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1、 全面质量管理推行方案 机械园区各单位：根据程总经理对公司产品质量管理的要求，结合现行产品质量的现状，以质量管理部牵头组织对机械园区各单位进行全面质量管理体系的监督检查，具体实施方案如下：一、 目的： 通过推行全面质量管理（以下简称TQM），促进质量体系管理在公司全方位贯彻落实，以此全面提升各管理职能，促进产品质量提升、以最大期望值满足客户对公司产品质量的要求，重塑“齐星”驰名品牌。 二、范围： 齐星集团机械园区。 三、目标： 1、通过推行TQM看板基础知识宣传生产现场作业指导书、质量“三检制”的完善和巩固，分阶段实施全面质量改进小组活动（以下简称QC活动），进一步明确各岗位管理职责，提高产品
2、质量和工作质量效率。 、深化质量管理氛围。宣贯人人关注产品质量、人人注重产品质量、人人争做合格产品的风气。培养各单位、部门（车间）QC活动小组5-10名，力求每个单位至少有一项五小活动或QC活动成果发表，年度争创随州优秀2个以上QC成果、省优1个。3、通过全员质量管理激发全员工作热情，提高员工分析问题和解决问题的能力，增强员工自主改善质量问题的意识，并运用质量管理的工具与方法，对质量问题改进和完善，并形成全员质量管理的氛围。 4、不断提升整体质量管理水平，构建“责任是品质保证”的质量理念，为落实质量目标的实现和推行卓越绩效模式管理打好基础。 四、TQM组织及职责： 1、成立公司TQM推行小组：
3、 2、管理者代表任推进组长；负责全面质量管理推进全面管理工作。 3、企管部长、6S办主任、质管部部长和副部长任副组长，质量体系员任成员，具体负责TQM推行的策划，计划实施的统筹安排和各项活动的组织跟进与协调管控工作。4、 技术中心和生产部门制订和完善生产技术文件（含工艺技术文件、产品作业指导书）。 5、质管部（体系管理室为QC活动日常的管理部门），负责QC活动的归口管理和指导。具体负责QC活动的培训、定期组织活动与成果的发布会公布奖励和评选结果。 6、人力资源部为TQM推行培训的组织部门：负责培训计划的统筹与安排工作。 7、各二级单位的经理及各部室（车间）的负责人为各单位TQM推行的组长：负责
4、所在单位、部门（车间）宣贯TQM知识，负责TQM具体推行及指导落实管理工作。 8、成立公司质量检查小组。健全质量监督考核体系，由管理者代表任组长，企管部长、6S办主任、机电部长、质管部负责人为副组长，质量体系管理员为成员。主要负责各部门（车间）质量目标及TQM推进工作的检查与考核。组长（管代）成员 （体系员）副组长 （机电）副组长（质管）副组长（企管）副组长（6S办） （质量检查小组结构图） 五、 健全规章制度和质量管理活动管理制度： 1、重点对以下关键性制度的执行进行监督检查： 1.1、文件规范编写及有关质量管理制度。 1.2、对各产品的工艺文件、作业指导书、 QC活动管理制度、现场6S管理
5、执行制度、TPM(设备管理）执行制度进行全面清理。 2、重新对全面质量管理宣传、教育： 2.1、实行上岗资格准入制度，严格按照公司的“特殊工种”有关规定的安排上岗（对特殊工种、关键岗位“三定”进行检查）。 2.2、新进人员岗前教育，必须进行安全生产、法律法规、部门规章制度和工作技能规范及产品质量标准企业文化等内容的培训学习。 2.3、检查单位拟定全员全过程TQM教育培训，并纳入专业人员（含技术人员）考核内容。 2.4、对违反安全生产管理、法律法规、规章制度及技术操作规程等的人员除进行处罚外，企管部需定期组织他们一起进行限日期限课时强化教育培训，帮助改进。 2.5、TQM推行小组定期对各类生产管
6、理人员进行QC活动、 现场6S管理活动、看板管理活动、TPM管理活动、QC新老七大工具等内容的强化培训和现场辅导，要求人人参与。把QC、现场6S管理、看板管理TPM管理活动贯彻到各项生产技术改良和产品质量管理的始终，达到人人了解TQM概念要求。 3、 建立完善的TQM监督体系： 3.1、分级管理及考核： 3.2、各管理部门每月26日将本单位（部门）：采购、设计开发、生产过程、检验过程、仓储管理的质量进行监督、检查、评价，提出改进意见及措施，并把资料及时上报TQM推行小组。 3.3、质量检查小组定期对生产、相关职能部门进行质量检查，重点检查质量目标、安全、规章制度的执行情况、人力资源办和品保室“
7、QC手法”培训和执行情况。 3.4 TQM推行小组每旬召开会议，总结评价质量管理措施实施效果的分析，讨论存在的问题，交流TQM推行经验，制定整改计划及措施，并督促落实。 4 、建立TQM激励机制：制订TQM奖惩办法（可分现场6S、QC活动和TPM管理几个部分），奖优罚劣。TQM检查考核的结果与部门负责人的月度工资挂钩、实行TQM单项否决制度。 5、具体实施计划： 5.1导入期(质量始于教育终于教育) 5.2、内部培训、外聘老师培训、购买教材分别于2013年4月- 7月份完成。 5.3培训主题制作：主要以PPT培训、TQM视盘知识培训。 培训课程内容主要包括三个部分： TQM基本概念和原理， 全
8、面质量管理知识讲座 TQM工具方法。 其中共有六个PPT课件，每个课件授课时间约为1.5-2小时。 TQM基本知识理论篇 TQM实施与推进-（第一部）， TQM实施与推进-QC小组活动， 6S管理与推行 TQM管理工具方法 6S管理模式 教材编写小组： 姚庆、朱容、王德会 、 5.4内部基础知识培训：2013年4月中旬开始，5月份完成（以后视情况补充培训） 培训对象：各车间主任、部门经理主管、品管部、检测中心、各车间质检员、工艺员、技术员、班组长等。 具体培训时间将视实际情况与人力资源部进行调整 培训对象模块一：基本概念和原理、实施与推进 主讲：朱容 姚庆 模块二：工具方法 主讲： 培训地点考
9、试时间第一节2小时第二节2小时第三节2小时第四节2小时第五节2小时第六节2小时各车间主任（副主任）、部门负责人、各车间班组长、工艺员、质检员月15日晚上6：008：00月6日晚上6：008：00月7日晚上6：008：00月8日晚上6：008：00月9日晚上6：008：00月20日晚上6：008：00公司新餐厅一楼月 22 日晚上6：008：005.5、技能知识及专项知识培训：人力资源办2013年5月2007年12月不定期实施。6、完善和健全各部门职责制度6.1、在2013年4月份各部门根据岗位职能修改完善各岗位管理职责，企管部进行审核。6.2、在2013年月中旬制订TQM推行小组职责及明确分工
10、。2013年月制订质量检查小组职责，明确各成员分工，同时制定活动时间及活动内容。6.3、在2013年4月制订QC活动方案，明确QC的组建、培训、工作开展、成果发布、奖励措施等事宜。6.4、成立QC活动成果评审小组（简称评审小组，预计2013年5月份完成）：具体负责公司QC活动课题的评审及内部活动成果发布的评选跟踪、检查，小组评定结果报总经理审批，落实奖励工作组长：技术总工总工 评审小组结构图：QC活动管理小组QC活动管理（质管部）审查小组：财务部长、企管部长、工会主席QC诊断师6.5、推行阶段：（分期进行，从2013年4月-2013年12月）6.5.1、质管部在2013年5月6月份至少组建2个
11、QC活动课目，并开展活动（品质保障室、质量检测室各1个)；6.5.2、冲压、焊接、金工、涂装、总装车间2013年5月6月份至少各组建1个QC小组课目，并开展活动。6.5.3、技术中心、模具公司、众星公司、汉新公司、铸件公司在5-6月份至少各组建1个QC活动小组课目，并开展活动。 6.5.4、机械园区各二级单位、车身各车间、采购中心在2013年月份全面完善现场6S看板管理，不断总结交流巩固深化6S管理成果。6.6、普及培训、培养期（2013年5月2013年7月）质管部组织相关部门参与QC活动成果内部发布，培养员工全面参与QC活动，提升员工运用QC管理工具的技能，直至公司全面有效推行TQM工作。T
12、QM小组每年组织1次QC活动成果发布会，评选出优秀的QC小组，对优秀成果进行奖励；每年至少安排12次QC小组参加（省市级）QC活动成果交流发布会，对评选获优成果按公司QC小组活动管理办法进行奖励。6.7、通过推行TQM，使员工对TQM的认识由被动到主动，由少数到全员全过程全企业参与，在公司上下自觉形成上道工序为下道工序负责、下道工序对上序工序质量监督，逐步形成公司的质量文化，并向更高的卓越绩效管理模式目标迈进。TQM推行计划本次TQM推进计划，质管部实行管理干部与质量体系员驻点帮扶的方式，具体责任分管包干如下：1、 王俊、加子芳负责冲压车间；2、 陈刚、朱容负责焊接车间；3、 陈克明、彭志刚负责涂装车间与金工车间；4、 肖书家、姚庆负责总装车间； 编制 审核 批准第 8 页 共 8 页
