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1、2015年专业技术人员沟通与协调能力试题与答案3一、单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（） (A) 别人听从指挥的时候 (B) 你的建议是有利于工作进展的 (C) 别人在越级时 (D) 上司对你刮目相看时 参考答案B2. 在关键时候表现自己是说（） (A) 在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来 (B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出 (C) 在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来 (D) 在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议 参考答案B3. “欲交易，必先交友”是（）的表现 (A) 阿拉伯
2、商人 (B) 土耳其商人 (C) 北欧商人 (D) 爱尔兰商人 参考答案A4. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（） (A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都担心不能自保 (C) 它将已经开始离心的势力又收拢回来 (D) 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较 参考答案C5. 高团队绩效的根本保证是（） (A) 激发中低水平的恶性冲突 (B) 解决冲突 (C) 避免冲突 (D) 激发良性冲突 参考答案C6. 与同事相处不应（） (A) 为别人保全面子 (B) 友好协作 (C) 表现自己的优越感 (D) 做出
3、让别人认可和敬佩的事情 参考答案C7. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（） (A) 基础性根源 (B) 政治因素 (C) 文化因素 (D) 导火索 参考答案A8. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（） (A) 展其长，避其短 (B) 及时汇报，反复疏通 (C) 大事讲原则，小事讲风格 (D) 完全服从指挥 参考答案D9. 领导者在处理下属人际冲突时不应（） (A) 冷静公正 (B) 晓以大义 (C) 坐山观虎斗 (D) 折中调和 参考答案C10. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（） (A) 信息公开制度 (B) 请愿制度 (C) 信访制度 (D) 申诉制度 参考答案D11
4、. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于（） (A) 双趋向型 (B) 双回避型 (C) 趋避型 (D) 角色型 参考答案A12. 关于信息沟通说法不正确的是（b） (A) 是实施领导的基本条件 (B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术 (C) 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 (D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 13. 从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征 (A) 心理状态 (B) 能力 (C) 气质 (D) 性格 参考答案A14. 组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（）
5、 (A) 不予理会 (B) 协调解决 (C) 仲裁解决 (D) 诉讼解决 参考答案B15. 论述式考试的缺点是（） (A) 试题灵活 (B) 考查内容层次深 (C) 评分困难 (D) 标准绝对 参考答案C16. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理 (A) 沟通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 注意力 参考答案A17. 管理游戏的优点在于（b） (A) 操作不便 (B) 具有趣味性 (C) 准备时间短 (D) 容易观察 18. 领导协调的根本目的不在于（c） (A) 实现企业的快速发展 (B) 高效率地实现领导目标 (C) 最大限度利用员工价值 (D) 提高组织的整体效能 19
6、. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（） (A) 个人喜好 (B) 特定人群 (C) 场合 (D) 文化背景 参考答案D20. 导致冲突的潜在区域在于（） (A) 完全了解自己的动向 (B) 过多了解别人的动向 (C) 所作所为较多考虑他人的处境 (D) 个人了解自己而不了解他人的动向 参考答案D21. 世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持（） (A) 针对原则 (B) 合作原则 (C) 及时原则 (D) 择机原则 参考答案A22. 在弹性空间内，被领导者（b） (A) 有明显的受控感 (B) 可以充分发挥创造性 (C) 不被信任 (D) 受到外在力量的干涉 23. 跨文化沟
7、通的精髓是（c） (A) 开展文化交流 (B) 了解对方国情 (C) 具体沟通对象具体分析 (D) 向对方宣传本国文化24. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统（b） (A) 饶舌型 (B) 随机型 (C) 单串型 (D) 集聚型 25. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（d） (A) 要建立健全社会安全阀系统 (B) 要坚持社会公正原则，协调利益关系 (C) 要建立社会道德思想教育的体系 (D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 26. 语言是（）的载体 (A) 思想 (B) 性格 (C) 气质 (D) 思维 参考答案A27. 下列哪些不是领
8、导目标的特点（a） (A) 目标协调 (B) 目标是一种有效激励 (C) 目标促进管理 (D) 目标指明方向 28. 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（d） (A) 反抗攻击 (B) 炫耀自卑 (C) 攻击敌对 (D) 害羞控制 29. 同事间出现意见分歧，不能（） (A) 以商量的口气提出自己的建议 (B) 在公开场合对同事的错误提出批评意见 (C) 有理也不要过分盛气凌人 (D) 要成人之美 参考答案D30. 一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（） (A) 法律规定 (B) 领导者的意图 (C) 集体的利益 (D) 上级的认可 参考答案C8. 基本的沟通方式有哪些（） (A)
9、 电话沟通 (B) 当面沟通 (C) 书信沟通 (D) 公文沟通 参考答案ABCD9. 按协调过程为标准，协调可分为（） (A) 事前协调 (B) 预先协调 (C) 事中协调 (D) 事后协调 参考答案ACD10. 增强自身文化底蕴的结果有（） (A) 视野和思路越开阔 (B) 沟通更有效果 (C) 说起话来，会妙语连珠 (D) 撰写出来的文章，会越有品位 参考答案ABC11. 有些思想问题是由（）导致的 (A) 意识问题 (B) 心理问题 (C) 认识问题 (D) 现实问题 参考答案ABCD12. 选择沟通方式应注意（） (A) 场合 (B) 沟通内容的性质 (C) 沟通数量 (D) 消除可
10、能产生的障碍 参考答案AB16. 怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴?（） (A) 要培养理论学习的兴趣和热情 (B) 掌握正确的读书学习方法 (C) 天天学习 (D) 要做到不动笔墨不读书 参考答案AB18. 下面哪些属于沟通能力的特征（） (A) 综合性 (B) 动态性 (C) 实践性 (D) 经验性 参考答案ABCD19. 协调与上级关系的准则包括（） (A) 迎合上级 (B) 尊重上级 (C) 服从上级 (D) 体谅上级 参考答案ABCD20. 矛盾和冲突来源于（） (A) 性格的差异 (B) 知识水平的差异 (C) 工作动机的差异 (D) 需求的差异 参考答案ABCD(一) 单选题
11、（每题1分，共30分） 1. 不是严于律己做法的是哪一项（）参考答案A (A) 听到别人的评论，要及时澄清验证 (B) 用全面发展的眼光看待事物 (C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价 (D) 多倾听别人的意见 2. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）参考答案A(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导” (B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法 (C) 坚持正确的作风和实事求是的原则 (D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输” 3. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）参考答案A(A) 领导者 (B) 协调对象 (C) 协调手段 (D) 协调目标 4.
12、 下行沟通的作用不包括（ ）参考答案B (A) 使下属敢解领导意图 (B) 增加领导者与被领导者的隔阂 (C) 减少误会 (D) 增强各级的联系 5. 在和上级交往中，有责任感的下级要（）参考答案D(A) 投其所好 (B) 仗义直言 (C) 一味讨好 (D) 服从上级 6. 上下级之间应如何保持距离（）(A) 距离完全消失，融为一体 (B) 要控制在适当的范围内 (C) 严格区分，保持较远距离 (D) 距离过小以致失去尊严 参考答案B 7. 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（）(A) 一视同仁 (B) 公事以外才是朋友的原则 (C) 平衡关系 (D) 等距离原则 参考答案D 8
13、. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A) 本质上的创造性 (B) 遗传性 (C) 组合的差异性 (D) 内容的综合性 参考答案B 9. 在弹性空间内，被领导者（）(A) 有明显的受控感 (B) 可以充分发挥创造性 (C) 不被信任 (D) 受到外在力量的干涉 参考答案B 10. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）(A) 组织中的各团体的目标越多 (B) 对信息的过滤出现偏差 (C) 人员流动率越高的团体 (D) 成员的工作的专门化 参考答案B 11. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响(A) 电话 (B) 网络 (C) 口头 (D) 会议 参考
