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1、17 附录附录 I I 特种设备作业人员考试机构特种设备作业人员考试机构 质量体管理体系基本要质量体管理体系基本要求求 一 基本要求 考试机构应当建立 实施和保持与其活动范围相适应的质 量管理体系 并且提供相应的证据 确保发证机关 考试人员 及社会等对其质量的信任 质量管理体系的编制应当符合以下要求 一 考试机构应当结合考试种类的特性和本单位实际情 况 建立质量管理体系 并且得到有效实施 二 质量管理手册以及管理制度 考试工作记录等质量 体系文件应当正式颁布实施并且能够根据实际情况和考试工 作变动及时改进与完善 二 质量管理体系文件 一 质量管理手册 质量管理手册应当至少包括以下内容 1 质量
2、管理体系的适用范围 包括颁布 实施时间等 2 公正性声明 向社会作出的特种设备作业人员考试质量 的承诺和声明 3 质量方针和目标 质量方针和目标应当经考试机构法定 代表人 或者其授权代理人 批准 形成正式文件 18 质量方针和目标应当符合本单位实际情况和考试种类 突 出考试质量宗旨和方向 质量目标应量化 4 组织机构和管理职责 组织机构设臵应当合理 关系明 确 有组织机构图 各部门以及考试责任人员的职责权限明确 5 质量管理手册由法定代表人 主要负责人 或者其授权 代理人批准 颁布 二 管理制度 管理制度与质量方针一致 满足质量管理手册基本要素的 要求 并且符合本单位的实际情况 具有可操作性
3、三 考试工作记录 考试工作记录应当符合考试范围的特性 满足质量管理体 系实施过程的控制要求 文件格式应当规范 统一 三 质量管理体系控制要素 质量管理体系控制要素 一般包括文件和记录控制 考试 管理制度 考试设备管理制度 投诉 考试成绩复核制度 实 际操作节能考试大纲等 并且能有效实施 考试责任人员按照相应要求 履行审查确认 作出记录的 职责 具体职责应当在管理制度中作出明确规定 一 文件控制 1 受控文件类别确定 至少包括质量管理体系文件 外来 文件 注 1 以及其他需要控制的文件 2 文件管理 包括编制 审核 批准 标识 发放 修改 19 回收 保管 方式 实施等 及其销毁等规定 其中外来
4、文件 控制还应当有收集 购买 接收等规定 3 考试相关部门 责任人员以及场所使用的受控文件为有 效版本的规定 注 1 外来文件包括合法出版的法律 法规 安全规范及相关标准 等正式文件 二 记录控制 1 考试过程形成的记录的填写 确认 收集 归档 保管 与保存期限 注 2 销毁的规定 2 考试相关部门 责任人员以及场所使用相关受控记录有 效版本的规定 注 2 考试人员名单及成绩 考试试卷 实际操作技能考试记录 考试现场记录等保存期不少于 10 年 考试现场影像资料保存期不少于 3 年 三 考试管理制度 考试管理制度至少包括保密 命题 试卷运输 现场考 试 阅卷 结果上报 档案 应急预案 题库管理
5、等制度 1 保密管理制度 保密管理制度至少包括如下内容 1 明确保密责任部门和责任人员 2 保密教育的规定 3 考评人员参与考试工作保密协议的规定 20 4 保密管理 包括考试试卷命题 审题 印刷 装 订 保管 运输 发放 回收 阅卷等环节的规定 计算机 考试参照执行 2 命题管理制度 命题管理制度至少包括如下内容 1 命题方式的规定 2 命题原则等规定 计算机考试参照执行 3 试卷运输管理制度 试卷运输管理制度至少包括如下内容 1 明确试卷运输责任部门和责任人员 2 关于试卷运输过程管理的规定 4 现场考试管理制度 现场考试管理制度至少包括如下内容 1 关于考场纪律 违纪处理 违纪申诉的规定
6、 2 关于监考人员工作纪律的规定 3 关于试卷发放 回收的规定 计算机考试参照执 行 4 关于考试场所管理的规定 5 阅卷管理制度 阅卷管理制度至少包括如下内容 1 关于阅卷人员纪律的规定 2 关于阅卷交接的规定 21 3 关于阅卷评判的规定 6 结果上报制度 结果上报制度至少包括如下内容 1 公布考试合格人员名单的规定 2 关于将考核结果报送发证机关的规定 7 档案管理制度 档案管理制度至少包括如下内容 1 档案管理的范围和保管期限的规定 2 档案归档要求 归档文件整理的规定 3 档案保管 查阅 借阅 复印的规定 4 档案鉴定 销毁和移交的规定 8 应急预案 应急预案至少包括如下内容 1 考
7、试突发事件应急组织机构的规定 2 考试突发事件分类的规定 3 考试突发事件信息报告的规定 4 考试突发事件应急处臵的规定 9 题库管理制度 题库管理制度至少包括如下内容 1 明确题库管理的责任部门和责任人员 2 题库录入 导出的规定 计算机考试参照执行 四 考试设备管理制度 22 1 考试设备管理 包括采购 验收 建档 操作 维护 检定校准 检修及报废等管理规定 2 考试设备档案管理 包括建立考试设备台账和档案 维护保养记录 检定校准记录 报告等资料 3 考试设备状态管理 包括考试设备使用状态标识 计 量器具检定校准状态标识等 五 投诉 考试成绩复核制度 1 明确对投诉的接收 确认 调查和处理职责 跟踪和 记录投诉 确保采取适宜的措施 并注重人员的回避 2 明确对成绩复核的申请 审查和处理程序以及对复核 结果申诉处理的规定 六 实际操作节能考试大纲 考核人员的操作能力至少达到相应的安全技术规范规 定
