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1、超越自我成就他人 培训培训师国际认证课程 1 培训内容的选择培训方法培训材料的制作 2 培训内容的选择 学员需求的收集和分析参训学员的调研设立培训目标课程开发流程课程开发技巧教学单元的规划主题间的衔接教学时数的分配教学活动的设计编排课程内容教材的编写选择培训方法与技巧确定培训资源整合培训课程结构 3 1 学员需求的收集和分析 需求指导授课方向 讲师的授课内容和授课逻辑都要受需求的影响 但一堂课程中 不是所有学员都是带着问题和需求来的 有相当部分的学员可能是来放松的 或者是 要我学 因此 如何针对有需求的学员 挖掘需求 使之需求显性化 针对没有需求的学员引导 制造需求 产生 对一堂课程来说很重要
2、 需要综合评估和平衡来自各个方向的声音反馈出来的需求 收集学员需求的方法 问卷 电话访谈 深入调研讲师需要逐步由提问获得需求 演进为采集各方面意见后自己综合分析构成 4 2 参训学员的调研 调研 调查 研究 一个人一样可以完成 研究 动作 调研 需要考虑以下几点 调研的目的 对象的选择 调研的方法 信息的整理 与课程的结合调研的方法 问卷 电话 面谈 观察 参与强调使用 观察和参与法 因为泡在市场才能刨出问题来 5 3 设立培训目标 方法是为目标服务的 培训目标的设立 要结合讲师自身功力 企业综合需求 对学员和企业的了解来综合考虑 培训目标的分类与分级 引导分析 解决问题 提供方法 建立思维模
3、式 促进心灵成长 6 4 课程开发流程 开发流程 充分调研 设计纲要 完成教材 纲要设计 一级模块 二级科目 三级科目 要点说明 先发散思考 再动手制作 骨架在先 添肉在后 资本 资源 原则 第一步 为课程的 心脏 搭建 骨架 第二步 构造课程的 五脏六腑 及 血肉 第三步 建立课程的 神经系统 有效传达与延伸各种信息指令 7 主题的把握 培训的目的 需求与供给 素材的搜集 背景全面 案例精彩 培训的设计 讲授演示训练 序幕高潮结局 讲义的制作 基本讲义 板书详稿 电子文档 预先的演练 事先练习 现场自然 课程开发原则 适用性原则 再创作原则 前瞻性原则 结构性原则 8 5 课程开发技巧 和受
4、访者及他的工作深度接触 赞美他 请他尽量给你提供多一些的真实信息 9 对设计者的要求 设计者首先要思路清晰 逻辑性强 善于归纳 总结与提炼 课程设计的原则 既注重形式 又强调内容大处着眼 小处着手可借鉴标准格式 但同时要有差异化站到台前的是你 所以要讲自己有感觉的东西 设计课程的基础 大量的素材于脑中 平时加强积累与吸收深入实际 方能打造精品课程 课程设计技巧 以项目组的方式 采用头脑风暴法 纲要先行一级科目固化后 开始二级科目设计平时积累点滴 汇集成库 将点菜改为自选餐 10 6 教学单元的规划 建议 教学单元的规划 首先需要明确一堂课程的目标在你有感觉时一气呵成模块规划后定期否定自己逻辑性
5、和层次感要兼具兼顾主题呼应及各模块间的连接性 使用必要的思考工具 小房子分析法鱼骨图树形图法台阶分析法5w1h法常规 非常规分析法 11 7 主题间的衔接 前后呼应是主题衔接的最基本要求在前后主题间建立一种必然的逻辑关系一定要有过渡 并且要做到循序渐进由浅入深由低至高由内而外由表及里由地基而至房顶 12 8 教学时数的分配 1 自我介绍 课程介绍 课程主体 课程总结 答疑解惑2 核心部分 你认为重要的 重点部分 客户认为重要的 擅长部分时间比重最大3 不要平均使力 文字多的少讲 文字少的多讲在你还不能很好地驾驭时间之前 给自己留几个 时间后门 弹性时间 情景剧 案例研讨与分析 答疑解惑 13
6、9 教学活动的设计 给系统 给启发 给快乐 给知识这个场属于你和所有在场的学员你的使命和职责 是通过专业的呈现和引导 带动大家更好地吸收和利用你所要传递的内容形式是为内容服务的 手中无剑 剑在心中 应该是你追求的境界教学活动的设计 取决于你所要传递的内容 答案 方法 思维模式 心灵成长 语言呈现 游戏 情景演绎 视频观摩 案例研讨 故事呈现 幽默搞笑 小组讨论呈现手法的多样性以及所有的活动设计 都是为了满足内容的传递 而不是就事论事 14 10 编排课程内容 和你的课程建立成为一个系统定位决定高度 思维模式的建立与心灵成长 定位好课程受众的层次 战略 战术 技巧好听并且实用是基本原则案例起到穿
7、针引线的作用 服务于提升到理论高度旁征博引的同时 别忘记原创内容服务于你整体要传递的思想来源于生活和实际工作更易被接受和吸收取材于生活 高于生活前后贯穿 始终与主题保持一致你就是你 你的风格决定课程的风格以及纯熟程度 15 11 教材的编写 禅 戒 定 慧你为自己建好自选餐的仓库了吗 既要有别人的教材和素材 又要有自己的原创基于合理的纲要 而后生成合理的教材插图等形式类的东西是最后要考虑的事专注 不要被遐想和图片分散了注意力 页 小时 字 页是最高限注意字号的选择 考虑最后一排学员的视力叫唤鸟没肉 花哨的东西不长久一气呵成而后再考虑每个页面的细节和美观性重点部分需要突出和强调 16 12 选择
8、培训方法与技巧 座位摆放方式 确实会对讲师自信 亲和 疲劳度产生影响学员的层次与年龄 企业文化 接受培训的记录影响着培训方法的选择刻意模仿是培训师的大忌有些活动需要课间选好人选并事先传递要点以期达到更优美的效果使用学员喜欢的风格还是你喜欢的风格 方法服务于目标 过程服务于结果 形式服务于内容扬长避短和守拙 是考虑采用何种教学方式前的必须考虑的因素收放自如 火候与分寸的把握尤为重要注意每一个细节 每一句话的表述 每一个规则的说明尽量在实物配合下完成 一是可以更直观 二是使你不易被语言驾驭 17 13 确定培训资源 资本 资源 利于更好地呈现 能力 资源 更易于实现目标 第一资源是指帮助讲师讲好课
9、的外界力量 客户提供的信息和问题清单 专业论坛及网站 第二资源是指辅佐讲师更好地呈现的物料 照片 视频 道具等 一种资源是自己积累所成 这种使起来更顺手另一种是拿来现成的为己所用 注意扬弃 18 14 整合培训课程结构 庖丁解牛 保持学员主线思路清晰 自我介绍后的课程模块介绍 每一个模块讲授完毕后的小结 对下一个模块的简要介绍 整体课程结束后的总结过程的回顾与引导 要运用你的逻辑说明能力 全程的汇总 可以借鉴 房屋结构法 等进行 逻辑化每个模块和整体课程 是一个必经的修炼阶段 时间长短取决于讲师本人的修为和悟性以及主观能动性 19 培训方法 为什么要对方法进行设计设计培训方法的思考层面 20
10、1 为什么要对方法进行设计 为了从 众口难调 到 众口可调 培训方法可透视出讲师的高度和水准恰当地培训方法将更有助于辅佐讲师呈现主题很多方法的应用效果 取决于事先的设计与准备试例 一个人一生有多常时间可以用于工作和发展事业 现实的厂商客户关系是什么状态 21 2 设计培训方法的思考层面 尊重自己 尊重学员 尊重情境 适宜整体课程的呈现方式 以及教室格局等客观环境 22 培训材料的制作 编写课程大纲编写讲师手册编写练习手册编写学员文件编写演示文件幻灯片的制作标准图形与图表的使用原则有关声音的训练培训活动的组织与设计行政事宜 23 1 编写课程大纲 纲要必须能够充分呼应和反应主题纲要需要你和学员都
11、很容易理解其逻辑化结构纲要设计要能充分结合并体现培训主管部门的核心需求纲要需贴近学员和企业实际工作需要并具有前瞻性指导意义纲要的高度 可以透视出讲师的高度纲要需与学员的层级和需求吻合试例 请结合以上要点 为企业中层主管这一级别设计一套 情绪管理 纲要 24 2 编写讲师手册 结构清晰 重点突出 可以把每一页归纳出一个知识点放在页面上 发展一段时间以后 如果能找到替身帮你做最好 符合时间管理原则字号 字体的选择灯片数量 字符数量的合理设置随着授课技巧的娴熟 右下角的脚注慢慢地隐退你是一个愿意分享 并充满自信和爱心的讲师吗 25 3 编写练习手册 把那些只有经过思考才会印象深刻的文字单提出来 作为
12、附件形式出现规则要用精炼文字表达清楚根据情况装订在整本讲义最后 或由讲师根据时机另行发放要给学员留出充分的发表自己观点的空间 26 4 编写学员文件 为什么有一些地方要留白 如果是基于先让学员思考 讨论而后再呈现给他们以便加深理解和记忆 是合理的做法如果是因为怕学员拿到 真经 印证了讲师的心胸狭隘和不自信留白不要太多 不要页页留白 决大多数学员还没有学会边听边记录要点学员文件最好和讲师教材页面对应 便于简化学员工作量 吸引学员兴趣如果留白较多 建议准备电子版讲义课后发放 以便学员后期消化吸收 27 5 编写演示文件 幻灯片的技巧适度使用 有助于呈现知识点和为课程增色你可以选择与幻灯片连接 但一
13、定要注意 开课前再次检查路径和设置是否无误课前准备 不要在课上让学员看着你的背影制作演示文件同样需要紧扣主题 28 6 幻灯片的制作标准 清新 简捷 大方 醒目标准是人制定的 标准可以成事 也可以限制人讲师处在不同的发展阶段 对幻灯片的追求是不同的形式为内容服务 以满足基本的视觉效果为准 不可以过于绚丽 页 小时 字 页 忌讳平均使力飞入等技巧使用不可以过于频繁以最后一排学员视力作为文字大小的参考尽量使用浅色底版 如果课程时间超过一天 纯白色也不太合适使用技巧设置各种 机关 没问题 但不要连自己都找不到路径 29 7 图形与图表的使用原则 恰当地使用图形与图表的好处 读图时代的需要 体现专业度
14、 视觉效果更直观 易于理解和记忆注意事项 图表中所使用之数据必须真实无误 图表必须结合客户特点 反映客户行业或企业情况 讲师有足够能力和专业水准对图表内容进行清晰呈现 有能力解答学员可能提出的各种问题 能够借助图表承上启下 30 8 有关声音的训练 用小腹发声 而不是嗓子 唱歌是比较好的练习方法 保养事项 戒烟少酒 每天清晨起床第一时间喝一杯清水 不要让牙膏进入你的喉咙 下课少讲话 多喝水 碳酸类饮料忌饮 31 9 培训活动的组织与设计 讲授之前 尽可能充分地了解学员的情况 具有明确表述的目标 设想学员可能产生的问题和反应 准备和试讲 最后再把所有的细节都检查一遍 讲授过程中 随时准备做必要的调整 包括准备好替代的计划和操练以便采用 保持适当速度 讲课不能太拖沓 也不能太快 紧扣主题 围绕事先准备好的培训目标进行分解 注意自己的形体语言和语调 有时你需要把中断的讲课重新开始 通过你的仔细备课 热情和称职的讲课 让听讲者了解你的唯一目的是让他们确有收获 32 讲授课之后 获取反馈 评估自己的表现以利今后改进 公开申明你珍惜反馈意见 特别是学员的意见 培训规划 项目执行 效果检讨 再次行动 33 10 行政事宜 标准化管理 物料清单课前试设备 站在镁光灯下的是你 而不是后台人员课中辅助事项需要事前说明 擦白板 试水笔 加水 交通及食宿的安排反馈表的发放 回收与整理分析 34
