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1、人事行政部工作手册北京世邦魏理仕物业管理服务有限公司资产服务部编制目 录第一章 人事行政部岗位职责1、 人事行政部岗位职责72、 人事部经理岗位职责83、 人事部主任岗位职责94、 行政部主任岗位职责105、 人事部助理岗位职责116、 行政部助理岗位职责127、 秘书岗位职责138、 采购员岗位职责149、 库管员岗位职责1510、邮件收发员岗位职责1611、班车司机岗位职责17第二章 人事管理制度1、 人事管理制度192、 员工福利213、 奖惩条例224、 安全守则225、 部门经理工作守则22第三章 行政管理制度1、 办公室职员守则242、 保密制度253、 员工考勤制度264、 加班
2、管理规定285、年假休息管理规定296、对外办事人员管理规定307、员工培训费报销规定318、文书处理管理规定329、复印机使用规定3210、传真机使用规定3311、电话使用管理规定3312、电脑使用管理规定3413、报刊、邮件的收发规定3514、制服管理规定3615、更衣柜管理规定3716、手机使用管理规定3717、照相机、相纸使用管理规定3818、物品申报及采购程序3819、仓库管理规定3920、物品出库管理程序3921、货物盘点与补充程序3922、个人保管、使用物品管理程序4023、药箱管理规定4124、劳保用品管理规定4125、对讲机使用管理制度4226、微波炉使用管理制度4227、档
3、案管理制度4328、采购物品入库管理制度43第四章 人事行政部工作程序1、 人员招聘程序462、 员工入职程序463、 招标程序474、 采购程序485、 物品出库、入库程序496、 违纪处理程序507、 各种假期申请程序508、 外出培训申请程序52第五章 员工手册 53第六章 人事常用表格 1、 人员招聘申请表 2、 求职登记表 3、 员工入职登记表 4、 部门同意转正申请表 5、 员工个人鉴定表 6、 员工评估转正审批表 7、 员工晋职晋升审批表 8、 劳动合同续签意见表 9、 试用期延长表 10、离职表 11、离职理由调查表 12、解聘通知书 13、考勤汇总表 14、工资表附说明 15
4、、住房公积金转移单 16、转档通知书 17、雇员调更表 18、考核表 19、员工违纪过失单 20、员工奖励通知书 21、内部人才推荐表 22、请假申请单 23、换班申请单 24、员工加班单 25、社保人员情况登记表 26、外派培训协议书第七章 行政常用表格1、采购申请单2、物品采购呈批件3、办公用品领用表4、钥匙配置申请单5、外出登记表6、更衣柜使用说明7、车辆出入登记表8、停车场计时收费报账单9、承诺书10、低值易耗盘点表11、固定资产盘点表12、低值易耗品报废申请表 第一章人事行政部岗位职责人事行政部岗位职责人事行政部直接上级：物业经理直接下级：人事行政助理及司机联系部门：各部门岗位职责：
5、1、 贯彻落实公司的各项工作指令，深入基层调查研究，努力掌握第一手资料， 为项目经理的工作决策提供可靠的依据。2、 负责物业服务中心工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作。3、 负责上级和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作。4、 协助项目经理处理日常工作，协调部门工作，督促各部门认真及时地贯彻落实物业服务中心的各项工作决策和指令。5、 负责物业服务中心人事工作，根据项目经理的指示做好员工的接收、调配、辞退、 考核和考勤管理工作。6、 负责员工的上岗及各项培训工作。7、 严格管理制度，以员工手册为准则，根据员工的工作表现进行考核及评估工作。
6、8、 办理员工的奖励、处分和员工生活福利以及具体事宜。9、 负责物业服务中心各部门的物资及办公用品的采购工作。10、 负责物业服务中心仓库管理工作，严格执行公司有关物品出入库手续。11、 负责员工工服制作及洗涤工作。12、 对物业服务中心的劳动纪律及日常工作进行不定期检查。人事部经理岗位职责人事部经理直接上级：物业部经理直接下级：人事部主任联系部门：各部门岗位职责：一、 在总经理、副总经理指导下，认真贯彻执行国家的劳动人事管理方面的方针、政策、法令，结合管理处的实际情况，组织制订本管理处的人事、行政管理制度；并负责监督抽查执行情况；二、 协助招考主管以上的人员；三、 负责年度员工工资福利预算及
7、月工资、养老统筹的审核；四、 督导行政主任、人事主任及人事部员工做好本职工作；五、 制定员工守则，组织实施对员工的业绩考评；六、 完成领导布置的其它工作；七、 检讨员工考勤制度、并安排执行；八、 熟识、了解劳动法规及一切有关合资公司人事管理方面政策，并向总经理定期作出合理建议；九、 协助总经理做好员工的思想工作及职业道德培训工作；十、 妥善处理并协调各部门之间的工作关系。人事部主任岗位职责人事部主任直接上级：物业经理直接下级：人事行政助理及司机联系部门：各部门岗位职责：一、 在人事行政部经理的领导下开展工作，负责做好公司人事、劳资、培训、抽查制度执行的工作；二、 协助部门经理做好员工的审核、招
8、聘和录用工作；三、 负责做好每月人员的工资及劳保统筹，负责员工假期核实；四、 制定落实公司人事培训计划，搞好所有新入职与在职人员的培训与核实；五、 负责落实各部门人员调配工作；六、 根据部门经理的指示，办理员工的奖励、处分和员工生活福利以及具体事宜；七、 负责编写员工培训大纲，落实对员工的业绩评测；八、 负责督导下属人员做好人事文件、资料、档案管理，检查保密制度的执行情况；九、 完成部门经理及公司领导交办的其他事项。行政部主任岗位职责行政部主任直接上级：物业经理直接下级：人事行政助理及司机联系部门：各部门岗位职责：一、 在项目经理指导下，认真贯彻执行国家的劳动人事管理方面的方针、政策、 法 令
9、，结合物业服务中心的实际情况，组织制订本物业服务中心的人事、行政管理制度；并负责监督抽查执行情况。二、 协助项目经理做好公司内日常行政事务的管理工作。三、 负责检查员工工服及劳保用品的进出和保管情况，督导下属及时 为调离员工办理退工服手续，并将处理意见反馈各部门。 四、 负责办公室环境及办公设备的维护与管理，发现问题及时处理，疑难问题上报且及时排除。五、 监督员工工装的制作及清洗工作。六、 督导库房保管员日常物品的出、入登记，做好每月库房的盘点工作，搞好库房合 理储备量的控制，及时将每月采购计划报项目经理审批。七、 保管好各部门备存的钥匙、员工更衣柜钥匙及办公柜钥匙，并做好记录。八、 负责监督
10、、管理员工日常办公时间内所有正常协调工作。九、 编制及修订有关工作的规章制度，包括员工浴室管理、员工健身房管理、员工餐厅管理、仓库管理、更衣室管理等并对该些地方进行有效的管理。十、 做好每月仓库的盘点工作；十一、 保管好各部门备存的钥匙并做好记录；十二、 及时将每月采购计划报上级审批；十三、 加强部门间的协调联系，促进相互团结，搞好工作；十四、 完成公司领导交办的其他工作。人事部助理岗位职责人事部助理直接上级：人事主任直接下级：无联系部门：各部门岗位职责：一、 在人事部主任领导下开展工作，负责做好本部门内勤工作；二、 协助部门主任做好员工的审核、招聘、录用、辞退及岗位设置调整等项工作；。三、
11、制定落实公司人事培训计划，搞好所有新入职与在职人员的培训与考核。四、 负责办公室的人事文件、资料、档案管理，并按保密原则查阅管理。五、 按有关规定保管使用公司的各类介绍信、证明、公文；六、 统计、汇报每月考勤情况，协助人事主任做好其它相关工作。七、 及时将公司指示通告传达各有关部门相关人员，并做好相应工作。八、 参与公司的公关工作；九、 根据部门主任的指示，办理员工的奖励、处分和员工生活福利以及具体事宜。十、 完成领导交办的其它任务。十一、 完成领导交办的其它工作。行政部助理岗位职责行政部助理直接上级：行政部主任直接下级：无 联系部门：各部门岗位职责：十二、 在行政主任的领导下开展工作，对行政
12、主任负责并协助行政主任搞好下属部门各项工作。十三、 负责行政部日常文字的打印及文件资料的整理及归档工作。十四、 负责接听电话及接待来宾，传递文件及传真。十五、 负责办公设备的与保养工作，发现问题及时排除；十六、 负责员工制服清洗工作的监督；十七、 负责每月各项固定费用请款工作。十八、 负责物业服务中心内部文件的复印，对于复印的文件要保持原件的完好无损，并做好记录。十九、 负责本部门的库房管理工作，严格执行公司有关的物品出入库手续，严禁先提货后 办手续。二十、 认真验收，仔细核对，遇有货、单不符现象及时与采购人员联系。二十一、 验货后要及时登记入帐，做到帐目清楚，帐实相符，不得有积攒现象，做到日
13、清月结，月末要将库存商品盘点，并将盘点表及时上交人事行政部主任及财务部对帐。二十二、 对固定资产和低值易耗品要建立一物一卡的登记记录，做好其收存、发放、报损等，定期盘查各部门固定资产、制服配备、工具等。二十三、 每月接受直接上级对库房进行一次全面检查。二十四、 完成领导交办的其它任务。秘书岗位职责秘书直接上级：人事行政部主任直接下级：无联系部门：各部门岗位职责：一、 协助总经理处理公司公文、行政事务。二、 执行总经理交办的各事项。三、 了解文件管理制度、日常文件的收发程序。四、 拟定文件的借阅权限及借阅规定，并严格按规定借阅。五、 负责文件的会签、收发、管理工作。六、 起草、翻译及打印各类文件文案，函电信件，并负责收发存。七、 负责该
