（售后服务）服务器租用标准合同

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1、服务器租用标准合同北京企商在线数据通信科技有限公司甲方： 法定代表人： 职务： 总经理地址： 邮编：100022电话： 传真：乙方：北京市企商在线数据通信科技有限公司法定代表人：王新征 职务：总经理地址：北京市海淀区北三环西路30号 邮编：100086电话：010-62190003 传真：621900041006根据中华人民共和国合同法和其它相关法律的规定，甲乙双方就乙方为甲方实现数据专线接入INTERNET及提供INTERNET网络服务事宜，达成如下协议，共同遵照执行： 2 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：（一）“网络持续联通”是指：放置在网络数据中心的服务器与“ChinaNet”

2、持续连接，且互联网络用户可通过相关终端设备与之通信。（二）“网络持续联通中断”是指：放置在网络数据中心的服务器与“ChinaNet”连接中断，互联网络用户不能通过相关终端设备与之通信。 (三) “电力持续供应”是指：乙方的电力系统（市电及不间断电源系统）可持续为客户的 网络设备提供电力供应。（四）“电力持续供应中断”是指：乙方的电力系统（市电及不间断电源系统）不能持续为客户的网络设备提供电力供应。（五）“不可抗力”是指： 1、地震、台风、洪水等自然灾害； 2、战争、罢工、停电、政府行为； 3、电信线路被人为破坏或CHINANET的线路、设备因调试、扩容所引起的中断；4、其它甲乙双方不能预见、不

3、能避免的情形。（六）“客户”指甲方4 服务内容（一）乙方提供服务器托管机房场地、机柜和相应的路由设备，甲方将其服务器机及其附属设备，放置到乙方服务器内，以开展Internet 信息服务。（二）为了保证甲方经营活动的正常开展，乙方提供100M共享带宽、分配给甲方使用。（三）乙方为甲方免费提供 1个IP地址。（三）乙方为甲方提供Intel e server系列 5250主机，配置如下：XEON 1.8G Processor 可扩展为双路1G ECC Registered DDR (双通道可扩展8G)36G一万转SCIC Drive支持热插拔硬盘功能支持8个USB2.0双通道ATA/100 RAID

4、两个冗余以太网控制器.其中一个高达1G数据传输率Promise* Technologies PDC20267控制器Intel integration Ati显卡 内置4路超强风扇内置光驱内置软驱服务器专用350瓦冗余电源 租用一年服务器产权归用户所有高度 2U第三条 甲方的权利和义务（一）有权通过远程系统对被租用的服务器进行配置、管理以及更新内容等操作。（二）授权乙方对信息服务器进行日常维护工作和设备的安全管理，以保证甲方信息服务器的正常运行。（三）如甲方使用在乙方处租用的服务器开展网络增值服务，应向乙方出示相关的许可证，经乙方同意后方可进行。（四）根据本合同的约定，及时履行付款义务。（五）甲

5、方的技术人员在严格遵守乙方的数据中心管理办法并办理相关手续的前提下，可以进入乙方数据中心机房相应的客户区域进行服务器的日常维护管理工作。1、提前与乙方数据中心机房网管人员预约；2、持有乙方数据中心机房的出入证件；3、办理登记手续，离开时填写离开时间；（六）甲方的信息经营必须遵守中华人民共和国计算机信息网国际联网暂行规定和其它有关法律、法规、规章，不得从事任何违法经营活动。因甲方的信息内容而引起的一切政治责任、法律责任、经济纠纷，乙方均不承担任何责任。（七）甲方承诺含有下列内容的信息不进入网络: 1、涉及国家秘密和安全的信息内容。2、涉及封建迷信,淫秽色情的信息内容。 3、违反国家民族政策和宗教

6、政策的信息内容。 4、其它有损于社会秩序,社会治安,社会公共道德和侵害他人合法权益的信息内容。（八）甲方委托乙方管理的信息服务器设备应符合邮电公用通信网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准、电信特性、通信方式等。由于甲方新添设备引起的任何法律纠纷、经济纠纷，乙方不承担任何责任。 （九）除非经乙方书面同意，甲方不得将本协议的权益转让给第三方。（十）服务器甲方租用一年后硬件归甲方所有，甲方有权把服务器带回。第四条 乙方的权利义务（一）提供放置信息服务器所需的标准机房环境，包括：照明系统、电力系统、恒温恒湿系统、监控系统、门禁系统、消防系统、防静电地板、服务器系统安全等。（二）提供实现服务器托管

7、业务所需的标准网络环境，包括标准交换机接口、互联网络出口、空间环境等，并配备专业的网管工程师为甲方提供服务。（三）保证甲方的服务器设备可持续获得电力供应，每月持续电力供应时间在99.99%以上。（四）负责甲方信息服务器的日常维护和设备的安全管理，以保证客户信息服务器的正常运行。（五）在甲方技术人员严格遵守乙方制定的数据中心管理办法、并办理相关手续的前提下，同意其进入数据中心机房相应的客户区域进行甲方服务器的日常维护管理工作。（六）负责设备安装、联网调测，并在收到甲方交纳的服务器租用 费用后的 2 个工作日内完成安装调测，使服务器能正常运行工作（七）向甲方提供全天候网络监控和服务器状态监控。乙方

8、的标准程序将每5分钟ping一次甲方的网络设备。如果甲方的网络设备在连续2次ping操作中没有响应，乙方将认为服务已经不可获得，并自动进入紧急状态。乙方将在确定甲方不能得到乙方的服务起30分钟内通知甲方。但在获得客户正式授权前，乙方无权对甲方的系统设备进行任何操作。（八）向甲方提供每天24小时，一年365日全天侯技术支持响应；1、服务器系统状态监测2、紧急情况通知3、授权下的服务器操作（九）乙方承诺服务器硬件出现故障，48小时内解决，三年质保。（十）甲方有权对服务器进行检测，如出现故障问题，乙方进行更换。同时乙方承诺，乙方提供给甲方的服务器硬件是没有使用过得。 (十一)乙方代为甲方安装wind

9、ows server服务器所需的基本软件，但不负责版权纠纷第五条 合同有效期本合同有效期为1年，从 2004 年 月 日至 2005 年 月 日止。第六条 费用和结算(一) 本合同涉及的费用为： （1）安装调试费 0 元；（2）服务器租用及流量费26500.00元/壹年；（3）其它：(二) 付款时间及方式：1、付款： 本合同签订生效后，甲方应交纳安装调试费 0 元和服务器租用及流量费26500.00 元。2、乙方的帐号信息：开户行：北京市商业银行双榆树支行帐号：20109346772收 款 人：北京企商在线数据通信科技有限公司地 址：北京市海淀区北三环西路甲30号4层东区邮 编：100086第

10、七条 违约责任（一）甲方未在约定的期限内履行首次付款义务，乙方有权暂停履行自己的安装调测义务，直至甲方付款为止，并有权要求甲方承担付款额20%的违约金。 （二）甲方履行付款义务后，因乙方自身原因，未能在合同约定的期限内完成设备安装的，应向甲方承担首次付款额20%的违约金。（三）当甲方的服务器与网络持续联通中断时间每月超过44分钟但低于90分钟时，乙方将免费给甲方延长一天的使用时间；当甲方服务器与网络持续联通中断时间每月超过90分钟时，乙方将免费给甲方延长三天的使用时间。（四）因乙方原因，使甲方的服务器设备的电力中断时间每月超过5分钟时，乙方应免费给甲方延长一天的使用时间。（五）因乙方的原因未能

11、履行紧急状态通报时，每发生一次甲方有权要求扣减当月租用费用中1天的款项。（六）甲方迟延履行付款义务，每迟延一日，应向乙方支付应付款百分之三的违约金，并以此累计。 (七) 如人为原因造成长时间服务器中断，给甲方造成的损失由乙方承担。(八) 如果由于服务器硬件原因造成的服务器中断，每出现一次乙方将给甲方免费延长三天的使用时间第八条 关于免责的约定（一） 甲方服务器与网络持续联通中断，是因以下原因造成时，乙方不负赔偿责任：1、甲方服务器的软件故障（系统故障、软件升级、系统维护）造成的网络联通中断或甲方硬件设备所造成的网络联通中断；2、甲方要求乙方人员维护机器（系统重新启动、软件服务终止等）造成的网络

12、联通中断；3、甲方网络管理人员远程或现场维护失败所造成的网络联通中断；4、“ChinaNet”的骨干网络升级所造成的网络联通中断；5、不可抗力所造成的网络联通中断；6、乙方网络升级所造成的网络联通中断(乙方应在升级前两周通知甲方中断时间)。（二） 甲方认同：电力供应中断是因以下原因造成时，乙方不负赔偿。1、 甲方的服务器设备不符合邮电公用通信网络的技术接口指标、终端通信的技术指标、电器特性、通信方式所造成的电力供应中断；2、甲方网络设备的异常和软硬件故障；3、甲方网络管理人员对其服务器应用时的操作失误；4、因不可抗力所造成的甲方网络设备电力供应中断；5、乙方数据中心所在电力供应单位的长时间市电

13、中断；6、乙方的电力设备扩容所造成的电力供应中断（乙方应在扩容前两周通知甲方电力中断的时间）7、由于甲方的疏忽，造成所提供的指定联系人的联络信息已经过时、不准确，或因其它不可抗力的原因而无法联络甲方时，乙方将解除紧急状态通报服务。（三）因乙方的责任造成客户设备的损失，乙方的赔偿范围限于当时置换该设备硬件部分的成本而不包括有关的软件、数据和类似的设置等。（四）甲乙双方认同：Internet 是全球性互联网络，因其它通路上的偶然阻塞，都有可能造成客户的访问速率下降；有时在对服务器进行设置或安装应用程序时可能会产生一段时间的中断，以上现象在任何服务器上都有可能产生，是属正常现象。第九条 相互联系的确

14、认（一）甲方联系人：姓名： 性别： 身份证号码：电话： 传真： E-mail:(二) 乙方客户服务热线: （010）62190003 62190004 62190007 62195217 62195218机房技术排除热线：（010） 传真：01068400211E-mail: http:/www.N 客户服务中心办公地址：北京市海淀区北三环西路甲32号恒润中心10层 北京企商在线 邮编：100086第十条 甲方联系人的权利7 本合同确定的联系人，视为甲方书面指定的授权人，其有权以书面形式，委托乙方的工程师对其服务器进行操作。12 书面授权必须有甲方授权人的签字。当出现紧急情况，甲方授权人无法以书面形式授权时，可以通过电话向乙方工程师授权，电话内容将被录音，操作完成后需补交书面授权书。第十一条 协议的解除（一）出现不可抗力事件，致使本合同无法继续履行的，甲乙双方中的任何一方均可解除本合同，并及时以书面形式通知对方。（二）甲方拖欠乙方的租用费达两个月的，乙方有权解除本合同，并及时以书面形式通知甲方。（三）双方协商同意，可以解除本合同。（四）甲方根据自身业务发展，确需终止本合同，但需提前一个月向乙方提出书面终止申请，乙方自收到甲