(售后服务)抓实课外访万家活动强化学校服务育人功能

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1、抓实“课外访万家”活动 强化学校服务育人功能-黄陂区前川街第三中学家访实记今年,湖北省教育厅组织开展了“课内比教学,课外访万家”活动,市、区教育局也相继下发了文件,要求各校教师全员进行家访。在手机电话普及的今天,家访还有必要吗?在单亲家庭、留守学生日增的今天,家访的效果会如何?在信任日渐缺失的今天,学校又怎样通过家访获取家长的理解、信任和支持?怎样通过家访形成家校合力,有效地教育学生?这些都是在课外访万家活动中要思考和解决的问题。前川三中领导和全体教师对家访活动高度重视,全员参与、科学安排、精心设计,用真诚的态度,主动服务的思想,认真落实“课外访万家”活动,并力求通过家访整合教育资源、提升师德

2、水平、增进社会和谐,办人民满意的学校。一用情家访,将关爱与温暖送给最需要的学生教育的本质是关心人、呵护人,在学校有些学生因特殊的家庭关系和生活经历,常常将自己封闭起来,学校教育往往没有深入到他们心灵深处。学校决定以家访为契机,带着真情与关爱去打开这些学生的心灵之门。“课外访万家”活动刚开始的时候,我校要求教师通过家访将关爱与温暖送给最需要的学生,确定了四种学生为首访对象单亲家庭学生、留守学生、贫困学生、性格内向学生。事实证明,这种思路是对的,效果显著。张康,八(7)班一个小个子男生,家住前川辛店村与横店接壤的一个小湾子。父母离异,家境贫寒,他一直由爷爷奶奶抚养。这个学生性格孤僻,言语很少,眼神

3、中常常流露出冷漠与无奈。一个周六的上午,班主任喻兆林老师骑车前往。看到张康同学几乎是一贫如洗的家庭环境后,喻老师心里隐隐作痛。来到田间,喻老师一边帮老人干农活,一边和孩子聊天。渐渐地,小张康的眼神由先前的不安变为惊奇,由惊奇变为欢喜临走时,张康同学笑着和喻老师挥手道别,那是喻老师第一次看他笑。从那以后,张康变得活泼多了,笑容也常常挂在他的脸上。在家访手记中,喻老师写道:“这次家访是一件令人欣慰的事,没有这次家访、没有这次真诚深入的交流,也许永远看不到张康的笑容。”八(10)班有一男生吴慕尧,在他很小的时候母亲去世了,父亲再次组合家庭却长期在汉定居,该生一直由爷爷奶奶照顾。一年多来,班主任邹超凡

4、老师几乎每一个月要去吴慕尧家走访一次,久而久之,老师和他的家长成了朋友,成了亲戚。邹老师也成了吴慕尧心中的亲人,那种信赖和依恋是吴慕尧 同学学习的动力。在邹老师多方面的关心下,该生成绩由进校全年级187名跃升为前50名。翻看教师们的家访手记,在许多单亲家庭的学生家里,在许多留守学生的家里,在许多贫困学生家里,我们常常被家访带去的真诚、友善、关爱所感动着。老师们说,与其说是一次次家访,不如说是一次次与家长心灵真诚的对话,一次次对学生真切的关爱,一次次教师自己师德的净化提升。几个月的“课外访万家”活动,我校教师走访单亲家庭学生、留守学生、贫困学生、性格内向学生共276人次,其中绝大多数学生通过家访

5、后有了明显的进步,能够在校园里快乐自信地学习生活。二、用诚家访,将服务与指导送给最需要的家长在家访动员会上,董校长强调教师必须换位思考,站在家长的角度想想家长缺少什么、希望什么?怎样的服务是家长能接受的?怎样的服务是家长最需要的?不能只是简单地向家长提管理孩子的要求,而要用诚意、诚心去感染家长,奠定良好的家校关系,形成家校合力。这次“课外访万家”活动的另一个目的是宣传教育形势和方针政策,收集总结家教经验,推介指导家教方法、协调家长与子女、家长与教师的关系,切切实实关心家长、服务家长、指导家长。为此,学校要求家访可以到家长家里、店里、厂里、田间地头,一切方便家长,不给家长带去半点麻烦。10月18

6、日,八(10)班班主任邹超凡和政教主任朱金和一起到熊洋家里走访,家长不在家,两人又赶赴西寺宏传附近家长开的小店里见到家长。二位老师介绍熊洋在校情况,了解该生在家里生活、学习以及与家长相处的情况,与家长一道认真分析提高熊洋学习成绩的方法和途径近两个小时的交谈,没有凳子坐,没有喝一口茶水,但邹老师和朱主任仍然兴致很高。事后家长十分歉意,倍受感动。八(1)班学生刘刘祥隆,家长无固定职业,也不太重视孩子的教育,10月中旬的一天,陈高老师主动家访,想家长配合学校加强对孩子的教育,谁知该生家长却因在麻将桌上激战不愿下场,伪称自己还在车上。陈老师装作不知情,仍然耐心等待。夜深人静,学生家长回到家中看到陈高老

7、师仍在台灯下辅导他的孩子,羞愧得无地自容。自此以后,家长积极配合学校工作。三用心家访,精心准备设计好家访的实破口在此次“课外访万家”活动中,学校领导和教师都充分认识到,家访不能再像以前那样简单到学生家里反映情况和了解情况,而是要带着问题、考虑家长和学生的需要去解决问题才能有效果。为此,教师们家访前深入了解情况,制定策略,选准家访的突破口。八(8)班学生熊梦玲,在校表现和学习都较好,也听老师的话,但该生在家里与家长关系比较紧张。班主任王刚知道这一情况后和李国涛主任一起商量对策,决定此次家访要调和学生和家长之间的矛盾。于是在学生家里,王老师、李主任就平时了解到的熊梦玲家庭的情况叙说其父母生活工作的

8、不易,说到动情处,学生家长落泪 ,最后学生泪流满面,对自己平时过激行为感动羞愧,向父母道歉,家长、孩子终于和好了,王刚老师和李国涛主任也十分感动。八(9)班肖瑛玉老师、九(10)班李纯老师,在家访前认真寻找后进生身上的闪光点,充分分析学生的发展潜力,家访时与家长一起探讨教育转变孩子的方法策略,转变了家长对孩子的看法,激发了学生的上进心和自信心,家长感激不已。八(5)班刘洋同学上学经常迟到,班主任孙云芳老师多次主动家访,由于家长溺爱孩子不愿配合,效果不明显,孙老师看在眼里,急在心里。最后,孙老师每次上班总是舍近求远,从该生家门前经过,亲自喊这名学生上学。久而久之,社区干部群众知晓此事,纷纷劝说学

9、生家长,该家长终于意识到错误,积极主动配合学校教育。七(3)班班主任杨柳老师准备走访本班学生刘壮,这名学生比较喜欢学习,但家长对其各方面要求不高,很马虎,平时关注较少。怎么走访能有效获取家长的支持呢?杨老师想到刘壮平时喜欢看作文书,就亲自买了一本作文书当着家长的面赠送给刘壮,并以作文书中优秀文章为例对刘壮进行了写作指导。这次家访,不仅帮刘壮辅导了作文,更是用诚意去感动了家长。精心设计家访突破口,还让很多对老师、对学校有陈见的家长改变了看法。八(3)班陈漫同学近期学习态度变差,经常迟到、早迟,且有与社会青年交往的苗头。与该学生家长联系时,班主任彭燕兰老师还发现该家长对老师怀有敌意,他认为老师歧视

10、陈漫。于是彭老师带着自己的工作笔记,来到陈漫家中,将自己对陈漫做的工作一一向该学生家长汇报,并就陈漫的教育问题与家长沟通。家长看了彭燕兰老师的笔记十分感动。认识到自己的偏见,消除了隔阂。四、廉洁家访,领导示范,让家长满意在 “课外访万家”活动开展之初,学校就明确规定了家访的纪律要求。此次家访是服务家长、帮助学生。走访教师态度要真诚热情,不能接受家长吃请、不能接受家长赠送礼物,不能让家长派车接送。除要求家长积极主动配合对孩子的教育外,不得提出有损教师形象,有损学校形象的无理要求。到目前为止,我校教师家访没有一例接受家长吃请,没有一例向家长索要财物的事件。校长董耀胜等学校领导带头,广大教师积极响应

11、,掀起了我校“课外访万家”活动热潮。学校行政人分别到蹲点班级,由班主任分配走访学生。学校政教处在每周班主任例会上通报各班家访情况并予以公示。学校不定期检查教师家访记录,并打电话向家长核实情况。在坚持上门走访的同时,老师们还广泛利用手机短信、QQ、网上家校留言平台、家校书面联系信箱等手段,缩短联系周期,活跃联系方式,畅通联系渠道,拉近了学校与家长之间的距离。“课外访万家”活动有付出,但更有回报。正是我校长期认真落实家访活动,广大学生家长对学校各项工作都予以理解配合,特别是我校近年来大力实施素质教育,培养学生个性特长的有关工作得到了家长的积极支持,取得了丰硕的成果。我校中学生“大家唱大家跳”活动,

12、连续两年参加市级决赛并取得优异的成绩;我校田径运动队连续三年在区运动会上夺团体总分第一;我校学生表演的古筝合奏,在去年武汉市校园艺术节表演中获一等奖,今年刘思、王桦、张蒙三名学生进入武汉市中小学首届器乐比赛决赛。学校还开展了丰富多彩的校园文化活动,如经典诗文诵读、阳光少年实践活动、人防演练等等,每项成绩的取得,每次活动的开展,都要花费大量的时间训练,在应试教育仍有广泛群众基础的前提下,如果没有长期和家长的深度交流,没有良好的家校关系,就没有家长的理解和支持,也就不可能有这些素质教育的成果。教育就是服务,育人永无止境。目前,我校正着手建立长效机制,将“课外访万家”活动常态化,真正让家长满意,让学生受益,办人民群众满意的学校。6

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