询界相关业者，建构咨询业创新扩散的机制和模式，藉以提供适应于中国国情的咨询业创新扩散的新选择，并基于模式建构的研究结果，针对目标客户提出后续实施建议。针对咨询业创新扩散这个问题，本次项目将依次研究以下几个问题：（1 ）创新扩散的层次。按照 “企业内的创新扩散企业间的创新扩散 行业内的创新扩散”这样的层次逐步深化研究。（2 ）创新扩散的渠道。我们将注意正式渠道和非正式渠道情况下企业乃至行业的
9、创新扩散问题。在以往的研究中，有些公司针对正式渠道给出企业创新扩散的方法和模式，我们不仅专注于正式渠道，对于非正式渠道的创新知识的扩散与传播也非常重视。（3 ）创新扩散的影响因素。在创新扩散过程中，不可避免会受到来自内部和外部的诸多方面的影响，比如个人因素、组织因素、外在环境、创新事物、传播渠道、社会系统等多方面的影响。项目将明确对于咨询公司，对于咨询业而言，具体的影响因素可能来自哪些方 3 / 10面，这些方面对创新扩散的影响程度和影响方向，以充分利用正面影响、避免负面影响，以更高的效率促成创新扩散。（4 ）创新扩散的方法、机制与模式。在深入了解咨询业在创新扩散方面的需求和实际情况后，明确咨
10、询业创新扩散的层次、渠道和影响因素等，提出咨询业创新扩散的方法、机制和模式。这里我们将利用本公司长期以来在企业创新扩散项目上的经验，并适度参考现有创新扩散模型，提出适合中国国情的咨询业创新扩散成果。3. 咨询业的创新保护本项目的这一部分将对“如何对咨询业进行创新保护”这一问题进行解答。【“两种创新保护”的提出】创新是咨询业核心竞争力的来源，也是咨询业社会价值（咨询业对社会其它行业的贡献）的所在。因为创新是咨询业核心竞争力的来源，所以对咨询业的创新保护必须关注对其创新力量和创新环境的保护。只有建设良性的创新环境，重视创新力量的培育，才能使咨询业焕发源源不断的创新生机。因为创新是咨询业社会价值的所
11、在（只有维持其它行业和咨询业的新兴知识的不对称状态，咨询业才有存在的价值） ，所以咨询业必须关注对自身在一个阶段内所持有的创新成果的保护。综上所述，我们认为，对咨询业的创新保护可具体细分为对创新环境的保护和对创新成果的保护。下面我们将对这两种创新保护方案的设立思路分别加以阐述。【对创新环境的保护】本项目对创新环境的保护研究的重点，在于如何建设咨询业良性的创新环境，培育咨询业的创新力量。而在具体的研究中，我们将总结咨询业创新环境对于咨询业的重要性，并结合咨询业本身的特点，得出咨询业创新环境保护的机制与方法。其中，重点的创新环境保护结果包括：针对创新环境保护的咨询业薪酬激励机制、针对创新环境保护的
12、咨询业企业文化、针对创新环境保护的咨询业知识库建设等。【对创新成果的保护】本项目针对创新成果的保护，将从以下两种不同的大情景出发，分析在不同的机制下，咨询业如何对创新成果进行保护。1. 日常情境下的创新成果保护在日常情境下的知识保护研究中，本项目将根据前面得到的咨询业创新内容的保密分级方案，针对不同的创新成果构建不同的创新内容保护方案，该方案将包括法律、咨询业公司条例、员工培训等多个方面。2. 危机情境下的创新成果保护在危机情境下的创新成果保护研究中，我们将总结咨询业可能出现的创新保护危机，针对不同的危机情境建立咨询业的创新成果保护危机应对方案。综合以上三大部分，下图即是我们进行此项研究的大致思路的图。 4 / 10关键影响因素企业内、企业间、行业间创新扩散分析创新扩散层次创新扩散渠道创新扩散方法、机制与模式创新保护分析扩散可能出现的问题创新保护方案创新内容分析企业内：个人因素、组织因素等企业间：时间因素、学习速度等行业间：外在环境、社会系统等创新成果保护分析三、 项目的研究方法1. 文献调查法文献调查法是一种间接的非介入式的市场调查方法，是通过寻找文献、
