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1、 对美特斯邦威 特许经营分析 主讲 李军 学号 200807320111 1 首先 我们先要了解 什么叫特许经营呢 2 特许经营 FRANCHISE 是指特许经营权拥有者以合同约定的形式 允许被特许经营者有偿使用其名称 商标 专有技术 产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式 3 特许经营种类 按所需资金投入划分 按交易形式划分 按加盟者性质划分 按加盟业务划分 4 美特斯邦威 虚拟经营 模式 什么是虚拟经营 虚拟经营 就是指企业在组织上突破有形的界限 虽有生产 行销 设计 财务等功能 但企业内部没有完整的执行这些功能的组织 仅保留企业中最关键的功能 如知识 技术等 而将其他的功能虚拟化
2、 这样就可以在企业资源有限的情况下 通过各种方式借助外力对自身劣势进行整合弥补 从而将企业有限的资源投入到最关键的功能上去 使企业在激烈的市场竞争中能够最大效率地发挥优势 最大限度地提高竞争力 5 虚拟经营的基本形式 1 虚拟生产 这是虚拟经营的最初形式 也就是人们通常所说的 外包加工 即企业虽拥有品牌和市场 但本身并不直接生产产品 而是委托给其他企业代为加工生产 2 共生 指在企业本身并不擅长这方面工作时 又要考虑成本高低或保密程度 不愿外包时 于是几个同行公司共同组成一个作业中心 共同负责成本 从而以规模经营的优势来降低成本 提高效益 3 策略联盟 指几家拥有不同资源的企业进行联盟 交换彼
3、此资源 共同创造竞争优势 4 虚拟销售网络 主要指公司总部高度放权 使下属销售网络都成为拥有独立法人资格的销售公司 使其享有充分的经营自主权 5 虚拟行政部门 就是将企业的行政部门 也作为经营单位进行外包 促其创造效益 提高效率 6 那么 美特斯邦威 是如何进行 虚拟经营 呢 7 委托加工借鸡下蛋 美特斯邦威在创业初期 因缺乏资金实力 在生产经营方式上摆脱 大而全 小而全 的传统做法 走上社会化分工 虚拟经营 的路子 美特斯邦威采取委托加工的办法 先后与广东 江苏等地的 多家具有一流生产设备的大型服装加工厂建立长期合作关系 为公司定牌生产 这 多家企业具有年生产 多万件 套 的生产能力 而如果
4、由自已来投资则需要 亿元的成本 质量是企业的生命 美特斯邦威成立了质检部 严把质量关 首先 企业对候选厂家的技术 生产供应能力 管理 产品质量进行全面考察 选择其中最好的厂家进行合作 其次 制定一系列检验标准和流程 如制定企业质量检验标准等 对于不符合标准的服装采取拒收 厂家翻箱返工或回收销毁等措施 集团并定期对厂家进行绩效评估打分 对不达标的厂家给予淘汰 在这样层层把关的管理下 美特斯 邦威 产品取得了社会认可 并经国家质检总局检测评为 休闲服国家标准一等品 8 特许经营借网捕鱼 委托加工 借鸡下蛋 的同时 美特斯邦威将虚拟扩大化 在经营上采取 特许连锁经营 模式 通过契约方式将专卖店特许给
5、代理商经营 借别人的网捞自己的鱼 如今美特斯邦威在全国的连锁加盟店已达 多家 除去很少部分直营店外 其余都是特许连锁经营专卖店 如果这么多店都由自己来投资经营 则需 亿元左右 为了保证全国几百家专卖店步调一致 保持统一品牌形象 美特斯邦威制定了一套严格的管理制度 加强招商的规范化 择优化 对所有加盟连锁店实行 复制式 管理 规定了形象 价格 宣传 配送 服务五个统一 并为专卖店提供包括物流配送 信息咨询 员工培训在内的各种服务与管理 集团在对专卖店的管理中 将服务作为极其重要的一项来抓 集团为各专卖店编制服务手册 在每月一期的 美特斯邦威报 上开设服务专栏对导购们给予指导 定期或不定期派销售部
6、人员到各专卖店进行培训等 并在总部开设投诉直线 直接接收消费者投诉 对各项问题给予迅速解决 9 设计创新信息管理 设计是服装企业的重要方面和服装品牌的灵魂 美特斯邦威集团依靠虚拟经营为企业扩张节省下的资金 大量投在服装设计上 美特斯邦威早在 年就在上海专门成立了设计中心 培育了一支具有国际水准的设计师队伍 他们经常奔波于世界各地 调研流行趋势和消费走势 并与法国 意大利 香港等地的知名设计师开展长期合作 不断满足消费者求新求变的心理 形成了 设计师 消费者 这种独特的设计理念 在服饰设计中充分体现活跃 动感 休闲的特点 从而强化了 美特斯 邦威 品牌的整体形象 赢得了年轻消费者的喜爱 实行 虚
7、拟经营 的美特斯邦威 用信息化管理来支持这种模式的发展 美特斯邦威没有厂房 没有先进的生产流水线 却有着许多排列整齐的电脑操作台 这是其总部独特的场景之一 10 品牌战略志在天下 美特斯邦威在实施 虚拟经营 迅速发展的同时 注重品牌的战略提升 这是虚拟经营成功的基础 美特斯邦威通过大量的调研工作来为 美特斯 邦威 品牌制定了策略范围 包括品牌定位 品牌个性 品牌形象 品牌价值等 于 年开始导入全新的视觉识别系统 并提出了 不走寻常路 的口号 同时 美特斯邦威在产品设计上导入 休闲生活概念 连续开发出不同种类的生活精品 满足消费者求新求变的心理 美特斯邦威通过运用品牌形象代言人 极具创意的品牌推广公关活动和全方位品牌形象广告投放三者结合的策略 迅速提升 美特斯 邦威 品牌的知名度和美誉度 11 12 谢谢欣赏 13
