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1、企业战略管理知识点汇集名词解释（15）解答题（42）论述题（22）材料分析题（21） 企业素质核心能力相关利益者战略联盟战略布局图雷达分析法企业经营力战略自由度价值链分析法 通用的竞争战略战略管理的十大流派环境分析（外、内、行业等）企业战略的选择（成长型、稳定型、紧密型）企业战略管理的层次（3个，各个之间的的关系）市场营销职能战略生产经营战略企业的使命如何界定企业组织战略调整的制定 核心竞争力企业家素质产业集群目录第一章及其他3第二章 企业战略规划与市场营销管理3企业战略3市场营销过程4第三章 企业战略环境分析6外部环境分析6宏观（总体）环境分析7行业环境分析8内部环境分析（企业内部条件分析）
2、10资源战略能力评估框架 （详见PPT）10企业核心能力 （CoreCompetence）分析10企业内部环境分析的方法11第四章 企业使命与战略目标13第五章 公司战略16稳定型战略（表在课本P212）16增长性战略（发展型战略）17市场渗透17市场开发：18企业一体化18多元化成长战略19并购（合并、收购）20可选战略方法/联合与联盟21可选战略方法/内部开发21紧缩型战略22收获战略：22重装：22剥离：23清算：23业务组合分析BCG组合矩阵基本框架（明星、金牛、问题、瘦狗）23业务组合管理：GE矩阵24第六章 企业战略管理25通行竞争战略25低成本战略25差别化战略25重点集中战略2
3、6战略布局图26第七章 企业职能战略274P（市场导向）（20世纪50年代末提出）274C（消费者导向）（20世纪80年代提出）27战略自由度27第八章 企业的战略性竞合27第一节 现实竞合模式（产业集群分析题可参考此处）27第二节 竞争合作思维28第三节 典型竞合模式企业购并28第四节典型竞合模式战略联盟28第十章 战略实施29战略实施与企业家（材料分析题企业家素质可以参考此处）29第一章及其他相关利益者：包括资本主义市场相关利益者（股东和公司的主要资本提供者）和产品市场相关利益者（公司主要的顾客、供应商、所在社区、公会）。（P46）企业战略管理的三大层次及其关系（P25）市场营销职能战略（
4、P320） 销售渠道 产品供应 促销 产品价格 推销力量 服务生产运营战略（P321）企业组织战略调整的内容：正确分析企业目前组织的优势和劣势，设计开发出能适应战略需求的组织结构模式通过企业内部管理层次的划分、相应的权责利匹配和适当的管理方法与手段、建立起确保战略实施的实力。为企业组织结构中的关键战略岗位选择最合适的人才，保证战略的推行有力。第二章 企业战略规划与市场营销管理企业战略 (corporate strategy)是指企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体方案。（ 战略一词最早用于研究战争，将该词应用到企业营销活动中，便是营销战略）市场营销战
5、略(Marketing Strategy):是指企业通过识别外部环境提供的机会和威胁,并根据自己的资源情况,对企业整个营销活动所提出的未来某个时期要达到的目标和实现目标要采取的一系列行动.1、企业战略着眼于整个企业发展的全局,目的在于解决那些对全局有长期决定影响和带方向性的重大问题。2、营销战略属于营销管理活动中最高层次的营销决策，对企业生存发展生死攸关，它统率企业各种不同的具体的营销活动。企业战略战略计划是企业根据外部营销环境和内部资源条件而制定的设计企业管理各方面（生产、营销、财务、人力）的带有全局性的重大计划。它强调企业组织的整体性，而不仅限于市场营销一个方面。企业战略的特征： 全局性
6、长远性 纲领性 抗争性企业的战略层次结构公司战略（corporate strategy）总体战略经营单位战略（business-level strategy）职能战略（functional strategy）市场营销过程分析市场机会选择市场目标制定营销规划设计营销组合实施营销活动一、寻找和分析市场机会1、市场机会：顾客没有被满足的需求。指市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。 (1)环境机会 由环境变化客观形成的市场机会。 (2)企业机会 指适合企业的目标和资源条件，使企业有利可图的市场机会。它包含在市场机会当中，但不等于市场机会。 2、寻找市场机会（1)收集市场信息：报纸、展销会、竞争
7、者的产品、献计献策会、消费者的需要等。(2)借助产品/市场矩阵，寻找增长机会。(3)市场细分。3、分析市场机会：市场机会与企业的使命目标是否一致；企业有无利用市场机会的资源条件；是否有利于发挥企业的差别优势。（环境机会（或市场机会）-营销机会）二、选择目标市场（决定市场）1、市场细分（测量和预测市场需求）：市场细分是企业选择目标市场的有效方法。（不同的消费者有不同的需要）2. 选择目标市场3、市场定位：就是企业在目标顾客心目中为自己的产品确立一定位置，形成一定的特色，即在目标市场上树立一定的产品形象和企业形象，以区别于竞争者。 三、市场进入决策1、企业自身或内部的发展。2、联合经营。3、企业并
8、购或控股。2、目标制定图 0.1 市场营销计划四、制定市场营销战略计划的步骤1、SWOT分析法（分析企业的内外部环境）（详见后面）S企业内部能力（STRENGTHS）W企业薄弱点（WEAKNESSES）O企业外部机会（OPPORTUNITIES）T企业面临外部威胁（THREATS）2、目标制定：大多数业务单位都是几个目标的组合，包括：利润率、销售增长额、市场份额提高风险的分散、创新和声誊，等等。 业务单位的各种目标必须满足4个条件： 目标必须按轻重缓急有层次化地安排。 在可能的条件下，目标应该用数量表示。 一个公司所建立的目标水平应该切实可行。 公司各项目标之间应该协调一致。3、战略制定 全面
9、成本领先：公司致力于达到生产成本和销售成本最低化，这样，它就能以低于竞争对手的价格赢得较大的市场份额。 差别化：奉行此战略的企业通过对整个市场的评估找出某些重要的顾客利益区域。 集中化：公司将其力量集中在为几个细分市场服务上，而不是追求全部市场。五、设计市场营销组合1. 设计市场营销组合：4P (product, price, place, promotion)图 0.2 设计市场营销组合市场营销组合的特点：可控性、动态性、复合性、整体A、 大市场营销：4P + 2P (power , public relations)B、4C理论 (customer, cost, convenience,
10、communication)图 0.3图 0.4 市场营销组合与目标市场四、管理市场营销活动制定营销计划： 1、制定详细的行动方案 2、建立合理有效的组织结构 3、设计相应的决策和报酬制度 4、开发并合理调配人力资源 5、建立适当的企业文化和管理风格六、实施营销计划1、营销活动程序 what when who cost 详细执行程序（1）战略业务单位的市场营销部门向战略决策部门提供市场信息和意见（2）战略决策部门进行分析和评价（3）战略决策部门与各业务单位商谈制定目标（4）市场营销部门根据本业务单位的任务和目标来制定市场营销计划（5）市场营销部门贯彻执行市场营销计划（6）战略决策部门对结果进行
11、评价，检查计划的执行情况 第三章 企业战略环境分析 外部环境分析 内部环境分析外部环境分析四个层次（两张PPT里稍微有点不一样，遵循了第一份） 宏观环境：总体环境 中观环境：行业环境 微观环境：竞争环境、顾客行为行业发展态势： 两种分析方法: 行业竞争力量、活动成本市场互动模型：六种市场力量 供方 买方 替代品厂商 互补品厂商 同行厂商 潜在进入者（六种市场力量互动关系分析模型，详见PPT）顾客行为分析：四类顾客：企业品牌、竞争品牌、随机流动、潜在市场环境要素的基本分析内容（相比较上面而言不是很重要，上面的几个方面是课本上抄过的）社会宏观大势研判：经济发展趋势行业中观前景考察：行业未来态势微观
12、经营环境侦侧：竞争合作关系企业市场需求透视：终端顾客行为宏观（总体）环境分析区分企业战略环境与一般环境 企业战略环境对企业的影响是全局的而非局部；CASE:环境变化对公司战略的影响 P86 企业战略环境对企业的影响是现在和未来的而不是过去的；CASE:石英钟与瑞士钟表 企业战略环境是动态的而不是静止的。1、企业战略环境的构成要素政治/法律（Political ）垄断法律；环境保护法；税法；外贸法规；对于外来企业态度；政府稳定性经济（Economic）GDP趋势；利率；货币供给；通涨；失业率；可支配收入；能源供应；成本社会文化（Social）人口统计；收入分配；生活方式演变；工作期望水平；教育水
13、平；消费者态技术（Technological）政府对研究的投入；政府对技术的重视；新技术开发；知识产权与保护；折旧企业认为最重要的战略要素（课本上抄过）政府行政干预与控制通货膨胀能源供应国内经济气候源自外国企业的竞争国际政治及经济形势的稳定性人力资本2、战略环境要素评价模型（P108)列出主要机会和威胁确定权数打分（4分制）：（课本上划过）1-重大威胁2-轻度威胁3-一般机会4-重大机会计算行业环境分析分析的两个角度 行业竞争力量分析：帮助企业了解所在行业的竞争状况,如竞争力量来源、竞争力量强度、竞争影响因素等。波特：行业内在经济结构的五种基本的竞争力量。 活动成本分析：帮助企业了解自己在行业所处的相对成本地位，以便采取对策增强自身的成本竞争力一、行业环境分析的主要内容 行业定位：行业选择率先原则 行业演变：行业升级变化 行业组织：市场结构-经营-效益 行业关键战略要素评价模型行业是为提供功能相接近的产品或服务（高度替代性产品或服务）的一
