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1、人力资源中心典型工作任务分析表序号岗位工作任务典型工作任务能力行动领域学习领域专业群交叉点社会能力专业能力专业素养1.档案管理人才信息储备，建立人才库人才信息库的建设与更新1团队合作2沟通3文字处理4学习能力1市场调研2信息收集和处理3计算机应用4文档管理1社交礼仪2耐心、细致的工作态度3保密意识4法律意识1职业认知2市场调查与数据处理3档案管理4礼仪实训5项目策划6广告策划7计算机应用8人才测评9员工招聘与配置10应用文写作11职业咨询与指导12人事政策法规解读13员工培训14客户关系管理15会务组织与管理16演讲与口才17岗位认知实习18综合技能实训19企业文化建设20服务营销21管理心理
2、学2.职工档案保管招聘会的组织与实施1发现问题2解决问题3沟通协调4团队合作5社会活动能力1策划2市场调研3制定计划4制定实施方案5宣传推广6会务现场管理7资料整理8客户关系管理1责任意识2社交礼仪3服务意识4身心素质5执行力3.企业委托人事代理网站建设与维护1组织协调1网站内容架构设计2网站信息维护3计算机应用1耐心、细致的工作态度4.个人委托人事代理培训的设计与组织1演讲2沟通3组织协调4学习力1策划2培训需求市场调研3制定计划4制定实施方案5宣传推广6培训项目管理7培训档案管理8普通话1服务意识2创新意识3责任意识5.市场推广企业岗位推介职业测评与咨询1沟通2心理把握3 洞察力4观察力1
3、心理分析2面谈技巧3就业指导4职业生涯设计5测评结果解释6政策法规解读7人才甄选1倾听2服务意识3保密意识4责任感5身心健康6.组织人才市场现场招聘会人事代理服务1沟通2交涉1熟知政策法规2文档管理3文书处理4熟知行政机关运作机制5计算机应用1保密意识2法律意识3服务意识4社交礼仪7.组织校园招聘会人才推介 1熟悉企业运作模式2社会洞察力3社会活动能力4组织协调能力5公共关系能力1人才甄选与配置2信息收集3家政服务管理4市场开拓5客户关系管理6品牌管理7计算机应用8渠道管理1服务意识2品牌意识3竞争意识4合作意识8.组织网络招聘会9.发布、更新用工信息10.用工信息的收集11.短期劳务工派遣12.与同行业的信息共享13.人才推荐14.提供客户的个服务15.猎头服务16.邮件群发，按照企业要求将招聘信息发送给特定的求职者17.网站建设与维护员工培训人才招聘网站的维护人才招聘网站的制作18.代理企业在合作的人才网站上发布职位和搜索人才简历19.提供测评服务（企业和个人）20.提供职业咨询服务21.根据用人单位要求，组织人员进行考试、面试22.为企业、个人提供各类培训信息23.为企业、个人提供各类培训24.国家职业资格考证培训25.成人继续教育26.就业困难帮助27.职业（创业）指导、心理辅导
