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1、社群之谜 1 社群的构成与价值 什么是社群 爱情 友谊 家庭 人际 同类 聚会 马斯洛需求层次理论 你不是一个人在战斗 你不是一个人 社群经济的火爆是移动互联网与新媒体进化的产物 互联网打破了时间和空间我们都在网络上寻找我们自己的部落那里 是我们的另一个家 下面哪些是社群 构成社群的五个要素 同好 决定了社群的成立 Interest 结构 决定了社群的存活 Structure 优质成员 平等互动 自愿加入 规范管理 输出 决定了社群的价值 Output 信息资讯 知识干货 利益回报 咨询答疑 运营 决定了社群的寿命 Operate 归属感 组织感 参与感 仪式感 复制 决定了社群的规模 Cop
2、y 自组织 核心群 亚文化 罗辑思维 秋叶PPT 大熊会 米粉 社区和社群是一个东西吗 社区 社群 手机刷一刷 一天儿就过去了 嚎 走路时玩手机做饭时手机必须放旁边上厕所刷手机洗澡时 手机带进浴室醒来后第一件事是看手机睡前最后一件事是看手机找不到手机就心烦意乱手机没电很紧张手机没信号很抓狂朋友聚会 各自玩手机 你是这样吗 为什么社群营销更有优势 如何从粉丝经济到社群运营 社群口碑会不会逆袭名人代言 万科营销路线变化 标准化销售员 万客会万享会 生活化关系化 业务员销售 全民营销 社区营销 员工力量 人人力量 关系力量 思考题 凯叔的亲子社群 续命之方 2 社群的生命周期 如何让群长寿 社群的生
3、命周期 生命周期的各阶段典型话语 加群的动机 根据价值不同而对群的分类 付出 回报 建群的动机 需求 回报 社群短命的七宗罪 社群活跃的结构模型 群组里存在的六种角色 社交群的环形结构 学习群的金字塔结构 群越大越好吗 社群成员数量 社群的信息量 日均 人均 中心辐射 环形连接 思考题 招募十点读书会会员 班长组织线下读书会 除了十点读书微社区 还有解忧微社区多互动 鼓励原创 投稿 点赞评论等 十点读书公众账号 每晚十点推送美文通过给她读 读书会等相互引流打造微信公众号矩阵 不定期发起赠书活动跟读书相关的短摘抄 荔枝FM 网易云音乐 喜马拉雅 蜻蜓FM等主播BOBO 一周两期 十点读书 平台之
4、择 3 社群依托的平台 管 理 加入机制 微信群VSQQ群 第一回合 加入机制 邀请 我 群1 群2 群3 群4 群N 搜索 筛选 申请 我 群主 通过 加入 QQ群 微信群 主动式 被动式 信息呈现 微信群VSQQ群 第二回合 信息呈现 时间线 目录线 管理工具 微信群VSQQ群 第三回合 管理工具 红包 学员入群时QQ自动弹出的通知 1 2 3 5 4 6 7 讨论组的意义究竟是什么 运营特征 微信群VSQQ群 第四回合 运营特征 微信群 QQ群 QQ群和微信群产品设计逻辑上区别 QQ群和微信群产品设计逻辑上区别 建群之术 4 从无到有建设群 五步构建你的第一个社群 找同好 影响力 有输出
5、 懂运营 社群离不开灵魂人物 太平人寿的社群风云人物 PP琪 如何找到社群的第一批成员 定结构 创建者 管理者 参与者 开拓者 分化者 合作者 付费者 社群的各角色 你想好了吗 1 要好玩2 玩的时候把事情做漂亮3 分钱 秋叶PPT团队核心文化 秋叶PPT社群的复制和衍生 一页纸PPT秋叶核心群 读书笔记PPT群 群殴PPT群 学员1群 学员3群 学员4群 学员6群 秦友团 学员5群 学员2群 轻松学图表 未雨绸缪 交叉法引入成员 邀请制 开放加入 动态淘汰制 有门槛 无门槛 加入原则 有门槛最好 管理规范 要有规矩 日常交流过程中 有问题先baidu或google一下是最好的方法 如果无法解
6、决 和大家一起探讨 也不要认为群员帮你解决问题是理所当然的义务 所有成员请勿未经群管许可发布广告 要学会聆听 在其他成员没有完全表述完观点之前 请不要插话刷屏 或是故意打断其他成员的发言 可以质疑别人的观点 但最好拿出你的理由 讨论问题的过程中有不同观点可以争论 但不得对其他成员进行人身攻击 或是恶意捣乱 我还有一条有趣的群规 一次发言不得少于十个字 只要坚持这条群规 群的发言质量会大大提高 秋叶设计的群沟通规范 第一条 干货帮以学习探讨互联网知识为起点 求干货 求真知 第二条 改群昵称 实名 职业 城市 第三条 不谈政治 不传教不传销 不相互语言攻击 不坑蒙拐骗 第四条 禁止成功学 加A者勿
7、进 不刷屏不做硬广 凡广告必须先发给广告审核组 通过需至少先发100元红包再发 第五条 常有线下聚会 欢迎参加 呼唤原创文章 支持转发 第六条 不发长的文章 少发转载类的文章 不要语音 第七条 对长期隐身 一言不发者 抢完红包就走之人会定期清理 第八条 每周有主题分享 在群里探讨交流 欢迎推荐分享嘉宾 干货帮 的群规 群8条 如果有人打破群规怎么办 错误案例 加好友不是让你来发广告 求助 答疑 发鸡汤的 产输出 巧运营 用运营激活社群的活力 入群通告 视觉统一 除了群视觉化统一 群设置莫忽视 准入制或邀请制有暗号 入群必须先认同群规和群文化 新人要爆素颜照 接受老人调戏 要是萌妹子 效果更佳
8、能接受调戏的 基本上很快就变成自己人 爆照 早起问个早 签到晒早上完成的三件事 也是很好的小习惯 问早 干货分享与话题分享的对比 语音分享与图文分享的对比 如何组织一场有效的QQ群分享 基于QQ群功能的另类玩法 另类玩法 真心话大冒险谁也不知道你是谁 你猜我是谁 匿名 不仅仅是防骚扰也是提高活跃度的工具之一 禁言 选中某一位成员点击右键 将两个人的聊天断章取义或将一些经典照片截图做表情 截屏 终极必杀技没有人会拒绝一个经常发红包的土豪社群 红包 社群如何体现组织感 策划活动一起玩传播微博传播矩阵 接龙 分工协作高效率完成一个人无法完成的任务 众包 不仅仅是防骚扰也是提高活跃度的工具之一 聚会
9、能复制 如何构建你的核心群网络 思考题 按照教研组进行分群 管理者在每一个群里都可以出没有亮点出现 负责人立即给与鼓励并记录作为评优依据有人如果出现疑惑 困难 管理者带头儿帮他进行解答领导不是高高在上 而是和他们在一起解决问题的分为利用碎片化时间进行微信管理 只需要回复最重要内容 好的内容截屏后 在朋友圈或者其他平台进行公开展示每一个人都希望在团队中获得成就感 荣誉感 榜样感人与人 群与群之间的良性竞争促进相互间的快速成长 鼓励最大程度展现自己的努力和成果 获得应得的回报树立榜样让所有人清晰知道每个人在公司的状态和定位减少不满和抱怨 激发他们为团队为公司做出更多贡献 信息时代下微信教师管理法则
10、 传播之法 5 借助社群做传播 头狼战术 核心群策划小伙伴群接龙 10000粉小伙伴10 5000粉小伙伴20 1000粉小伙伴40 秋叶是如何寻找小伙伴的 一页纸 社群就情人节推广的创意讨论 秋叶在之后群分享的总结 蚂蚁战术 核心群策划成员传播 重要内容发布时的第一股扩散力量 朋友圈 知乎 百度经验 百度知道 攻城战术 发布任务大家挑战 悬赏战术 重赏之下必有参与 活动主微博 学员作业范例 诱饵战术 干货分享诱导购买 定点战术 精准聚焦定点促销 QQ直接查找或通过搜索引擎搜索 参加线下同城活动 做个招人喜欢的人 有意思好玩的人不那么功利的人乐于帮别人的人有共同爱好的人能带来价值的人 降维战术
11、 降低对方维度占领主动权 思考题 社群之势 6 社群的未来畅想 工业化 电子化 互联网 农业林业渔业畜牧业 采矿业制造业建筑业电力业 通信业零售业金融业教育业 技术变革 行业变革 生态的变革 再小的领域 也有自己的社群 这样的圈子算社群吗 我认为不是 因为这还是基于传统人脉关系的群 从 强关系 到 弱关系 从 内部活动 到 共同价值 核心圈 活跃圈 外围圈 从 粉丝 到 产品代言人 从 粉丝 到 产品代言人 小米 米粉节发布会体验店 罗辑思维 霸王餐失控儿童节众筹月饼 秋叶PPT 一页纸大赛群殴PPT读书笔记PPT 从 内部自嗨 到 跨界连接 从 内部自嗨 到 跨界连接 让用户成为你的产品代言人 从 口碑营销 到 用户主权 从 口碑营销 到 用户主权 社群 将成为专业人士路由器 社群不是U盘 而是一群人的路由器 社群不是未来趋势而是当下现实 这是一本生逢其时关于社群营销的秘笈 这本书没有水分 很干
