《TTT培训(一)PPT课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《TTT培训(一)PPT课件.ppt（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
讲师 廖龙英 Callcentertraining2010GroupAllrightsreserved TTT系列课程之一 角色定位 课程大纲 1 培训师角色定位 2 培训师的六大能力 3 成人学习的心理 培训师角色定位 1 2 3 2个职责 课程的专家 培训的教练 3个角色 培训师六大能力 学习 制作 专业 能力 应变 表达 激励 成人学习的心理 经验丰富文化水平高 目的性强要求能用 被动意识低落 思维固化 干扰多 身体差 成人学习的心理 上课时间 注意线 注意力 1 2 3 4 学习金字塔 Callcentertraining2010GroupAllrightsreserved Thankyou TTT系列课程之一 角色定位
