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1、客观题：2009年一、是非题知识点: 管理学-计划篇-目标及其确定-目标管理思想管理学-基础篇-管理与管理学-管理及其功能-管理的概念-效率与效益答案:否 1、在管理中效果就是指以尽可能少的投入获取尽可能多的产出知识点: 管理学-基础篇-管理思想的演变-科学(古典)管理思想-科学管理理论答案:否 2、管理科学理论是由亨利法约尔最初奠定基础并且由弗雷德里克泰罗发展完善的知识点: 管理学-基础篇-管理思想的演变-科学(古典)管理思想-科学管理理论-泰勒制答案:是 3、时间研究和动作研究是科学管理论在应用于实践中时所常用的技术手段知识点: 管理学-基础篇-管理与管理学-管理职能与性质-管理的基本职能
2、战略管理答案:否 4、控制这种管理的职能活动是不受组织文化的影响的知识点: 管理学-基础篇-决策及其过程-决策及其类型-决策类型答案:是 5、程序化决策有助于提高组织效率知识点: 管理学-组织篇-组织结构的设计-常见的组织结构形式-职能型结构答案:否 6、组织的职能部门化是指组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束的程度知识点: 管理学-领导篇-领导理论-管理与领导-领导者的类型答案:否 7、当下属从事结构化任务时，参与型领导比支持型领导更能导致高工作绩效和满意度知识点: 管理学-计划篇-目标及其确定-目标及其特点-组织宗旨与组织目标答案:否 8、组织目标的确定以提高效率为基本前提知识
3、点: 管理学-计划篇-目标及其确定-目标管理思想答案:否 9、目标管理包括四个要素分别是：确定目标、集中决策、明确期限和绩效反馈知识点: 管理学-组织篇-权力的分配-权力及其类型-权力的来源答案:否 10、在组织中，管理者和领导者的权力来源是相同的知识点: 管理学-组织篇-权力的分配-授权与授权方法-授权的重要性或益处答案:是 11、在组织中，授权也是激励员工的一种手段知识点: 管理学-控制篇-控制基础-控制系统的建立-控制及其重要性答案:是 12、控制是一种监视工作活动的过程，用于保证工作按计划完成并且纠正出现的任何显著的偏差二、单项选择题知识点: 管理学-基础篇-管理与管理学-管理及其功能
4、-人类的管理活动-组织的特点答案:C 1、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性：A、明确的目的或目标 B、精细的结构 C、文化 D、人员知识点: 管理学-计划篇-计划及其制订-计划的制订和审定答案:B 2、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素：A、组织的层次 B、权力的大小 C、环境的不确定性 D、未来投入的持续时间知识点: 管理学-领导篇-激励原理-过程型激励理论-公平理论答案:D 3、管理中与激励问题有关有关的公平理论是由（ ）提出的：A、马斯洛 B、麦格雷戈 C、赫兹伯格 D、亚当斯 E、麦克利兰知识点: 管理学-领导篇-领导理论-领导行为理
5、论-管理方格图理论答案:D 4、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形：A、对人和工作两个维度都非常关注 B、更关注人C、对人和工作两个维度都不是特别关注 D、更关注工作知识点: 管理学-领导篇-领导理论-领导权变理论-领导生命周期理论（情景领导模型）答案:C 5、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适：A、告知 B、推销 C、参与 D、授权三、多项选择题知识点: 管理学-领导篇-激励原理-内容型激励理论-双因素理论答案:A,E 1、以下哪些因素属于“激励-保健理论”中的激励因素：A、工作本身 B、与主管
6、上级的关系C、工作条件 D、薪水 E、责任知识点: 管理学-组织篇-权力的分配-权力及其类型-权力的来源答案:A,B,C,D 2、以下哪些属于领导者拥有的权力来源：A、法定权力 B、强制权力 C、奖赏权力 D、专家权四、填空题（）：知识点: 管理学-基础篇-管理与管理学-管理职能与性质-管理的基本职能答案:空格1: 决策空格2: 工作活动空格3: 计划空格4: 组织空格5: 领导空格6: 控制1、管理过程（management process）是一组进行中的 和 ，在这个过程中管理者从事 、 、 和 。知识点: 管理学-基础篇-管理与环境-外部环境因素及其管理-一般环境因素管理学-基础篇-管理
7、与环境-外部环境因素及其管理-任务环境因素答案:空格1: 具体环境空格2: 一般环境2、组织的外部环境由两个要素组成，即 和 。知识点: 管理学-基础篇-管理与环境-外部环境因素及其管理答案:空格1: 变化空格2: 复杂3、在管理活动中，环境的不确定性取决于环境的 程度和 程度。知识点: 管理学-计划篇-目标及其确定-目标管理思想-目标管理特点和优劣答案:空格1: 控制空格2: 激励4、目标管理(management by objectives,MBO)不是将目标仅仅作为一种 方法，而是同时把它们作为 员工的方法。知识点: 管理学-计划篇-计划及其制订-计划及其作用答案:空格1: 预算5、 是
8、一种数字性的计划，用以对待定的活动分配资源。知识点: 管理学-组织篇-组织结构的设计-组织结构设计-组织设计的影响因素答案:空格1: 战略空格2: 规模空格3: 技术空格4: 环境6、影响组织设计的四个权变因素是： 、 、 和 。知识点: 管理学-创新篇(其他篇)答案:空格1: 认知空格2: 情感空格3: 行为7、态度的三种构成成分分别是 成分、 成分与 成分。2008年1、在管理过程中，“监控活动以确保它们按计划完成”的职能，属于（ ）：A、计划 B、组织 C、领导 D、控制知识点: 基础篇-管理思想的演变-权变管理思想-系统理论2、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更大努力
9、，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（ ）：A、亨利法约尔 B、马克斯韦伯 C、切斯特巴纳德 D、埃尔顿梅奥知识点: 创新篇(其他篇)3、某个组织通过一次性支付或按销售提取一定费用，从而给予其他制造业组织商标、技术或产品规范的使用权，这种方式可以称为（ ）：A、特许经营 B、许可证贸易 C、合资企业 D、独资企业知识点: 基础篇-决策及其过程-决策模式与方法-决策影响因素4、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）：A、风险性 B、环境复杂性 C、决策者心理定位 D、决策的时间压力知识点: 计划篇-战略规划-战略选择5、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调
10、产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（ ）：A、公司层战略 B、事业层战略 C、职能层战略 D、技术运作层战略知识点: 计划篇-计划及其制订-计划方法-网络计划技术6、在PERT网络图中，关键路线上活动的松弛时间为（）：A、最长活动时间 B、最长活动时间与最短活动时间之差C、各活动所用时间之和 D、零知识点: 组织篇-组织结构的设计-组织结构设计-组织结构设计过程7、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（ ）：A、工作专门化 B、正规化 C、管理跨度 D、部门化知识点: 领导篇-组织中的个体和群体行为-组织中的个体行为8
11、、人们根据自己的兴趣、经验和态度而有选择地去解释所看或所听的信息，这被称之为（ ）：A、选择性知觉 B、过滤 C、自我认知 D、情绪知觉知识点: 领导篇-组织中的个体和群体行为-组织中的个体行为9、当人们以个体所在团体为基础来判断某人时，人们所使用的这种捷径被称为（ ）：A、晕轮效应 B、对比效应 C、选择性知觉 D、刻板印象知识点: 控制篇-控制基础-控制类型10、某公司形成了很强的价值观和行为规范，并有一套完整的仪式来调节和引导员工行为，从控制视角来看，这属于（ ）：A、反馈控制 B、市场控制 C、小集团控制 D、官僚控制2007年一、单项选择题1、 管理过程中，“指导和激励个人及群体，解
12、决冲突”的职能，属于_。A 计划 B 组织 C 领导 D 控制2、 提出了一种理想的组织类型官僚行政组织（Bureaucracy），建立和发展了权威的结构和关系理论的学者是_。A亨利法约尔 B马克思韦伯 C切斯特巴纳德 D埃尔顿梅奥3、 完全按照结果或者后果制定道德决策的观点，可以称为_。A道德的权力观B道德的功利观C道德的公正理论观D道德的社会契约整合观4、 趋向于具有广泛的看法和愿意考察更多的选择的关注决策的长期结果，愿意寻求解决问题的创造性方案，这属于_。A 分析型决策 B 行为型决策 C 命令型决策 D 概念型决策5、 某多元化公司决定采取差异化战略提高其洗衣机产品在国内市场的竞争力，从战略层次或类型的角度看，该战略属于_。A 公司层战略 B 事业层战略 C 职能层战略 D 技术运营层战略6、 某化工生产企业按照其工艺生产流程来组织各项经营管理职能，这种部门化的方式属于_。A 过程部门化 B 产品部门化 C 职能部门化 D顾客部门化7、 _在很大程度上决定了组织中管理层次的数目和管理人员的数量。A 管理层次 B 正规化程度 C 管理跨度 D 集权化程度8、 一个人对于自己能否完成任务的信念，被认为_。A 自我效能感 B 自我激励 C 自我认知 D 自我强化9、 当人们根据个体的某种特征，如热情或外貌，而形成对其总体印象的时候，人们
