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1、新竞争环境下的零售革命 JUSTIN 1 金宏渊顾问中研国际资深管理顾问中研国际信息系统专家总代理商学院执行院长世界经济专业硕士曾任亚太经合组织会议 APEC 中国代表团团长首席助理 2008北京奥组委信息安全专家组组员多年国家部委的政府工作历练 大型国企信息集团管理实战经验 跨领域 跨学科开阔的格局观与洞悉万变的敏觉力 对于企业的战略梳理以及落地系统 组织效能系统建设 公司化运营体系建设 有着独到而实用的咨询顾问能力 2 颠覆 3 政策解读 改革进入深水区 相信市场的力量 改革的方向 产业升级转型全渠道变革 利益结构调整 4 时代解读 第三次工业革命 新经济模式如何改变世界 5 重要结论 恐
2、龙的灭绝不是因为物种彼此之间的竞争 而是因为大气环境发生了变化 结局是所有的恐龙在一夜之间全部灭亡 如同手机产业被数字产业颠覆 家电业被卖场模式颠覆 卖场模式被网络卖场颠覆 对服装企业而言 谁能够感受大环境的变化 及时敏锐捕捉市场氛围的变化 客户需求变化 谁能够在未来的竞争中领先 未来是无界的 地球是平的 金融 科技 商业和文化创意是没有边界的 是外行引领内行的时代 是跨界的时代 是融合共生的时代 6 WWW SCLAILUO COM 2013年受国家政策性影响 从感性消费转向理性消费 2013年网络电子商务冲击实体 受到严重影响 2013年受天气 房租 人员等原因 费用持续上涨 失去平衡点
3、2013年宏观原因导致很多渠道零售商业绩及利润下滑 费用及成本继续上涨 2013年变迁及总结 7 WWW SCLAILUO COM 2013年90 的经销商经历寒冬 有人甚至选择放弃经营几十年的事业转行去做学徒 但只有少数人选择坚持 反而看到机会 原來有项目有品牌一店难求 现在在黄金地段只要你用心点就有大量铺面由你选择 现在市场管理人员 职业经营者越來越有经验 我们看到机会是什么 2014年将充满机遇与挑战 商机VS危机 8 新竞争环境特征解析 数据时代 精准营销移动互联 微营销PC互联时代 用户数据在大平台淘品牌时代移动互联时代 用户数据在自己手微品牌时代体验经济 创新零售体验最简单最合适的
4、方式来协助顾客完成消费体验泛渠道模型 全网营销 9 变革进行时 消费者的变化 主权变迁 个性时尚需求 高效便利需求 两极分化现象渠道的变化 作战中心下移 传统百货窘困 如何从老城区重心商圈辐射到新城区新商业的崛起 如何从街铺经营到百货 商超 MALL的渠道变迁 行业的变化 如何从单店到多店 多店到多品牌集合店 如何从集合店到微百货 10 WWW SCLAILUO COM 品牌强势回归 号召力 民族性 主权意识 产品竞争力优先 需求 品质 性价比 商业模式探索 细分领域 集成店 O O 创新营销重视 营术 氛围 网鱼 社会化 泛渠道 先进零售 精细化 精准性 信息化的管理 大数据 行业的趋势 1
5、1 服装产业竞争格局变革1 一 中国服装行业利益链的分配冲突带来的思考三个层面的共同竞争目标 零售为王A 品牌公司零售化B 代理商零售化C 零售商公司化 12 竞争带来零售商发展路径 1 差异化 2 规模化 3 逐渐灭亡 差异化 灭亡 规模化 13 大零售格局 布局 零售精神 信念力量大零售的整体布局 优质零售 精细化的零售管理系统 优店 优人 创新营销 O O的必然 泛渠道 数据管理会员圈子粉丝精准定制 14 零售精神DNA 观念 机制 团队一切以顾客满意为核心 15 大零售布局 优质零售 零售无难事 重要是细节精细化零售管理系统是核心 人员管理 货品管理 店场管理 陈列 氛围 销售管理 促
6、销的正确理解 用户管理 VIP VVIP 16 大零售布局 创新营销 互联网时代 移动互联 打破线上线下分庭抗争的局面媒体变迁 大众 自媒体 社会化营销四屏竞争时代得手机用户者 得天下 17 营销差别 营产品到店前让产品好卖用势 脑 借力针对客户群体 网鱼 挖掘客户需求吸引并让顾客主动购买 销产品到店后让产品卖好用人 体力 嘴巴针对客户个体 抓鱼 满足顾客需求推动员工 说服顾客购买 18 微营销 为零售插上翅膀 改变对电商的固有看法微营销 泛渠道 O O价值创造 引客入店 进店率体验互动 成交率圈子粉丝 转介绍观念转变 技术平台 商业逻辑 落地应用 19 没有粉丝的品牌 没有未来没有圈子的销售
7、 没有效率没有WIFI的店铺 没有引力 20 大零售布局 数据管理 大数据时代 数据决定一切 小米 纸牌屋 数据管理方向 经营数据 商品 分析 所有决策依据 用户数据 消费者主权数据管理意义 商品 C B 营销 精准 服务 体验 价值 精髓 21 用户价值 企业经营的根本 商业本质 交易本质 创造价值何谓用户价值从客户到用户的转型 22 从客户思维到用户思维 客户与用户的区别在于 客户在成交的那一刻就结束了 而用户从成交那一刻才刚刚开始 客户是稍纵即逝的 是无规律的 是没有情感链接的 是一次性的 而用户是长期持续陪伴的一份情感链接 23 我们该如何应对 坚定选择 服饰行业的未来观念改变 拥抱变
8、化抱怨等待变成学习行动 老板去哪了 大零售启动 优质零售 精细化 自动化 规模化 创新营销 船票 体验 运营 数据管理 商品部建设 重视 数据决策 用户管理 VIP管理和服务升级 战略落地全程督控 24 尊严来自于实力 25 伟大的变革是从竞争到合作 26 服装产业竞争格局变革 联盟时代的到来A 危机推动个人 公司 行业升级B 格局 共建 共赢 利益一体化C 供应商 品牌 渠道商 零售商D 品牌与省级总代合股品牌公司E 代理与零售商合股零售公司D 零售商与零售商联盟公司出现 27 28 中国时尚产业联盟 2013年 中国时尚产业联盟正式成立 标志着中国服装行业进入了全面整合的时代 服装产业发展
9、模式也将进入一个全新纪元 29 联盟时代三位一体架构 30 联盟的3个主体 B1 中国时尚产业联盟CFIAB2 中商时尚联盟投资有限公司CBUB3 中研国际集团SEC 31 B1 中国时尚产业联盟CFIA ChinaFashionIndustryAlliance 定位 提高各企业竞争力的行业性利益共同体使命 推动中国时尚服饰产业转型升级 帮助3000万服饰企业人的成长功能 走出去 引进来 内生增长 权益 零售培训托管计划 全渠道企业人力资源增值计划 融资模式 渠道资源整合 32 联盟的时代 中国时尚产业联盟 中国时尚产业联盟 渠道 零售 品牌 男装 女装 商务 休闲 童装 内衣 鞋帽 羽绒 皮
10、革 饰品 33 B2 中商时尚联盟有限公司 定位 服装零售行业整合推动者和资源整合者使命 推动零售企业的资源资产化 资本化 34 联盟的时代 中商联 中商联 地产 基金 零售 金融 35 B3 中研国际集团SEC 定位 服饰产业专业综合服务商使命 引领中国服装走向世界战略 以用户为中心的平台战略功能 培训 咨询 资本 传媒 电商中研大系统A 智力服务 中研培训 咨询B 资本服务 中研资本 产业基金 品牌基金 渠道基金 零售基金 C 云服务 中研在线 咨询 互动 情报 视频 在线学习 D 落地服务 中研全渠道实效服务功能小组 帮联盟会员进行零售落地 36 联盟的时代 中研大系统 中研大系统 培训
11、 咨询 资本 在线 落地 品牌商学院渠道商学院零售商学院 战略咨询品牌咨询金融咨询 eLearningAPP竞争情报行业咨询商业案例 资本咨询产业基金并购重组 培训落地培训托管零售托管电商托管 37 中国时尚产业联盟 渠道 零售 品牌 男装 女装 商务 休闲 童装 内衣 鞋帽 羽绒 皮革 饰品 38 联盟的时代服饰产业供应链生态系统 供应链 电商 服务商 地产商 物流 银行 金融 高校 原材料 设计师 商业地产 产业地产 39 中商联 地产板块 金融板块 基金板块 零售板块 区域联盟 A1 国际基金孵化方式指导运作 B 增资扩股加入中商联 品类联盟 A2 区域独立运作 中国时尚产业联盟运作逻辑图 40 中研集团战略模式顶层设计 三位一体 中研国际SEC 中国时尚产业联盟CVIA 中商联CBU 联盟时代 落地 资本 圆桌会议 咨询 培训 在线 金融 零售 地产 品类 渠道 区域 41 WWW SCLAILUO COM 2014 2014newbrightfutureprospects 什么叫成长 做没有做过的事情叫成长 什么叫改变 做你不愿做的事情叫改变 什么叫突破 做你不敢做的事情叫突破 42 伟大的变革是从竞争到合作 危机时代给了我们前所未有的机会 43 感谢聆听 全中国服装人 联合起来 44 45
