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1、用友致远实施方法论 北方大区实施经理 申利锋2008年02月25日 这是场非常宝贵的培训机会 都有谁做过实施 实施是 内容 实施方法论概述 1 实施方法论详解 2 实施工具包使用 3 实施成功的关键因素 4 实施方法论概述 实施目的 实施专业化 融合管理 培养人才 降低风险 解决应用 帮助客户优化管理流程 规范 完善现有的管理模式 提高客户项目实施成功率 降低实施风险 缩短实施时间 帮助客户培养一批技术和业务能力兼备的系统管理和应用管理人员 使软件与管理紧密结合 最大限度发挥软件的管理思想 规范化的实施阶段 保证了实施项目的顺利推进 提升实施价值 替代简简单单的系统初始化服务 实施方法论概述
2、实施内容 阶段 内容 结果 内容 实施方法论概述 1 实施方法论详解 2 实施工具包使用 3 实施成功的关键因素 4 第一步 项目启动 建立用友项目实施小组建立客户项目实施小组 OA对企业的作用及当前企业需求实施计划 阶段 时间 我们需要领导怎么配合 明确实施阶段 具体任务 可交付物进行工作任务细分 排定时间表双方签署 项目实施主计划 项目启动会准备召开启动会明示时间进度安排成型会议纪要 组建项目组 实施主计划书 项目组名单表 项目启动会PPT 领导发言稿 会议纪要模版 实施方案 第二步 需求调研 实施组培训关键用户培训系统管理员培训高层理念培训 建立软件应用环境产品安装调试关键人员信息输入
3、调研调研表填写培训收集沟通确认 需求调研报告 关键对象培训 系统安装确认单 基础搭建 理念培训PPT 系统管理员培训PPT 需求调研表 需求调研报告 第三步 系统搭建 关键模版 流程测试 协同 公文 表单 客户端访问 基础设置系统模版搭建 系统调试 系统安装确认书 应用设置 第四步 培训与考核 普通用户培训表单管理员培训 制订培训课程计划准备培训上机环境 关键用户考试普通用户考试系统管理员考试 最终用户培训 用户培训大纲 培训计划 表单培训PPT 用户培训PPT 用户使用手册 培训考核任务书 普通用户考试题 关键用户考试题 系统管理员考试题 第五步 系统试运行 现场支持远程支持 建立运行制度使
4、用规范 试运行总结项目文档整理 运行支持 OA运行制度 实施推进制度 系统运行制度的建立 第六步 持续服务 整理项目文档项目总结活动撰写项目总结报告 上线后的现场支持问题跟踪 项目交接后续支持 项目总结 上线支持 实施总结 客户档案表 服务指导手册 验收准备项目验收 项目验收单 项目验收报告 内容 实施方法论概述 1 实施方法论详解 2 实施成功的关键因素 5 实施工具包使用 3 三 实施工具包使用 设计目标 快速交付 专业 规范使用原则 根据项目大小 并发数 重要性等综合参考三种实施方法 项目实施法 标准实施法 快速实施法 三种实施方法 快速实施法 1 3工作日15 30并发 标准实施法 5
5、 10工作日50 200并发 项目实施法 10工作日以上200并发以上 快速实施控制点 红色部分为控制点 组织机构调研表 最好在实施前获得 协同使用的组织架构和用户不一样 领导培训PPT将确定的应用点解决了什么问题 价值是什么说清楚操作方法上重点讲如何审批 如何使用在线交流工具与他人交流小企业中一把手的作用非常大 所以领导培训一定要做 而且一定要让他经常使用系统系统使用规范既是应用推广的制度保障 控制点讲解 三种实施方法 快速实施法 1 3工作日15 30并发 标准实施法 5 10工作日50 200并发 项目实施法 10工作日以上200并发以上 5 10工作日标准实施法 第一步 项目启动 1天
6、 沟通2 4小时 准备 启动会 第二步 需求调研 2 3天 第三步 确认应用方案 0 5天 第四步 系统搭建 1 2天 可利用晚上时间 第五步 培训 1 2天 适合50 200并发的用户 需求调研注意点 如果部门众多 要多种调研办法并行使用方法 分配任务给各部门主管 发放调研问卷 收集部门级需求 当天下班前必须上交 晚上我们要辛苦一点 将需求一一做分析 设计合理的应用方案 次日安排会议 直接拿出我们对于部门应用的建议方案 让大家评议 最后达成共识 方法 同时召集财务 行政 人事 档案等关键业务人员 以座谈会形式 确定公司级需求 如审批流程 文档管理的分类设计 公告类型等等 方法 拜访公司管理决
7、策人员 或主管部门领导 例如办公室主任 综合管理部等部门 整合公司级流程 实施标准 必须让一把手出席启动会必须启用系统使用规范 三种实施方法 快速实施法 1 3工作日15 30并发 标准实施法 5 10工作日50 200并发 项目实施法 10工作日以上200并发以上 严谨致胜 不打无准备之仗实施经理按照用户提交的 实施准备确认单 逐一检查 确认达到准备要求后再出发与用户的每一次沟通前 预先准备好沟通内容 先拿出一个方案来 沟通的目标是让用户按照我们的方案进行 并让用户清楚知道自己该配合什么约定结果标准 引导用户执行我们的工作标准双方确定了哪几点工作内容再次确定交付时间与交付质量标准约定检查时间 或下次交流的时间 紧盯目标 用户用工作忙推拖时坚持加班完成引导用户按约定目标协调资源 执行计划坚持我们与用户约定的目标 在执行上要强势 控制点 这些文档都要签字确认项目实施主计划产品安装确认书需求调研报告培训确认书实施验收报告 内容 实施方法论概述 1 实施方法论详解 2 实施成功的关键因素 5 实施工具包使用 3 项目成功的关键因素 项目成功 目标清晰需求明确 强有力的组织保障 高层参与率先垂范 运行制度来保障 知识传递原则 课程小结 方法论核心要求 快速交付我们占据实施主动位置规避风险 保证交付效果标准方法 灵活使用实现双赢是实施最终目标 专业方法灵活运用 实施
