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1、文 | 王青道 | McM会议中心研究室 主任中欧国际会议中心项目 首席顾问1、关于“会议中心”的概念与“会议中心”相关的词主要有：会议酒店（convention hotel, conference hotel），会议中心（conference center, congress center）,会展中心（convention center）以及展览中心（exhibition center）等。到目前为止，国际上还没有对这些概念形成统一的认识，不同的国家、不同的行业协会对此会有自己的解释。我们国家也一样，还没有权威机构对会议及会议场所相关的概念进行界定。从字面上来理解，“会议酒店”主要指会议功能
2、比较强的酒店，以区分于接待商务散客的“商务酒店”等。现阶段我们国家“会议酒店”的概念比较笼统，它几乎包含了所有具有住宿功能和一定会议功能的酒店、会议中心、会展中心、度假村等，不包括不带住宿功能的会议中心、会展中心等专业的会议、展览接待设施。这个概念在我们国家用的比较多，发达国家则并不常用，即使有时候用到，主要指的是会议功能相对比较强的酒店，不包括会议中心等专业会议接待设施。“会议酒店”主要有几个方面的含义，一是要有一定的住宿条件。“会议酒店”客房数一般比较多，可接纳的住宿人数一般要与其最大会议室容纳人数相匹配；二是要有较强的会议功能。比如，至少要有一个比较大的会议室（或多功能厅）和几个配套的中
3、小会议室等；三是会议团队收入占总收入的比例要比较高。比如，会议团队收入要占到35%以上等。总的来说，“会议酒店”是一个比较笼统的称谓，需要进一步细化。2008年成立的“中国会议酒店联盟”是我国会议酒店业的合作性机构。“会议中心”、“会展中心”的概念各个国家都不尽统一，我们国家也一样。美国国际会议中心协会（International Association of Conference Centers,IACC）在北美地区有300多家会员单位，按照该协会的解释，“会议中心”是以接待中小型会议为主的专业的会议设施，有别于接待展览为主的“展览中心”、接待大型会议的“会展中心”以及同时接待商务客人、会议
4、客人的“酒店、度假村”等。美国的会议中心一般不带有展览空间，对于是否带有住宿设施也没有严格的要求。但美国国际会议中心协会对于会员单位的会议设施及会议服务则有较严格的标准。我们国家被称为“会议中心”的主要有以下几类：一是专业的接待会议团队的设施或者建筑，主要包括会议设施、餐饮设施、住宿设施，或者再带有一定的展览空间，如北京国际会议中心、上海国际会议中心、广州白云国际会议中心等；二是会议功能比较强的酒店、度假村，如九华山庄、中信国安第一城等；三是酒店内专业接待会议的设施、建筑，如北京国际饭店的国际会议中心、温都水城的会议中心等；四是大学等单位内部的会议室或会议室群；五是新建的类似于美国conven
5、tion center（会展中心）的建筑或建筑群，既有很强的会议功能，展览设施也很过硬，如国家会议中心等。美国的会展中心（convention center）主要指具有很强的会议和展览接待功能的设施、建筑或建筑群。convention center也被译成“会议中心”。 convention 是指大会、年会，是美国很有代表性的一个会议类型，一般由行业组织和专业机构主办，规模比较大，而且往往带有不同规模的展览。convention center是专业接待convention 的场所。到2006年，北美地区有414家convention center，各家建筑面积从几万到几十万平米不等，会议空间与
6、展览空间之间的比例关系约为1：3，大部分没有附属酒店（headquarters hotel）。美国的convention center一般由政府投资，多建在城区。由于被普遍认为是区域会议产业的“推进器”和“发动机”，自从上个世纪五十年代美国会议产业进入高速发展时期以来， convention center的建设与改扩建工作在美国各城市都很受重视。目前，美国、加拿大近一二十年新建或改扩建的的convention center，大部分都是该地区的地标性建筑，内外设计的艺术水准都很高，而且各种功能设置很全面、合理，许多先进的技术都得到了有效的应用。我们国家目前的“会展中心”，主要是指的是近十年来建造
7、的以展览功能为主的设施，大多数会议功能比较弱，有配套酒店的也不多。近两年来，我国的很多酒店也建造了专业的会议和展览功能都很强的设施，这些设施通常也被称为“会展中心”。至于有些酒店叫做“会展中心大酒店”，其实是“会议酒店”，没有太多的展览功能。展览中心主要是指专业举办各种展览活动的场所。关于这一点，国内外的理解比较统一。展览中心一般不提供配套的住宿服务，也没有突出的会议功能。随着经济的发展和社会的进步，“会议酒店”、“会议中心”、“会展中心”的概念需要进行更详细、更准确的界定。2、现状分析我国会议市场进入较快的发展时期已有十年左右的时间。会议中心（含会议酒店、度假村以及会议功能较强的会展中心等，
8、以下简称“会议中心”）的建设与发展的过程，实际上就是我国会议产业发展的过程。北京的会议中心产业在国内具有很强的代表意义。北京是我国的政治中心、文化中心和国际交往中心，是国内会议中心起步最早、最为成熟的城市。从某种意义上说，北京会议市场、会议中心的发展历程实际上代表了我国会议市场、会议中心的发展历程。撇开举办政治性会议的人民大会堂、钓鱼台国宾馆以及亚运会后留下的北京国际会议中心（BICC）不说，进入21世纪以后的十年，是北京会议中心发展最为兴盛的十年。九华山庄从十年前的一个康体中心到现在的“巨无霸型”的会议中心，2007年营业收入达6亿多元，总共经历了单一的康体功能一定的会议功能强大的会议接待功
9、能超强的会议加展览功能等几个发展阶段，而这几个阶段实际上折射出了北京乃至全国会议市场、会议中心从起步到并逐步发展起来的一个渐进的过程。九华山庄在会议市场上的成功表现，使越来越多的人看到了我国会议市场良好的发展前景，从而引发了京郊会议中心建设的高潮。到现在为止，北京郊区的各类大大小小的会议中心、会议酒店有上百家之多。即便是这样，到年终北京会议市场最旺盛的季节每年11月至次年1月，各家会议中心也都是生意兴隆。2009年11月开业的国家会议中心是北京乃至全国会议中心建设的代表之作，是我国社会经济发展到一定阶段之后会议产业进入新的发展时期的一个代表性产物。近十年来，北京郊区的各种类型的会议酒店，在20
10、08年之前，大部分都保持着较高的增长速度。以九华山庄为例，该酒店十年前的年营业收入才几千万元，到2007年，其年收入总额已达到6个多亿元，年增长率基本都能保持在40%以上。据了解，到目前为止，北京市年营业收入超两亿元的会议酒店（假定我们把酒店收入总额中会议团队收入超过35%算作会议酒店的话）已有多家，年营业额在两三千万元以上的会议酒店仅郊区就有一百家以上。国内其它地区会议中心、会议酒店建设、改扩建的高潮比北京晚几年，大约起始于2004-2005年，2007-2009年是各地会议中心、会议酒店投入市场的高峰期。这其中有几种现象值得关注：一是新建的专业会议中心数量多。除了有代表性的广州白云国际会议
11、中心之外，全国二线城市还建了很多专业的会议中心、会议酒店，其中拥有一千间以上客房、具有较强会议接待能力的单体酒店就有不少，如厦门翔鹭、三亚国光豪生等。二是通过改扩建增加酒店的会议、展览功能。这一类酒店数量也很多，比如贵州饭店、杭州第一世界大酒店、西安建国饭店、山东大厦等。北京的有温都水城、北京国际饭店等。三是新建商务酒店的会议功能都很强，使得商务酒店与会议中心之间的界限更为模糊。国内一二类城市中近几年新建的商务酒店、度假酒店有几个特点，其一是档次高，以五星级居多；其二是体量较大，拥有400-500间以上客房的酒店迅速增多；其三是会议功能很强，拥有一个1000平米以上多功能厅并配有多个中小会议室
12、，成了新建高星级酒店的常规配置。3、我国会议中心产业的快速发展对于会议产业的贡献其一，会议中心的发展满足了我国会议市场发展的实际需求，为国内外会议组织机构举办各类国际国内会议及活动提供了理想的场所；其二，会议中心的发展反过来推动了我国会议市场、会议产业的快速发展；其三，大量不同类型、不同层次会议中心投入市场，增加了会议组织者选择的余地，有利于会议市场健康发展和会议中心之间的良性竞争；其四，区域性会议中心的发展改变了我国大型、高端会议及活动只能在北京、上海等一类城市举行的格局，推进了我国会议市场多元化的进程；其五，一些高档次的会议中心的投入使用，从很大程度上提升了我国会议产业在国际上的地位，为我
13、国会议产业与国际接轨做出了积极的贡献；其六，由于会议产业是一个带动性很强的新兴产业，大型会议中心进入市场，为区域会议产业乃至区域经济的发展注入了新的活力。4、我国会议中心发展中存在的问题从目前情况看，我国会议中心市场总体上供大于求，而且这种趋势在进一步加剧。会议市场的增长速度虽然高于同期经济发展（GDP）的增长速度，可会议中心的市场供给量却远远超过了经济发展以及会议市场的增长速度。从另一个方面看，总量的过剩只是问题的表象，问题的实质在于，我国会议中心的规划建设与我国会议市场的现实需求并不相符。我国会议中心存在的问题主要有：一是我国不少会议中心的投资、管理及运营之间是脱节或者是部分脱节的。投资者
14、建设会议中心的动机是多种多样的，但真正从研究会议组织者及会议市场的基本需求出发，并针对这种需求及其发展趋势而进行的投资，则并不是很多。这就造成有些会议中心成了“拍脑袋工程”，与会议团队的实际需求相差很远，从而为日后的运营者留下了一系列无法解决的难题；二是很多会议中心规划建设的档次与会议市场实际购买力成倒金字塔状，即高档的会议中心配以高档酒店成了新建会议中心显示其档次、品位的主要手段，将会议市场上占多数的中等消费排除在外，从而制约了酒店业务拓展的空间；三是有些会议中心内部功能板块规划设计不合理，背离了大型会议中心规划设计的基本原则，为会议中心实际经营运作带来了很大的麻烦。先不说郊区的会议中心需要
15、更多更全面的配套设施，就说城区会议中心所应具备的四项基本功能会、展、吃、住等，近些年新建的会议中心规划设计很全面、合理的也并不是很多；四是有些郊区的会议中心在规划设计的时候，不了解我国会议市场的基本特点，搞不清城区商务酒店与郊区会议酒店的主要差异，将城区商务酒店规划设计理念简单地移植到郊区酒店上来，而且在管理上盲目求“洋”，不符合会议市场的现实需求。五是区域规划不合理。由于对于国内外会议市场的现状及发展趋势了解不够等原因，我国一些二、三线城市建设了过多的会议中心，超出了市场的实际需求；六是定位有问题。一些酒店既想做好商务散客市场，也想做好会议市场，还不想放过旅游度假市场，结果是没有重点和特色；七是服务质量问题。很多会议中心只关注硬件设施建设，忽略了管理、品牌、服务等关键因素，尤其是许多郊区的会议中心，以客户、客人为中心的服务意识不到位，会议管理与服务的专业性也不够；八是淡旺季问题。就拿北京酒店市场来说，城区商务酒店季节差异不是很大，而以会议接待为主的郊区酒店则有着较为明显的淡旺季差异。淡旺季差异已成为许多郊区会议中心提高管理与服务水平、提高员工队伍稳定性的一个主要障碍。5、影响会议产业、会议中心产业发展的要素分析其一，宏观经济环境与经济发展的基本走势。由于会议产业是现服务业的一个重要组成部分，国家宏观经济走势对会议产业、会
